Pantalla negra del iPhone 13

Sin la pantalla de un iPhone, pierdes casi toda la capacidad de interactuar con él. Lo mismo ocurre si no puedes ver nada en ella. Incluso si el táctil funciona, es difícil saber qué hace tu interacción sin una imagen que la acompañe. Entonces, si tu iPhone está bloqueado en este estado, ¿por dónde empezar?

Antes de intentar cualquiera de las soluciones que consumen más tiempo, aquí tienes algunos aspectos fundamentales para empezar.

• Realiza un reinicio forzado. Esto podría solucionar pequeños errores de software.
• Conecta tu iPhone a un cargador. Es posible que haya oscurecido la pantalla automáticamente debido a niveles bajos de batería. Esto también obliga al teléfono a iniciarse, en el caso poco probable de que simplemente estuviera apagado o la batería estuviera agotada.
• Muévete a un espacio con menos luz ambiental para verificar que la pantalla sea realmente negra y no esté al brillo mínimo. Si puedes ver que la pantalla está tenue, pero no puedes ajustar el brillo o el brillo automático no funciona correctamente, esto puede indicar un problema con tu sensor de luz ambiental.
• Conecta tu dispositivo a un ordenador. Los diferentes comportamientos en iTunes pueden indicar distintos problemas subyacentes.
  • Si se detecta, pero pide permiso para que el ordenador "acceda a la información" de tu iPhone, vas por buen camino. Esto confirma que tu dispositivo está encendido y funciona correctamente a pesar de la falta de imagen.
  • Si se detecta, pero solo solicita una actualización o restauración, es probable que tengas un problema de firmware. Salta a la sección de Corrupción del firmware.
  • Si no se detecta en absoluto, podría tratarse de un problema mayor. Es posible que quieras consultar la página de Resolución de Problemas de El iPhone no se enciende además de esta.

Es raro que un iPhone desarrolle problemas para generar una imagen debido a un fallo de software. Pero un iPhone en modo de Actualización de Firmware Directa, o modo DFU, se manifiesta sin imagen en la pantalla; solo puede estar encendida la retroiluminación. Dado que el iPhone 13 utiliza un panel de visualización de tipo OLED, no hay retroiluminación, por lo que este podría ser un comportamiento esperado. Si tu teléfono está bloqueado en este estado, esto podría indicar un problema con el firmware.

• Conecta el iPhone a un ordenador para ver si se puede reconocer. Si está en modo DFU, iTunes o Finder indicarán que hay un "problema con el dispositivo", pero solo ofrecerán una opción de restauración. El botón "Actualizar" aparecerá en gris.
• Haz clic en "Restaurar" para reinstalar el firmware y el sistema operativo. Esto borrará todos los datos de tu dispositivo. Asegúrate de tener una copia de seguridad antes de realizar una restauración.
• Si la restauración falla con un mensaje de error, regístralo. Ahora podría ser un buen momento para visitar el foro de respuestas, donde puedes obtener ayuda más personalizada. ¡Asegúrate de mencionar el mensaje de error en tu pregunta!

Junto con la cámara frontal, una serie de otros sensores ocupan el borde superior del panel de visualización. El sensor de luz ambiental, o ALS, es responsable de ajustar el brillo automático de la pantalla. Puede que la pantalla no esté negra, solo tenue.

• Si el logotipo de Apple se muestra con el brillo máximo cuando enciendes el iPhone, pero no en ningún otro lugar, es probable que este sea tu problema. Una vez que el teléfono se inicia en la pantalla de bloqueo, intenta usar el brillo automático y la pantalla puede oscurecerse instantáneamente si no funciona correctamente.
  • Trabajar en un entorno oscuro puede ayudar si el brillo de tu pantalla es bajo.
  • Es probable que no puedas cambiar el brillo si tu sensor de luz ambiental ha fallado, especialmente si tienes activado el brillo automático.
• En el iPhone 13, el ensamblaje del cable que contiene el sensor de luz ambiental está montado en el panel de visualización alrededor de los recortes para la cámara frontal.
• Si encuentras algún signo de entrada de líquido a lo largo del borde superior, el sensor de luz ambiental suele ser lo primero que se ve afectado. Busca pátina en cualquiera de los componentes metálicos a lo largo del borde superior. Sustituye este cable de sensor si tienes alguna sospecha.
  • La imagen a continuación muestra una ligera decoloración en la parte posterior de un panel de visualización de iPhone 12. A veces, esta será la única pista que tendrás de que el teléfono estuvo expuesto a líquido. Presta mucha atención a los detalles.
• Si necesitas sustituir este cable, ten en cuenta que romperá la funcionalidad de Face ID debido a los componentes que contiene y que están emparejados a la placa lógica.

