Google Pixel No Sound

[summary]Si tu Google Pixel no emite sonido, esta página tiene como objetivo ayudarte a identificar las causas y qué hacer para solucionarlas.[\summary]

¿El altavoz de tu teléfono Google no funciona? ¿Los auriculares conectados a tu teléfono no reproducen sonido? ¿Otras personas no pueden oírte durante una llamada? Aquí repasaremos varias situaciones comunes cuando se trata de que tu Google Pixel no emite sonido, así como problemas con el micrófono. El problema se debe a causas de software o de hardware, ¡así que sigue leyendo para determinar la solución adecuada para ti!

Antes de intentar cualquiera de las soluciones más detalladas, comienza con estas soluciones rápidas comunes.

• Reinicia tu teléfono. Esto puede solucionar fallos menores en el funcionamiento.
• Actualiza tu teléfono. Algunos errores se corrigen en las actualizaciones de Android más recientes.
  • Para buscar actualizaciones, abre Configuración y navega a Sistema > Actualización del sistema.

Aunque el "sonido" en un teléfono inteligente parece simple, en realidad es una amalgama de varias configuraciones diferentes. Cada función relacionada con el audio en el teléfono tiene su propia configuración correlacionada (es decir, llamada telefónica, multimedia, tono de llamada, etc.). Verifica estos ajustes antes de asumir que es un problema de hardware.

• ¿Está activado el modo "No molestar"? Esto también anularía la configuración de volumen para las comunicaciones entrantes. Comprueba si está programado si el problema es recurrente.
  • La configuración de programación se encuentra en Configuración > Sonido y vibración > Programaciones de No molestar. Para evitar que este modo se active automáticamente, deberás ajustar la programación o eliminarla.
• Verifica el lugar donde se emite el audio. ¿Indica que envía la señal a los auriculares o a un dispositivo Bluetooth? Desconecta el dispositivo asociado. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior del teléfono y toca el icono de Bluetooth para desactivarlo.
• Comprueba todos los ajustes de volumen. Los contenidos multimedia, las llamadas y el tono de llamada tienen niveles independientes. Verifica que estén configurados como se espera en Configuración > Sonido y vibración.

Es posible que tu teléfono tenga una obstrucción física, como una funda o un accesorio, que esté suprimiendo el sonido. Algunas fundas y accesorios de carga amortiguan el altavoz del teléfono.

• Quita la funda del teléfono para ver si esto ayuda con el sonido.

Limpia la rejilla del altavoz en la parte inferior del teléfono. A medida que guardamos nuestros teléfonos en los bolsillos, la pelusa, el polvo y otros restos se acumulan dentro de la rejilla del altavoz y la toma de audio (auriculares).

• Para limpiar la toma de auriculares, usa un palillo o algo similar. Asegúrate de evitar el uso de utensilios metálicos que puedan dañar los componentes internos del teléfono.
• Para limpiar las rejillas de los altavoces, usa un cepillo de dientes de cerdas suaves para eliminar cualquier residuo.

Algunas aplicaciones de navegador web como Chrome silencian la reproducción de video. Busca actualizaciones en la aplicación Google Play *Store*.

• Si todavía no puedes reproducir audio desde una aplicación, intenta ir a la aplicación *Configuración* > *Aplicaciones* > *Ver todas las aplicaciones*.
• A continuación, toca el icono ⋮ (esto es lo que Android llama icono del menú de desbordamiento) en la esquina superior derecha > *Restablecer preferencias de aplicaciones > Restablecer aplicaciones*.

Si restablecer las preferencias de las aplicaciones no ayudó, inicia el teléfono en Modo seguro para comprobar si el sonido de tu teléfono funciona. Las aplicaciones de terceros instaladas recientemente pueden causar este problema de falta de sonido; estar en modo seguro evita que las aplicaciones de terceros se ejecuten automáticamente. Si el problema se resuelve mientras estás en modo seguro, desinstala la aplicación o el juego que causa el problema.

