El Google Pixel no se carga

Como en la mayoría de los smartphones, la gestión de la energía es uno de los puntos de fallo más comunes. Los puertos de carga están expuestos al aire, el agua y la suciedad; tu teléfono está a un paso de ser el próximo Avatar. Aun así, el puerto de carga es el salvavidas de tu teléfono. Echa un vistazo a estas técnicas de resolución de problemas para diagnosticar tu problema de carga.

Antes de realizar cualquiera de las soluciones que consumen más tiempo que se detallan a continuación, estos son algunos aspectos fundamentales para empezar:

• Reinicia tu teléfono. Parece básico, pero es un fundamento de resolución de problemas por una buena razón.
• Prueba con un cargador, cable o toma de corriente diferentes.

Puede parecer que lo has intentado todo, pero siempre vale la pena volver a lo básico. Realiza estos pasos preliminares para descartar errores comunes de software.

Si tu Pixel tarda en cargarse o se detiene en cierto punto, una función de software podría ser la culpable. Ve a Aplicación Ajustes > Batería > Preferencias adaptativas y desactiva Carga Adaptativa. Esta función pausa la carga por encima del 80 % durante la hora del día en la que menos usas el teléfono y reanuda la carga al 100 % justo antes de que el dispositivo prediga que comenzarás tu día. También está conectada a tus alarmas, lo que podría explicar problemas irregulares.

Además de la Carga Adaptativa, hay algunas cosas más que probar:

• Apágalo y enciéndelo de nuevo.
  • Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de energía.
  • Toca Apagar.
  • Espera a que el teléfono se apague por completo y la retroiluminación se apague.
  • Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de bienvenida de Google.
• Actualiza tu teléfono.
  • A veces, una actualización concreta puede afectar negativamente a la gestión de la energía. Ve a Aplicación Ajustes > Sistema > Actualización del Sistema e instala las actualizaciones disponibles. Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi si tienes un plan de datos limitado.
• Realiza un reinicio forzado.
  • Mantén presionados el botón de encendido y el de subir volumen al mismo tiempo durante al menos 10 segundos, o hasta que la pantalla se apague.
  • Espera 30 segundos.
  • Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de bienvenida de Google.

Es posible que tu toma de pared se haya estropeado sin que te des cuenta (incluso los cables nuevos recién comprados pueden estar defectuosos). Conecta otro accesorio de carga y otro dispositivo a la toma para asegurarte de que suministra energía. Si las clavijas de tu bloque de carga no encajan bien en la toma, podrías obtener una carga inconsistente en varios dispositivos.

• Comprueba tu bloque de carga. En el propio cargador, podrás leer especificaciones importantes sobre la potencia de salida.
  • Voltaje y amperaje de salida: Generalmente se enumeran juntos. El adaptador puede ser capaz de generar varios voltajes, incluido 5V, el voltaje típico para la carga USB. Se pueden utilizar voltajes más altos en dispositivos más grandes o para soportar estándares de carga rápida. Cada voltaje individual debe tener una clasificación de amperaje correspondiente.
  • Potencia (vatios): Algunos fabricantes, como Apple, enumeran esto directamente en el adaptador. Pero si no, ¡puedes calcularlo tú mismo! La potencia es simplemente voltios multiplicados por amperios. En el caso de un cargador básico de Apple iPhone, el bloque USB tiene una clasificación de 5V y 1A. Por lo tanto, sería un cargador de 5 vatios (5×1=5). También puedes usar una calculadora de potencia si tus números no son tan sencillos.

• Busca tu cargador de mayor potencia y conecta tu Pixel. Aunque la carga rápida no es tan buena para la salud de la batería a largo plazo, puede ser la única opción hasta que encuentres un cargador más compatible.
• Alternativamente, tu ordenador es una fuente de energía fiable para un teléfono. Intenta conectar tu Pixel directamente a tu ordenador para ver si lo reconoce y termina cargándolo. Dale tiempo para que se cargue: hasta 30 minutos si la batería está completamente agotada.

Los Google Pixel tienden a ser sensibles a su cable de carga. Los cables de menor calidad, especialmente aquellos con mayor resistencia, pueden provocar que tu Pixel rechace directamente la energía entrante. Tu Pixel podría mostrar un mensaje de "Conectado, sin carga" o no mostrar ninguna señal de conexión.

• Quita cualquier adaptador o extensión de cable. Estos introducen más puntos de fallo que dificultan identificar la causa raíz de tus problemas de carga.
• Usa el cable original que venía con tu Pixel, si incluía uno (o incluso un cable que sepas que funciona y que se use para cargar otro dispositivo).
• Intenta cargar tu Pixel en un cargador inalámbrico. Si se carga, entonces es probable que el cable sea el causante. Asegúrate de quitar la funda, si tienes una. La carga inalámbrica es lenta y térmicamente ineficiente, así que dale tiempo si tu batería está completamente agotada. Omite esto si sospechas que tu batería está hinchada.
• Considera comprar un cargador y un cable que admita protocolos de carga PPS y PD.