Especialmente después de una caída fuerte, la conexión entre la placa y la pantalla puede separarse. Es poco común, pero vale la pena seguir los pasos de una simple

• Saca el juego de herramientas, abre tu teléfono y desenchufa tu panel de visualización de la placa (después de desenchufar la batería, por supuesto). Inspecciona bien los conectores, solo para asegurarte de que no veas ningún daño.
  • Puedes usar la Guía de reemplazo de la pantalla del iPhone 13 para realizar este proceso, incluso si no vas a sustituir el panel de visualización.
• A partir de la serie iPhone 12, Apple comenzó a asegurar las pantallas con un adhesivo mucho más resistente. Prepárate para trabajar duro para sacar este panel de visualización, incluso usando calor.

Aunque la mayoría de los fallos de pantalla parecen obvios, incluso sin daños visibles, el panel de visualización puede no funcionar correctamente debido a algo interno. Las grietas en el cristal también pueden ser difíciles de detectar hasta que la luz las ilumina.

• Observa detenidamente tu panel de visualización en busca de signos de rotura. Cambiar el ángulo de visión puede ayudar a detectar pequeñas grietas.
• Usa un clip para extraer la bandeja SIM. Ilumina el interior de la ranura para comprobar el indicador de daño líquido: se pondrá rosa o rojo si ha entrado en contacto con líquido. Este adhesivo está en la parte inferior del panel de visualización, por lo que puede ser difícil de ver. El daño por líquido en el panel de visualización puede causar este fallo.
  • Si ves que se ha activado, ten mucho cuidado al buscar signos de exposición a líquidos dentro del teléfono.
• Comprueba los cables internos en busca de signos de roturas u otros daños. Si no estás seguro de cuáles están vinculados al panel de visualización, consulta la Guía de reemplazo de la pantalla.

Los paneles de visualización OLED, como el que usa el iPhone 13, son bastante sensibles a la exposición al oxígeno. Los propios LED orgánicos tienen tendencia a oxidarse rápidamente, lo que hace que dejen de funcionar. Una mancha negra en la pantalla de tu teléfono probablemente sea un daño de este tipo, incluso en ausencia de grietas. El área oscura a menudo crece con el tiempo a medida que más LED quedan expuestos y mueren. Se puede ver incluso con la pantalla apagada.

• Si encuentras daños, o las soluciones de software no han marcado la diferencia, sustituye el panel de visualización por uno nuevo.

La placa lógica es el centro de la gran mayoría de las funciones de un iPhone. Cualquiera de los pequeños componentes de la placa puede haber fallado o haberse dañado, por lo que es una suposición segura si nada más en esta página ha funcionado.

• Busca signos obvios de un problema en la placa: componentes quemados o agrietados, residuos de líquido, corrosión o curvatura. Si hay signos de líquido, la Guía de daños por líquido del iPhone podría ayudar.
• Sustituir la placa lógica suele ser la solución más práctica para quien repara su propio dispositivo, aunque es posible que sacrifiques algo de funcionalidad al hacerlo.
  • Ten en cuenta que si decides hacer esto, será necesario un conjunto de sensor frontal y cámara True Depth emparejado para mantener la función de Face ID.
  • Cualquier variante regional del iPhone 13 que cuente con conectividad 5G también tendrá una antena soldada en la parte inferior de la placa lógica, así que ten cuidado durante la extracción. Es probable que debas quitar la batería para sacarla sin daños.
  • Si no estás seguro de si tu iPhone contiene una antena 5G si tiene un óvalo alargado en el mismo lado que el botón de encendido, esa es la prueba definitiva.
• Contrariamente a la creencia popular, la placa en sí puede repararse. Sin embargo, requiere herramientas especializadas y conocimientos de microsoldadura. Si tienes curiosidad y quieres saber más sobre cómo empezar en la microsoldadura, aquí tienes algo de buena lectura y algunos buenos videos para que empieces.

• El iPhone se reinicia constantemente
• Pantalla congelada del iPhone
• El iPhone se apaga aleatoriamente
• La pantalla táctil del iPhone no funciona
• Pantalla negra de la cámara del iPhone