Dell Latitude D620 Troubleshooting

El equipo no arranca.

Si la luz de encendido del equipo se enciende pero la pantalla permanece en blanco (por ejemplo, si las luces de bloqueo de desplazamiento y mayúsculas parpadean), el problema podría deberse a un fallo de la memoria.

• El equipo no arrancará si la temperatura de la batería es inferior a 0 °C (32 °F).

• Si la luz de la batería parpadea o está de color naranja fijo, el nivel de carga es bajo y la batería necesita recargarse.

• Si la luz de la batería parpadea en verde y naranja, la batería está demasiado caliente. Deja que la batería se enfríe.

• Si la luz de la batería parpadea rápidamente en naranja, es posible que la batería esté defectuosa y deba sustituirse.

La pantalla parece negra pero tiene gráficos tenues al observarla de cerca con una linterna, o la pantalla está completamente negra.

Si la pantalla se ve tenue, primero comprueba si la retroiluminación ha sido atenuada por software presionando FN + flecha arriba para aumentar el brillo. Si eso no funciona, es posible que el inversor de la retroiluminación esté defectuoso y requiera sustitución. Si la pantalla se ilumina ocasionalmente de nuevo, es posible que el cable hacia la placa del inversor se haya soltado y requiera volver a insertarlo.

Si la pantalla está en blanco, intenta presionar Fn + F8 para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla del portátil. Presiona Fn + F8 un par de veces, esperando cinco segundos entre cada pulsación para permitir que el portátil cambie entre los modos de salida de vídeo. Si esto no funciona, puede que sea necesario sustituir la pantalla del portátil.

La guía de reparación de la pantalla describe cómo sustituir la pantalla.

• Si sigues recibiendo un mensaje de memoria insuficiente, primero guarda y cierra cualquier archivo que tengas abierto para ver si el problema se resuelve.

• Consulta la documentación del software para conocer los requisitos mínimos de memoria. Puede que sea necesario comprar más memoria.

• Reasienta los módulos de memoria para asegurarte de que el equipo se está comunicando correctamente con la memoria.

• Ejecuta los diagnósticos de Dell.

La guía de reparación de la RAM describe cómo instalar nuevos módulos de RAM en tu equipo.

El disco de software está insertado en el disco óptico pero no se puede leer. Primero, comprueba si el disco está insertado correctamente. El disco debe estar boca abajo al insertarlo en el disco óptico. En segundo lugar, comprueba si el disco es detectado por el disco óptico en "Mi PC". Haz clic derecho sobre el icono del disco óptico y selecciona Abrir o Explorar. Si el disco todavía no se puede leer o no hay respuesta, es posible que el disco óptico esté defectuoso.

Se pulsa el botón de expulsión, pero el disco no se puede extraer. Primero, comprueba si el equipo está encendido. En segundo lugar, comprueba si el disco óptico tiene el cable conectado correctamente. En "Mi PC", haz clic derecho sobre el icono del disco óptico y selecciona Expulsar. Si haces clic y el disco óptico sigue sin responder, el cable podría haberse soltado o el disco óptico necesita reparación. Una solución sencilla es expulsar el disco manualmente. Busca un pequeño orificio junto al botón de expulsión y usa un clip para presionarlo. Entonces, el disco debería salir.

La guía de reparación del disco óptico explica cómo sustituir un disco óptico.