Recurso de reparación de los Joy-Con de Nintendo Switch

[summary]Controladores oficiales de primera parte fabricados para usarse con la familia de consolas de videojuegos Nintendo Switch. Lanzados en marzo de 2017.[\summary]

Los Joy-Con son controladores versátiles y especializados hechos para usarse con la familia de consolas Nintendo Switch. Pueden usarse de forma independiente o en pareja, de forma inalámbrica o conectados a la consola Nintendo Switch estándar en modo portátil y, como toda la electrónica de consumo, son susceptibles a una variedad de problemas potenciales que pueden ocurrir durante el uso regular.

Este wiki es un recurso escrito para describir los diversos problemas que puedes encontrar con tus controladores Joy-Con y ofrecer guías de resolución de problemas que identifiquen claramente —y, con suerte, ayuden a resolver— la causa de cada uno. También es un medio para proporcionar consejos y sugerencias que pueden resultar en una mayor longevidad de la vida útil del hardware o retrasar la necesidad de un mantenimiento inconveniente.

El siguiente contenido es un trabajo en progreso.

Actualización (1 de diciembre de 2023): La solución Activar y desactivar el modo avión en la sección de Conectividad inalámbrica intermitente se ha completado. El orden de las soluciones en la sección se ha ajustado para reflejar el próximo orden de los pasos de Resolución de problemas.

Actualización (7 de diciembre de 2023): La parte de Soluciones de la sección de Conectividad inalámbrica intermitente se ha completado. La parte de Medidas preventivas de la misma sección también se ha completado. Se han realizado pequeños ajustes para la solución Limpieza profunda del conector del Joy-Con en las secciones de Problemas en las que aparece. Se ha realizado una revisión menor.

Actualización (15 de diciembre de 2023): La parte de Soluciones de la sección de Pérdida de la función del Joy-Con se ha completado.

Actualización (1 de abril de 2024): Ligeros ajustes para la solución Limpieza superficial del conector del Joy-Con de las secciones de Problemas de conectividad en modo portátil y Pérdida de la función del Joy-Con.

Un problema más comúnmente reconocido para los propietarios de Joy-Con es la deriva de la palanca analógica. Este fenómeno es una eventualidad con las palancas analógicas basadas en potenciómetros y resulta en síntomas como entradas fantasma, fluctuaciones, rango limitado en ciertas direcciones y retornos lentos a la posición neutral. Aunque existen múltiples causas para la deriva de la palanca, también hay una variedad de soluciones que permitirán restaurar la función normal de tu controlador.

Como paso inicial, asegúrate de que tu consola Switch tenga la última actualización del sistema y que los Joy-Con tengan el firmware del controlador más reciente. Esto asegurará que cualquier ajuste potencial basado en software que pueda haberse hecho para mitigar la deriva esté en efecto.

Asegúrate de que la deriva realmente ocurra, ya sea de forma intermitente o constante. Algunos casos de deriva son en realidad otros problemas que solo parecen deriva. Para determinar el problema real, la resolución de problemas comienza eliminando estas posibilidades, algunas de las cuales se destacan a continuación.

Falsas alarmas

• Si los síntomas de deriva ocurren solo en un juego en lugar de hacerse evidentes en tu experiencia general de juego y navegación por menús, considera revisar tu configuración para ese software en particular. Algunos juegos tienen configuraciones que pueden implicar deriva si están activas sin el conocimiento de la persona usuaria. Los ejemplos incluyen la dirección por movimiento y la asistencia de conducción en Mario Kart 8 Deluxe: la primera función puede resultar en un movimiento conflictivo debido a la orientación del controlador, y la segunda —que está activada por defecto— evitará que los jugadores se salgan de la pista. Si no existen tales opciones, pero la deriva de la palanca analógica sigue siendo evidente en un solo juego, asegúrate de que el juego esté actualizado.
• En algunos casos, las personas usuarias pueden experimentar bloqueos momentáneos donde una entrada direccional se sostiene y cualquier otra se ignora antes de que las cosas vuelvan a la normalidad. Para evaluar este síntoma de deriva para el modo portátil, verifica que tus Joy-Con estén registrados como conectados en modo portátil a través de la pantalla del controlador, a la cual se puede acceder desde el menú de inicio. Si el controlador se desconecta o cambia a inalámbrico a pesar de estar conectado, el problema puede ser una cuestión de conectividad en lugar de deriva, lo cual puede resolverse en la sección de Problemas de conectividad en modo portátil. De igual manera, si el síntoma ocurre durante el juego inalámbrico y el controlador se desconecta de la consola (también observable en la pantalla de controladores), entonces el problema puede resolverse considerando las soluciones proporcionadas en la sección de Conectividad inalámbrica intermitente.

Deriva confirmada de la palanca analógica

1. Si ocurre la deriva, verifica el menú de calibración para tu respectiva palanca analógica. Vuelve a calibrar la palanca analógica como se detalla en la parte de Calibración de la sección de Soluciones y verifica si los síntomas se resuelven a través del menú y/o en el juego. Si el problema se resuelve, detente aquí.
2. Si el problema no se resuelve con el paso anterior —o si el problema regresa y esa solución ya no funciona— pasa a limpiar externamente la posible acumulación de residuos como se detalla en la parte de Desplazamiento de residuos externos de la sección de Soluciones. Si el problema se resuelve, detente aquí.
3. Si el problema no se resuelve con el paso anterior, pasa a limpiar el módulo de la palanca analógica internamente si eres capaz de realizar el desmontaje necesario. Esto se detalla en la parte de Limpieza interna de la sección de Soluciones. Si el problema regresa después de realizar este paso, considera repetir los dos primeros pasos en orden antes de intentar este nuevamente.
4. Si el problema no se resuelve con el paso anterior o si no eres capaz o no te sientes cómodo con un desmontaje tan sensible/particular, entonces sustituye el módulo de la palanca analógica por completo. Esto se detalla en la parte de Sustitución del módulo de la palanca analógica de la sección de Soluciones. Esta es una solución a largo plazo cuando el hardware utilizado no está contaminado ni dañado. Si ocurre deriva en el futuro en el caso de una sustitución basada en potenciómetros, por favor vuelve a resolver los problemas desde el primer paso después de eliminar cualquier falsa alarma.

La calibración a menudo puede aliviar problemas menores e irregularidades que surgen con las palancas analógicas de tu Joy-Con. Si has determinado que dicha irregularidad no es el resultado de una falsa alarma u otro problema más específico, es una buena primera opción a seguir. El método para calibrar la palanca analógica de un Joy-Con es el siguiente:

1. Para acceder a la pantalla de calibración cuando navegues desde el menú de inicio, selecciona Configuración de la consola, desplázate a la sección de Controladores y sensores y luego selecciona Calibrar palancas de control.
2. Asegúrate de que el controlador relevante esté conectado e inclina su palanca analógica por unos momentos para acceder a la pantalla de calibración. Para consolas Switch con firmware anterior a 13.0.0, presiona la palanca hacia adentro (L3/R3) en su lugar para acceder a la pantalla de calibración.
3. Verifica la respuesta de tu palanca. Esto se puede hacer confirmando si la posición neutral de tu palanca es como debería ser y evaluando rarezas en la respuesta de la palanca analógica cuando se mueve. Estas rarezas pueden incluir fluctuaciones, detección de entrada leve o inconsistente en ciertas direcciones, un retorno lento al centro al soltar, etc.
4. Para calibrar o recalibrar tu palanca analógica, presiona el botón X y selecciona Calibrar para comenzar el proceso. Sigue las instrucciones en pantalla y completa el proceso.
5. Si has cometido un error en el proceso de calibración, regresa a la misma pantalla donde se verifica la respuesta de la palanca y presiona el botón Y, lo cual te permitirá devolver la palanca analógica a su estado predeterminado y luego calibrar la palanca nuevamente.

