El Mando Inalámbrico de Xbox One se apaga solo

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Autor/a: Jacob Mehnert

A menudo, es fácil olvidar los conceptos básicos de la resolución de problemas cuando se está frustrado. Antes de intentar cualquier reparación importante en tu dispositivo, comprueba lo siguiente:

Intenta reiniciar tu consola. A veces, fallos temporales del software pueden afectar a la forma en que tu Xbox interactúa con el mando. Prueba a apagar la consola por completo y volver a encenderla. Esto debería solucionar cualquier problema temporal de software que pueda estar causando fallos con el mando.
Sustituye las baterías/Carga el mando. Si estás usando baterías desechables o una batería recargable, es muy probable que el mando se haya quedado simplemente sin energía.
- Si usas baterías desechables, intenta sustituirlas por unas que sepas que son nuevas. Incluso si las baterías no se han usado, pueden estropearse con el tiempo.
- Si usas una batería recargable, intenta conectar el mando a una fuente de alimentación para cargarlo por completo. Normalmente, las baterías tardan unas 2 horas en cargarse por completo.
Asegúrate de que el mando se esté cargando realmente. Si el mando no está bien conectado, es muy probable que no se haya cargado por completo.
- Cuando vayas a conectar el mando, asegúrate de que el cable esté bien insertado en el puerto de carga del mando.
- También puedes verificar si el mando se está cargando mirando el icono de batería en la esquina superior derecha del panel principal de tu Xbox.
Asegúrate de que el mando no se apague por una configuración de energía. La función de suspensión automática de Xbox podría estar haciendo que el mando entre en modo reposo automáticamente como medida de ahorro de energía. Puedes ajustar esta función yendo a Sistema > Configuración > General > Modo de energía e inicio y ajustando la opción Apagar tras.

Si ninguna de estas soluciones ha podido resolver el problema, continúa con los consejos de resolución de problemas más detallados a continuación.

Un firmware del mando desactualizado puede causar varios problemas, incluidos apagados inesperados. Puedes comprobar si el firmware de tu mando está actualizado siguiendo estos pasos:

Conecta tu mando de Xbox a la consola Xbox mediante un cable USB.
Ve a Configuración > Dispositivos y conexiones > Accesorios.
Selecciona tu mando y, si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el firmware.

Los problemas relacionados con el software pueden hacer que el mando no se conecte correctamente a la consola. Normalmente, puedes solucionar estos problemas de software restableciendo el mando siguiendo estos pasos:

Apaga el mando manteniendo pulsado el botón Xbox durante 10-15 segundos.
Retira las baterías de la parte posterior del mando (suponiendo que estés usando el mando con una batería extraíble).
Vuelve a colocar las baterías en el mando y enciéndelo.

Alternativamente, puedes restablecer el mando desde la consola mediante un restablecimiento completo:

Apaga el mando manteniendo pulsado el botón Xbox durante 10-15 segundos.
Apaga completamente la consola Xbox manteniendo pulsado el botón de encendido de la consola durante 10-15 segundos.
Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la consola y espera 30 segundos para permitir que la consola descargue cualquier resto de electricidad.
Pulsa el botón Xbox en la consola para encenderla.
Conecta el mando a la consola con el cable USB incluido con el mando y espera a que se sincronice de nuevo con tu Xbox.

Si los pasos detallados anteriormente no pudieron resolver el problema, existe la posibilidad de que tu consola esté experimentando interferencias de señal. Este problema se puede resolver utilizando las instrucciones detalladas en la siguiente sección.

La interferencia con las capacidades inalámbricas de tu Xbox puede hacer que el mando no detecte la Xbox. Por lo general, cuando esto sucede, el mando permanecerá encendido durante un breve periodo de tiempo para intentar encontrar tu Xbox y se apagará si no logra detectar el sistema.

Si has notado que el problema ocurre mientras intentas usar un micrófono o auriculares, existe la posibilidad de que estén interfiriendo con la comunicación inalámbrica del mando. Prueba a desconectar los auriculares y comprueba si el mando puede comunicarse con la consola.
Asegúrate de que no haya dispositivos electrónicos grandes u otros dispositivos inalámbricos (p. ej., routers o puntos de acceso inalámbricos) cerca de tu consola Xbox o del mando.
Mueve la consola o elimina posibles fuentes de interferencia para ver si mejora la estabilidad del mando.

Si el mando ha sido lanzado en un momento de rabia o ha tenido años de uso intensivo, existe la posibilidad de que tenga daños internos físicos. Tendrás que consultar el proceso de desmontaje específico de tu mando.

Asegúrate de que todas las conexiones necesarias estén hechas. Algunos mandos de Xbox pueden tener más de una placa madre, lo que requiere varios puntos de conexión diferentes para garantizar que la alimentación llegue a todos los componentes. Si abriste el mando recientemente por cualquier motivo, busca cables desconectados que puedan haberse soltado de sus puntos de conexión.
Realiza una inspección visual de las placas de circuito impreso (PCB) del mando. Si observas algún daño visible, como quemaduras o componentes que parecen estar físicamente dañados, es muy probable que haya que sustituir la placa.
- Si tu mando se ha mojado recientemente, es muy probable que haya sufrido daños por líquidos. Si este es el caso, echa un vistazo a la Guía de reparación de daños por líquidos en iPhone para obtener buenos consejos sobre cómo reparar cualquier dispositivo electrónico dañado por líquidos.