El portátil Dell no se enciende

¿Tu portátil Dell no se enciende? ¿Los ventiladores zumban y las teclas se encienden, pero no aparece ninguna imagen en la pantalla? ¿Aparece una pantalla de inicio, pero tu portátil no arranca el sistema operativo? Esta página de problemas repasará varias incidencias comunes cuando tu portátil Dell no se enciende o no arranca en Windows. El problema puede deberse a causas de software o hardware, así que sigue leyendo para determinar la solución adecuada para ti.

Lo primero es lo primero, mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para intentar forzar el reinicio del portátil. A continuación, hazte las siguientes preguntas:

• ¿Hay alguna señal de encendido? ¿Tu computadora portátil hace algún ruido o se enciende alguna luz cuando intentas encenderla o conectarla a un cargador? ¿Oyes girar los ventiladores o se enciende la pantalla?
  • Si no hay señales de energía, pasa a batería descargada, luego continúa con Controladores de video, Capacitores llenos, Batería defectuosa, y Placa madre defectuosa.
• Si estás viendo algunos signos de poder, pero el equipo no se enciende, puedes prestar mucha atención a "cómo" se está mostrando el poder.
  • Si todo parece arrancar como debería, pero la pantalla permanece oscura, trata de reiniciar los controladores de vídeo, seguido de reseating the RAM. Si eso no funciona, es probable que necesites reemplazar la pantalla.
  • Si tu portátil emite pitidos cuando intenta encenderlo, vaya directamente a códigos de pitidos- podrás averiguar tu problema diagnosticando los patrones de pitidos.
• Si tu portátil llega a una pantalla de arranque, pero no arranca completamente el sistema operativo o se queda colgado en una pantalla de carga, vaya directamente a la Si tu portátil va a la pantalla de inicio.

Asegúrate de que la batería esté llena y cárgala.

• Asegúrate de que el cargador del portátil esté enchufado a una fuente de alimentación con un cargador funcional y deja que el portátil se cargue durante 15 minutos o más.
• Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para iniciar un reinicio forzado.

Si un reinicio forzado normal no funciona, es necesario un reinicio duro para vaciar completamente los capacitores. Para hacer esto:

• Retira todos los periféricos, el cargador y la batería. Una vez quitado todo, mantén pulsado el botón de encendido durante 60 segundos. Esto hace que el ordenador intente encenderse y drenar los capacitores y, como resultado, la carga estática acumulada.
  • Si tu portátil no tiene batería externa, puedes navegar desde la página Dell Laptop para encontrar una guía de reemplazo de batería específica para su modelo.
• A veces, necesitarás desconectar la batería de la BIOS (batería CMOS) además de drenar toda la energía de la laptop.

La computadora podría seguir funcionando bien, pero un error con los controladores de vídeo podría estar impidiendo que tu pantalla muestre las imágenes correctamente.

• Conecta tu computadora a otro monitor para comprobar si tu computadora está emitiendo algo.
• Prueba una solución de software reiniciando el controlador de vídeo. Esto funciona a partir de Windows 7.
• Utiliza este atajo de teclado para reiniciar los controladores de vídeo: Windows Key + Ctrl (Control) + Shift + B.

Los códigos de pitidos y luces se utilizan para diagnosticar los problemas que tienen las computadoras al arrancar. Documenta estos pitidos y destellos de luz y busca en esta página de soporte del código de pitidos de Dell tu modelo exacto de portátil Dell para encontrar los códigos de pitido asociados.

• Con el portátil apagado, pulse el botón de encendido y escuche si hay algún pitido o parpadeo en el lateral del portátil.
• Utiliza la información en la página de soporte de Dell para ayudar a diagnosticar.

Volver a asentar ayuda a reconectar cualquier conexión suelta a la memoria de tu portátil. Cuando los portátiles se mueven en mochilas o se golpean contra el escritorio, la memoria RAM puede sufrir ligeros empujones. Volver a conectar la memoria garantiza una conexión sólida.

• Apaga el portátil, quita los tornillos, saca la RAM, insufla aire en la ranura, vuelve a insertar la RAM y enciende el portátil.

Es posible que una batería defectuosa esté impidiendo que tu portátil reciba la energía necesaria para encenderse. Si ya has solucionado todos los posibles problemas de software y tu dispositivo sigue sin dar señales de vida, un cambio de batería debería hacer que tu portátil vuelva a funcionar.

• Navega a la página de your model of Dell Laptop para encontrar una guía de baterías que funcione para ti. Si no puedes encontrar tu modelo en particular, quitar los tornillos de la parte posterior, desconectar el conector de la batería y desenroscar los tornillos de la batería debería funcionar.

Si tu portátil parece funcionar con total normalidad, pero la pantalla no muestra nada (la retroiluminación del teclado se enciende, se oyen los ventiladores en funcionamiento, las luces de encendido o las luces de estado de la batería se encienden y funcionan como deberían), es probable que quieras sustituir la pantalla.