Los residuos pueden acumularse dentro del ensamblaje de la palanca analógica con el tiempo, posiblemente descansando sobre el elemento conductor de las placas de circuito o atrapados entre las patas de la resistencia variable e interfiriendo con la función normal, resultando en deriva. Aunque estos elementos extraños no pueden eliminarse adecuadamente mediante métodos externos, pueden desplazarse para permitir que los componentes relevantes recuperen la función normal. Esto se puede hacer siguiendo los pasos y la referencia proporcionada en la guía de iFixit enlazada aquí. Ten en cuenta que el aire comprimido es una alternativa funcional al limpiador de contactos si está disponible para los propósitos de este método. Asegúrate de que el área circundante esté libre de polvo para evitar exacerbar la deriva o hacer que sea más probable que vuelva a ocurrir en el futuro.

PRECAUCIÓN: Por favor, asegúrate de que tu Joy-Con permanezca apagado y no se realicen entradas de botones durante este procedimiento para evitar causar un cortocircuito mientras el controlador todavía está saturado de fluido.

Una limpieza profunda e interna del módulo de la palanca analógica es una solución posible para aquellos con las habilidades manuales y la paciencia necesarias. La ventaja que plantea esta solución es que los residuos pueden eliminarse por completo del ensamblaje en lugar de simplemente desplazarse, resolviendo así la deriva de la palanca analógica a fondo en casos que no son resultado del desgaste o daño. A pesar de esto, se recomienda comprar una nueva palanca analógica y que este método se considere una medida complementaria antes de una sustitución esperada. Esto se debe a que la limpieza interna es una tarea bastante sensible para la mayoría de las configuraciones de la palanca analógica del Joy-Con y puede resultar en la exacerbación de los síntomas de deriva o daños convencionalmente irreparables en el módulo debido incluso a un ligero error de la persona usuaria.

A continuación se proporciona un video del proceso para un módulo de palanca analógica de configuración para referencia. Crédito a Kenneth Tanaka.

Un suplemento escrito paso a paso para este método está disponible de la siguiente manera:

1. Retira el módulo de la palanca analógica. Esto se puede hacer a través de los pasos encontrados en esta guía de iFixit para el Joy-Con izquierdo y esta guía para el Joy-Con derecho.
2. Una vez que se retire el módulo de la palanca analógica, desajusta las pestañas que se pueden encontrar en hasta dos lados del ensamblaje, generalmente opuestos entre sí. Este paso no requiere una gran cantidad de fuerza o esfuerzo y se puede hacer usando un spudger fino o un destornillador de cabeza plana.
3. Después de desajustar las pestañas, las abrazaderas deben deformarse para obtener acceso al ensamblaje interno. Para ciertas variaciones de módulos, las abrazaderas tipo clavo deben doblarse hacia arriba lo suficiente para permitir el desplazamiento de la caja inferior. Si hay una abrazadera más grande en un lado, esta puede necesitar ser levantada ligeramente y requerirá más fuerza. Estos tipos de abrazadera se pueden ver en la imagen a continuación como referencia.
4. Para el estilo alternativo de módulos, dobla las aletas hacia afuera para desenganchar la fijación de la caja inferior a la carcasa del módulo. Este estilo de abrazadera se puede ver en la imagen a continuación como referencia.
5. Desajusta la caja inferior de tu módulo cuidadosamente sobre una superficie clara y plana o espacio de trabajo para asegurar que no se pierda ningún componente del ensamblaje. Para la caja inferior con abrazaderas tipo clavo, acuña el lado con abrazaderas más pequeñas usando la abrazadera más grande como fulcro si es relevante. Ten cuidado de evitar dañar la caja inferior en el proceso de retirada: la deformación de este componente puede resultar en un contacto desigual o roto entre los elementos que componen los circuitos resistivos variables, evitando efectivamente la funcionalidad normal.
6. Aísla la placa de circuito flexible del ensamblaje y limpia las almohadillas resistivas negras muy suavemente usando un hisopo de algodón saturado con limpiador de contactos. Cualquier exceso se puede limpiar con el otro extremo del hisopo de algodón para evitar posibles residuos. Esto debe hacerse en un entorno sanitario y libre de polvo para evitar la exacerbación de la deriva al introducir inadvertidamente más residuos en la placa durante el reensamblaje o la limpieza. Se proporciona una referencia visual de la placa de circuito flexible a continuación con las almohadillas resistivas marcadas para mayor comodidad.
7. Una vez que las almohadillas estén limpias, inspecciona los contactos en los cursores para detectar cualquier residuo que pueda estar pegado en ellos. Los contactos son bifurcados, lo que potencialmente permite que pequeñas partículas se cuelen entre ellos e interfieran con la función normal. Limpia los contactos si es necesario en un entorno libre de polvo. Sé muy suave, ya que estos componentes son extremadamente frágiles. Se proporciona referencia visual para los cursores a continuación con los contactos marcados para mayor comodidad.
8. Felicidades. Has completado el proceso de limpieza.
9. Ahora que los componentes relevantes se han limpiado adecuadamente, vuelve a montar el módulo de la palanca analógica. Esto se hace más convenientemente con la carcasa sostenida boca abajo. A continuación, se proporciona una imagen de todos los componentes del ensamblaje en las posiciones correctas excepto por el muelle y la caja inferior para referencia. En caso de dificultad con la alineación, la orientación de la caja inferior se puede confirmar mediante las ranuras de la abrazadera. La orientación de la placa de circuito flexible se puede determinar alineando el interruptor (botón) de depresión L3/R3 con el empujador, ambos marcados en la imagen mencionada.
10. Asienta el muelle en el ensamblaje en su extremo de mayor diámetro. Conecta la caja inferior y la placa de circuito flexible cuidadosamente, asegurando que los cursores no se perturben y los contactos no se doblen. Una vez conectado, coloca las pestañas y dobla cuidadosamente las abrazaderas de nuevo en su lugar.
11. Vuelve a instalar el módulo de la palanca analógica en el orden inverso a como se retiró. Las guías proporcionadas en el primer paso son relevantes aquí. Si el proceso de limpieza fue exitoso y no se causó ningún daño, se debería restaurar la función normal.

La sustitución del módulo de la palanca analógica del Joy-Con es el procedimiento más definitivo para la eliminación de la deriva de la palanca analógica en el caso de estos controladores. Los módulos de terceros vienen en algunas variaciones, incluido un componente de sustitución reciente de tipo efecto Hall que podría eliminar potencialmente la deriva durante toda la vida útil funcional del controlador Joy-Con. Para cualquiera de estas opciones, el proceso de retirada e instalación es efectivamente el mismo entre ellas. Las guías de iFixit detalladas y visualmente complementadas para la sustitución de la palanca analógica en el Joy-Con izquierdo y el Joy-Con derecho se pueden encontrar en los enlaces respectivos.

La deriva de la palanca analógica que es resultado de la contaminación se puede evitar por períodos prolongados de tiempo mediante ciertas precauciones. Entre ellas, el almacenamiento adecuado del controlador Joy-Con es una consideración valiosa e importante. Dejar tu Joy-Con en áreas llenas de polvo/residuos o que son propensas a la acumulación de ese tipo es una invitación a la deriva de la palanca basada en la contaminación. Para evitar esto, mantén tu Joy-Con en lugares libres de polvo y lejos de la trayectoria del aire acondicionado u otros sistemas de circulación de aire activos. Si todavía está disponible, considera almacenar tu Joy-Con en las fundas de plástico en las que vinieron cuando no estén en uso por largos períodos de tiempo.

