Reparación de la Dell Alienware M17 R2

La Alienware m17 R2 es un portátil gaming de 17.3" que Dell lanzó en 2019. Combina un procesador Intel de 9.ª generación con gráficos NVIDIA GeForce serie RTX 20, destinado a jugadores que necesitan un rendimiento casi de escritorio. En comparación con la primera m17, trajo una renovación de procesador y GPU, una opción de pantalla con alta frecuencia de refresco y la iluminación RGB de Dell en el teclado.

Debido a que es un portátil de alto rendimiento, las razones más comunes por las que la gente la abre son: actualizar la memoria RAM o el almacenamiento, sustituir una batería desgastada, limpiar el polvo de los ventiladores y reaplicar pasta térmica. También se vende y se debate bajo nombres relacionados, incluyendo Alienware m17 R2 y Alienware m17 2019. El siguiente modelo, el m17 R3, se ve similar, por lo que vale la pena confirmar cuál tienes antes de comprar piezas.

Las configuraciones iban desde un Core i5-9300H con una GTX 1660 Ti hasta un Core i9-9980HK con una RTX 2080 Max-Q. Tiene una batería de 76 Wh y un teclado RGB por tecla. La lista de especificaciones de Pocket lint también incluye un puerto Alienware Graphics Amplifier. El precio base comenzaba en 1.499 $ en EE. UU., mientras que las unidades de gama alta analizadas costaban 3.579 $ e incluso 4.229,99 $ (lo cual es una locura). Sustituyó a la m17 original (P37E), que tenía una plataforma de 8.ª generación, y fue seguida por la m17 R3 (P45E) en 2020 con una plataforma de 10.ª generación. Se sitúa junto a la m15 R2, que tiene un estilo similar y una pantalla de 15.6". Los críticos elogiaron su teclado, trackpad, rendimiento y diseño. Sus quejas fueron el precio elevado, una pantalla que a algunos les pareció poco impresionante y plástico brillante que se raya.

• Apariencia: Un portátil de 17.3 pulgadas de color negro o plateado con un grueso "estante térmico" trasero que alberga las rejillas de ventilación, un logotipo de cabeza de alienígena de Alienware en la tapa y un botón de encendido con forma de cabeza de alienígena.
• Iluminación: Zonas AlienFX RGB en el teclado, el logotipo, el botón de encendido y la iluminación trasera.
• Número de modelo: Mira la etiqueta reglamentaria en la parte inferior del portátil. Debería decir P41E y tipo P41E001.
• Etiqueta de servicio: La etiqueta también tiene una Etiqueta de servicio (que es un código de 7 caracteres), que puedes ingresar en el sitio de soporte de Dell para confirmar tu configuración exacta.

Distinción de modelos similares: La m17 R2 se identifica por el modelo reglamentario P41E (tipo P41E001), que está impreso en la etiqueta de la parte inferior y en el manual de servicio de Dell. La Alienware m17 original es el modelo reglamentario P37E (P37E001) y es un equipo anterior con plataforma de 8.ª generación. La m17 R3 es el modelo reglamentario P45E (P45E001) y utiliza una plataforma de 10.ª generación. La m17 R4 comparte el número de modelo P45E con la R3, pero es del tipo P45E002, así que comprueba el sufijo del tipo además del modelo. La Alienware m15 R2 tiene el mismo diseño estilo Legend que la m17 R2 pero una pantalla de 15.6" en lugar de 17.3", y utiliza el modelo reglamentario P87F. Asegúrate siempre de comparar el modelo reglamentario y tu Etiqueta de servicio con la página de soporte de Dell para el equipo exacto.

