Google Pixel no se carga

Como en la mayoría de los teléfonos inteligentes, la gestión de energía es uno de los puntos de fallo más comunes. Los puertos de carga están expuestos al aire, al agua y a la suciedad; tu teléfono está a un paso de ser el próximo Avatar. Aun así, el puerto de carga es el salvavidas de tu teléfono. Echa un vistazo a estas técnicas de resolución de problemas para diagnosticar tu problema de carga.

Antes de realizar cualquiera de las soluciones más largas que se detallan a continuación, estos son algunos aspectos fundamentales para empezar:

• Reinicia tu teléfono. Suena básico, pero es un principio fundamental de resolución de problemas por una buena razón.
• Prueba con otro cargador, cable o toma de corriente.

Puede parecer que lo has intentado todo, pero siempre merece la pena volver a lo básico. Realiza estos pasos preliminares para descartar errores comunes de software.

Si tu Pixel carga lentamente o se detiene en un punto determinado, una función de software podría ser la culpable. Ve a Aplicación Ajustes > Batería > Preferencias adaptativas y desactiva Carga adaptativa. Esta función pausa la carga por encima del 80 % durante el momento del día en que menos utilizas el teléfono y reanuda la carga hasta el 100 % justo antes de que prediga que comenzarás el día. También está conectada a tus alarmas, lo que podría explicar problemas irregulares.

Además de la Carga adaptativa, hay algunas cosas más que probar:

• Apágalo y vuelve a encenderlo.
  • Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido.
  • Toca Apagar.
  • Espera a que el teléfono se apague por completo y la retroiluminación se oscurezca.
  • Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de bienvenida de Google.
• Actualiza tu teléfono.
  • A veces, una determinada actualización puede afectar negativamente a la gestión de la energía. Dirígete a Aplicación Ajustes > Sistema > Actualización del sistema e instala cualquier actualización disponible. Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi si tienes un plan de datos limitado.
• Realiza un reinicio forzado.
  • Mantén pulsados los botones de encendido y de subir el volumen al mismo tiempo durante al menos 10 segundos, o hasta que la pantalla se oscurezca.
  • Espera 30 segundos.
  • Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de bienvenida de Google.

Es posible que la toma de pared se haya estropeado sin que te des cuenta (incluso los cables recién comprados pueden estar defectuosos). Conecta otro accesorio de carga y otro dispositivo a la toma para asegurarte de que suministra energía. Si las clavijas del bloque de carga no encajan bien en la toma, podrías obtener una carga inconsistente en varios dispositivos.

• Comprueba tu bloque de carga. En el propio cargador, podrás leer especificaciones importantes sobre la potencia de salida.
  • Voltaje y amperaje de salida: Generalmente se enumeran juntos. El adaptador puede ser capaz de generar múltiples voltajes, incluidos 5 V, el voltaje típico para la carga USB. Se pueden utilizar voltajes más altos en dispositivos más grandes o para admitir estándares de carga rápida. Cada voltaje individual debe tener un índice de amperios correspondiente.
  • Potencia en vatios: Algunos fabricantes, como Apple, lo indican directamente en el adaptador. Pero si no es así, ¡puedes calcularlo tú mismo! La potencia es simplemente voltios multiplicados por amperios. En el caso de un cargador básico para iPhone de Apple, el bloque USB está clasificado para 5 V y 1 A. Por lo tanto, sería un cargador de 5 vatios (5×1=5). También puedes usar una calculadora de vatios si tus números no son tan sencillos.

• Busca tu cargador de mayor potencia y conecta tu Pixel. Aunque la carga rápida no es tan buena para la salud de la batería a largo plazo, podría ser la única opción hasta que puedas encontrar un cargador más compatible.
• Alternativamente, tu ordenador es una fuente de energía fiable para un teléfono. Intenta conectar tu Pixel directamente a tu ordenador para ver si lo reconoce y finalmente lo carga. Dale tiempo para que se cargue: hasta 30 minutos si la batería está completamente descargada.

Los Google Pixel tienden a ser sensibles a su cable de carga. Los cables de menor calidad (especialmente aquellos con mayor resistencia) pueden hacer que tu Pixel rechace directamente la energía entrante. Es posible que tu Pixel muestre un mensaje de "Conectado, sin carga" o que no muestre ninguna señal de conexión.

• Elimina cualquier adaptador (dongle) o cable de extensión. Estos introducen más puntos de fallo que dificultan identificar la causa raíz de tus problemas de carga.
• Usa el cable original que venía con tu Pixel, si incluía uno (o incluso un cable que sepas que funciona y que se use para cargar otro dispositivo).
• Intenta cargar tu Pixel en un cargador inalámbrico. Si se carga, es probable que el cable sea el causante. Asegúrate de quitar la funda, si tienes una. La carga inalámbrica es lenta y térmicamente ineficiente, así que dale tiempo si tu batería está completamente descargada. Omite esto si sospechas que tu batería está hinchada.
• Considera comprar un cargador y un cable que admitan protocolos de carga PPS y PD.