Es probable que el puerto USB-C de tu Google Pixel haya acumulado polvo y otros residuos con el tiempo. Los residuos físicos impiden que el cable se asiente completamente en el puerto. Los daños por humedad o el contacto inadecuado entre las clavijas del conector y el puerto pueden depositar suciedad en los contactos del cargador. Un kit de limpieza de precisión es genial para este trabajo.

• Limpia el puerto de carga USB-C de residuos físicos.
  • Primero, usa un soplador de polvo para expulsar cualquier polvo o residuo suelto. Conecta el cable y comprueba si se carga. No soples con la boca: tu aliento contiene humedad que podría empeorar el problema.
  • A continuación, usa un cepillo de cerdas de plástico finas para fregar y sacar cualquier residuo atascado. Termina con un soplador de polvo.
  • Finalmente, crea un bastoncillo de algodón con un palillo de dientes o un palillo dental de plástico fino y un pequeño trozo de bola de algodón. Aplica unas gotas de alcohol isopropílico de alta concentración (más del 90 %) al algodón y limpia suavemente el interior del perímetro del puerto.
• Limpia tu cable de carga.
  • Repite los métodos enumerados anteriormente para limpiar el interior del conector de tu cable de carga. Ten mucho cuidado de no dañar las clavijas en el interior del conector.

Comprueba si hay suciedad en las propias clavijas.

Si hay daños físicos en las clavijas del conector USB-C o del puerto, es posible que el contacto sea demasiado escaso para realizar una conexión adecuada.

• Alumbra con una linterna el puerto de carga de tu Pixel y comprueba las clavijas A9 y B4 (cuatro desde la izquierda tanto en la parte superior como en la inferior de la lengüeta). Comprueba también las clavijas A4 y B9 (cuatro desde la derecha tanto en la parte superior como en la inferior de la lengüeta). Cualquier material oscuro o corrosión en estas cuatro clavijas podría impedir la transferencia de energía y podría justificar el reemplazo de la placa lógica.
• Comprueba también tu cable, buscando problemas similares en las mismas clavijas respectivas. Afortunadamente, las clavijas del cable son más responsables de un ajuste adecuado, por lo que el reemplazo del cable es una solución más común.

Un problema común con los teléfonos Pixel es el sobrecalentamiento durante la carga. Esto puede deberse a una gran variedad de razones, y ninguna por sí sola podría solucionar tu problema. Afortunadamente, existen herramientas que te ayudarán a diagnosticar si tu Pixel está limitando su consumo de energía para proteger la batería de temperaturas extremas.

• Descarga una aplicación de análisis de dispositivos desde Google Play Store.
  • Device Info es una aplicación robusta que te permite ver información del hardware.
  • Accubattery analiza la salud y las estadísticas de tu batería con mayor granularidad.

• Conecta tu Pixel y abre una de estas herramientas. Vigila las altas temperaturas: cualquier valor por encima de 35 °C puede provocar que tu Pixel deje de cargarse.
  • Busca también indicadores de que tu batería está degradada, como una reducción en el consumo de corriente, baja capacidad de carga máxima o bajo voltaje.
• Apaga tu Pixel, quita la funda y aísla el dispositivo de fuentes de calor. Deja que se enfríe antes de intentar cargarlo más.
• No metas tu teléfono en un frigorífico ni en un congelador si se está sobrecalentando: el cambio repentino de temperatura dañará la batería.

Si descubres que tu batería está degradada por el desgaste o está hinchada, probablemente necesites reemplazarla. Echa un vistazo a nuestros reemplazos de batería para Pixel y sigue la guía respectiva para tu Pixel, como esta para el Pixel 6a. Asegúrate de tomar precauciones antes de reparar cualquier dispositivo con una batería hinchada.

Tal vez tu puerto esté corroído, un componente de la placa lógica se haya quemado o quizás hayas llevado tu Pixel a nadar con los peces una vez demasiada. Si tu puerto está físicamente dañado y limpiarlo no ha funcionado, la única solución es reemplazar la placa lógica (o placa madre).

• Si tu teléfono aún se enciende, haz una copia de seguridad de todos tus datos de forma inalámbrica.
• Echa un vistazo a nuestros kits de ensamblaje de carga y sigue la guía para tu teléfono para reemplazar el ensamblaje de carga o toda la placa lógica.
  • Si tu dispositivo exacto no tiene una guía para su placa lógica, echa un vistazo a dispositivos similares como referencia, como el reemplazo de placa madre del Pixel 7 Pro.
  • Recuerda que todos tus datos están almacenados en la placa. Si reemplazas toda la pieza, es como un trasplante de cerebro: tendrás que restaurar tus datos desde tu copia de seguridad después.

• Google Pixel Battery Draining Fast
• Google Pixel Unresponsive Black Screen
• Google Pixel Lines on Screen
• Google Pixel Camera Blurry
• Google Pixel Frozen Screen
• Google Pixel Overheating
• Google Pixel Won't Turn On
• Google Pixel Keeps Restarting
• Google Pixel No Sound

• Echa un vistazo a esta publicación del foro de respuestas de iFixit para obtener más información sobre la limpieza del puerto USB-C.