El frigorífico Whirlpool no dispensa agua

Si tu frigorífico Whirlpool no dispensa agua al presionar la palanca con tu vaso, hagamos que vuelva a fluir. Tal vez obtengas hielo, pero no agua.

Tu frigorífico no dispensa agua. Puedes comprobar estos puntos de inmediato:

• Tu frigorífico está enchufado y encendido, ya que la luz se enciende al abrir la puerta. (Lo sentimos, tenemos que preguntar. ¡Sorprendentemente, esto se pasa por alto!)
• Asegúrate de que el agua esté abierta y conectada. Comprueba tanto el suministro de tu hogar (¡lo sentimos de nuevo!) como el suministro del frigorífico.
• Asegúrate de que la manguera o tubo de entrada desde la válvula de suministro del refrigerador hasta el frigorífico no esté doblado. A veces, el frigorífico se mueve y el tubo se dobla o se aplasta. Los tubos de cobre son conocidos por doblarse y permanecer así. Los tubos blandos se pliegan y se doblan. Una trenza de acero inoxidable es una buena idea aquí.
• Asegúrate de que el panel de control no esté bloqueado (el icono de candado en la pantalla está iluminado). Para desbloquear, mantén presionado el botón de bloqueo durante 3-5 segundos. Esto también se conoce como modo de bloqueo para niños.
• Cambia el filtro de agua. Recuerda purgar el aire después de hacer esto; de lo contrario, es posible que no obtengas hielo ni agua.
  • Si acabas de cambiar el filtro antes de que dejara de funcionar, este podría ser tu problema.
  • Para purgar, activa el dispensador (si ahora funciona) y dispensa aproximadamente un galón de agua (unos 3.8 litros).
  • Si han pasado más de 6 meses desde la última vez que reemplazaste el filtro de agua de tu frigorífico, sustitúyelo ahora.

¿Has hecho todo esto? Vamos a profundizar.

Esto puede causar que no haya agua (y a menudo tampoco hielo) si un conector está mal enchufado o se dejó desconectado. A veces, cuando tienes que mover tu frigorífico, debes retirar las puertas. Y no siempre se vuelven a colocar correctamente.

Comprueba todos los conectores junto a la bisagra de la puerta. Retira los tornillos, levanta la tapa de bisagra y comprueba.

¿Todo bien? Pasa al siguiente punto.

En algunos modelos, si las puertas están entreabiertas, o el frigorífico cree que lo están, el agua no se dispensará. Algunos modelos tienen interruptores mecánicos; otros tienen interruptores de láminas (reed switches) de accionamiento magnético.

Como la mayoría de los frigoríficos, en general, tienen una alarma de puerta, es posible que sepas si el sistema piensa que la puerta está abierta, excepto que la alarma se puede silenciar. Puedes probar los interruptores:

• Abre una puerta
• Busca cerca de la parte superior de la puerta un émbolo o botón contra el que presiona la puerta.
• Presiona el botón y mira si la luz interior se apaga. Si lo hace, sabrás que ese interruptor funciona.
• Si no hay un botón aparente, tienes un interruptor de accionamiento magnético. Consigue un imán pequeño.
  • Sostenlo contra el lado de la cubierta de plástico larga en la parte superior del frigorífico, a unos 7-12 cm de la bisagra, en la parte que queda frente a la puerta cuando está cerrada.
  • Observa si las luces se apagan cuando lo sostienes allí. Es posible que necesites moverlo un poco.
  • Si las luces permanecen encendidas, es probable que tengas un interruptor de puerta defectuoso. Eso evitará que tu dispensador de agua funcione.
• ¿El interruptor de la puerta está bien? Pasa al siguiente punto. Si está roto, tendrás que sustituirlo.
• Aquí tienes una guía para sustituir el interruptor.

Generalmente, los tubos instalados en el frigorífico no tienen problemas de dobleces a menos que el frigorífico haya sido desmontado y vuelto a montar incorrectamente. Las obstrucciones son muy raras. Si te sientes un poco perdido, consulta la sección Cómo identificar tus tubos en Información adicional para obtener consejos sobre cómo determinar qué va con qué.

• Lo primero que debes comprobar es el tubo de suministro a la puerta. Debes quitar la tapa de bisagra de la puerta (situada en la parte superior del frigorífico) e inspeccionar los tubos allí.
  • Ocasionalmente, al reinstalar la tapa, el tubo se pellizca.
  • Dado que el tubo se flexiona un poco cada vez que se abre la puerta, esto también puede hacer que se mueva y se pellizque.
• A veces, el tubo dentro del frigorífico puede congelarse. Esto puede suceder con los tubos dentro de la puerta del congelador. Puedes usar una jeringa con una punta pequeña para empujar agua tibia o caliente a través del tubo para eliminar el hielo.
• También deberías comprobar el tubo dentro del panel de la puerta si es posible. En muchos modelos, hay un panel de puerta con un pequeño depósito y una válvula solenoide detrás. Esa válvula controla la dispensación de agua y también alimenta la máquina de hielo inferior en el compartimento del congelador.
• También puedes usar la presión del agua de tu hogar si puenteas las válvulas solenoides para asegurarte de que tu tubo esté despejado. Puedes conseguir un acoplamiento directo e insertarlo en lugar de la válvula, y conectar los tubos de entrada y salida juntos. Ten un recipiente a mano para recoger el flujo antes de abrir el agua.

