Los conceptos básicos
A menudo es fácil olvidar los conceptos básicos de la resolución de problemas durante momentos de frustración. Antes de realizar cualquier reparación importante en tu dispositivo, comprueba lo siguiente.
- Asegúrate de que las rejillas de ventilación de tu dispositivo no estén bloqueadas. Si las rejillas de aire de tu dispositivo están bloqueadas, el flujo de aire se verá restringido. A menudo, el polvo y la suciedad pueden acumularse en las rejillas, lo que provoca que el ventilador del sistema gire más rápido para enfriar los componentes internos del dispositivo.
- Intenta utilizar tu dispositivo sobre una superficie nivelada y lisa. Los tipos de superficies irregulares, como alfombras o telas, pueden bloquear las rejillas de ventilación de tu dispositivo y restringir el flujo de aire. Lo ideal es usar el portátil sobre una superficie plana, como un escritorio o una mesa. Esto no significa que nunca debas usar tu dispositivo en la cama o tenerlo sobre el regazo, pero si empiezas a notar que el ventilador hace mucho ruido, intenta usarlo sobre una superficie uniforme.
Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, prueba los pasos de resolución de problemas más detallados a continuación.
Se han acumulado polvo y suciedad en el interior
Aunque las rejillas de ventilación de tu Chromebook puedan estar limpias, el polvo y la suciedad pueden acumularse en el interior, obstruyendo el ventilador y haciéndolo trabajar más, lo que resulta en un aumento del ruido. Por eso siempre es una buena idea limpiar ocasionalmente el interior con aire comprimido y un cepillo suave.
- Apaga tu Chromebook
- Abre tu dispositivo. (Esto será diferente dependiendo de tu modelo específico de dispositivo)
- Con aire comprimido y un cepillo suave, limpia suavemente las rejillas del ventilador y las áreas circundantes.
- Asegúrate de que el ventilador y el disipador de calor no tengan ninguna obstrucción.
- Una vez que todo esté limpio, vuelve a montar tu dispositivo y comprueba si el ruido del ventilador se ha reducido.
ChromeOS no está actualizado
El software desactualizado puede hacer que el ventilador funcione innecesariamente rápido. Para asegurarte de que ChromeOS esté actualizado, sigue los pasos siguientes.
- Haz clic en la hora en la esquina inferior derecha de la pantalla y selecciona el icono de engranaje para acceder a la configuración.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en la opción Acerca de Chrome OS.
- Haz clic en Buscar actualizaciones e instala cualquier actualización disponible.
Si no hay ninguna actualización de ChromeOS disponible para tu dispositivo, o si el problema no se ha resuelto después de terminar la actualización, continúa con la siguiente sección.
Uso significativo de recursos
Si estás ejecutando varias aplicaciones o tienes numerosas pestañas del navegador abiertas simultáneamente, esto puede forzar los recursos del sistema y hacer que el ventilador gire más rápido debido al calor generado por el sistema. Normalmente, cuando este es el caso, es posible que notes que tu Chromebook está más lento de lo normal. Si es así, considera consultar la página de resolución de problemas de Acer Chromebook lento.
También puedes ver qué aplicaciones consumen una cantidad significativa de energía usando el Administrador de tareas de ChromeOS tocando el botón de búsqueda y Esc en el teclado de tu Chromebook.
Problema causado por hardware o software
Si notas que el ventilador hace mucho ruido constantemente, el problema podría estar causado por un problema de hardware subyacente. A menudo, restablecer el hardware resuelve este problema.
- Apaga tu Chromebook.
- Desconecta el cargador.
- Localiza el pequeño orificio en la parte inferior o lateral de tu dispositivo.
- Inserta un clip o un objeto similar en el orificio y presiona el botón de reinicio durante 10 segundos.
- Suelta el botón y enciende tu Chromebook para ver si el ruido del ventilador ha disminuido.
Si tu dispositivo no tiene este orificio, sigue estos pasos.
- Apaga tu Chromebook completamente.
- Desconecta el cargador de tu Chromebook.
- Presiona la tecla de actualizar (generalmente sobre las cuatro teclas) y el botón de encendido simultáneamente.
- Mantén presionados ambos botones durante unos 10 segundos.
- Suelta los botones.
- Enciende tu Chromebook y comprueba si el ruido del ventilador ha mejorado.
Si el problema persiste, puede ser un problema con el sistema operativo del Chromebook. Si es así, es posible que debas restaurar ChromeOS usando un USB de recuperación. Afortunadamente, el proceso es muy sencillo y las instrucciones se pueden encontrar aquí. Esto restaurará tu dispositivo a los valores de fábrica, así que asegúrate de que todos los archivos que quieras guardar estén respaldados en Google Drive o en un dispositivo de almacenamiento externo.
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