Términos de Uso

Última actualización: 08 de abril de 2026.

Lamentamos que sea necesario incluir esto aquí, que sea tan extenso y, especialmente, que parte de ello esté ESCRITO EN LETRAS MAYÚSCULAS. Algún día, quizá podamos reunirnos todos en una hermosa playa con una bonita fogata y ponernos de acuerdo en todo y cantar Kumbaya y quemar estos excesivamente largos acuerdos de condiciones de uso. Pero hasta entonces, esto es lo que nuestros abogados nos sugirieron que dijéramos.

LEA ATENTAMENTE LAS CONDICIONES DE USO ANTES DE ACCEDER AL "SITIO" O DE UTILIZAR CUALQUIER PARTE DEL SITIO O "SERVICIO" (AMBOS DEFINIDOS MÁS ADELANTE). AL VISITAR EL SITIO Y/O USAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS, EL USUARIO ("USTED") ACEPTA QUEDAR LEGALMENTE OBLIGADO POR LAS CONDICIONES DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE IFIXIT, INCORPORADA POR REFERENCIA. ESTAS CONDICIONES DE USO SE APLICAN A TODOS LOS USUARIOS DEL SERVICIO, SEAN VISITANTES O MIEMBROS, INCLUIDOS LOS USUARIOS QUE TAMBIÉN SEAN CONTRIBUYENTES DE CONTENIDO, INFORMACIÓN Y OTROS MATERIALES O SERVICIOS EN EL SITIO. SI USTED NO ACEPTA DE MANERA INCONDICIONAL TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS CONDICIONES DE USO, NO TIENE DERECHO A USAR EL SITIO NI LOS SERVICIOS. LA ACEPTACIÓN POR PARTE DE IFIXIT ESTÁ EXPRESAMENTE CONDICIONADA A SU CONSENTIMIENTO DE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO; SU USO CONTINUADO O ACCESO AL SITIO Y/O SERVICIOS SE CONSIDERARÁ COMO ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO.

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Moderación de Contenido. Podemos eliminar o restringir contenido que viole estas Condiciones, la legislación aplicable o nuestras Directrices de la Comunidad (incorporadas por referencia a estas Condiciones). Para obtener detalles sobre nuestras prácticas de moderación de contenido, incluido cómo informar contenido ilegal y apelar decisiones, consulte nuestras Directrices de la Comunidad y, para los usuarios de la UE, nuestro Aviso de Transparencia DSA. Las autoridades de la UE pueden comunicarse con nuestro punto de contacto DSA en legal@ifixit.com.

Por Usted. Usted puede cancelar su suscripción a FixBot en cualquier momento según se describe en la sección de Renovación Automática de Suscripción. También puede cerrar su cuenta de iFixit por completo comunicándose con nosotros a la dirección indicada en la sección de Contacto.

Por iFixit — Con Causa. Podemos suspender o cancelar su acceso de forma inmediata, sin previo aviso, si usted incumple sustancialmente estas Condiciones (incluidas las disposiciones de Uso Aceptable), comete fraude o viola la legislación aplicable. No se debe reembolso alguno por la terminación con causa.

Por iFixit — Por Conveniencia. Podemos descontinuar el Servicio o cualquier función (incluido FixBot) en cualquier momento. Si descontinuamos una función de suscripción de pago, daremos al menos 30 días de aviso y reembolsaremos cualquier tarifa prepagada por el período posterior a la discontinuación.

Efecto de la Terminación. Tras la terminación o expiración de su suscripción: (a) su derecho a utilizar las funciones de pago del Servicio finaliza al cierre de su último período de facturación (o de forma inmediata en caso de terminación con causa); (b) las siguientes disposiciones sobreviven a la terminación: Chatbot de IA (exenciones de responsabilidad, responsabilidad, indemnización y salida de IA), Derecho de Uso del Contenido de iFixit, Contribuciones de Usuario, Sin Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Resolución de Disputas, Varios y los Anexos Jurisdiccionales.

