El Acer Chromebook funciona lento

Es fácil olvidar los aspectos básicos de la resolución de problemas durante momentos de frustración. Antes de intentar cualquier reparación importante en tu dispositivo, comprueba lo siguiente.

• Cierra las pestañas y aplicaciones innecesarias: El tener múltiples pestañas y aplicaciones abiertas puede consumir recursos del sistema y afectar el rendimiento. Mantén abiertas solo las esenciales. Puedes ver qué aplicaciones consumen muchos recursos usando el Administrador de tareas de ChromeOS tocando el botón Buscar y Esc en tu teclado.
• Reinicia tu Chromebook: Reiniciar tu Chromebook eliminará cualquier archivo temporal problemático y restablecerá los componentes de software que podrían no responder. Para reiniciar tu Chromebook, haz clic en la bandeja del sistema, selecciona el icono de encendido y elige Reiniciar. También puedes reiniciar tu Chromebook presionando las teclas Esc + Actualizar (F3) simultáneamente y luego presionando el botón de Encendido.
• Comprueba tu conexión a Internet: Si notas que las aplicaciones basadas en la web están especialmente lentas, es muy probable que haya un problema con tu conexión de red.

El espacio de almacenamiento insuficiente puede afectar significativamente el rendimiento de tu Chromebook. Aunque los Chromebooks se comercializan como una solución basada en la nube, tienen un sistema de almacenamiento interno donde puedes guardar archivos localmente. Lo ideal es asegurarte de que la cantidad de archivos que conservas no supere el 80 % del espacio total de tu disco. Para comprobar tu almacenamiento local, verifica lo siguiente:

1. Haz clic en la bandeja del sistema.
2. Selecciona el icono de engranaje para abrir el menú de Configuración.
3. Ve a Almacenamiento. Asegúrate de tener suficiente espacio libre disponible.

Considera eliminar archivos innecesarios o transferirlos a un dispositivo de almacenamiento externo o a Google Drive si el almacenamiento está casi lleno. También puedes eliminar cuentas de usuario no utilizadas del dispositivo para liberar espacio de almacenamiento.

Nota: Aunque la cuenta de Google real o cualquier información conectada a esta cuenta —como los marcadores— no se eliminarán, los archivos almacenados en tu Chromebook sí se eliminarán.

Una razón por la que tu Chromebook funciona lento son varios problemas diferentes con el sistema operativo.

• Problema potencial causado por datos en caché: Si un archivo en caché se corrompe, o si se almacenan demasiados, esto puede causar que tu sistema se vuelva lento. Puedes borrar tus datos de navegación siguiendo los pasos a continuación:
  • Abrir Configuración: Haz clic en la bandeja del sistema y en el icono de engranaje "Configuración" para abrir la configuración del Chromebook.
  • Expandir "Configuración avanzada": Desplázate hacia abajo y haz clic en la sección "Configuración avanzada" para mostrar ajustes adicionales.
  • Hacer clic en "Privacidad y seguridad": Debajo de la sección Configuración avanzada, haz clic en "Privacidad y seguridad" para acceder a los ajustes relacionados.
  • Hacer clic en "Borrar datos de navegación": En la sección Privacidad y seguridad, haz clic en "Borrar datos de navegación" para abrir las opciones de limpieza de datos.
• Sistema operativo desactualizado: Puedes comprobar si tu sistema operativo está desactualizado yendo a Configuración > Acerca de Chrome OS > Buscar actualizaciones. Instala cualquier actualización disponible. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y suelen contener mejoras de rendimiento para tu sistema operativo.

Desactivar o eliminar extensiones innecesarias puede mejorar significativamente la velocidad y el rendimiento de tu Chromebook. Cada extensión que tienes instalada en tu Chromebook consume recursos del sistema como CPU, memoria y espacio en disco. Puedes comprobar y desactivar tus extensiones haciendo lo siguiente:

1. Haz clic en el icono del menú de tres puntos en la esquina superior derecha del navegador Chrome.
2. Ve a Más herramientas > Extensiones.
3. Desactiva o elimina cualquier extensión innecesaria o no utilizada que pueda consumir recursos del sistema y ralentizar tu Chromebook.

Algunas extensiones se ejecutan continuamente en segundo plano y contribuyen colectivamente a un mayor uso de recursos, lo que puede ralentizar tu Chromebook. Desactivar o eliminar las extensiones innecesarias puede reducir los recursos totales consumidos, permitiendo que tu dispositivo asigne sus recursos de manera más eficiente.

ChromeOS está diseñado para ser seguro y prácticamente inmune a los virus. Sin embargo, sigue siendo muy susceptible al malware, lo que puede causar problemas con las velocidades de procesamiento. Por eso es siempre una buena idea asegurarse de que tu dispositivo esté libre de malware o cualquier software no deseado haciendo lo siguiente:

1. Abre el navegador Chrome.
2. Haz clic en el icono del menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
3. Ve a Configuración y desplázate hacia abajo hasta la sección Privacidad y seguridad.
4. Haz clic en Seguridad.
5. Debajo de la sección Seguridad, haz clic en Buscar software malicioso.

También puedes restablecer tu dispositivo a los valores de fábrica realizando un Powerwash. Lo ideal sería guardar tus datos en un dispositivo de almacenamiento USB externo o en Google Drive antes de hacer esto, ya que esto restablecerá la computadora a su estado predeterminado de fábrica.

1. Abre el navegador Chrome.
2. Haz clic en la imagen o iniciales de la cuenta en la esquina inferior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Desplázate hacia abajo y haz clic en Configuración avanzada.
5. Debajo de la sección Restablecer configuración, haz clic en Powerwash.
6. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de Powerwash.

Realizar un Powerwash puede ayudar a resolver problemas más complejos, incluidos problemas de rendimiento persistentes, conflictos de software o errores del sistema.

Nota: El Powerwash borrará todos tus datos, por lo que es fundamental hacer una copia de seguridad de cualquier archivo importante antes de continuar.

Jake Mehnert

Con una pasión por la reparación técnica y más de seis años de experiencia práctica, he trabajado extensamente en portátiles, desde MacBooks hasta Acer Chromebooks, mientras me adentraba en las reparaciones de hardware de consolas de juegos para mandos de Xbox, PlayStation y Nintendo Switch. Mi carrera comenzó con el mantenimiento de sistemas de Punto de Venta en un parque temático importante, donde desarrollé un buen ojo para diagnosticar problemas de hardware. Ahora, aplico mis habilidades en un entorno educativo, abordando todo tipo de tareas, desde reparaciones de computadoras para estudiantes y profesores hasta la resolución de problemas de red. Poseo certificaciones en Administración de Redes, Ciberseguridad y más, respaldadas por una Licenciatura en Ciencias de la Computación.

• El Acer Chromebook no enciende
• El Acer Chromebook no carga
• El Acer Chromebook no tiene sonido
• El Acer Chromebook tiene la pantalla en negro
• El Acer Chromebook no se conecta a la red WiFi
• El ventilador del Acer Chromebook hace mucho ruido
• Los puertos USB del Acer Chromebook no funcionan
• La pantalla del Acer Chromebook está al revés
• El Acer Chromebook tiene líneas en la pantalla
• El Acer Chromebook tiene la pantalla en blanco