El frigorífico no dispensa agua

Cuando tu frigorífico no dispensa agua, se pierde una parte de la razón por la que lo compraste. Vamos a hacer que el agua vuelva a fluir.

Tu frigorífico no dispensa agua. Puedes comprobar estos puntos de inmediato:

• Asegúrate de que el frigorífico esté enchufado y encendido; por ejemplo, si la luz se enciende al abrir la puerta. (Lo sentimos, tenemos que preguntarlo. ¡Es sorprendente la cantidad de veces que se pasa por alto!)
• Asegúrate de que el agua esté abierta y conectada. Comprueba tanto el suministro doméstico (¡lo sentimos de nuevo!) como el suministro del frigorífico.
• Asegúrate de que la manguera o el tubo de entrada, desde la válvula de suministro del frigorífico hasta el aparato, no esté doblado. A veces, al mover el frigorífico, el tubo se dobla o se aplasta. Los tubos de cobre son conocidos por doblarse y quedarse así. Los tubos blandos se pliegan y se doblan. Una trenza de acero inoxidable es una buena opción en este caso.
• Asegúrate de que el panel de control no esté bloqueado (icono de candado encendido en la pantalla). Para desbloquearlo, mantén presionado el botón de bloqueo durante 3-5 segundos. También se conoce como modo de bloqueo infantil.
• Cambia el filtro de agua. Recuerda purgar el aire después de hacerlo; de lo contrario, podrías quedarte sin hielo o sin agua.
  • Si acabas de cambiar el filtro justo antes de que dejara de funcionar, este podría ser tu problema.
  • Para purgarlo, acciona el dispensador (si ahora funciona) y dispensa aproximadamente un galón (unos 3,8 litros) de agua.

¿Has hecho todo esto? Vamos a investigar más a fondo.

Esto puede causar que no salga agua (y a menudo que no haya hielo) si un conector está mal enchufado o se ha dejado desconectado. A veces, al mover el frigorífico, es necesario quitar las puertas. Y puede que no se vuelvan a colocar correctamente.

Comprueba todos los conectores situados junto a la bisagra de la puerta. Quita los tornillos, levanta la tapa de bisagra y compruébalos.

¿Todo bien? Pasa al siguiente punto.

En algunos modelos, si las puertas están entreabiertas, o si el frigorífico cree que lo están, el agua no se dispensará. Algunos modelos tienen interruptores mecánicos; otros tienen interruptores de láminas (reed) operados magnéticamente.

Como estos frigoríficos, por lo general, tienen una alarma de puerta, sabrías si el aparato cree que la puerta está abierta, salvo que la alarma esté silenciada. Puedes probar los interruptores:

• Abre una puerta.
• Busca cerca de la parte superior de la puerta un émbolo o botón contra el que presiona la puerta al cerrarse.
• Presiona el botón y observa si la luz interior se apaga. Si es así, sabrás que el interruptor funciona.
• Si no hay un botón aparente, tienes un interruptor operado magnéticamente. Busca un imán pequeño.
  • Sujétalo contra el lado de la pieza larga de plástico en la parte superior del frigorífico, a unos 7-12 cm de la bisagra, en la parte que queda frente a la puerta cuando está cerrada.
  • Observa si las luces se apagan al sostenerlo ahí. Puede que necesites moverlo un poco.
  • Si las luces permanecen encendidas, probablemente tengas un interruptor de puerta defectuoso. Eso impedirá que el dispensador de agua funcione.
• ¿El interruptor de la puerta está bien? Pasa al siguiente punto. Si está roto, tendrás que sustituirlo.

Por lo general, las tuberías instaladas en el frigorífico no presentan problemas de dobleces a menos que el frigorífico se haya desmontado y vuelto a montar incorrectamente. Las obstrucciones son muy raras. Si te sientes un poco perdido, consulta "Cómo entender las tuberías" en la sección de Información Adicional para obtener consejos sobre cómo identificar qué tubo va a qué sitio.

• Lo primero que debes comprobar es la tubería de suministro a la puerta. Quita la tapa de bisagra de la puerta (situada en la parte superior del frigorífico) e inspecciona la tubería allí.
  • En ocasiones, al volver a colocar la tapa, la tubería queda pinzada.
  • Dado que la tubería se flexiona un poco cada vez que se abre la puerta, esto también puede causar que se mueva y se pince.
• También deberías comprobar la tubería dentro del panel de la puerta. En muchos modelos, hay un panel de puerta con un pequeño depósito y una válvula de solenoide detrás. Esa válvula controla la dispensación de agua y también alimenta la máquina de hielo inferior en el compartimento del congelador.
• También puedes usar la presión del agua de la casa si puenteas las válvulas de solenoide para asegurarte de que tus tuberías estén despejadas. Puedes conseguir un racor de acoplamiento directo e insertarlo en lugar de la válvula, y conectar los tubos de entrada y salida juntos. Ten un recipiente a mano para recoger el flujo antes de abrir el agua.