En el caso de buscar una mayor longevidad al sustituir una palanca analógica, el desarrollo reciente de módulos variantes de efecto Hall significa que ahora existe una opción para superar la deriva convencional observada en los modelos basados en potenciómetros. Esta, sin embargo, es una opción notablemente más costosa en las primeras etapas de su introducción al mercado.

En el caso de considerar las sustituciones estándar basadas en potenciómetros, usar una de las variaciones posteriores con un diseño que se asemeje a los vistos en la siguiente imagen es probablemente ideal, ya que permite un desmontaje más fácil que es menos destructivo gracias al mecanismo de fijación más indulgente.

De hecho, las configuraciones de este tipo permiten razonablemente más desmontajes que las otras variantes, ya que las abrazaderas alternativas vistas en las otras opciones son frágiles y requieren mucha más fuerza y deformación para desplazarse de sus ranuras y permitir la retirada de la caja inferior. Esta longevidad potencial significa que las placas de circuito flexibles de los módulos más antiguos pueden limpiarse y asentarse en el ensamblaje si no están excesivamente desgastadas o dañadas, dándole más utilidad como opción, especialmente para aquellos que han realizado sustituciones en el pasado y aún tienen sus componentes antiguos disponibles.

Al jugar en modo portátil, las personas usuarias a veces pueden encontrar que uno o más Joy-Con parecen desconectarse de la consola Switch. Las entradas caídas, la aparición de la pantalla de selección de controlador, la incapacidad de recargar e incluso estar conectado de forma inalámbrica a pesar de que el/los controlador(es) esté(n) físicamente conectado(s) son algunos de los síntomas de este problema. Con un poco de resolución de problemas, el problema particular que causa estos comportamientos se puede aislar y resolver para que tu/tus controlador(es) vuelva(n) a estar en correcto orden de funcionamiento.

Como medida inicial previa a cualquier resolución de problemas, asegúrate de que la consola Nintendo Switch y los controladores estén actualizados para aprovechar los ajustes que puedan resolver tu problema.

Intenta determinar si el problema ocurre de forma general o si solo ocurre con el uso de software específico para descartar la posibilidad de que los problemas de conectividad sean el resultado de una aplicación/juego en particular en lugar de estar relacionados con la consola o el/los controlador(es) en sí mismos.

Después de confirmar que el problema está relacionado con la función general de tu hardware, se pueden tomar una variedad de pasos para reducir y determinar qué es responsable de los síntomas que se están experimentando. Antes de esto, considera los siguientes métodos para descartar problemas más simples:

1. Ciertas condiciones pueden resultar en causas basadas en software para los problemas de conectividad en modo portátil. Reinicia tu hardware como se detalla en la parte de Reiniciar la consola y el Joy-Con de la sección de Soluciones y verifica si los síntomas se resuelven en el uso normal. Si el problema se resuelve, detente aquí.
2. Si el problema no se resuelve con el paso anterior, vuelve a sincronizar tu controlador Joy-Con con la consola por completo como se detalla en la parte de Volver a sincronizar el Joy-Con de la sección de Soluciones. Si los problemas de conectividad se resuelven, detente aquí.

Si los dos métodos anteriores son ineficaces, es poco probable que el software sea el problema. Se puede realizar una evaluación adicional para reducir la fuente del problema y evitar medidas y esfuerzos innecesarios. Estos métodos involucran otro controlador del mismo lado u otra consola Nintendo Switch que no sea Lite. Si es posible, utiliza cualquiera de los dos procesos detallados a continuación.

• Verifica otro Joy-Con con la consola Nintendo Switch
  • Conecta otro Joy-Con del lado relevante a tu consola Nintendo Switch. Si el Joy-Con alternativo no tiene los mismos síntomas, entonces el problema probablemente esté asociado con el propio Joy-Con original. Si el Joy-Con alternativo está afectado de manera similar con el problema inicial, entonces el problema probablemente esté relacionado con el conector de riel de la consola Nintendo Switch.
• Verifica el Joy-Con relevante con otra consola Nintendo Switch
  • Esta es una alternativa de la medida anterior. Si el Joy-Con relevante exhibe los mismos problemas en la otra consola Nintendo Switch, es probable que el problema esté relacionado con el propio Joy-Con. Si el Joy-Con funciona normalmente, entonces el problema probablemente esté relacionado con el conector de riel de la consola Nintendo Switch original.

Si los medios para las medidas de resolución de problemas anteriores no están disponibles antes de tu intento de reparación, simplemente procede con los siguientes pasos en orden a menos que se indique lo contrario.

Síntomas basados en el controlador

1. Si ocurren problemas de conectividad intermitentes o generales en modo portátil, limpiar los contactos del controlador puede resolver el problema. Sigue la parte de Limpieza superficial del conector del Joy-Con de la sección de Soluciones y verifica si los síntomas de pérdida de conectividad desaparecieron. Si el problema se resuelve, detente aquí.
2. Si el problema no se resuelve con el paso anterior —o se resuelve solo parcialmente— pasa a una limpieza más profunda como se detalla en la parte de Limpieza profunda del conector del Joy-Con de la sección de Soluciones. Si el problema se resuelve, detente aquí. Si no pudiste aislar el problema al Joy-Con específicamente anteriormente a través de otra consola o controlador, omite el siguiente paso y pasa a la sección de Síntomas basados en la consola.
3. Si el problema no se resuelve con el paso anterior, puede ser necesario instalar un nuevo riel en el Joy-Con. Sigue la parte de Sustitución del riel del Joy-Con de la sección de Soluciones para llevar a cabo este proceso. Si surgen síntomas del mismo problema en el futuro, repite el proceso de resolución de problemas desde el principio. Para aquellos que no pudieron aislar el problema al Joy-Con específicamente anteriormente a través de otra consola o controlador, considera el tercer y último paso proporcionado en la sección de Síntomas basados en la consola.

Síntomas basados en la consola

1. Si ocurren problemas de conectividad intermitentes o generales en modo portátil, limpiar los contactos de la consola Nintendo Switch puede resolver el problema. Sigue la parte de Limpieza superficial del conector del riel de la consola de la sección de Soluciones y verifica si los síntomas de pérdida de conectividad desaparecieron. Si el problema se resuelve, detente aquí.
2. Si el problema no se resuelve con el paso anterior —o se resuelve solo parcialmente— pasa a una limpieza más profunda como se detalla en la parte de Limpieza profunda del conector del riel de la consola de la sección de Soluciones. Si el problema se resuelve, detente aquí. Si no pudiste aislar el problema a la consola Nintendo Switch específicamente anteriormente a través de otra consola o controlador, regresa a la sección de Síntomas basados en el controlador y considera el tercer paso presentado allí.
3. Si el problema no se resuelve con el paso anterior, puede ser necesario instalar un nuevo riel/cable plano del riel en la consola Nintendo Switch. Sigue la parte de Sustitución del cable plano del riel de la consola de la sección de Soluciones para llevar a cabo este proceso. Si surgen síntomas del mismo problema en el futuro, repite el proceso de resolución de problemas desde el principio.

Si el problema no se resuelve con los pasos del proceso de resolución de problemas, puede ser el caso de que los síntomas sean resultado de un problema en la placa madre de la consola Nintendo Switch/Joy-Con. Asegúrate de que las limpiezas profundas de los conectores tanto de la consola como del controlador se realicen antes de buscar soluciones alternativas.

