El botón de inicio del iPhone no funciona

Navegar por un iPhone sin usar el botón de inicio es una pesadilla absoluta. ¿Cómo accedes a otra cosa que no sea la pantalla en la que te encuentras? Bueno, no solo existe una alternativa rápida al botón de inicio integrada en los ajustes, sino que también hay una gran cantidad de cosas que puedes probar para volver a utilizar tu dispositivo con normalidad.

Antes de realizar cualquiera de las soluciones que requieren más tiempo, aquí tienes algunos aspectos básicos que puedes intentar.

• Activa AssistiveTouch en los ajustes de Accesibilidad como solución alternativa para acceder a la función del botón de inicio. Usa Siri para «Ir a Ajustes» si es necesario.
  • En Ajustes, navega a Accesibilidad > Tocar y activa la opción AssistiveTouch.
  • Esto hará que aparezca un pequeño círculo blanco en la pantalla que, al pulsarlo, abre un menú que incluye un acceso directo al botón de inicio.
• Reinicia tu teléfono. Esto puede solucionar cualquier error de software.
• Limpia el botón de inicio por fuera. Pásale un paño de microfibra ligeramente húmedo. Se puede usar un palillo de dientes de forma segura para eliminar la suciedad del perímetro si fuera necesario.
• Verifica que tu teléfono y tus aplicaciones estén actualizados.

Cualquier software que contenga errores puede hacer que un iPhone actúe como si el botón de inicio no respondiera.

1. Comprueba si puedes usar el botón de inicio en otro lugar. Pide a Siri que abra otra aplicación o que realice alguna función si es necesario.
2. Si el botón de inicio funciona con otras funciones, abre el selector de aplicaciones y cierra la última aplicación utilizada.
3. Vuelve a abrir la aplicación afectada e intenta recrear el problema. Si vuelve a ocurrir, busca actualizaciones en el App Store e instálalas. Desinstala y reinstala la aplicación si no hay actualizaciones disponibles.
4. Si no responde en otras funciones, es más probable que se trate de un problema de hardware, pero puedes actualizar tu teléfono mediante un ordenador para asegurarte.
5. Para descartar problemas de software por completo, asegúrate de tener una copia de seguridad actual y restaura tu teléfono mediante un ordenador para garantizar que se utilice una copia limpia del sistema operativo del iPhone. Esto eliminará todos los datos del teléfono. Inténtalo sin restaurar tu copia de seguridad al principio para mantener las pruebas limitadas a un iOS básico.

Los iPhone 6s y anteriores dependen de una tecnología de botones convencional. Cuando presionas el botón para ir al inicio, un pequeño punto focal en el lado opuesto del botón presiona contra un punto elevado en una placa posterior para activarlo. Especialmente si el botón se siente esponjoso o no se hunde del todo, vale la pena hacer una buena limpieza interior.

• Sigue la guía correspondiente para abrir tu iPhone. Probablemente podrás notar si este es tu problema usando tus ojos y el sentido común.
• Quita la placa posterior que sujeta el botón en su lugar y límpiala con aire comprimido, o con alcohol isopropílico y un bastoncillo de algodón, dependiendo del tipo de residuo con el que estés lidiando.

Aunque este problema es más común en los iPad, también afecta al iPhone 6S y anteriores. Si el botón no hace clic al presionarlo, es probable que esta sea la causa. El botón necesita algo contra lo que presionar para funcionar correctamente y, si se desalinea, es posible que esto no ocurra.

• La junta que proporciona un sellado entre el botón de inicio y la pantalla es propensa al desgaste. Esto puede permitir que el botón se desvíe al presionarlo en lugar de hundirse directamente. Comprueba si hay desgarros o una «holgura» general en este componente.
  • Consejo profesional: Si necesitas reemplazar la junta, compra una extra. Se montan con adhesivo y la alineación es clave. Tener una de repuesto es mejor que intentar reutilizar la misma junta con un adhesivo debilitado.
• Verifica que todos los tornillos del soporte de montaje estén presentes. Este soporte proporciona estabilización, así como la superficie contra la que presiona el mecanismo del botón. El iPhone 6S en particular es propenso a perder tornillos. Si abres el teléfono y ves un tornillo pegado al Motor Taptic, lo más probable es que provenga de allí. Vuelve a instalarlo y prueba de nuevo.
• Asegúrate de que el soporte de montaje esté plano. Aunque es raro, puede ocurrir una deformación. Esto podría aumentar la distancia necesaria para obtener un clic del botón, permitiendo el mismo tipo de variabilidad de movimiento que una junta desgastada.

Al igual que cualquier otra cosa, una rotura física o el contacto con líquidos pueden hacer que el botón de inicio deje de funcionar. Esto es más frecuente en los botones de tipo táctil presentes en el iPhone 7 o versiones posteriores, pero puede ocurrir independientemente del modelo.

• Comprueba si hay signos de grietas en el propio botón. Al igual que con una pantalla táctil, los botones de tipo capacitivo pueden perder funcionalidad si el cristal está dañado. Cambia el ángulo de visión para detectar pequeñas grietas.
• Dado que el botón de inicio no es una parte continua de la pantalla, es propenso a la entrada de líquidos. El daño de este tipo puede ser más difícil de ver, pero puedes notar óxido o signos de corrosión tras una inspección minuciosa de la parte posterior del botón.
• Si te conformas con vivir sin la funcionalidad de Touch ID, tu botón puede ser reemplazado por uno nuevo y algunos botones de inicio de iPhone se pueden encontrar aquí. Existen fabricantes externos que fabrican estas piezas, pero el Touch ID no funcionará. Verifica que el anuncio del vendedor especifique que restaura la funcionalidad del botón de inicio antes de realizar la compra.