El puerto USB-C de tu Google Pixel probablemente ha acumulado polvo y otros residuos con el tiempo. Los residuos físicos impiden que el cable se asiente completamente en el puerto. Los daños por humedad o un contacto inadecuado entre las clavijas del conector y el puerto pueden depositar suciedad en los contactos del cargador. Un kit de limpieza de precisión es ideal para este trabajo.

• Limpia el puerto de carga USB-C de residuos físicos.
  • Primero, usa un soplador de polvo para expulsar cualquier resto de polvo o residuos sueltos. Conecta tu cable y comprueba si carga. No soples con la boca; tu aliento contiene humedad que podría empeorar el problema.
  • A continuación, usa un cepillo con cerdas finas de plástico para fregar y extraer cualquier residuo atascado. Termina con un soplador de polvo.
  • Por último, crea un bastoncillo de algodón con un palillo de dientes o un palillo dental de plástico fino y un pequeño trozo de algodón. Aplica unas gotas de alcohol isopropílico altamente concentrado (más del 90 %) al algodón y limpia suavemente el interior del perímetro del puerto.
• Limpia tu cable de carga.
  • Repite los métodos mencionados anteriormente para limpiar el interior del conector de tu cable de carga. Ten mucho cuidado de no dañar las clavijas en el interior del conector.

Comprueba si hay suciedad en las propias clavijas.

Si hay daños físicos en las clavijas del conector USB-C o del puerto, el contacto podría ser demasiado escaso para establecer una conexión adecuada.

• Ilumina con una linterna el puerto de carga de tu Pixel y comprueba las clavijas A9 y B4 (cuarta desde la izquierda tanto en la parte superior como en la inferior de la lengüeta). Comprueba también las clavijas A4 y B9 (cuarta desde la derecha tanto en la parte superior como en la inferior de la lengüeta). Cualquier material oscuro o corrosión en estas cuatro clavijas podría impedir la transferencia de energía y podría justificar el reemplazo de la placa lógica.
• Comprueba también tu cable, buscando problemas similares en las mismas clavijas respectivas. Afortunadamente, las clavijas del cable son más responsables de un ajuste adecuado, por lo que reemplazar el cable es una solución más común.

Un problema común con los teléfonos Pixel es el sobrecalentamiento durante la carga. Esto puede deberse a una gran variedad de razones, y puede que ninguna de ellas solucione tu problema por sí sola. Afortunadamente, existen herramientas que te ayudan a diagnosticar si tu Pixel está limitando su consumo de energía para proteger la batería de temperaturas extremas.

• Descarga una aplicación de análisis de dispositivos desde Google Play Store.
  • Device Info es una aplicación robusta que te permite ver información del hardware.
  • Accubattery analiza la salud y las estadísticas de tu batería con mayor granularidad.

• Conecta tu Pixel y abre una de estas herramientas. Observa si hay temperaturas altas: cualquier valor superior a 35 °C puede provocar que tu Pixel deje de cargarse.
  • Busca también indicadores de que tu batería está degradada, como una reducción en el consumo de corriente, baja capacidad máxima de carga o bajo voltaje.
• Apaga tu Pixel, retira la funda y aísla el dispositivo de fuentes de calor. Deja que se enfríe antes de intentar cargarlo más.
• No metas el teléfono en un frigorífico ni en un congelador si se sobrecalienta; el cambio brusco de temperatura dañará la batería.

Si descubres que tu batería está degradada por el uso o está hinchada, probablemente necesites reemplazarla. Echa un vistazo a nuestros reemplazos de batería para Pixel y sigue la guía respectiva para tu Pixel, como esta para el Pixel 6a. Asegúrate de tomar precauciones antes de reparar cualquier dispositivo con una batería hinchada.

Quizás tu puerto esté corroído, o se haya quemado algún componente de la placa lógica, o tal vez hayas llevado tu Pixel a nadar con los peces demasiadas veces. Si tu puerto está físicamente dañado y limpiarlo no ha funcionado, la única solución es reemplazar la placa lógica (o placa madre).

• Si tu teléfono aún se enciende, haz una copia de seguridad de todos tus datos de forma inalámbrica.
• Echa un vistazo a nuestros kits de ensamblaje de carga y sigue la guía para tu teléfono para reemplazar el ensamblaje de carga o la placa lógica completa.
  • Si tu dispositivo exacto no tiene una guía para su placa lógica, consulta dispositivos similares como referencia, como el reemplazo de la placa madre del Pixel 7 Pro.
  • Recuerda que todos tus datos están almacenados en la placa. Si reemplazas toda la pieza, es como un trasplante de cerebro: tendrás que restaurar tus datos desde tu copia de seguridad después.

• Google Pixel Battery Draining Fast
• Pantalla negra sin respuesta en Google Pixel
• Líneas en la pantalla de Google Pixel
• Cámara borrosa en Google Pixel
• Pantalla congelada en Google Pixel
• Sobrecalentamiento de Google Pixel
• Google Pixel no se enciende
• Google Pixel sigue reiniciándose
• Google Pixel no tiene sonido

• Echa un vistazo a este post del foro de respuestas de iFixit para obtener más información sobre la limpieza del puerto USB-C.