Retención y Exportación de Datos. Después de que finalice su suscripción o se cierre su cuenta, usted puede solicitar una copia de su historial de conversaciones con FixBot y cualquier dato de diagnóstico que haya enviado contactando a privacy@ifixit.com. Le proporcionaremos una exportación en un formato de uso común y legible por máquina. Después del cierre de la cuenta, eliminaremos sus datos de conversación de FixBot dentro de un período razonable, a menos que la retención sea requerida por ley, necesaria para resolver disputas o sujeta a una retención legal. Para obtener detalles sobre los períodos de retención de categorías de datos específicas, consulte Retención de Datos de FixBot en nuestra Política de Privacidad. Los datos agregados y desidentificados que no puedan identificarle podrán conservarse indefinidamente.

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Usted defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a iFixit, sus afiliados y a cada uno de sus empleados, contratistas, directores, proveedores y representantes, y los de sus afiliados, de todas las responsabilidades, reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados y gastos legales, que surjan de (i) su uso o uso indebido del Servicio, o acceso al mismo; (ii) su violación de las Condiciones de Uso; o (iii) la infracción por parte suya, o de un tercero que utilice su cuenta, de cualquier propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otro derecho de cualquier persona o entidad. iFixit se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted asistirá y cooperará con iFixit en la formulación de cualquier defensa disponible. Esta obligación sobrevive de manera indefinida a la terminación y/o expiración de estas Condiciones de Uso y/o su condición como Usuario de iFixit.

El Servicio es operado por iFixit desde los Estados Unidos y por iFixit GmbH desde Alemania. Usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables a su uso del Servicio. Los Anexos Jurisdiccionales a continuación establecen condiciones adicionales para mercados específicos.

Controles de Exportación. El Servicio, incluido FixBot, se controla y opera desde los Estados Unidos y puede estar sujeto a controles de exportación y leyes de sanciones económicas de los EE. UU. Usted no podrá utilizar el Servicio si se encuentra en un país sujeto a sanciones integrales de los EE. UU. (actualmente Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk de Ucrania), ni si está designado en cualquier lista de partes restringidas del gobierno de los EE. UU., incluida la Lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro o la Lista de Entidades del Departamento de Comercio. Usted declara que no se encuentra en un país sancionado y que no es una parte restringida.

Una versión impresa de las Condiciones de Uso y de cualquier notificación en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con las Condiciones de Uso en la misma medida y sujeta a las mismas condiciones que otros documentos comerciales y registros originalmente generados y mantenidos en forma impresa. Usted y iFixit acuerdan que cualquier causa de acción que surja de o esté relacionada con el Servicio debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surgió la causa de acción; de lo contrario, dicha causa de acción queda permanentemente prohibida.

Las Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes, y todas las leyes federales aplicables.

TODAS LAS DISPUTAS RELACIONADAS CON EL USO DE ESTE SITIO O SERVICIOS SERÁN RESUELTAS A TRAVÉS DE MEDIACIÓN CONFIDENCIAL Y VINCULANTE. Un mediador designado por las partes asistirá en el intento de resolver la disputa. Cada parte actúa a título individual y no como parte de una clase. El mediador no podrá consolidar las reclamaciones de más de una parte ni presidir cualquier procedimiento de clase. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, el mediador actuará como árbitro para resolver las cuestiones sobre las cuales las partes no lleguen a un acuerdo e impondrá una resolución final y vinculante para las partes con el efecto de una decisión arbitral. La resolución final y vinculante del mediador constituirá un laudo arbitral y será ejecutable bajo la Ley Federal de Arbitraje.

Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva y el lugar para hacer cumplir este acuerdo de mediación vinculante, o cualquier litigio que surja en caso de que este acuerdo de mediación vinculante se considere inaplicable, serán únicamente los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de San Luis Obispo, California, y usted además acepta y se somete al ejercicio de la jurisdicción personal y competencia de dichos tribunales. El uso del Servicio no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de las Condiciones de Uso, incluida, sin limitación, esta sección.