1. Apaga el teléfono.
2. Para iniciar en modo seguro, presiona el *botón de encendido*. Después de unos segundos, mantén presionado el *botón para bajar el volumen* del teléfono. Continúa manteniéndolo presionado hasta que veas el modo seguro en la pantalla.
3. Para desinstalar una aplicación, navega a la *aplicación Google Play Store* > *icono de perfil* en la esquina superior derecha > *Administrar dispositivos y aplicaciones* > *Administrar*. Una vez allí, toca la aplicación que crees que está causando el problema. Toca *Desinstalar* para eliminarla.
4. Una vez que hayas terminado, sal del modo seguro manteniendo presionado el *botón de encendido* durante 30 segundos. Algunos teléfonos Pixel requieren que toques *Reiniciar*.

Si otras personas no pueden oírte durante una llamada, el micrófono de tu Google Pixel puede ser el problema.

1. Limpia el micrófono en la parte superior e inferior del teléfono con un paño de microfibra.
2. Cierra todas las aplicaciones en ejecución deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y tocando *Borrar todo*.
3. Reinicia la llamada para comprobar si el audio del micrófono es más claro.

Un restablecimiento de fábrica es el último recurso cuando se trata de errores de software, ya que borrará completamente todos los datos personales del teléfono y reinstalará el sistema operativo. Dado que los restablecimientos de fábrica borrarán por completo los datos de tu teléfono, asegúrate de tener una copia de seguridad antes de intentar esto.

1. Apaga el teléfono manteniendo presionado el *botón de encendido*.
2. Mantén presionados el *botón de encendido* y el *botón para bajar el volumen* hasta que la pantalla del teléfono muestre *Fastboot Mode* (Modo de arranque rápido).
3. Luego, usarás los *botones de volumen* para navegar por el menú hasta llegar a *Recovery Mode* (Modo recuperación). Presiona el *botón de encendido* para seleccionar este modo.
4. Presiona el *botón de encendido* y el *botón para subir el volumen* juntos al mismo tiempo. No mantengas presionados estos botones.
5. Usa el *botón para bajar el volumen* para navegar hasta *Wipe data/factory reset* (Borrar datos/restablecimiento de fábrica). Presiona el *botón de encendido* una vez para seleccionar y luego usa el *botón para bajar el volumen* nuevamente para seleccionar *Yes* (Sí) cuando te pida confirmar.
6. Finalmente, restaura la copia de seguridad iniciando sesión en tu cuenta de Google desde la aplicación *Configuración*.

Si el sonido de tus auriculares sigue sin funcionar después de limpiar la toma de audio, es posible que tus auriculares estén defectuosos.

Comprueba si los auriculares funcionan conectándolos a otro dispositivo.

• Si los auriculares no transmiten ningún sonido desde otros dispositivos, entonces se necesitan auriculares de reemplazo.
• Si los auriculares transmiten audio desde otros dispositivos, es posible que la toma de audio de tu teléfono esté rota. Si limpiar la toma no funciona, intenta reemplazarla usando una guía como esta con un nuevo repuesto.

Después de agotar todas las demás opciones y si tu teléfono no reproduce audio desde el altavoz, es necesario un reemplazo de altavoz. Sigue los pasos usando una guía como esta.

Si a menudo te sientas sobre el teléfono en un bolsillo trasero y notas una ligera flexión en el cuadro, una placa de circuito impreso agrietada dentro de tu teléfono puede ser la causa de tus problemas de audio. El usuario @brianguyton informa que flexionar el teléfono en la dirección opuesta mientras se reinicia el teléfono puede solucionar este problema, aunque parece una solución temporal.

Si esto funciona para ti, una solución más permanente sería reemplazar la placa madre. Puedes encontrar las guías y los repuestos para tu modelo específico navegando a tu teléfono desde la Página del dispositivo Google Pixel.

• Google Pixel Not Charging
• Google Pixel Unresponsive Black Screen
• Google Pixel Lines on Screen
• Google Pixel Camera Blurry
• Google Pixel Overheating
• Google Pixel Won't Turn On
• Google Pixel Keeps Restarting
• Google Pixel Frozen Screen

• Escucha mejor las conversaciones con el amplificador de sonido actualizado de Pixel