Solución de problemas de cafeteras superautomáticas DeLonghi

En las máquinas DeLonghi (cafeteras superautomáticas, máquinas de brazo portafiltro, etc.), lamentablemente no existen símbolos de error universales. Más concretamente, aunque los símbolos sean iguales en muchos modelos, no siempre significan lo mismo. Por ejemplo, si se enciende el icono del depósito de agua en los modelos Magnifica y Dinamica, significa que el depósito de agua no está bien colocado. En los modelos La Specialista, significa que debes rellenar el depósito de agua.

Por tanto, si en tu DeLonghi parpadean o están encendidos los indicadores de alarma, debes buscar información específica para tu modelo. Hemos recopilado algunos enlaces para facilitarte la búsqueda.

Comprueba la etiqueta de características en la base: ¿Indica ESAM, ECAM o ETAM?

En la página de soporte de DeLonghi encontrarás información sobre la resolución de problemas y el significado de los indicadores luminosos en varios modelos DeLonghi, como Magnifica, Dinamica, La Specialista, Autentica y otros. Primero selecciona tu país; después podrás elegir tu modelo concreto de cafetera y obtendrás información sobre qué significan los diferentes símbolos cuando parpadean o se iluminan.

Si en un modelo accedes a «Guías», también obtendrás instrucciones sobre cómo solucionar problemas específicos por tu cuenta. Por ejemplo, hay información sobre cómo descalcificar tu DeLonghi.

Para la DeLonghi La Specialista, también hay un breve vídeo de la propia DeLonghi sobre los mensajes de error. El vídeo muestra lo que significan los símbolos individuales cuando parpadean o se iluminan (de forma aislada o en combinación).

Vídeo: indicadores de error en La Specialista

El "error general" suele aparecer en texto claro, o se ilumina un triángulo de advertencia. Esto puede deberse a múltiples causas: en el caso más sencillo, solo hay que realizar una limpieza a fondo de la máquina. Pero también es posible que algo en la electrónica haya dejado de funcionar correctamente.

DeLonghi recomienda limpiar primero la máquina en caso de "error general":

• Apaga la máquina, incluyendo el interruptor principal de la parte trasera.
• Abre la tapa de servicio y retira la bandeja de goteo y el depósito de posos de café. Extrae también el grupo de infusión.
• Enjuaga el grupo de infusión con agua tibia y déjalo a un lado.
• Enjuaga también a fondo la bandeja de goteo y el depósito de posos de café.
• Elimina todos los restos de café molido y otras impurezas del interior de la máquina. Presta especial atención a la zona situada detrás del depósito de posos de café.
• Vuelve a colocar el grupo de infusión y la bandeja de goteo junto con el depósito de posos.
• Cierra la tapa de servicio y enciende la máquina con el interruptor principal y, después, con el interruptor de encendido/apagado normal. La advertencia ya no debería aparecer.

Las máquinas DeLonghi cuentan con un modo de prueba con el que puedes comprobar muchas funciones. Si la luz de advertencia sigue apareciendo después de la limpieza, intenta usar el modo de prueba para averiguar si el fallo se debe a un componente específico. Puedes consultar cómo iniciar y ejecutar el modo de prueba en muchos dispositivos en estas guías:

• Modelos ECAM (Magnifica, Dinamica, etc.) con botones físicos, consulta esta guía
• Modelos ECAM con pantalla táctil, consulta esta guía
• Modelos ESAM, consulta esta guía
• En otros modelos, el proceso es similar o idéntico. Un motor de búsqueda te ayudará a encontrar una guía para tu modelo.

Aunque en el modo de prueba no se muestran mensajes de error, puedes deducir si un componente funciona correctamente según el comportamiento de la cafetera:

• Las electroválvulas deberían hacer clic
• El sistema de calentamiento del café debería calentarse (si no lo hace, consulta a continuación)
• El molinillo debería funcionar y ser audible
• El accionamiento (motor) encuentra las posiciones finales correctas y se invierte mientras se mantiene pulsado el botón
• La bomba debería funcionar y ser audible (si no lo hace, consulta a continuación)

También puedes usar el modo de prueba para descalcificar el pistón de infusión superior de tu máquina. El pistón de infusión superior es una característica especial de las cafeteras DeLonghi; está oculto en la parte superior de la máquina y su diseño es mucho más complejo que en las cafeteras de otras marcas. Es una fuente de error oculta en las cafeteras superautomáticas DeLonghi. Disponemos de una guía sobre cómo descalcificar el pistón de infusión superior de tu DeLonghi usando el programa de prueba.

Si tras la descalcificación con el programa de prueba no mejora, puedes retirar el grupo de infusión para ver mejor el pistón superior. Un pequeño espejo puede ser de ayuda. El pistón de infusión superior es transparente. Si contiene café molido, cal o cualquier otra suciedad,

deberías limpiarlo manualmente. La experiencia demuestra que diversos problemas desaparecen tras una limpieza, la sustitución de las juntas o la sustitución del pistón de infusión superior completo. Aquí encontrarás nuestras guías para la limpieza o sustitución del pistón de infusión superior en los modelos de las series ECAM (limpieza o sustitución), ESAM y ETAM (limpieza o sustitución).

Otra posible causa del "error general": puede que el caudalímetro no funcione correctamente. Esto puede deberse a que necesita una descalcificación o limpieza, o tal vez el sensor esté defectuoso, en cuyo caso habría que sustituir el caudalímetro. En esta guía encontrarás instrucciones para la limpieza y, si es necesario, la sustitución del caudalímetro en los modelos ECAM (Magnifica, Dinamica, etc.); el proceso es muy similar en otros tipos.

Si el calentador no se calienta en el modo de prueba, es posible que el termistor (también llamado "sensor de temperatura") o el termofusible estén averiados. Puedes comprobar estos componentes individualmente y sustituirlos si es necesario, o puedes sustituir todo el calentador. Encontrarás más detalles en este wiki.

Si tu cafetera superautomática ya no enciende, puede deberse a varias causas, las cuales se explican detalladamente en esta página de resolución de problemas. En las máquinas DeLonghi de las series ECAM, ESAM y ETAM, a menudo se debe a que la placa de potencia está defectuosa. Para los modelos ECAM, tenemos guías sobre cómo reparar la placa de potencia (para lo cual debes saber soldar) o cómo sustituirla por completo (no se requieren conocimientos de soldadura). La sustitución en modelos ESAM y ETAM es similar; por supuesto, necesitas la placa correcta para tu modelo. Presta atención al número impreso en la etiqueta blanca de la placa.

• La cafetera superautomática muele, pero no sale café
• La cafetera superautomática ya no enciende
• La cafetera superautomática ya no calienta
• El molinillo de la DeLonghi está atascado
• El café de la DeLonghi sale aguado
• La cafetera superautomática Philips pierde agua
• Mensaje de error en cafetera superautomática Philips
• La cafetera de filtro no calienta lo suficiente
• La cafetera de filtro pierde agua
• La cafetera de filtro hace ruido