AL UTILIZAR ESTE SITIO O LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO DE MEDIACIÓN VINCULANTE, Y RENUNCIA A SU DERECHO A INTERPONER O DEFENDER UNA RECLAMACIÓN ANTE UN TRIBUNAL Y A SU DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE ACCIÓN COLECTIVA.

Resolución Informal Primero. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas, usted acepta contactarnos en legal@ifixit.com con una descripción escrita de su reclamación, incluyendo su nombre, la naturaleza de la disputa y la reparación solicitada. Intentaremos resolver la disputa mediante negociación de buena fe dentro de sesenta (60) días. Si la disputa no se resuelve dentro de dicho período, cualquiera de las partes podrá proceder a la mediación vinculante descrita anteriormente. Cualquier plazo de prescripción aplicable se suspenderá durante este proceso de resolución informal.

Tribunal de Reclamaciones Menores. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá interponer una acción individual ante un tribunal de reclamaciones menores en el condado donde usted resida (o, para iFixit, en el condado de San Luis Obispo, California) si la reclamación se encuentra dentro de la jurisdicción de dicho tribunal.

Exclusión Voluntaria en 30 Días. Usted puede excluirse de las disposiciones de mediación vinculante y renuncia a acciones colectivas enviando una notificación escrita a legal@ifixit.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la primera aceptación de estas Condiciones. Su notificación debe incluir su nombre, dirección de correo electrónico y una declaración clara de que desea excluirse. Si usted se excluye, iFixit tampoco estará vinculado por dichas disposiciones con respecto a usted. La exclusión no afecta a ninguna otra disposición de estas Condiciones.

Las disposiciones de mediación vinculante, renuncia a acciones colectivas y jurisdicción exclusiva de esta sección no se aplican cuando estén prohibidas por la legislación imperativa de protección al consumidor de su jurisdicción. Consulte los Anexos Jurisdiccionales a continuación para más detalles.

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• Contact information about the notifier including name, address, telephone number and, if available, email address;
• A statement that the notifier has a good faith belief that the Content is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law; and
• A statement made under penalty of perjury that the information provided is accurate and the notifying party is authorized to make the complaint on behalf of the copyright owner.

Once proper infringement notification is received by the Designated Agent, it is iFixit’s policy to remove or disable access to the infringing Content; to notify the Content provider, member or user that it has removed or disabled access to the Content; and that repeat offenders will have the infringing Content removed from the system and that iFixit will terminate such content provider’s, member’s or user’s access to the service.

Please also note that under Section 512(f) of the Copyright Act any person who knowingly materially misrepresents that material or activity is infringing may be subject to liability.

If you elect to send us a counter notice with respect to any infringement notification received by iFixit, please use the Contact information below.

Please note that under Section 512(f) of the Copyright Act, any person who knowingly materially misrepresents that material or activity was removed or disabled by mistake or misidentification may be subject to liability.

You may contact iFixit at the following address:

iFixit
1330 Monterey St.
San Luis Obispo, CA 93401
Fax: 805-456-0741
Email: legal@ifixit.com
For requests regarding your personal data, including deletion requests, complete this form.

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Looking for our Data Security and Store Sales Policies, including information on refunds and returns? Go here.

Your personal data is processed in accordance with our Privacy Policy, which includes jurisdiction-specific sections for the EU, UK, Canada, and Australia.

These addenda supplement the Terms of Use. Where an addendum conflicts with the main Terms, the addendum controls for residents of the relevant jurisdiction.

Applies to consumers and entrepreneurs residing in the European Union or purchasing through iFixit GmbH. Where German law or EU consumer law grants rights that exceed those in the main Terms, those rights apply.

Definitions. In this addendum, "consumer" means a natural person concluding a contract for purposes predominantly outside their trade, business, or profession (BGB § 13). "Entrepreneur" means a natural person, legal entity, or partnership with legal capacity acting in the exercise of their trade, business, or profession (BGB § 14).

