¿Tu Google Pixel muestra líneas verticales u horizontales? ¿Has reparado tu teléfono recientemente? Esta página de problemas te ayudará a resolver tu problema cuando se trata de que la pantalla de tu Google Phone muestre líneas de cualquier tipo. Ya sea que tengas líneas gruesas o delgadas de color verde, blanco, negro o de muchos colores, el problema puede deberse a causas de software o hardware, ¡así que sigue leyendo para determinar la solución adecuada para ti!
Primeros pasos
Vamos a descartar fallos de software y errores en primer lugar con los siguientes pasos:
- Forzar el reinicio del teléfono manteniendo pulsados los botones power y volume down durante unos 20 segundos.
- Actualiza el software del teléfono accediendo a la aplicación Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
Software vs Pantalla Física
Si eso no funcionó, debes averiguar si las líneas que aparecen son un problema con la pantalla física o con el software.
- Intenta hacer una captura de pantalla y compararla con lo que aparece en la pantalla de tu teléfono. Si las líneas también aparecen en la captura de pantalla, es probable que el problema sea de software.
- Para hacer una captura de pantalla, pulsa los botones power y volume down al mismo tiempo. A continuación, dirígete a tu galería de fotos para inspeccionar la imagen (puede que necesites ver la imagen en otra pantalla para saber si la imagen tiene líneas).
- ¿La imagen no tiene líneas? ¿Has cambiado recientemente la pantalla de tu teléfono? Si es así, es probable que la pantalla física de tu teléfono sea el problema. Salta a la Sección Desconexión física y sigue a partir de ahí.
- ¿La imagen tiene líneas? Si es así, continúa desde aquí.
Ajustes de desarrollador
Los ajustes de desarrollador, si están activados, pueden mostrar líneas en la pantalla de tu teléfono - es bastante fácil desactivarlos.
- Para desactivar estos ajustes, ve a la aplicación Ajustes > Sistema > Opciones de desarrollador > desactiva Usar opciones de desarrollador.
Comparación del modo seguro
Reiniciar el teléfono en modo seguro aísla los problemas que se producen en el sistema operativo del Google Pixel. Se trata de un modo temporal en el que puedes poner tu teléfono para diagnosticar problemas.
- Para iniciar en Modo seguro con el teléfono encendido, mantén pulsado el botón de encendido del teléfono > pulsa y mantén pulsado Apagar. Mantén pulsado el botón de encendido y, pasados unos segundos, empieza a mantener pulsado también el botón de bajar volumen del teléfono. Sigue manteniendo pulsados ambos botones hasta que veas Modo seguro en la pantalla. Comprueba si las líneas siguen apareciendo.
Si no aparecen, lo más probable es que el problema esté causado por una aplicación.
- Comprueba si hay actualizaciones de aplicaciones en Play Store y elimina cualquier aplicación instalada recientemente.
Si las líneas siguen apareciendo en Modo Seguro, el problema proviene de la versión de Android.
- Comprueba si hay actualizaciones de Android consultando la sección Primeros pasos en la parte superior.
Cuando hayas terminado, puedes salir del Modo Seguro
- Mantén pulsado el Botón de encendido durante 30 segundos. Esto podría pedirte que pulses Reiniciar.
Fallo del sistema operativo Android
Reiniciar el teléfono es algo que debe intentar sólo si las otras soluciones no fueron útiles. Se trata de una solución de último recurso y sólo se recomienda que lo hagas si antes has hecho una copia de seguridad de tu teléfono.
- Para hacer una copia de seguridad del teléfono, ve a la aplicación Ajustes > Copia de seguridad de Google > activa la opción Copia de seguridad. > activa Copia de seguridad de Google One > Hacer copia de seguridad ahora.
- A continuación, borra el teléfono desde la aplicación Ajustes > Restablecer sistema > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) > Borrar todos los datos. > Borrar todos los datos > Confirma tu PIN > Borrar todos los datos. Una vez restablecido el teléfono, te pedirá que lo reinicies.
- Por último, restaura la copia de seguridad accediendo a tu cuenta de Google desde la aplicación Ajustes.
Temperaturas extremas
¿Tu teléfono ha estado expuesto a calor o frío extremos? Estas condiciones poco ideales desgastan la rigidez del hardware de tu teléfono, lo que provoca extraños artefactos en la pantalla.
- Asegúrate de mantener el teléfono alejado del sol directo o del frío extremo para evitar fallos de hardware.
La temperatura exterior extrema combinada con el uso de múltiples aplicaciones de uso intensivo de gráficos (como juegos o streaming de vídeo) al mismo tiempo aumenta la temperatura del teléfono.
- Intenta cerrar todas las aplicaciones en ejecución deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y pulsando Borrar todo.
Desconexión física
Si se te ha caído el teléfono recientemente o has cambiado la pantalla, es posible que se haya producido una desconexión física o una mala conexión de la pantalla con el resto del teléfono.
- Para intentar solucionarlo, presiona suavemente sobre la pantalla, asegurándote de ejercer una presión uniforme alrededor de la misma.
- Si eso no ayuda, intenta abrir el teléfono y asegúrate de que el cable que conecta la pantalla a la placa base está completamente asentado en el conector. Puedes utilizar la guía de reeemplazo de la pantalla de Pixel para ver cómo hacerlo.
Si has reparado recientemente la pantalla de tu Google Phone, es posible que la pantalla de repuesto esté defectuosa o que no tuvieras conexión a tierra al reparar el dispositivo. Consulta este post del foro de respuestas de iFixit para obtener una respuesta detallada.
Problema de hardware
Si has realizado recientemente una reparación en tu Google Pixel, las líneas en la pantalla pueden deberse al alcohol utilizado durante la reparación. Echa un vistazo a este hilo en el foro de respuestas de iFixit acerca de esto.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, asegúrate de consultar las guía de reemplazo de pantalla de Google Pixel en iFixit para obtener las instrucciones completas sobre cómo quitar y volver a colocar los componentes de la pantalla.
Cuando todo lo demás falla, es posible que quieras buscar en un un repuesto de pantalla y seguir la guía iFixit asociada.
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