Si todo está despejado, ve al siguiente paso.

Quizás el fallo más común que resulta en que tu frigorífico no dispense agua es una válvula solenoide defectuosa. Hay dos válvulas en tu frigorífico, y la prueba para ver cuál ha fallado es bastante sencilla.

Te enfrentas a dos problemas:

1. La válvula de entrada falló, o
2. Tienes una válvula dispensadora defectuosa.

Normalmente, estas dos válvulas deben funcionar. Una permite que el agua fluya hacia tu frigorífico y la otra permite que el agua fluya al dispositivo adecuado. Ambas tienen que encenderse y funcionar correctamente, o no obtendrás nada. En algunos modelos, es posible que solo necesites una válvula. Un buen primer paso es probar la resistencia de las bobinas del solenoide de la válvula. Usa un multímetro para probarlas. Solo necesitas probar la resistencia de la bobina.

• Una válvula de entrada de agua debería tener un valor de resistencia entre 500Ω y 1.5kΩ. Estar fuera de este rango sugiere un fallo.

Si la válvula principal (válvula piloto) donde el agua entra en la parte trasera del frigorífico no funciona, también es posible que no se produzca hielo. Aquí tienes una guía para esa sustitución

Toma fotos de cómo empezaste y tal vez incluso usa cinta de carrocero para marcar los tubos y los conectores eléctricos en las válvulas.

• Puedes comprobar tus válvulas desconectando las salidas y luego, con un recipiente listo para recoger el agua, presiona la palanca o el interruptor de dispensación de agua.
• Si tienes una válvula dentro de la puerta de tu frigorífico, tendrás que hacer creer al frigorífico que la puerta está cerrada (probablemente con un imán, como se describió anteriormente en la sección Fallo del interruptor de la puerta).

Si la salida no funciona, es una apuesta segura que tu válvula está defectuosa. Esto prueba las válvulas al mismo tiempo, pero puede ser complicado. Francamente, puede ser más rápido simplemente sustituir las piezas que intentar probar con todas las complicaciones involucradas. Antes de hacerlo, revisa la sección Problemas de cableado a continuación.

La válvula solenoide de entrada de agua que suministra agua está diseñada para funcionar con un mínimo de 20 psi (aprox. 1.38 bar) de presión de agua para cerrar la válvula, por lo que si la válvula deja pasar agua pero lentamente y luego no se cierra fácilmente, esta podría ser una causa. Comprueba el flujo desde el punto de suministro de la pared.

Si las válvulas funcionan bien, ve a la siguiente sección.

Dos problemas principales:

1. Tienes cableado interno o conectores defectuosos.
2. Tienes un interruptor dispensador defectuoso.

Un fallo común en estos frigoríficos es el mazo de cables de la puerta. Dado que el cableado pasa a través de un orificio en la bisagra superior de la puerta izquierda, se flexiona mucho y se estira un poco a medida que la puerta se abre y se cierra. Esto comúnmente conduce a fallos en el cableado o conectores sueltos. Si sustituyes las válvulas y aún así no consigues que funcione, lo más probable es que sea el mazo de cables de la puerta. Esto es difícil de comprobar.

• Una señal será que el dispensador funcionará de forma intermitente
• El dispensador puede empezar a funcionar cuando mueves el cableado de la puerta.

Si este es el caso o descubres cables rotos, el único recurso es una puerta nueva, o posiblemente puedas sustituir la unidad de espuma de la puerta.

Otro elemento a comprobar es el microinterruptor del dispensador.

El dispensador de agua se activa mediante el movimiento del interruptor del dispensador, y un interruptor defectuoso o que falla puede no permitir que se dispense agua.

• Debería marcar 0 Ohmios (Ω) mientras está cerrado y OL (bucle abierto) cuando está abierto. Otros resultados indican un interruptor defectuoso y requieren su sustitución.

Si el interruptor funciona bien, se te están acabando las posibilidades. Pasa al siguiente punto. Es posible que no quieras reinstalar el dispensador todavía.

Microinterruptor del dispensador de agua (retirado)

Interruptor o actuador del dispensador defectuoso

Ejemplo de placa de circuito impreso del dispensador

Ejemplo de placa de control principal

1. Tu placa de circuito impreso del dispensador está defectuosa.
2. Tienes una placa de control principal defectuosa.

Eso es todo lo que queda, amigos.

Una placa de control electrónica gestiona la dispensación de agua. ¿Aún puedes dispensar hielo? ¿Funcionan todavía las luces y los botones de los controles?

• Si respondiste que sí, es poco probable que la placa de control del dispensador sea el problema.
• Si respondiste que no, comprueba si tu placa de control recibe alimentación del suministro.
• Si hay alimentación a la placa y el sistema dispensador no funciona, ve al siguiente punto.

Después de completar toda la demás resolución de problemas, puedes encontrar que la placa de control principal podría estar defectuosa.

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