For EU purchases, your contract is with iFixit GmbH, Sigmaringer Str. 260, 70597 Stuttgart, Germany. These Terms are governed by the law of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on the International Sale of Goods (CISG). This choice of law does not apply if you are a consumer residing outside Germany and mandatory consumer protection laws of your country of residence would otherwise apply — in that case, you retain the benefit of those mandatory protections.

Exclusive jurisdiction for any disputes with iFixit GmbH is Stuttgart, Germany, unless mandatory consumer protection law in your country of residence provides otherwise.

Our product listings are not binding offers but an invitation for you to submit an order. Your order is a binding offer. We may accept within two business days by express confirmation or by dispatching the goods. An automated order confirmation email does not constitute acceptance.

Delivery is made to the address you provide. We may make partial deliveries if reasonable for you. Delivery dates are estimates unless expressly stated as fixed. If advance payment is required, delivery times assume prompt payment after conclusion of the contract. In the event of force majeure or equivalent circumstances (including supply shortages, strikes, or regulatory measures), we may postpone delivery by the duration of the impediment. If delay makes performance unreasonable for you, you may withdraw from the contract.

If an ordered item becomes unavailable because we were unexpectedly not supplied by our own supplier (and we had concluded a congruent cover transaction), we may release ourselves from the contract. We will notify you immediately and refund any payments without delay. Liability for damages for non-performance is excluded unless we acted intentionally or with gross negligence regarding the unavailability; liability for pre-contractual fault (culpa in contrahendo) remains unaffected.

All prices are final prices inclusive of applicable VAT. Shipping costs are displayed during checkout. We accept only the payment methods listed in the order process. Where advance payment is required, payment is due upon conclusion of the contract and receipt of the invoice. For cash-on-delivery or payment-on-account orders, payment is due upon receipt of the goods and the invoice.

The customer has a right of retention insofar as their counterclaim arises from the same contractual relationship (BGB § 320).

Goods remain our property until paid in full. If a third party attempts to seize goods that remain our property, you must notify us immediately.

Consumers: Statutory warranty rights under applicable EU and German consumer law apply in full and cannot be excluded or limited. Goods must be as described, fit for purpose, and of satisfactory quality. You have the right to repair, replacement, price reduction, or contract rescission as provided by law. The statutory limitation period is two years from delivery.

Entrepreneurs: You must inspect goods upon delivery and notify us in writing of any apparent defects within two weeks. Warranty claims are initially limited to supplementary performance (repair or replacement at our discretion). We may make supplementary performance conditional on payment of the due price; however, you may retain a portion of the price proportionate to the defect. If supplementary performance fails or is not completed within a reasonable period, you may seek price reduction or rescission; a minor defect does not give rise to rescission. The costs of inspection and supplementary performance (transport, labor, materials) are borne in accordance with statutory provisions if a defect exists; otherwise we may claim reimbursement for costs arising from an unjustified complaint, unless the absence of a defect was not recognizable to you. A defect in part of a delivery does not entitle rejection of the entire delivery unless the partial delivery is of no interest to you. Warranty claims by entrepreneurs become time-barred one year from delivery.

Under EU Directive 2019/770 and the UK Consumer Rights Act 2015 (Part 1, Chapter 3), FixBot must conform to its description, be fit for purpose, and be supplied with all updates (including security updates) necessary to maintain conformity for the duration of your subscription.

If FixBot does not conform, you are entitled to have the non-conformity remedied at no cost within a reasonable time. If it cannot be remedied or is not remedied promptly, you may obtain a proportionate price reduction or terminate the contract and receive a refund for the affected period.

We will inform you of available updates; if you do not install an update we made available, we are not liable for non-conformity resulting solely from the missing update, provided we informed you of the consequences. For continuously supplied digital services, we are liable for any lack of conformity that occurs or becomes apparent during the subscription period (Directive 2019/770, Art. 11). These rights cannot be excluded or limited.