• Procesador: (Todos Intel Core de 9.ª Gen)
  • i5-9300H | Potencia: 45 W | Núcleos/Hilos: 4/8 | Velocidad máx.: 4.1 GHz | Caché: 8 MB
  • i7-9750H | Potencia: 45 W | Núcleos/Hilos: 6/12 | Velocidad máx.: 4.5 GHz | Caché: 12 MB
  • i9-9880H | Potencia: 45 W | Núcleos/Hilos: 8/16 | Velocidad máx.: 4.8 GHz | Caché: 16 MB
  • i9-9980HK | Potencia: 45 W | Núcleos/Hilos: 8/16 | Velocidad máx.: 5.0 GHz | Caché: 16 MB
• Chipset
  • Chipset: Intel HM370
  • Ancho de bus DRAM: 64 bits
  • Flash EPROM: 16 MB
  • Bus PCIe: hasta Gen 3.0
• Gráficos:
  • NVIDIA GeForce GTX 1650 4GB GDDR5
  • NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti 6 GB GDDR6
  • NVIDIA GeForce RTX 2060 6 GB GDDR6
  • NVIDIA GeForce RTX 2070 Max-Q 8 GB GDDR6
  • NVIDIA GeForce RTX 2080 Max-Q 8 GB GDDR6
    • Las GPU discretas controlan el puerto HDMI 2.0 y el Mini DisplayPort 1.4.
    • La Intel UHD 630 utiliza memoria del sistema compartida y controla el puerto Thunderbolt 3.
• Pantalla:
  • Panel de 60 Hz | Tipo: FHD | Resolución: 1080p | Tiempo de respuesta (máx.): 35 ms | Frecuencia de refresco: 60 Hz | Relación de contraste: 700:1 | Consumo máximo de energía: 8 W
  • Panel de 144 Hz | Tipo: FHD | Resolución: 1080p | Tiempo de respuesta (máx.): 19 ms | Frecuencia de refresco: 144 Hz | Relación de contraste: 800:1 | Consumo máximo de energía: 8.5 W
    • Compartido por ambos paneles:
      • Tamaño: clase 17.3 pulgadas; 438.16 mm (17.25 pulg.) de diagonal activa
      • Área activa: 381.89 mm × 214.81 mm (15.04 × 8.46 pulg.)
      • Luminancia: 300 nits (típica)
      • Gama de colores: 72% NTSC
      • Densidad y paso de píxeles: 127 PPI, 0.20 mm
      • Megapíxeles: 2.07
      • Ángulos de visión: 85° horizontal y vertical
      • Acabado: antirreflejo
      • Táctil: no compatible
• Memoria:
  • Tipo: integrada, DDR4 de doble canal a 2666 MHz
  • Configuraciones: 8 GB (2 × 4 GB) o 16 GB (2 × 8 GB)
  • Mínimo / máximo: 8 GB / 16 GB
  • Integrada en la placa base y no actualizable después de la compra
• Almacenamiento:
  • SSD 2230/2280, dos SSD M.2 2230/2280, o un M.2 2230 más un SSD M.2 2280
  • M.2 2280 SATA AHCI: hasta 6 Gbps, hasta 2 TB
  • M.2 2230/2280 PCIe Gen3 x4 NVMe: hasta 32 Gbps, hasta 2 TB
  • Ranuras internas: una ranura M.2 (2230/2280, SATA AHCI o PCIe NVMe) y una ranura M.2 (2230/2280, PCIe NVMe)
  • Lector de tarjetas multimedia: no compatible
• Puertos y conectores
• Lado izquierdo
  • Un puerto Ethernet RJ-45
  • Un puerto USB 3.1 Gen 1 con PowerShare
  • Una toma de auriculares (combo de auriculares/micrófono)
  • Una ranura para cable de seguridad tipo cuña
• Lado derecho
  • Dos puertos USB 3.1 Gen 1 (hasta 5 Gbps)
• Parte trasera
  • Un puerto HDMI 2.0
  • Un mini DisplayPort 1.4
  • Un puerto Thunderbolt 3 (USB-C, USB 3.1 Gen 2)
    • Hasta 10 Gbps para USB 3.1 Gen 2
    • Hasta 40 Gbps para Thunderbolt 3
    • Compatible con DisplayPort 1.2
  • Un puerto Alienware Graphics Amplifier
  • Un puerto de alimentación de entrada CC de 7.4 mm × 5.1 mm
• Interno
  • Una ranura M.2 para SSD SATA AHCI o PCIe NVMe 2230/2280
  • Una ranura M.2 para SSD PCIe NVMe 2230/2280
• No incluido

Lector de tarjetas multimedia: no compatible

• Redes e inalámbrico

Ethernet

• Controlador Gigabit Ethernet PCI-E Killer E2600 o Killer E3000
• Tasa de transferencia: 1000/2500 Mbps

Opción inalámbrica 1: Intel 8265

• Velocidad: hasta 867 Mbps
• Bandas: 2.4 GHz / 5 GHz
• Estándares: 802.11a/b/g, Wi-Fi 4 (802.11n), Wi-Fi 5 (802.11ac)
• Cifrado: WEP de 64/128 bits, AES-CCMP, TKIP
• Bluetooth 4.2

Opción inalámbrica 2: Rivet Killer 1650w

• Velocidad: hasta 2400 Mbps
• Bandas: 2.4 GHz / 5 GHz
• Estándares: 802.11a/b/g, Wi-Fi 4 (802.11n), Wi-Fi 5 (802.11ac), Wi-Fi 6 (802.11ax)
• Cifrado: WEP de 64/128 bits, AES-CCMP, TKIP
• Bluetooth 5

Nota

• La tarjeta inalámbrica está soldada a la placa de E/S izquierda y no se puede actualizar.