Una de las soluciones posibles más simples y menos intrusivas, un reinicio puede ayudar a resolver problemas de conectividad portátiles intermitentes o generales en algunos casos. El esquema de esta opción es el siguiente:

1. Asegúrate de que la consola Nintendo Switch y el Joy-Con estén actualizados. Si tu hardware ya está actualizado, reinicia tu consola Nintendo Switch manteniendo presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido. Selecciona Opciones de apagado seguido de Reiniciar. Todas las entradas que no sean del botón de encendido para estos procedimientos se pueden realizar con la pantalla táctil si es necesario.
2. Desconecta el/los controlador(es) Joy-Con relevante(s) de la consola Nintendo Switch.
3. Reinicia el/los controlador(es) Joy-Con presionando el botón de sincronización que se encuentra en el riel una vez y luego presionando cualquier otro botón para volver a encender el/los controlador(es).
4. Vuelve a conectar el/los controlador(es) a tu consola Nintendo Switch.
5. El procedimiento está completo. Si tus Joy-Con funcionan normalmente, tu problema se ha resuelto. Si no se ha restaurado la función normal, desconecta y vuelve a conectar el Joy-Con unas cuantas veces. Si el problema no se resuelve, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

Desvincular y volver a sincronizar el Joy-Con puede ser una solución efectiva y simple para algunos problemas de conectividad portátiles. Los pasos para este proceso se detallan de la siguiente manera:

1. Desconecta tu Joy-Con de la consola Nintendo Switch y úsalos de forma inalámbrica. Desde el menú de inicio, abre Configuración de la consola, navega a Controladores y sensores y selecciona Desconectar controladores. Mantén presionado X hasta que el círculo que rodea el indicador en pantalla se complete por completo. Tu consola Nintendo Switch ahora está libre de su historial de vinculación.
2. Sincroniza tu Joy-Con con la consola Nintendo Switch. Esto se puede hacer de dos maneras.
   • Simplemente desliza tu Joy-Con en la consola Nintendo Switch hasta que esté correctamente asentado. El Joy-Con debería sincronizarse automáticamente ahora.
   • Mientras los Joy-Con están desconectados, navega por el menú de inicio usando la pantalla táctil. Selecciona Controladores para acceder a su menú y elige la opción Cambiar modo de sujeción/orden. Cuando estés en la pantalla relevante, toma el Joy-Con que deseas vincular y mantén presionado el botón de sincronización en su riel durante al menos un segundo. El controlador debería sincronizarse con la consola y permitir la selección de orientación de sujeción usando los botones laterales.
3. El procedimiento está completo. Después de sincronizar tu/tus controlador(es), confirma la funcionalidad del Joy-Con. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

Para algunos casos de conectividad impedida, una acumulación de residuos en el conector del Joy-Con puede ser la causa del problema. Una limpieza superficial de los contactos es el más simple de los problemas basados en hardware de resolver y es un buen primer paso antes de seguir métodos más intrusivos. El procedimiento requiere un cepillo de cerdas suaves a medianas, una tira delgada de paño suave y sin pelusa, y un limpiador de contactos eléctricos como alcohol isopropílico (IPA) o una solución dedicada. El aire comprimido se puede usar como una medida opcional antes de la limpieza, pero no es un sustituto, ya que solo será efectivo para desplazar partículas sueltas y otra materia extraña. Los pasos para el proceso de limpieza se describen de la siguiente manera:

PRECAUCIÓN: Asegúrate de que el controlador Joy-Con esté apagado y permanezca apagado durante el proceso de limpieza y hasta que los contactos estén secos para evitar causar daños.

1. (Opcional) Siguiendo las instrucciones en el bote, rocía aire comprimido en el riel para limpiar cualquier residuo suelto del conector del Joy-Con.
2. Limpia suavemente cualquier polvo, residuo o partícula extraña del riel y el conector con un cepillo. Evita el exceso de fuerza y usa una pequeña porción de cerdas en la base del riel durante este proceso para evitar dañar el conector.
3. Satura tu paño suave y sin pelusa con limpiador de contactos y úsalo para limpiar suavemente los contactos.
4. Usa una porción seca del paño para limpiar cualquier residuo después de la aplicación de la solución de limpieza. Espera unos minutos para asegurarte de que la humedad haya desaparecido por completo.
5. Prueba el Joy-Con en la consola una vez que se complete el procedimiento. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve o los síntomas solo se reducen, intenta el paso 2 nuevamente. Consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas si el problema persiste.

Para algunas situaciones, una limpieza más profunda puede eliminar problemas de conectividad intermitentes o generales en modo portátil. Un paso más allá de la limpieza superficial detallada en la solución anterior, la limpieza profunda requiere el desmontaje del Joy-Con para proporcionar acceso directo y sin obstrucciones al conector del riel. Este procedimiento requiere un hisopo de algodón/espuma o paño sin pelusa, limpiador de contactos eléctricos como alcohol isopropílico (IPA) o una solución dedicada, y un destornillador Y00 de tres puntas. Un spudger o una púa de apertura también son herramientas suplementarias útiles a considerar. Los pasos para el proceso de limpieza se detallan de la siguiente manera:

PRECAUCIÓN: Asegúrate de que el controlador Joy-Con esté apagado y permanezca apagado durante el proceso de limpieza y hasta que los contactos estén secos para evitar causar daños.

1. Desmonta la carcasa trasera del controlador Joy-Con quitando los 4 tornillos de tres alas que la fijan al ensamblaje. Esto se puede hacer siguiendo los dos primeros pasos de esta guía. Ten cuidado al desconectar la carcasa trasera, a la cual está sujeto el riel.
2. Sigue el paso siete de la guía mencionada anteriormente para separar la carcasa trasera del riel para asegurar un acceso completo al conector.
3. Una vez establecido el acceso, satura un hisopo o paño en limpiador de contactos eléctricos y limpia a fondo el conector de residuos extraños o acumulación. Evita el exceso de fuerza y barre hacia abajo para evitar daños o estrés innecesario en los contactos.
4. Seca y limpia cualquier residuo con el lado limpio y sin usar de un hisopo de algodón.
5. Vuelve a montar el controlador Joy-Con. Encaja la carcasa trasera de nuevo en el ensamblaje y reinstala los tornillos. Evita el exceso de torsión.
6. Prueba el Joy-Con en la consola una vez que se complete el procedimiento. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

El riel del Joy-Con puede ser una fuente de problemas de conectividad en modo portátil. Cuando se aísla a través de la resolución de problemas, la limpieza puede ser una solución efectiva para problemas que involucran este componente, pero algunos casos pueden involucrar causas de mal funcionamiento distintas a residuos o acumulación. En tales circunstancias, investigar el riel del Joy-Con en busca de daños o desconexión de la placa madre es un buen paso.

Asegúrate de que el cable plano relevante (inferior) esté correctamente asentado. Si no está conectado correctamente, volver a asentar el cable puede resolver el problema y evitar la necesidad de una posible sustitución de componentes. Si esta no es la causa de la falla o si se encuentran daños, puede ser necesaria una sustitución. El proceso necesario para estas opciones se puede encontrar detallado con suplementos visuales aquí en la guía de iFixit relevante.

Algunos problemas de conectividad intermitentes o generales del Joy-Con son resultado de un conector de riel de consola sucio. Si se verifica que la consola es el factor común del problema a través de la resolución de problemas, una limpieza superficial del conector es una de las primeras soluciones a considerar. El procedimiento requiere una tira delgada de paño suave y sin pelusa y un limpiador de contactos eléctricos como alcohol isopropílico (IPA) o una solución dedicada. No se recomienda el aire comprimido debido al potencial de que un depósito de residuos se acumule dentro de los confines del riel circundante, lo que puede resultar en que el problema se reintroduzca rápidamente. Los pasos para el proceso de limpieza se detallan de la siguiente manera:

PRECAUCIÓN: Asegúrate de que la consola Nintendo Switch esté apagada por completo y permanezca apagada durante el proceso de limpieza y hasta que los contactos estén secos para evitar causar daños.