Muchos de los problemas relacionados con la funcionalidad del botón de inicio son el resultado de intentos de reparación. El ensamblaje del botón de inicio en sí utiliza diminutos cables planos para transmitir sus señales eléctricas. Por tanto, son más fáciles de dañar involuntariamente.

• Comprueba si hay desgarros en el cable plano del botón de inicio. Aparecen más a menudo en las esquinas y pueden ser difíciles de detectar a simple vista. Si tu cable está desgarrado, es mejor reemplazar el botón. Aunque estos cables se pueden reparar, implica colocar diminutos puentes para unir los dos lados de la rotura y no es algo que muchos microsoldadores experimentados llevarían a cabo.
• El cable que transporta la señal del botón de inicio desde la pantalla hasta la placa lógica también suele romperse. A menudo es el cable más externo y, por lo tanto, el primero en sufrir daños si las herramientas utilizadas en la apertura resbalan o se insertan demasiado. Usa una pantalla que sepas que funciona correctamente para probar si este es el problema. Si esto restaura la función, se recomienda reemplazar la pantalla.

La placa lógica y el botón de inicio de cualquier iPhone con Touch ID están emparejados por Apple durante el proceso de ensamblaje. Si un taller de reparación independiente reemplazó tu pantalla, o la reemplazaste tú mismo, este botón debe trasladarse de la pantalla original a la nueva para conservar las capacidades de lectura de huellas dactilares. En el iPhone 7 y versiones posteriores, no transferir este botón también rompe la funcionalidad del botón de inicio.

• Si aún conservas tu botón de inicio original, utiliza la guía correspondiente para trasladarlo a la nueva pantalla.
• Si no es así, algunos vendedores ofrecen botones de reemplazo que permiten restaurar la función del botón de inicio, pero no el Touch ID. Verifica antes de comprar que el vendedor especifique que restaura la función del botón de inicio antes de realizar la compra.
• Si también quieres Touch ID, obtener un reemplazo de pantalla por parte de Apple es actualmente tu única opción. Solo ellos tienen la capacidad de emparejar un nuevo botón de inicio con una placa lógica. Si tienes un iPhone SE 2022, tienes la opción de repararlo tú mismo, pero ten en cuenta las advertencias del Programa de Autoservicio de Reparación de Apple.

Como parece ser la tónica, este es otro problema derivado de un intento de reparación previo. En el iPhone 7 y modelos posteriores, se utiliza un botón que funciona más como una pantalla táctil. El componente que transmite las señales de la presión de tu dedo se encuentra justo debajo del tornillo de montaje central del soporte. Apretar demasiado este tornillo puede impedir que el botón de inicio funcione y, en algunos casos, incluso puede causar daños permanentes.

• Afloja ligeramente todos los tornillos del soporte de montaje; incluso un cuarto de vuelta es suficiente.
• Comprueba si el botón funciona cuando se instala en otra pantalla que sepas que está en buen estado.
• Si este es tu problema, es una verdadera lástima y no es algo que se pueda reparar fácilmente. Requeriría abrir el propio botón de inicio para repararlo. Lamentablemente, está soldado y es una tarea complicada.
• Si te conformas con vivir sin la funcionalidad de Touch ID, tu botón puede ser reemplazado. Existen fabricantes externos que fabrican botones para restaurar el botón de inicio, pero el Touch ID no funcionará. Verifica que el anuncio indique que ofrece esto o que no esté listado como "solo para fines estéticos".

La placa lógica es el centro de la gran mayoría de las funciones de un iPhone. Cualquiera de los pequeños componentes de la placa puede haber fallado o haberse dañado, y es una causa que se puede asumir con seguridad si nada más en esta página ha funcionado.

• Comprueba si hay signos evidentes de un problema en la placa: componentes quemados o agrietados, residuos de líquido, corrosión o curvatura. Si hay signos de líquido, la guía de daños por líquidos en iPhone podría ayudarte.
• Reemplazar la placa lógica suele ser la solución más práctica para un usuario aficionado en esta situación. Pero debido al emparejamiento de piezas de Touch ID, reemplazar la placa romperá la funcionalidad de lectura de huellas dactilares en todos los casos, así como la función del botón de inicio en el iPhone 7 y modelos posteriores.
• Contrariamente a la creencia popular, la placa en sí puede ser reparada. Sin embargo, requiere herramientas especializadas y conocimientos de microsoldadura. Esto no es algo que la mayoría de la gente pueda hacer por sí misma, ¡pero muchos talleres de reparación independientes pueden hacerlo por ti! Pregunta a tu alrededor para encontrar un especialista en reparaciones a nivel de placa cerca de ti.

Incluso antes de reparar teléfonos, los vendía. Nunca me gustaron las ventas, pero sí los teléfonos. Así que pasé a repararlos. Poseo una certificación Apple ACiT, aprobé mi examen poco antes del inicio de "batterygate" en 2018. Apenas sobreviví al año del reemplazo de batería de iPhone por 29 dólares, pero desarrollé algunas habilidades de reparación serias. Finalmente, no estaba satisfecho con el tipo de reparaciones que ofrecían los canales oficiales de Apple y me topé con el artículo de iFixit sobre Jessa Jones. Me picó el gusanillo de la microsoldadura y ahora soluciono problemas de iPhone hasta llegar a la placa lógica.

• iPhone Ghost Touch
• iPhone Frozen Screen
• iPhone Touch Screen Not Working
• iPhone Touch ID Not Working
• iPhone Stuck on Apple Logo

• Qué hacer si tu botón de inicio deja de funcionar