• Navega a la página de tu modelo de Dell Laptop para encontrar una guía de pantalla que funcione para ti. Si no puedes encontrar tu modelo en particular, sigue una guía para un modelo similar ya que podría ayudarte con el proceso
  • Presta mucha atención a los cables de la pantalla y a los conectores asociados mientras desmontas el portátil. Si observa algún problema en los cables o conectores (cables deshilachados o cortados, conexiones sueltas, etc.), la sustitución de los cables dañados o el restablecimiento de las conexiones pueden resolver el problema sin necesidad de sustituir completamente la pantalla.

Después de la erradicación de la batería y el cargador como problemas, la placa base es el siguiente culpable.

• Dell Laptop Motherboards y una guía asociada para tu modelo de portátil Dell.

Si estás viendo una pantalla de inicio, ya estás a mitad de camino: los componentes de tu computadora están funcionando lo suficiente como para obtener una imagen en la pantalla.

Tu portátil puede estar luchando con los valores de la BIOS al encenderse. Restablecer estos valores a sus valores predeterminados elimina cualquier configuración de arranque no deseada.

• Para devolver la BIOS a sus valores por defecto, pulsa el botón de encendido del portátil y toca la tecla F2 repetidamente hasta que veas Configuración en la pantalla.
• En algunos modelos, necesitarás usar una tecla diferente (ESC, delete, etc) para entrar en la configuración de la BIOS.

ePSA, o Enhanced Pre-Boot System Assessment, es donde puedes ejecutar pruebas de diagnóstico. Esto te dará un informe detallado de los problemas de hardware para reducir tu problema.

1. Enciende el portátil y pulsa la tecla F12 repetidamente.
2. Si esto no funciona, mantén pulsada la tecla fn (función) mientras pulsas el botón de encendido.
3. Desde las opciones selecciona Diagnóstico usando las flechas.

Las computadoras pueden intentar arrancar desde una unidad flash USB o DVD dependiendo de la orden del BIOS. Quitar todos los periféricos obliga a la computadora a centrarse en los archivos de arranque del disco duro principal.

1. Retira cualquier USB o DVD que pueda estar impidiendo el proceso normal de arranque.
2. Si tu portátil tiene problemas para arrancar con Windows, ejecuta Dell Diagnostics pulsando la tecla F12 repetidamente mientras pulsas el botón de encendido.

Si estás usando Windows, arranca en Modo Seguro para solucionar el problema.

1. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar el portátil y arrancar en Modo Seguro. Pulsa el botón de encendido para arrancar el portátil. Haz esto 2 veces más para que Windows arranque en un entorno de recuperación.
2. Verás Elige una opción en la parte superior de la página. Navega con las flechas hasta Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
3. Windows se reiniciará y mostrará un menú de opciones. Elige Modo seguro con funciones de red. Necesitamos arrancar en Modo Seguro porque utiliza un controlador básico y nos permitirá ver la pantalla si se trata de un problema de software.
4. Desde aquí, deberías ser capaz de desinstalar los drivers gráficos corruptos y reiniciar el ordenador a Windows normal.
5. La partición de arranque puede haberse dañado. Si el Modo Seguro no funciona, será necesario instalar Windows de nuevo.

Esto suele ocurrir cuando se ejecuta o configura un sistema de arranque dual, cuando se instala malware en el ordenador o cuando se manipulan archivos vitales. Dado que el proceso varía en función del tipo de sistema operativo y de la versión que estés ejecutando, es posible que necesites encontrar recursos adicionales específicos para tu sistema operativo. A menudo hay una opción para restaurar el software desde el menú de la BIOS, pero si no es así el proceso probablemente consistirá en recargar el SO en tu unidad de almacenamiento.

Si sigues experimentando problemas y no eres capaz de cargar una nueva instalación de tu sistema operativo, o si te aparece el error "No Bootable Device" o "Operating System Not Found" en la pantalla de la BIOS, es probable que el problema resida en tu dispositivo de almacenamiento.

Para empezar, puedes intentar reformatear la unidad, pero tendrás que extraerla de la computadora, montarla en un equipo que funcione y utilizar la Administración de discos para reformatear la unidad. A continuación, tendrás que instalar una nueva partición de Windows en la unidad antes de volver a instalarla en el portátil.

Si el reformateo no funciona, puedes sustituir la unidad por una nueva. Navega a la página de tu modelo de Dell Laptop para encontrar una guía de reemplazo de disco duro o unidad de estado sólido que funcione para ti. Si no puedes encontrar tu modelo en particular, seguir una guía para un modelo similar puede ayudarte con el proceso.

• La computadora Dell no enciende o no arranca en Windows con errores tales como No hay dispositivo de arranque