1. Apaga la consola Nintendo Switch manteniendo presionado el botón de encendido durante tres segundos, abriendo Opciones de apagado y luego seleccionando Apagar.
2. Satura tu paño suave y sin pelusa con limpiador de contactos y empújalo suavemente hacia el riel donde se asienta el conector. Gira o barre con cuidado y evita el exceso de fuerza.
3. Usa una porción seca del paño y empújalo suavemente hacia el riel donde se asienta el conector. Gira o barre ligeramente para eliminar cualquier residuo después de la aplicación de la solución de limpieza y para ayudar a secar los contactos. Espera unos minutos para asegurarte de que la humedad haya desaparecido por completo.
4. Prueba el Joy-Con en la consola una vez que se complete el procedimiento. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve o los síntomas solo se reducen, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

Cuando una limpieza superficial del conector para el riel de consola relevante es ineficaz o solo tiene un éxito parcial en la resolución de problemas de conectividad, una limpieza profunda se convierte en una opción recomendada y más exhaustiva. El procedimiento requiere los destornilladores apropiados, un limpiador de contactos eléctricos como alcohol isopropílico (IPA) u otras opciones dedicadas, una horquilla para el cabello o similar, y un hisopo de algodón o espuma. Los pasos para el proceso se detallan de la siguiente manera:

PRECAUCIÓN: Asegúrate de que la consola Nintendo Switch esté apagada por completo y permanezca apagada durante el proceso de limpieza y hasta que los contactos estén secos para evitar causar daños.

1. Apaga la consola Nintendo Switch manteniendo presionado el botón de encendido durante tres segundos, abriendo Opciones de apagado y luego seleccionando Apagar.
2. Desmonta la placa trasera de la consola Nintendo Switch para un mejor acceso a los componentes relevantes. Para hacer esto, sigue los pasos 1 al 8 de esta guía de iFixit.
3. Una vez que se retire la placa trasera, sigue el paso 17 de la misma guía para desconectar el riel de la consola Nintendo Switch. Ten cuidado, ya que el cable plano todavía estará conectado.
4. Con el acceso ya establecido, desconecta el conector del riel. Esto se puede hacer usando un alfiler para desalojar el pasador de retención que se muestra en la imagen a continuación. Una vez que el pasador de retención se empuja hacia afuera a través de un lado, el conector quedará libre.
5. Con un hisopo de algodón o espuma saturado con limpiador de contactos eléctricos, limpia a fondo el conector de residuos extraños o acumulación. Evita el exceso de fuerza y barre hacia abajo para evitar daños o estrés innecesario en los contactos.
6. Si es necesario, seca y limpia cualquier residuo del conector con el lado limpio y sin usar de un hisopo de algodón o espuma.
7. Vuelve a montar la consola Nintendo Switch. Asienta el conector en el riel y reinstala el pasador de retención. Fija el riel a la consola y coloca la placa trasera. Evita el exceso de torsión al instalar los tornillos.
8. Prueba tu Joy-Con en la consola una vez que se complete el procedimiento. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

La resolución de problemas puede revelar que los problemas de conectividad del Joy-Con en modo portátil son el resultado de un problema con la propia consola Nintendo Switch. Cuando este es el caso y la limpieza de los contactos del riel de la consola no arroja resultados, volver a asentar el conector del cable plano en la placa madre o sustituir el cable plano por completo puede resolver el problema. Para buscar estas opciones, sigue la guía de iFixit para sustituir el ensamblaje del riel izquierdo o el ensamblaje del riel derecho dependiendo del lado relevante.

Para el caso de la sustitución, si se puede encontrar un cable plano a un costo menor que un ensamblaje, sigue el paso 4 de la solución Limpieza profunda del conector del riel de la consola durante tu proceso para separar el cable plano del riel. Alternativamente, si la calidad del riel del ensamblaje de sustitución no es satisfactoria, este método permite que el cable plano del nuevo riel se asiente en el riel antiguo si se prefiere.

Para las causas más generales de los síntomas experimentados por aquellos con problemas de conectividad en modo portátil, las medidas preventivas son relativamente simples.

Evitar el almacenamiento o el uso de la consola Nintendo Switch y el Joy-Con en entornos ricos en humedad y polvo puede prevenir la acumulación de residuos o la corrosión que pueden conducir a conexiones inconsistentes. La alta humedad y las ubicaciones con alta circulación de aire pueden exacerbar tales cosas, así que ajusta el almacenamiento y el uso en consecuencia.

Un desmontaje cuidadoso de la consola y los controladores al realizar el mantenimiento ayudará a prevenir el daño o desplazamiento de los delicados cables planos, minimizando el potencial de que ocurran tales problemas. Evita dejar caer los controladores o la consola, ya que estos también pueden desasentar los cables planos o causar otros problemas también.

Algunas personas usuarias pueden experimentar situaciones en las que su controlador parece dejar caer entradas o perder funcionalidad cuando se usa de forma inalámbrica con su consola Switch en modos de juego sobremesa o acoplado. Este es un problema relativamente simple con pocas causas convencionales y soluciones igualmente directas que te permitirán volver a jugar sin lidiar con la frustración de la pérdida de conectividad en el futuro.

Una de las soluciones posibles más simples y menos intrusivas, un reinicio puede ayudar a resolver problemas de conectividad portátiles intermitentes o generales en algunos casos. El esquema de esta opción es el siguiente:

1. Asegúrate de que la consola Nintendo Switch y el Joy-Con estén actualizados. Si tu hardware ya está actualizado, reinicia tu consola Nintendo Switch manteniendo presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido. Selecciona Opciones de apagado seguido de Reiniciar. Todas las entradas que no sean del botón de encendido para estos procedimientos se pueden realizar con la pantalla táctil si es necesario.
2. Desconecta el/los controlador(es) Joy-Con relevante(s) de la consola Nintendo Switch.
3. Reinicia el/los controlador(es) Joy-Con presionando el botón de sincronización que se encuentra en el riel una vez y luego presionando cualquier otro botón para volver a encender el/los controlador(es).
4. Vuelve a conectar el/los controlador(es) a tu consola Nintendo Switch.
5. El procedimiento está completo. Si tus Joy-Con funcionan normalmente, tu problema se ha resuelto. Si no se ha restaurado la función normal, desconecta y vuelve a conectar el Joy-Con unas cuantas veces. Si el problema no se resuelve, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

Para algunos casos de pérdida repetida de conectividad inalámbrica, la activación y desactivación del modo avión momentáneamente puede resolver el problema. Con los controladores Joy-Con conectados de forma inalámbrica, completa los siguientes pasos:

1. Mantén presionado el botón HOME en el controlador Joy-Con derecho durante unos segundos para acceder a la pantalla de Configuración rápida.
2. Selecciona Modo avión.
3. Usando la pantalla táctil, selecciona Modo avión de nuevo desde la pantalla de Configuración rápida para apagarlo.
4. Si la pantalla de Configuración rápida se cierra antes de apagar el modo avión, ingresa al menú de Configuración de la consola usando la pantalla táctil y selecciona Modo avión de las opciones a la izquierda. En el menú de Modo avión, selecciona Modo avión en el lado derecho para desactivarlo, permitiendo que tus controladores Joy-Con y dispositivos inalámbricos se conecten a la consola Nintendo Switch.
5. El procedimiento está completo. Si tus Joy-Con funcionan normalmente, tu problema se ha resuelto. Si no se ha restaurado la funcionalidad normal, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

