iPhone 3GS Troubleshooting

¡Oh, no! ¡El cristal de tu iPhone no sobrevivió a tu prueba de caída accidental!

Respira hondo y comprueba si tu iPhone se enciende y funciona con normalidad. En la mayoría de los casos, el iPhone sigue funcionando, pero ahora es un desastre estético. Observa con atención y asegúrate de que la pantalla no se haya dañado con la caída, ya que querrás sustituirla al mismo tiempo que el panel frontal si está dañada. Por lo general, el panel frontal habrá absorbido el golpe principal y tu pantalla estará intacta. En este caso, debes sustituir el panel frontal.

Incluso después de pulsar botones con furia y golpear la pantalla, tu iPhone 3GS no responde.

A veces, todo lo que hace falta es un reinicio para que el iPhone vuelva a responder. Para reiniciar tu iPhone cuando no responde, mantén pulsados el botón de suspensión/despertar y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple (aprox. 10 segundos).

Es posible que un iPhone deje de responder si la batería cae a un nivel extremadamente bajo. Conecta el iPhone a tu ordenador o al cargador de pared y deja que se cargue durante al menos 20 minutos antes de volver a utilizarlo.

Conectar tu iPhone 3GS no le devuelve la vida.

Comprueba si el cable USB presenta daños o suciedad, especialmente en los extremos. A continuación, intenta utilizar el cargador de pared, ya que proporcionará una mayor entrada de energía que el ordenador/USB.

Prueba a utilizar cargadores diferentes para ver si tienes un problema con tu cargador o cable.

Comprueba si el conector dock de 30 pines en la parte inferior del iPhone tiene suciedad, pelusa o clavijas del conector dañadas. Limpia el conector dock con mucho cuidado con un palillo o un cepillo de dientes suave. Si la conexión del conector dock está rota, tendrás que sustituirlo.

Hagas lo que hagas, no consigues que tu iPhone 3GS se encienda.

Si tu iPhone 3GS no se enciende, especialmente si no se ha utilizado recientemente, es posible que simplemente tengas la batería agotada. Conecta tu iPhone 3GS a tu ordenador o adaptador de CA y mira si ocurre algo. Lo ideal es que tu iPhone 3GS reconozca que se ha conectado a una fuente de alimentación y cargue su batería. Si ya no se carga, la batería debe sustituirse por una batería de reemplazo.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla está defectuosa. Si el iPhone parece funcionar correctamente pero no se ve nada, es posible que el panel de visualización esté defectuoso y deba sustituirse. Dado que se trata de una instalación especialmente difícil, también ofrecemos el ensamblaje de pantalla completo y instrucciones para su sustitución.

Si ninguna de las soluciones anteriores repara el iPhone, y tanto el botón de encendido como el botón de inicio no logran encenderlo, debes sustituir la placa lógica.

Comprueba si el conector dock de 30 pines en la parte inferior del iPhone tiene suciedad, pelusa o clavijas del conector dañadas. Limpia el conector dock con mucho cuidado con un palillo o un cepillo de dientes suave. Si la conexión del conector dock está rota, tendrás que sustituirlo.

Después de que un iPhone haya estado sumergido en un líquido, puede haber algo de corrosión o residuos en las conexiones de la placa lógica que causen este mensaje de error. Retira la placa lógica y limpia todos los contactos con un bastoncillo de algodón suave y alcohol isopropílico de alta concentración (al menos al 90%).

Tu iPhone 3GS se enciende y parece funcionar, pero cuando conectas auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Es poco probable que tus auriculares o altavoces estén defectuosos, pero merece la pena descartarlos como origen del problema al principio. Prueba tu iPhone 3GS con otro par de auriculares o altavoces solo para asegurarte de que el problema reside en el iPhone 3GS.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en los iPhone 3GS es una toma de audio defectuosa. Echa un vistazo a nuestras instrucciones de instalación para la sustitución del conector para auriculares.

Tu iPhone se comporta de forma errática o muestra el texto "Usa iTunes para restaurar" al iniciarse

¡No es frecuente que Apple dé indicaciones específicas sobre cómo solucionar tu problema! Restaurar el iPhone 3GS borrará todo lo que haya en él, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPhone 3GS esté guardado en otro lugar antes de restaurarlo. Para restaurar, conecta tu iPhone 3GS a un ordenador que tenga iTunes instalado. Haz clic en "Restaurar" en la página de resumen del iPhone 3GS (haz clic en el icono de tu iPhone en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Sigue las instrucciones para restaurar. Si tu iPhone 3GS muestra el texto "Por favor, espera. Batería muy baja", déjalo enchufado. Esto carga el iPhone 3GS lo suficiente para poder restaurarlo. Si el iPhone 3GS se bloquea en esta pantalla durante largos periodos de tiempo, es posible que necesites una batería nueva.

Si tu iPhone 3GS se queda bloqueado con el logotipo de Apple, o presenta algún otro problema de software que impide que iTunes lo reconozca, puedes forzar el modo recuperación/restauración y luego usar iTunes para restaurar el software.

Si el dispositivo está apagado, conecta un extremo del cable USB al iPhone 3GS y deja el otro extremo desconectado. Mantén pulsado el botón de inicio y, sin soltarlo, conecta el cable USB a tu ordenador. Tras 5-10 segundos, deberías ver una imagen de "Conectar a iTunes" en el iPhone 3GS, e iTunes debería pedirte que restaures el software; sigue las instrucciones y los pasos indicados anteriormente.

Si el dispositivo está encendido, mantén pulsados los botones de encendido e inicio hasta que el dispositivo se reinicie y muestre la imagen de "Conectar a iTunes" (normalmente, 5-15 segundos).