Solución de problemas del controlador inalámbrico Xbox One

"El controlador no se enciende cuando está completamente cargado".

Si tu controlador se desconectó durante una actualización de firmware, no funcionará hasta que se recupere el firmware. Para ello, el controlador deberá ser actualizado desde cero. Nota: En esta condición, el sistema inalámbrico del control no funciona. Esto debe hacerse a través de USB.

Consejo: Si tienes problemas para encender el controlador, se sabe que quitar las pilas durante 15 minutos antes de la recuperación ayuda en situaciones en las que esto ocurre.

Enchufa el controlador en una consola Xbox One o en un PC. En este punto, tu método variará. También hay que tener en cuenta que se requiere un controlador funcional para utilizar una consola para la recuperación del firmware del controlador.

Para recuperar el controlador en una consola, sigue estos pasos:

• Paso 1: En la consola, navega hasta Dispositivos y accesorios.
• Paso 2: Encuentra el controlador Elite. Debe decir 'Actualización requerida si es el controlador correcto.
• Paso 3: Vuelve a ejecutar la actualización del firmware.

La recuperación de PC requiere Windows 10 como requisito previo. Las versiones más recientes de Windows 10 ya no requieren una cuenta de Microsoft para descargar los programas necesarios, pero las versiones más antiguas suelen hacerlo. Los usuarios de versiones anteriores de Windows 10 necesitarán convertir una cuenta o crear una nueva cuenta sólo para esta tarea. Después de confirmar que tienes un sistema Windows 10, puedes comenzar el proceso de recuperación del controlador.

• Paso 1: Instalar la aplicación Accesorios Xbox.
• Paso 2: Una vez que Accesorios Xbox esté instalado, conecta el controlador. Debe encenderse y decir Update Required si el controlador es visible para el PC y los accesorios de la Xbox.
• Paso 3: Haz clic en Update Required y permite que el firmware se reinstale.

Si has seguido estos pasos correctamente, tu controlador debería volver a funcionar.

"Cuando el controlador se conecta al ordenador con un cable USB, el controlador no funciona.

En Windows 7 y 8.x, se sabe que el controlador de la Xbox One falla en la instalación automática del controlador. Este problema está bien documentado y se debe a la falta de controladores incluidos en estos sistemas operativos. Tampoco ayudan los problemas de detección de controladores de Windows Update. El controlador estándar ofrece dos opciones de controladores:

Nota: La corrección del problema mediante la instalación manual del controlador requiere permisos de administrador. Los usuarios con cuentas Estándar y Limitadas necesitarán la contraseña de administrador para corregir el problema de esta manera.

Corrección manual.

• Paso 1: Enchufar el controlador. Si la instalación del controlador automático falla, pasa al siguiente paso.
• Paso 2: Abre el Administrador de dispositivos y encuentra el controlador. Este se encuentra típicamente bajo Periféricos de Xbox (Legacy) en sistemas Windows 7 y 8.x.
• Paso 3: Selecciona la pestaña Controlador.
• Paso 4: Haz clic en Actualizar controlador.
• Paso 5: Intenta usar "Buscar automáticamente el software de controlador actualizado". Si esto no funciona, continúa con el paso 6.
• Paso 6: Si esto no funciona, descarga el controlador de Microsoft. Pon esto en un lugar donde puedas encontrarlo fácilmente en su equipo. Una vez descargado, selecciona Buscar software de controlador en mi equipo y selecciona manualmente el controlador.

Si lo hiciste correctamente, tu controlador debería funcionar ahora.

Instalación automática

La forma más fácil para los usuarios inexpertos de solucionar este problema es utilizar el paquete .exe que copia los archivos requeridos en su PC que fue lanzado en 2012. Este controlador es más antiguo, pero está envuelto en un paquete que es fácil de entender. Este controlador ya no está alojado en Microsoft, ya que ahora lo cargan a través de Windows Update.

Nota: Este controlador es más antiguo. Es posible que algunos juegos no funcionen correctamente hasta que se actualice en el Administrador de dispositivos.

El controlador se puede encontrar aquí: 64-bit .exe (TechSpot)

"Quiero navegar por mi Xbox One, pero mi controlador se niega a conectarse o no se mantendrá conectado por mucho tiempo.''

Tus baterías pueden estar bajas. Si las baterías están bajas, la intensidad de la señal inalámbrica del control puede ser débil y, por lo tanto, no se conectará a la consola. Es conveniente que cambies las baterías o que cargues el control.

Piezas: Baterías AA para Xbox One, [producto|IF294-027|Cable de carga del mando Xbox One]

No se requieren herramientas.

Una señal conflictiva puede ser responsable de los problemas de conectividad. Considere la posibilidad de apagar los dispositivos inalámbricos cercanos y volver a conectar el mando.

Asegúrate de no tener más de "ocho" controladores conectados. Ese es el límite para la consola Xbox One.

Si dejas el controlador durante más de quince minutos y luego vuelves a un controlador que no responde, es posible que tengas que volver a encenderlo.

La señal de tu Controlador Xbox One tiene un alcance de 9.1 metros. Asegúrate de estar dentro de este rango.

