Toque fantasma en iPhone

Las pantallas táctiles son sin duda la forma más importante de interactuar con nuestros smartphones. Cuando funciona de forma errática o introduce datos táctiles por su cuenta, puede ser más irritante que si no funcionara en absoluto. Aunque parezca que tu teléfono tiene una mente propia, no está poseído, simplemente la pantalla táctil está estropeada.

Antes de entrar en las correcciones, hay algunos problemas conocidos relacionados con el tacto en iPhones. Si tienes un iPhone 11, comprueba tu elegibilidad para un Programa de Servicio de Apple. El iPhone X tiene un programa similar. Por último, el iPhone 6 Plus está sujeto a problemas de placa bien documentados que afectan al tacto. Si ninguno de ellos es tu caso, aquí tienes algunos conceptos básicos para empezar.

• Si te preocupan tus datos, ¡realiza una copia de seguridad! El mal funcionamiento de la pantalla táctil es una causa común del temido mensaje "El iPhone está deshabilitado" que se produce cuando se introduce un código de acceso incorrecto. Es posible que ni siquiera te des cuenta de que introduces constantemente la contraseña incorrecta hasta que ya es demasiado tarde.

• Realiza un reinicio forzado. Esto podría eliminar cualquier problema menor de software.
• Limpia y seca la pantalla, así como lo haces con tus manos. Las pantallas táctiles modernas dependen de las propiedades conductoras naturales de la piel. Si la pantalla o tus manos tienen sustancias que cambian estas características, la pantalla táctil puede comportarse de forma errática o no funcionar en absoluto.
• Retira los protectores de pantalla o fundas. Pueden impedir la correcta interactividad eléctrica con la pantalla.

Cualquier software que contenga errores puede hacer que un iPhone actúe de forma impredecible. Puede hacer que el teléfono piense que se está tocando una zona constantemente.

1. Comprueba si el toque funciona correctamente en la pantalla de inicio. Pídele a Siri que "Vaya a la pantalla de inicio", si es necesario.
2. Si el toque en la pantalla de inicio funciona, abre el App Switcher y cierra la(s) aplicación(es) donde ocurrió el problema.
3. Vuelve a abrir la aplicación afectada e intenta reproducir el problema. Si se repite, busca actualizaciones en la App Store e instálalas. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación si no hay actualizaciones.
4. Si la pantalla de inicio también se comporta de forma impredecible, es más probable que se trate de un problema de hardware, pero puedes actualizar el teléfono para estar seguro.
5. Para descartar por completo el software, asegúrate de tener una copia de seguridad actualizada y restaura tu teléfono usando el método del modo de recuperación. Esto borrará todos los datos del teléfono. Configura el dispositivo sin restaurar ninguno de tus datos para probarlo. Esto asegurará que no hay aplicaciones de terceros responsables.

Aunque la mayoría de los fallos de la pantalla parecen obvios, incluso sin daños visibles, la pantalla puede no funcionar correctamente debido a algún problema interno.

• Observa atentamente tu teléfono en busca de signos de daños. Las pequeñas grietas en la pantalla o los dobleces en la carcasa suelen ser los causantes de los problemas táctiles. Cambiar el ángulo de visión ayuda a detectar pequeñas grietas. Nota: Incluso si el daño ha estado presente durante algún tiempo, un pequeño cambio en una grieta existente podría afectar a la funcionalidad.
• Utiliza un comprobador de pantallas táctiles. Descárgate uno de la App Store (hay muchos gratuitos). Ábrelo y deja el teléfono desbloqueado sobre una mesa. No lo toques durante unos minutos. Comprueba si detecta alguna entrada.
• Comprueba si los cables internos están rotos o dañados. Echa un vistazo a la Guía de reemplazo de la pantalla de tu iPhone para determinar qué cables están relacionados con el funcionamiento de la pantalla. En los teléfonos más antiguos, incluso puede haber un cable dedicado al tacto.
• ¿Reemplazaste tu pantalla recientemente? La nueva pantalla puede estar defectuosa. Los reemplazos de terceros son de calidad variable. Los problemas con la funcionalidad táctil proliferan en las piezas de baja calidad. Ponte en contacto con la tienda que realizó la sustitución o con el proveedor al que compraste la pantalla y pregunta por la garantía.
• Si encuentras daños, o las correcciones de software no han hecho ninguna diferencia, reemplaza la pantalla. Las piezas y herramientas para hacerlo se pueden encontrar en the iFixit Store.

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