Desvincular y volver a sincronizar el Joy-Con puede ser una solución efectiva y simple para algunos problemas de conectividad portátiles. Los pasos para este proceso se detallan de la siguiente manera:

1. Desconecta tu Joy-Con de la consola Nintendo Switch y úsalos de forma inalámbrica. Desde el menú de inicio, abre Configuración de la consola, navega a Controladores y sensores y selecciona Desconectar controladores. Mantén presionado X hasta que el círculo que rodea el indicador en pantalla se complete por completo. Tu consola Nintendo Switch ahora está libre de su historial de vinculación.
2. Sincroniza tu Joy-Con con la consola Nintendo Switch. Esto se puede hacer de dos maneras.
   • Simplemente desliza tu Joy-Con en la consola Nintendo Switch hasta que esté correctamente asentado. El Joy-Con debería sincronizarse automáticamente ahora.
   • Mientras los Joy-Con están desconectados, navega por el menú de inicio usando la pantalla táctil. Selecciona Controladores para acceder a su menú y elige la opción Cambiar modo de sujeción/orden. Cuando estés en la pantalla relevante, toma el Joy-Con que deseas vincular y mantén presionado el botón de sincronización en su riel durante al menos un segundo. El controlador debería sincronizarse con la consola y permitir la selección de orientación de sujeción usando los botones laterales.
3. El procedimiento está completo. Después de sincronizar tu/tus controlador(es), confirma la funcionalidad del Joy-Con. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

Para casos donde ocurren problemas cuando un dispositivo de audio Bluetooth está conectado a la consola Nintendo Switch, desconectar el dispositivo puede resolver las anormalidades de conectividad. Esto se puede hacer aplicando los siguientes pasos:

1. Desde el menú de inicio, selecciona Configuración de la consola.
2. En el lado izquierdo de la pantalla, desplázate hacia abajo hasta Dispositivos de audio Bluetooth.
3. En el lado derecho de la pantalla, selecciona el nombre del dispositivo Bluetooth relevante.
4. Selecciona Desconectar de este dispositivo.
5. El procedimiento está completo. Prueba tu/tus controlador(es) Joy-Con mediante el uso regular. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

Una fuente potencialmente simple de irregularidades en la conectividad inalámbrica involucra la interferencia. Al eliminar tales factores, el Joy-Con puede dejar de exhibir los síntomas asociados. Hay dos formas de aplicar esta solución como se detalla a continuación:

• Coloca la consola Nintendo Switch lejos de fuentes de interferencia
  • Asegúrate de que tu consola Nintendo Switch esté colocada en un espacio con mínima interferencia circundante. Mantén la consola en un área relativamente abierta si es posible. No la coloques detrás de tu televisor, contra un grupo de cables eléctricos, cerca de un acuario o a menos de 3-4 pies (aprox. 1 metro) de otros dispositivos inalámbricos, incluidos puntos de acceso.
• Elimina o desactiva las fuentes de interferencia cerca de tu consola o Joy-Con
  • Si hay fuentes de interferencia cerca/entre tu consola y el Joy-Con, apágalas o muévelas al menos a 3-4 pies (aprox. 1 metro) de distancia. Los ejemplos incluyen teléfonos celulares, computadoras portátiles, tabletas, accesorios y electrodomésticos inalámbricos, y dispositivos compatibles con USB 3.0 activos como discos duros, unidades flash y adaptadores LAN. Si desplazar este tipo de cosas es insuficiente para apagarlas, apágalas mientras usas la consola Nintendo Switch y confirma si el problema se resuelve o no.

Prevenir problemas de conectividad intermitentes es relativamente simple y solo requiere una colocación considerada de tu consola y otro hardware cuidadosamente. De lo contrario, algunos casos de conectividad intermitente son resultado de pequeños problemas que solo necesitan unos momentos para resolverse, haciendo que el problema sea relativamente manejable y rápidamente resoluble cuando sea necesario.

Algunas personas usuarias de Joy-Con pueden encontrar que su controlador ya no responde a las entradas por completo. Esto puede ocurrir en uno o varios modos de juego, e incluso puede ser un caso de pérdida completa de la función en todas las circunstancias. Al igual que todos los demás problemas, la resolución de problemas puede ayudar a aislar el problema central y permitir una resolución relativamente fácil dependiendo de la causa raíz.

Una pérdida completa de respuesta a las entradas del Joy-Con derecho cuando se usa de forma inalámbrica puede ser resultado de un conector de antena desasentado. Esta es una causa particularmente notable para investigar si el controlador Joy-Con funciona en modo portátil y las luces del riel se iluminan cuando se realizan entradas cuando está desconectado de la consola Nintendo Switch.

Para esta solución potencial, sigue esta guía hasta el paso 4 inclusive. Si no es necesario retirar el conector de la batería para acceder a la antena inalámbrica, considéralo una medida opcional. Una vez retirada —o si ya estaba suelta/desconectada— vuelve a asentar el conector y vuelve a montar el controlador Joy-Con. Prueba el Joy-Con con la consola Nintendo Switch a la que está sincronizado y confirma la funcionalidad del controlador. Si no se restaura la función normal, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

NOTA: Esta solución no es aplicable al controlador Joy-Con izquierdo, el cual tiene su antena inalámbrica integrada en la placa.

En el caso de un controlador Joy-Con que no funciona de forma inalámbrica con la consola Nintendo Switch, la falta de función puede ser sintomática de una batería agotada.

La sustitución de la batería del controlador Joy-Con es un proceso relativamente simple que es similar tanto para el Joy-Con izquierdo como para el derecho. Una guía conveniente para el proceso que incluye referencia de video se puede encontrar aquí.

Para algunos casos de conectividad impedida, una acumulación de residuos en el conector del Joy-Con puede ser la causa del problema. Una limpieza superficial de los contactos es el más simple de los problemas basados en hardware de resolver y es un buen primer paso antes de seguir métodos más intrusivos. [Se requiere] un cepillo de cerdas suaves a medianas, una tira delgada de paño suave y sin pelusa, y un limpiador de contactos eléctricos como alcohol isopropílico (IPA) o una solución dedicada. El aire comprimido se puede usar como una medida opcional antes de la limpieza, pero no es un sustituto, ya que solo será efectivo para desplazar partículas sueltas y otra materia extraña. Los pasos para el proceso de limpieza se describen de la siguiente manera:

PRECAUCIÓN: Asegúrate de que el controlador Joy-Con esté apagado y permanezca apagado durante el proceso de limpieza y hasta que los contactos estén secos para evitar causar daños.

1. (Opcional) Siguiendo las instrucciones en el bote, rocía aire comprimido en el riel para limpiar cualquier residuo suelto del conector del Joy-Con.
2. Limpia suavemente cualquier polvo, residuo o partícula extraña del riel y el conector con un cepillo. Evita el exceso de fuerza y usa una pequeña porción de cerdas en la base del riel durante este proceso para evitar dañar el conector.
3. Satura tu paño suave y sin pelusa con limpiador de contactos y úsalo para limpiar suavemente los contactos.
4. Usa una porción seca del paño para limpiar cualquier residuo después de la aplicación de la solución de limpieza. Espera unos minutos para asegurarte de que la humedad haya desaparecido por completo.
5. Prueba el Joy-Con en la consola una vez que se complete el procedimiento. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve o los síntomas solo se reducen, intenta el paso 2 nuevamente. Consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas si el problema persiste.