We are liable without limitation for damage resulting from intentional misconduct or gross negligence, and for damage to life, body, or health. For consumers, we are also liable for slight negligence where we breach a material contractual obligation, limited to foreseeable damage. For entrepreneurs, liability for slight negligence is excluded except for material contractual obligations and is in any event limited to typically foreseeable damage.

Irrespective of fault, we are liable where we have maliciously concealed a defect or assumed a guarantee. A manufacturer's guarantee is a guarantee of the manufacturer and does not constitute an assumption of guarantee by us. We are also liable for impossibility of delivery arising during a period of default, unless the damage would have occurred even with timely delivery.

Liability under mandatory provisions, including the Product Liability Act and pre-contractual fault (culpa in contrahendo), remains unaffected. To the extent our liability is excluded or limited, such exclusion or limitation also applies to the personal liability of our employees, representatives, and vicarious agents.

As a consumer in the EU or UK, you have the right to withdraw from your order within 14 days of receiving the goods, or within 14 days of the start of a FixBot subscription, without giving any reason (EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU; UK Consumer Contracts Regulations 2013). To exercise this right, notify us at legal@ifixit.com or by post before the period expires. We will refund all payments received, including standard delivery charges, within 14 days, using the same payment method you used. For physical goods, you bear the direct cost of return. The right of withdrawal does not apply to personalized goods, sealed goods unsuitable for return on hygiene grounds after opening, or other categories excluded by law.

For FixBot subscriptions: if you expressly request that the service begin during the withdrawal period, you acknowledge that your right of withdrawal is lost once the service has been fully performed (Consumer Rights Directive Art. 16(a); UK CCR 2013 reg. 36). If you withdraw before full performance, you will owe a proportionate amount for the service provided up to the point of withdrawal (Art. 14(3)). This consent is captured at checkout.

Model Withdrawal Notice

To: iFixit GmbH / legal@ifixit.com
I/We withdraw from my/our contract for the purchase of [goods] / the provision of [service].
Ordered on: ______ Received on: ______
Name: ______ Address: ______
Date: ______

Before you complete a FixBot subscription, we provide the pre-contractual information required by EU Consumer Rights Directive Art. 6, including: trader identity (A1), service description and interoperability (see AI Chatbot section), total price inclusive of VAT (A4), renewal terms (see Subscription Auto-Renewal), 14-day withdrawal right (A9), and cancellation methods (account settings, legal@ifixit.com, or post).

We do not participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board. Your right to bring proceedings before a competent court remains unaffected.

Applies to consumers and businesses residing in the United Kingdom.

For UK purchases, these Terms are governed by the laws of England and Wales. Disputes will be resolved in the courts of England and Wales, unless you reside in Scotland or Northern Ireland, in which case you may bring proceedings in your local courts.

Under the Consumer Rights Act 2015 and Consumer Contracts Regulations 2013:

• You have 30 days from delivery to reject faulty goods and receive a full refund.
• After 30 days and within six months, you are entitled to one repair or replacement attempt. If that fails, you may claim a price reduction or final rejection.
• Nothing in these Terms limits or excludes your statutory rights under UK consumer law.

Any term in the main Terms that would be unfair within the meaning of the Consumer Rights Act 2015 does not bind you. This includes, without limitation, the $10 aggregate liability cap and the mandatory arbitration clause, which are not enforceable against UK consumers.

Applies to residents of Canada, with additional provisions for residents of Quebec and Ontario.

These Terms are supplemented by applicable federal and provincial consumer protection legislation. Where provincial law grants rights that exceed those in the main Terms, those rights apply. Mandatory arbitration and class action waivers in the main Terms may not be enforceable under provincial consumer protection law and do not apply to the extent prohibited by applicable law.

FixBot must be as described, of acceptable quality, and fit for its disclosed purpose under applicable provincial consumer protection legislation. Where provincial law provides remedies for non-conforming digital services (including repair, replacement, price reduction, or contract rescission), those remedies apply notwithstanding anything in the main Terms.

