¿Tu mando inalámbrico Xbox One (modelos 1537, 1697, 1698 (Elite) y 1708) ya no se enciende? Los mandos inalámbricos de Xbox One son susceptibles a una variedad de problemas que podrían hacer que dejen de encenderse. Comprueba las siguientes posibles causas para identificar y solucionar el problema.
Causa 1: el mando debe cargarse
Si tu mando inalámbrico Xbox One no se enciende, es posible que debas cargar el mando. Conecta el mando a la consola Xbox con un cable USB. Para verificar el nivel de batería del mando, presiona el botón Xbox y navega a la pantalla de inicio. La carga del mando debe mostrarse en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio. Permite que el mando se cargue hasta que el nivel de carga del mando esté lleno (esto podría demorarse varias horas).
Causa 2: Cable de carga defectuoso
Si tu mando inalámbrico Xbox One no se carga en absoluto, su cable de carga puede estar defectuoso. Intenta usar un nuevo cable de carga para cargar el mando.
Causa 3: Las baterías del controlador tienen poca energía
Si tu mando inalámbrico Xbox One está perdiendo energía de la batería muy rápidamente, es posible que las baterías del mando estén defectuosas. Si las baterías no se cargan o pierden la carga muy rápidamente, reemplázalas usando la [guía|98054|Guía de reemplazo de batería del controlador inalámbrico Xbox One Elite Serie 1 (Modelo 1698)].
Causa 4: el mando se desconectó durante una actualización
Si tu mando se desconectó durante una actualización de firmware, no funcionará hasta que se recupere el firmware. Para hacer esto, el mando deberá actualizarse desde cero. Nota: En esta condición, la conexión inalámbrica del mando no funciona. Esto tiene que hacerse a través de USB.
Consejo: Si tienes problemas para encender el mando, se sabe que quitar las baterías durante 15 minutos antes de la recuperación ayuda en situaciones en las que esto ocurre.
Conecta tu mando a una consola Xbox One o a un PC. En este punto, tu método variará. También se debe tener en cuenta que se requiere un mando funcional para usar una consola para la recuperación del firmware del mando.
Para recuperar el mando en una consola, sigue estos pasos:
- Paso 1: en la consola, ves a Dispositivos y accesorios.
- Paso 2: Encuentra el controlador Elite. Debería decir Actualización requerida si es el mando correcto.
- Paso 3: Vuelve a ejecutar la actualización del firmware.
La recuperación de PC requiere Windows 10 como requisito previo. Las versiones más nuevas de Windows 10 ya no requieren una cuenta de Microsoft para descargar los programas requeridos, pero las versiones anteriores generalmente sí. Los usuarios de versiones anteriores de Windows 10 deberán convertir una cuenta o crear una cuenta nueva solo para esta tarea. Una vez que hayas confirmado que tienes un sistema Windows 10, puedes comenzar el proceso de recuperación del mando.
- Paso 1: instala la aplicación Accesorios de Xbox .
- Paso 2: Una vez que los Accesorios de Xbox estén instalados, conecta el controlador. Debería encenderse y decir Se requiere actualización si tu controlador está visible para el PC y los Accesorios de Xbox.
- Paso 3: Haz clic en Se requiere actualización y permite que el firmware se reinstale.
Si siguió estos pasos correctamente, su controlador debería volver a funcionar.
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