• Controlador: Realtek ALC3281-CG
• Conversión estéreo: compatible
• Interfaz interna: Audio de alta definición
• Interfaces externas: toma de audio universal, HDMI 2.0
• Altavoces: 2
• Amplificador de altavoz interno: compatible
• Salida de altavoz: 2 W promedio, 2.5 W pico
• Subwoofer: no compatible
• Micrófono: micrófonos de matriz digital en el ensamblaje de la cámara
• Control de volumen: atajos de teclado

• Número de cámaras: una
• Tipo: Cámara HD RGB, orientada hacia adelante
• Sensor: CMOS
• Resolución de imagen fija: 0.92 megapíxeles
• Resolución de video: 1280 × 720 (HD) a 30 fps
• Ángulo de visión diagonal: 74.9°

• Tipo: retroiluminado RGB (AlienFX)
• Distribución: QWERTY
• Cantidad de teclas:
  • EE. UU. y Canadá: 103 teclas
  • Reino Unido: 104 teclas
  • Japón: 107 teclas
• Paso de tecla: 19.05 mm × 19.05 mm
• Teclas macro programables
• Comportamiento de la tecla de función configurable en BIOS

• Resolución: 1229 (horizontal) × 929 (vertical)
• Tamaño: 105 mm × 80 mm (4.13 pulg. × 3.15 pulg.)
• Compatible con gestos de panel táctil de Windows 10

• Tipo: polímero de iones de litio de 6 celdas
• Voltaje: 11.40 VCC
• Peso: hasta 0.32 kg (0.71 lb)
• Dimensiones: 119.31 mm (al.) × 311.40 mm (an.) × 9.90 mm (prof.)
• Tiempo de carga: unas 4 horas con el equipo apagado
• Vida útil: unos 300 ciclos de carga/descarga
• Temperatura de funcionamiento: de 0 °C a 70 °C
• Temperatura de almacenamiento: de -20 °C a 60 °C
• Rango de temperatura de carga: de 0 °C a 50 °C
• Pila de botón: CR2032
• La autonomía varía según las condiciones de funcionamiento

E4 130 W

• Entrada: 100–240 VCA, 50/60 Hz, 2.50 A máx.
• Salida: 19.5 VCC, 6.70 A continuos

E4 180 W

• Entrada: 100–240 VCA, 50/60 Hz, 2.34 A máx.
• Salida: 19.5 VCC, 9.23 A continuos

E4 240 W

• Entrada: 100–240 VCA, 50/60 Hz, 3.50 A máx.
• Salida: 19.5 VCC, 12.31 A continuos

Todos los adaptadores

• Conector: 7.4 mm × 5.1 mm
• Temperatura de funcionamiento: de 0 °C a 40 °C
• Temperatura de almacenamiento: de -40 °C a 70 °C

• Altura: 18.60 mm (0.73 pulg.) frontal, 19.50 mm (0.77 pulg.) trasera
• Anchura: 399.80 mm (15.74 pulg.)
• Profundidad: 294.30 mm (11.59 pulg.)
• Peso máximo: 2.63 kg (5.80 lb), varía según la configuración

• Windows 10 Home (64 bits)
• Windows 10 Professional (64 bits)

Funcionamiento

• Temperatura: de 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
• Humedad relativa: del 10 % al 90 % (sin condensación)
• Vibración (máx.): 0.66 GRMS
• Choque (máx.): 110 G
• Altitud: de -15.2 m a 3048 m

Almacenamiento

• Temperatura: de -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)
• Humedad relativa: del 0 % al 95 % (sin condensación)
• Vibración (máx.): 1.30 GRMS
• Choque (máx.): 160 G
• Altitud: de -15.2 m a 10,668 m

Otro

• Nivel de contaminante en el aire: G1 (ISA-S71.04-1985)

Alimentación híbrida

• Permite que el sistema consuma hasta un 5 % de batería por hora bajo carga pesada, incluso cuando está enchufado
• Se desactiva cuando la batería cae por debajo del 20 %
• La batería deja de cargarse al 100 % y se reanuda después de que termina la carga pesada

PowerShare

• Carga dispositivos USB mientras el equipo está apagado
• Requiere que el adaptador de corriente esté conectado y la función habilitada en el BIOS

Alienware Command Center

• Zonas y efectos de iluminación AlienFX 2.0
• Perfiles y temas específicos para juegos
• Gestión de macros, audio, energía, sonido y térmica
• Monitorización de CPU, GPU y RAM
• Gestión de periféricos

• Manual de servicio de la Alienware m17 R2 en el soporte de Dell (guía oficial de desmontaje y piezas) Enlace
• Controladores y descargas para la Alienware m17 R2 en el soporte de Dell (actualizaciones de BIOS, GPU y chipset) Enlace
• Guía de configuración del Alienware Graphics Amplifier en el soporte de Dell (para el puerto de GPU externa) Enlace
• Hoja de especificaciones de la Alienware m17 R2 en el soporte de Dell (detalles completos de configuración) Enlace

Alienware m17 R2 Manuale di servizio

Alienware m17 R2 Guide de maintenance

Alienware m17 R2 Руководство по обслуживанию

Alienware m17 R2 Servicehåndbok

Alienware m17 R2 서비스 설명서

Alienware m17 R2 Manual de servicio

Alienware m17 R2 Manual de serviço

Alienware m17 R2 Servicehandbok

Alienware m17 R2 Setup und technische Daten