Para algunas situaciones, una limpieza más profunda puede eliminar problemas de conectividad intermitentes o generales. Un paso más allá de la limpieza superficial detallada en la solución anterior, la limpieza profunda requiere el desmontaje del Joy-Con para proporcionar acceso directo y sin obstrucciones al conector del riel. Este procedimiento requiere un hisopo de algodón, limpiador de contactos eléctricos como alcohol isopropílico (IPA) o una solución dedicada, y un destornillador Y00 de tres puntas. Un spudger o una púa de apertura también son herramientas suplementarias útiles a considerar. Los pasos para el proceso de limpieza se detallan de la siguiente manera:

PRECAUCIÓN: Asegúrate de que el controlador Joy-Con esté apagado y permanezca apagado durante el proceso de limpieza y hasta que los contactos estén secos para evitar causar daños.

1. Desmonta la carcasa trasera del controlador Joy-Con quitando los 4 tornillos de tres alas que la fijan al ensamblaje. Esto se puede hacer siguiendo los dos primeros pasos de esta guía. Ten cuidado al desconectar la carcasa trasera, a la cual está sujeto el riel.
2. Sigue el paso siete de la guía mencionada anteriormente para separar la carcasa trasera del riel para asegurar un acceso completo al conector.
3. Una vez establecido el acceso, satura un hisopo de algodón en limpiador de contactos eléctricos y limpia a fondo el conector de residuos extraños o acumulación. Evita el exceso de fuerza y barre hacia abajo para evitar daños o estrés innecesario en los contactos.
4. Seca y limpia cualquier residuo con el lado limpio y sin usar de un hisopo de algodón.
5. Vuelve a montar el controlador Joy-Con. Encaja la carcasa trasera de nuevo en el ensamblaje y reinstala los tornillos. Evita el exceso de torsión.
6. Prueba el Joy-Con en la consola una vez que se complete el procedimiento. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

Los problemas con el riel del Joy-Con pueden ser una causa de problemas de conectividad. Donde la limpieza falla, puede haber daños en el riel. Si el cable plano está dañado de una manera que hace que la clavija de carga ya no funcione, la batería del Joy-Con puede descargarse, dejando al controlador sin función cuando está desconectado de la consola. Si se determina a través de la resolución de problemas que la batería no tiene problemas pero el controlador no carga, la sustitución del riel del Joy-Con puede resolver la pérdida de función que resulta en una falta de funcionalidad inalámbrica.

El proceso para sustituir el cable plano del Joy-Con se puede encontrar aquí en la guía de iFixit relevante. Asegúrate de que el cable plano relevante (inferior) esté correctamente asentado. Si no está conectado correctamente, volver a asentar el cable puede resolver el problema y evitar la necesidad de una posible sustitución de componentes.

Algunos problemas de conectividad intermitentes o generales del Joy-Con son resultado de un conector de riel de consola sucio. Si se verifica que la consola es el factor común del problema a través de la resolución de problemas, una limpieza superficial del conector es una de las primeras soluciones a considerar. El procedimiento requiere una tira delgada de paño suave y sin pelusa y un limpiador de contactos eléctricos como alcohol isopropílico (IPA) o una solución dedicada. No se recomienda el aire comprimido debido al potencial de que un depósito de residuos se acumule dentro de los confines del riel circundante, lo que puede resultar en que el problema se reintroduzca rápidamente. Los pasos para el proceso de limpieza se detallan de la siguiente manera:

PRECAUCIÓN: Asegúrate de que la consola Nintendo Switch esté apagada por completo y permanezca apagada durante el proceso de limpieza y hasta que los contactos estén secos para evitar causar daños.

1. Apaga la consola Nintendo Switch manteniendo presionado el botón de encendido durante tres segundos, abriendo Opciones de apagado y luego seleccionando Apagar.
2. Satura tu paño suave y sin pelusa con limpiador de contactos y empújalo suavemente hacia el riel donde se asienta el conector. Gira o barre con cuidado y evita el exceso de fuerza.
3. Usa una porción seca del paño y empújalo suavemente hacia el riel donde se asienta el conector. Gira o barre ligeramente para eliminar cualquier residuo después de la aplicación de la solución de limpieza y para ayudar a secar los contactos. Espera unos minutos para asegurarte de que la humedad haya desaparecido por completo.
4. Prueba el Joy-Con en la consola una vez que se complete el procedimiento. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve o los síntomas solo se reducen, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

Cuando una limpieza superficial del conector para el riel de consola relevante es ineficaz o solo tiene un éxito parcial en la resolución de problemas de conectividad, una limpieza profunda se convierte en una opción recomendada y más exhaustiva. El procedimiento requiere los destornilladores apropiados, un limpiador de contactos eléctricos como alcohol isopropílico (IPA) u otras opciones dedicadas, una horquilla para el cabello o similar, y un hisopo de algodón o espuma. Los pasos para el proceso se detallan de la siguiente manera:

PRECAUCIÓN: Asegúrate de que la consola Nintendo Switch esté apagada por completo y permanezca apagada durante el proceso de limpieza y hasta que los contactos estén secos para evitar causar daños.

1. Apaga la consola Nintendo Switch manteniendo presionado el botón de encendido durante tres segundos, abriendo Opciones de apagado y luego seleccionando Apagar.
2. Desmonta la placa trasera de la consola Nintendo Switch para un mejor acceso a los componentes relevantes. Para hacer esto, sigue los pasos 1 al 8 de esta guía de iFixit.
3. Una vez que se retire la placa trasera, sigue el paso 17 de la misma guía para desconectar el riel de la consola Nintendo Switch. Ten cuidado, ya que el cable plano todavía estará conectado.
4. Con el acceso ya establecido, desconecta el conector del riel. Esto se puede hacer usando un alfiler para desalojar el pasador de retención que se muestra en la imagen a continuación. Una vez que el pasador de retención se empuja hacia afuera a través de un lado, el conector quedará libre.
5. Con un hisopo de algodón o espuma saturado con limpiador de contactos eléctricos, limpia a fondo el conector de residuos extraños o acumulación. Evita el exceso de fuerza y barre hacia abajo para evitar daños o estrés innecesario en los contactos.
6. Si es necesario, seca y limpia cualquier residuo del conector con el lado limpio y sin usar de un hisopo de algodón o espuma.
7. Vuelve a montar la consola Nintendo Switch. Asienta el conector en el riel y reinstala el pasador de retención. Fija el riel a la consola y coloca la placa trasera. Evita el exceso de torsión al instalar los tornillos.
8. Prueba tu Joy-Con en la consola una vez que se complete el procedimiento. Si se restaura la funcionalidad normal, el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve, consulta de nuevo la sección de Resolución de problemas.

La resolución de problemas puede revelar que los problemas de conectividad del Joy-Con son el resultado de un problema con la propia consola Nintendo Switch. Cuando este es el caso y la limpieza de los contactos del riel de la consola no arroja resultados, volver a asentar el conector del cable plano en la placa madre o sustituir el cable plano por completo puede resolver el problema. Para buscar estas opciones, sigue la guía de iFixit para sustituir el ensamblaje del riel izquierdo o el ensamblaje del riel derecho dependiendo del lado relevante.

Para el caso de la sustitución, si se puede encontrar un cable plano a un costo menor que un ensamblaje, sigue el paso 4 de la solución Limpieza profunda del conector del riel de la consola durante tu proceso para separar el cable plano del riel. Alternativamente, si la calidad del riel del ensamblaje de sustitución no es satisfactoria, este método permite que el cable plano del nuevo riel se asiente en el riel antiguo si se prefiere.

