Fallo de cámara en un Samsung Galaxy S20

Resuelve todos tus problemas de cámara con esta página de soluciones para el Galaxy S20. Si estás experimentando una pantalla de la cámara en blanco, problemas de enfoque, parpadeo imágenes de la cámara, o una advertencia "cámara falló" en su Samsung Galaxy S20, S20 Plus, o S20 Ultra, utilice esta página para ayudar a diagnosticar la causa de su problema y encontrar una solución.

En primer lugar, asegúrate de que la pantalla de la cámara en blanco que estás viendo no es sólo tu dedo o la funda del teléfono obstruyendo la vista de la cámara. Nos ha pasado a todos, así que no te sientas mal si tu problema era un pulgar enmascarado o una funda de teléfono mal instalada.

Si tu cámara produce imágenes borrosas, pero parece funcionar bien por lo demás, es posible que la lente esté simplemente sucia de grasa o polvo de Cheeto. Inspeccione las cámaras de su teléfono para ver si hay grietas en la carcasa de la cámara. A continuación, limpia bien el cristal de la cámara con un paño de microfibra.

Si tienes problemas con la cámara al utilizar una aplicación de cámara de terceros, el problema puede ser que la aplicación no esté optimizada para utilizar la cámara de tu smartphone. Para descartar que el problema se deba a un software defectuoso y no a un problema real, abre la aplicación de cámara predeterminada de tu teléfono (probablemente llamada "Cámara") y comprueba si la cámara funciona normalmente.

Si sigues teniendo problemas con la aplicación nativa de la cámara de tu teléfono o ves un mensaje de "Advertencia: la cámara falló" cuando intentas usar la cámara, podría ser simplemente un fallo de software dentro de la aplicación de la cámara. Así que resuelve este problema:

1. Abre la aplicación Cámara de tu teléfono.
2. Toca el icono Gear en la esquina superior de la pantalla.
3. Desplázate hasta la parte inferior del menú de ajustes de la cámara y selecciona Restablecer ajustes.
4. Toca Restablecer en el aviso para confirmar tu elección.

Si el reinicio de la cámara no ha tenido efecto y sigue teniendo problemas, debe asegurarse de que el software de la aplicación de la cámara está utilizando la última versión disponible. Para comprobar si el software de la cámara está actualizado:

1. Abre la aplicación Cámara en tu teléfono.
2. Pulse el icono Gear en la esquina superior de la pantalla.
3. Desplázate hasta la parte inferior del menú de ajustes de la cámara y selecciona Acerca de la cámara.
4. Selecciona la opción de actualizar tu teléfono si está disponible.
   • Si tu cámara está actualizada, aparecerá un mensaje que dice "La última versión ya está instalada".

Algunas aplicaciones descargadas de Internet pueden afectar a la funcionalidad de la cámara. Para descartar este problema, puedes arrancar tu teléfono en Modo Seguro, que desactiva todas las aplicaciones que no están incluidas en el paquete de software original que viene preinstalado en tu teléfono. Para reiniciar el teléfono en modo seguro para comprobarlo:

1. Mantén pulsado el Botón de encendido hasta que aparezca el menú de opciones de encendido.
2. Mantén pulsada la opción Apagado hasta que aparezca el icono de Modo seguro.
3. Toca la opción Modo Seguro para reiniciar tu teléfono en Modo Seguro.
4. Una vez que tu teléfono se reinicie, intenta usar la aplicación de la Cámara.

Si tus problemas con la cámara cesan, significa que el problema proviene de una de tus aplicaciones descargadas. Puedes intentar desinstalar aplicaciones en tu teléfono hasta que el problema no persista fuera del Modo Seguro.

Consejo profesional: Empieza por las aplicaciones que descargaste justo antes de notar los problemas con la cámara, ya que son las más probables culpables.

Si tus problemas con la cámara empezaron después de que tu teléfono sufriera un impacto considerable, la entrada de agua o si montaste tu teléfono en tu moto sin usar un soporte amortiguador especialmente diseñado (¡las vibraciones de las motos pueden matar tu cámara!), el culpable probable de tus problemas con la cámara es un módulo de cámara que funciona mal. El módulo de la cámara puede romperse o desprenderse durante grandes caídas o vibraciones sostenidas de baja frecuencia, haciendo que el intrincado módulo deje de funcionar. Si este es el caso, no temas, porque puedes reemplazar la cámara de tu Galaxy S20 usando una de nuestras guías de reemplazo de cámaras.

Aquí tienes una lista de guías de cámara trasera para los diferentes modelos de Galaxy S20:

• Reemplazo del módulo de la cámara trasera del Samsung Galaxy S20
• Reemplazo del módulo de la cámara trasera del Samsung Galaxy S20 Plus
• Reemplazo del módulo de la cámara trasera del Samsung Galaxy S20 Ultra

Y aquí están todas nuestras guías de la cámara frontal:

• Reemplazo del módulo de la cámara frontal del Samsung Galaxy S20
• Reemplazo del módulo de la cámara frontal del Samsung Galaxy S20 Plus
• Reemplazo del módulo de la cámara frontal del Samsung Galaxy S20 Ultra

• Samsung Galaxy S20 no se enciende
• Problemas de red de Samsung Galaxy S20
• Pantalla negra en un Samsung Galaxy S20
• Pantalla táctil no responde en un Samsung Galaxy S20