Si sincronizas tu controlador con otro dispositivo, tendrás que volver a sincronizarlo con tu consola. Para ello, enciende la Xbox One y mantén pulsado el "botón de sincronización" de tu controlador. Simultáneamente, mantén pulsado el botón de sincronización de la consola hasta que la luz del controlador empiece a parpadear rápidamente. Una vez que esto ocurra, suelta ambos botones de sincronización. El controlador debería estar conectado después de unos cinco o diez segundos.

Algunas personas han informado que el controlador no se conecta con el micrófono del auricular enchufado. Desenchufa el micrófono y vuelve a conectarlo. Sincroniza si es necesario. Vuelve a enchufar el micrófono después de establecer una conexión.

Si estás usando un controlador modelo 1697, tu conector interno para auriculares puede estar dañado. Intenta desenchufar el micrófono e intentarlo de nuevo. Si sigues teniendo problemas, prueba con otro par de auriculares que se sabe que funcionan.

Piezas: [producto|IF294-037|toma de auriculares para Xbox One], [producto|IF294-026|Adaptador de auriculares Xbox One ]

Se necesitan herramientas: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, pinzas (recomendadas)

Las herramientas no son necesarias si se utiliza el adaptador de auriculares de Xbox One para solucionar el problema.

Su batería puede estar completamente agotada. Enchufe el controlador en la consola con un cable USB. Para comprobar el estado de carga de la batería, pulse el botón Xbox para ir a la pantalla de inicio, donde se mostrará la carga en la esquina inferior derecha.

Si el paquete no se carga o se agota demasiado rápido, puedes obtener paquetes de baterías de repuesto.

Parte: [producto|IF294-027|Pack de baterías para Xbox One]

Se necesitan herramientas: Ninguna

El cable de carga puede estar defectuoso y no cargará el controlador en absoluto. Si este es el caso, tendrá que comprar un nuevo cable.

Parte: Xbox One Controller Charging Cable

Herramientas necesarias: Ninguna

"Uno o más de los botones de mi controlador tarda más tiempo de lo habitual en aparecer de nuevo". ''

Podría haber una pequeña acumulación de suciedad o residuos de bebidas azucaradas en tu controlador. Lee nuestra guía de Sustitución de botones para que puedas llegar a tus botones para limpiarlos, o reemplazar las cubiertas o la junta.

Piezas: Junta de botones, Cubiertas de botones, almohadillas de limpieza de alcohol

Herramientas necesarias: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, pinzas (recomendadas)

Reemplazar los interruptores mismos requiere reemplazar el tablero principal.

Parte: Xbox One Controller (1537) Motherboard

Herramientas: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, estación de soldadura pinzas (recomendadas)

"No puedo navegar correctamente por mi Xbox One".

La tecla puede estar atascada o no girar correctamente. Revisa la guía de reemplazo de la tecla de navegación de pulgar para que puedas limpiarla o reemplazar las cubiertas.

Parte: Cubierta de tecla de navegación de pulgar

Herramientas necesarias: TR8 Torx, Spudger

Si esto no arregla el problema, el mecanismo del pulgar puede estar defectuoso, lo que significa que debes sustituir el tablero secundario. Sin embargo, si te sientes cómodo soldando, la tecla de navegación de pulgar puede ser reemplazada sin un nuevo marco central.

Parte: Placa de control y ensamblaje del marco medio del controlador de Xbox One (1537), Placa de control y ensamblaje del marco medio del controlador de Xbox One (1697)

Herramientas: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, estación de soldadura pinzas (recomendadas)

Es posible que hayas estado jugando un poco demasiado duro y que uno o ambos pulgares estén doblados o rotos. Mira nuestra Guía para ver cómo puedes volver a tus hábitos de juego en poco tiempo.

Parte: Tapa de la tecla de navegación de pulgar

Herramientas necesarias: TR8 Torx, Spudger

Si la limpieza o la sustitución de las tapas de los pulgares no soluciona el problema, el mecanismo del pulgar puede estar defectuoso, lo que significa que debes reemplazar la placa principal. Sin embargo, si te sientes cómodo soldando, puedes reemplazar las tecla de navegación de pulgar sin una nueva placa principal.

"Cuando estoy jugando, mi controlador no vibra. ''

Asegúrate de que el ajuste de las vibraciones esté activado. Esto se puede hacer en la configuración del juego que estás jugando.

Si las baterías están bajas, es posible que el controlador no vibre en un esfuerzo por salvar la vida de las baterías. Cambia las baterías o cargue el controlador.

Piezas: Baterías AA para Xbox One, [producto|IF294-027|Cable de carga del controlador Xbox One]

Se necesitan herramientas: Ninguna

Intenta usar otro controlador en el juego que estás jugando. Si el mando sigue sin vibrar, lo más probable es que el juego no admita esta opción.

Si has probado todo lo anterior y tu controlador sigue sin vibrar, puede que haya algo mal en el motor de vibración. Prepárate para tomar un destornillador, lo necesitarás para el reemplazo del motor de vibración. Esta guía requiere soldadura.

Parte: Un controlador de motor de vibración de disparo

Herramientas necesarias: T6 Torx,

TR8 Torx, Spudger, estación de soldado pinzas (recomendadas)