Si todo está despejado, pasa al siguiente paso.

Una válvula de solenoide defectuosa puede ser la razón más común por la que tu frigorífico no dispensa agua. Tu frigorífico suele tener varias válvulas, y la prueba para saber cuál ha fallado es bastante sencilla, aunque requiere varios pasos.

Las válvulas pueden desgastarse y, aunque muestren un buen valor de resistencia (500-1500 Ω), puede que no sean capaces de mover el émbolo y funcionar.

Te enfrentas a dos problemas:

1. La válvula de entrada falló, o
2. Tienes una válvula de dispensación defectuosa.

A menudo hay dos válvulas que deben funcionar. Una permite que el agua fluya hacia el interior del frigorífico, y la otra permite que el agua fluya hacia el dispositivo adecuado. Ambas deben encenderse y funcionar correctamente; de lo contrario, no obtendrás nada.

Si la válvula principal (válvula piloto) por donde entra el agua en la parte trasera del frigorífico no funciona, es posible que tampoco se produzca hielo.

Toma fotografías de cómo estaba todo al principio y quizás incluso usa cinta de carrocero para marcar los tubos y los conectores eléctricos en las válvulas.

• Puedes comprobar tus válvulas todas a la vez desconectando las salidas de las válvulas y, con un recipiente listo para recoger el agua, presiona la paleta o el interruptor de dispensación de agua.
  • La válvula más cercana al suministro de agua debe desconectarse primero. Si fluye agua, vuelve a conectar su salida e intenta dispensar de nuevo.
  • Pasa a la siguiente válvula en la línea si puedes determinar cuál es.
• Si tienes una válvula dentro de la puerta del frigorífico y necesitas la puerta abierta para la prueba de la válvula, debes hacer que el frigorífico crea que la puerta está cerrada (probablemente con un imán, como se describió anteriormente en la sección de Fallo del interruptor de la puerta).

Si la salida no funciona en ningún punto, es muy probable que tu válvula esté defectuosa. Esto prueba las válvulas al mismo tiempo, pero puede ser un poco caótico. Francamente, puede ser más rápido sustituir las piezas que intentar probar con todas las complicaciones que conlleva. Antes de hacerlo, revisa la sección de Problemas Eléctricos más abajo.

Si las válvulas funcionan correctamente, pasa a la siguiente sección.

Dos problemas principales:

1. Tienes cableado o conectores internos defectuosos.
2. Tienes un interruptor de dispensación defectuoso.

Un fallo común en estos frigoríficos es el arnés del cableado en la puerta. Dado que el cableado pasa por un orificio en la bisagra superior de la puerta izquierda, se flexiona mucho y se estira un poco cada vez que se abre y cierra la puerta. Esto suele provocar fallos en el cableado o conectores sueltos. Si sustituyes las válvulas y aún así no consigues que funcione, lo más probable es que sea el arnés de cableado de la puerta. Esto es difícil de comprobar.

• Una señal será que el dispensador funcionará de forma intermitente.
• El dispensador puede empezar a funcionar cuando mueves el cableado de la puerta.

Si este es el caso o descubres cables rotos, el único recurso es una puerta nueva, o posiblemente puedas sustituir la unidad de espuma de la puerta.

Otro elemento a comprobar es el microinterruptor del dispensador. La siguiente guía es un ejemplo de un frigorífico LG. Aquí la tienes.

Si el interruptor funciona correctamente, te estás quedando sin posibilidades. Pasa al siguiente punto. Quizás no quieras volver a instalar el dispensador todavía.

Microinterruptor del dispensador de agua (extraído)

Ejemplo de placa de circuito impreso del dispensador

Ejemplo de placa de control principal

1. Tu placa de circuito impreso del dispensador está defectuosa.
2. Tienes una placa de control principal averiada.

Eso es todo lo que queda, amigos.

Una placa de control electrónica controla la dispensación de agua. ¿Todavía puedes dispensar hielo? ¿Funcionan las luces y los botones de los controles?

• Si respondiste que sí, es poco probable que la placa de control del dispensador sea el problema.
• Si respondiste que no, comprueba si tu placa de control recibe alimentación desde el suministro.
• Si hay energía en la placa y el sistema del dispensador no funciona, pasa al siguiente punto.

Después de completar toda la resolución de problemas, es posible que la placa de control principal esté defectuosa.

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