Provincial consumer protection laws may provide cooling-off or cancellation rights for distance contracts and internet agreements. The conditions and periods vary by province:

• Quebec: The Consumer Protection Act (CQLR c P-40.1) provides cancellation rights for distance contracts, subject to the conditions set out in the Act. See www.opc.gouv.qc.ca for details.
• Ontario: The Consumer Protection Act, 2002 provides cancellation rights for internet agreements in certain circumstances, including where required disclosures were not provided. See ontario.ca for details.
• Other provinces: Statutory cooling-off or cancellation rights under applicable provincial law apply where provided.

To cancel, notify us at legal@ifixit.com within the applicable period. We will refund all amounts paid within 15 days of cancellation.

Quebec residents: FixBot uses automated processing, including large language models, to generate responses to your questions. FixBot does not make binding decisions about you — it provides informational responses only. If you would like a human to review any matter where you believe an automated response has affected you, contact us via our customer service form or at privacy@ifixit.com.

We send commercial electronic messages only with your express or implied consent, as required by Canada's Anti-Spam Legislation. Subscription confirmation, renewal reminders, and service notices are sent on the basis of your existing relationship with us. You may withdraw consent at any time using the unsubscribe mechanism in any email or by contacting privacy@ifixit.com. Withdrawal takes effect within 10 business days.

Applies to consumers and businesses residing in Australia.

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law (ACL). Nothing in the main Terms — including the "AS IS" disclaimer, the $10 aggregate liability cap, and the warranty disclaimers — limits, excludes, or modifies any right or remedy you have under the ACL that cannot be lawfully excluded.

For goods not ordinarily acquired for personal, domestic, or household use, our liability is limited, at our option, to replacement, repair, or refund of the purchase price.

For services (including FixBot), our liability is limited, at our option, to re-supply of the service or payment of the cost of having it re-supplied, to the extent permitted by law.

Under the ACL, goods must be of acceptable quality, fit for disclosed purpose, matching their description, and accompanied by clear title. Services (including FixBot) must be provided with due care and skill, fit for any disclosed purpose, and within a reasonable time. These guarantees cannot be excluded.

• Minor failure (goods): We will repair, replace, or refund at your election.
• Minor failure (services): We will re-supply the service or refund the affected period, at your election.
• Major failure: You may reject goods or terminate the service contract and obtain a refund.

The main Terms' binding arbitration clause does not apply to Australian consumers. You retain the right to bring proceedings in Australian courts and to contact the ACCC or your state fair trading office regarding consumer disputes.

Applies to all US residents and supplements the main Terms. State-specific provisions apply only to residents of the relevant states.

California residents: The subscription auto-renewal disclosures in the main Terms are made in accordance with the California Automatic Renewal Law (Bus. & Prof. Code §§ 17600–17606). Any free trial offer will clearly state the length of the trial and the price following the trial period.

In addition to rights described in the Privacy Policy's California section:

• You may opt out of targeted advertising by following the "Do Not Sell or Share" link on our website.
• You may request information about our data collection practices and have inaccurate data corrected.
• We will not discriminate against you for exercising CPRA rights.

Several states provide statutory cooling-off or cancellation rights for internet agreements or subscriptions. Where applicable state law provides such a right, it applies notwithstanding anything in the main Terms.

The "AS IS" warranty disclaimers in the main Terms apply to the maximum extent permitted by state law. Some states do not allow exclusion of implied warranties in consumer transactions; to the extent your state provides implied warranty protections that cannot be waived, those protections apply.

Under California Civil Code Section 1789.3, California users are entitled to the following consumer rights notice: The Service is provided by iFixit, located at 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401. If you have a question or complaint regarding the Service, contact us at legal@ifixit.com. California residents may reach the Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division, at 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834, by telephone at (916) 445-1254 or (800) 952-5210, or at www.dca.ca.gov.