Durante el uso de un solo Joy-Con, algunas personas usuarias pueden encontrar que los botones de hombro del riel de su controlador no responden. Otros pueden encontrar una incapacidad para sincronizar de forma inalámbrica sus controladores con otra Switch o incluso con la suya después de borrar los controladores vinculados de la consola. Estos síntomas son indicativos de problemas con un solo componente en casos más típicos, lo que hace que el proceso de aislamiento y reparación sea bastante sencillo.

Asegúrate de que el cable plano esté correctamente asentado

Sustituye la PCB flexible

Ocasionalmente, los jugadores pueden encontrar que uno de sus botones de hombro se comporta de manera inconsistente o no responde. Esto puede manifestarse a través de una falta de respuesta física o entradas no reconocidas. Debido a que cada botón es un mecanismo separado, los problemas potenciales no ocurren en pares, lo que hace que la mayoría de los problemas sean fáciles de aislar para su resolución.

Un problema que enfrentan algunos propietarios de Joy-Con es encontrar que sus controladores no se mantienen acoplados correctamente a la tableta Switch. A pesar de estar firmemente insertados y ser reconocidos en modo portátil, el Joy-Con puede deslizarse fácilmente o con poca fuerza sin el uso del botón de liberación. Este es un problema que las personas usuarias pueden experimentar con el tiempo con el acoplamiento y desacoplamiento repetidos, pero es relativamente fácil de resolver y evitar.

Un problema que enfrentan algunos propietarios de Joy-Con es encontrar que uno o más de sus controladores no se mantienen acoplados a la tableta. A pesar de estar firmemente insertados y ser reconocidos en modo portátil, el Joy-Con puede deslizarse fácilmente o con poca fuerza incluso sin presionar el botón de liberación. Este es un problema que las personas usuarias pueden experimentar con el tiempo con el acoplamiento y desacoplamiento repetidos, pero es relativamente fácil de resolver y evitar.

Ten en cuenta que una pequeña cantidad de holgura es normal para los controladores Joy-Con.

Los síntomas que indican que el mecanismo de bloqueo del controlador Joy-Con está dañado incluyen los siguientes.

• El controlador no hace clic en su lugar cuando se inserta completamente en el riel.
• El controlador se desliza fuera del riel sin el uso del botón de liberación.
• El controlador se desliza fuera de su lugar con una ligera fuerza hacia arriba, como puede ocurrir al ajustar el volumen o presionar el botón de encendido en la tableta.

Si alguno de estos síntomas es aplicable a tus circunstancias, pasa a la siguiente sección.

Para el rango particular de síntomas que se han definido, la solución razonable es singular y universal: la sustitución del bloqueo. Los pasos de este proceso se pueden encontrar con una referencia visual conveniente aquí en la guía de iFixit relevante.

Mantener presionado el botón de liberación mientras se conecta el Joy-Con permitirá una mayor longevidad al eludir el desgaste cíclico del material del bloqueo causado por el deslizamiento y encaje repetidos. Aunque es posible que extrañes el clic característico, este es un método simple para prevenir la degradación lenta que probablemente ocurra durante la vida útil del hardware. Una medida complementaria es adoptar un cuidado similar en el desacoplamiento asegurándose de que el botón de liberación esté completamente presionado antes de desplazar los Joy-Con de sus rieles. Esto evita una fuerza innecesaria contra las esquinas de las pestañas de bloqueo que puede ocurrir por un desacoplamiento prematuro.

Las sustituciones hechas de materiales más resistentes como el aluminio que se instalan correctamente y se tratan con cuidado probablemente superarán la vida útil del ensamblaje Joy-Con circundante si se usan. Vale la pena señalar, sin embargo, que las tolerancias para estas sustituciones pueden variar, lo que resulta en ajustes más ajustados o sueltos. Ten en cuenta esta posibilidad de varianza.

• Ten cuidado con dónde almacenas tus controladores Joy-Con. Mantenlos lejos del polvo.

No almacenes tus Joy-Con en fundas de tela desgastadas/sin lavar, en áreas propensas a la acumulación de polvo o áreas ya cubiertas de polvo. Evita dejarlos en la trayectoria de un ventilador o un aire acondicionado para evitar que los residuos se acumulen innecesariamente y potencialmente entren en el módulo analógico.

• Si tu estuche lo permite, almacena tus controladores Joy-Con separados de la tableta Nintendo Switch.

Almacenar tus Joy-Con desconectados de la Switch es algo con algunos beneficios. En el caso de muchas fundas más flexibles, esta decisión significa que los rieles tanto de la tableta como de los controladores se libran de cualquier tensión innecesaria como resultado de una caída, de ser guardados en espacios reducidos u otras circunstancias. Esto también asegura que las pestañas de bloqueo que mantienen el Joy-Con acoplado a la Switch tampoco se rompan.

• Conecta tu Joy-Con a la Nintendo Switch mientras mantienes presionado el botón de liberación. Este no es un consejo común, pero es una buena manera de preservar las pequeñas pestañas de bloqueo que mantienen tu Joy-Con firmemente acoplado a tu consola.

El clic audible de conectar un Joy-Con puede sonar satisfactorio, sin duda, pero la fatiga y la fractura son una realidad que quizás quieras tener en cuenta. La aplicación cíclica de una carga con el tiempo eventualmente resultará en que las pestañas de plástico se astillen. Aunque puede llevar una buena cantidad de uso antes de que el daño sea notable, usar el botón de liberación al conectar tu Joy-Con como lo harías al desconectarlo es una medida que puede aumentar la longevidad y ayudar a mantener ese buen ajuste firme que se encuentra con los controladores nuevos.

• Evita el desmontaje excesivo e innecesario de tu controlador Joy-Con.

Si bien el desmontaje para mantenimiento y modificación es una parte esperada de tus búsquedas al navegar este recurso, se desalienta el desmontaje innecesario o evitable en interés de la longevidad de tus controladores Joy-Con. A pesar de la facilidad de reparación que viene con el diseño del ensamblaje, varias piezas pueden degradarse con reparaciones repetidas. El cable plano superior para el riel del controlador está arrugado y es frágil, los tornillos pueden barrerse fácilmente y las roscas son igualmente sensibles al desgaste. Ten cuidado con estas cosas para evitar el deterioro inesperado que puede terminar necesitando más reparaciones o sustituciones más adelante.

• No apliques un exceso de torsión (aprietes demasiado) a los tornillos al volver a montar el controlador.

Después de un desmontaje y reparación exitosos, puedes estar emocionado por cerrar las cosas y volver a jugar de inmediato. Ten cuidado al terminar, sin embargo: el Joy-Con y sus componentes son pequeños y un exceso de torsión puede causar algún daño no deseado. Más notablemente, el soporte de la batería del Joy-Con izquierdo se fija con dos tornillos y aplicará presión a la placa madre dependiendo de qué tan apretados los hayas atornillado. La placa trasera de plástico también es bastante delgada, con la porción que rodea el orificio justo encima del botón de desbloqueo siendo particularmente vulnerable a agrietarse. Ten estas cosas en mente y ejercita un poco de autocontrol si eres normalmente del tipo que busca el cierre más apretado posible.

• Dejar tus controladores Joy-Con —o incluso tu consola Nintendo Switch— descargados por largos períodos de tiempo puede resultar en la degradación o muerte de la batería. Carga regularmente.

Cuando una batería recargable se deja sin usar y descargada por períodos prolongados, puede ocurrir un daño que resultará en una batería con una vida útil reducida o una que no se puede cargar en absoluto. La recomendación de Nintendo es cargar los controladores Joy-Con y la consola Nintendo Switch al menos una vez cada seis meses para evitar que ocurra tal problema. Esto se puede encontrar en los manuales que acompañan a tu hardware como se ve en la referencia de imagen a continuación.