La Steam Deck no se enciende

Antes de intentar cualquiera de las soluciones que requieren más tiempo, aquí tienes algunos fundamentos para empezar:

• Fuerza un apagado. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos diez segundos. Espera unos momentos e intenta encenderla normalmente.
• ¿La luz indicadora cerca del puerto de carga está encendida? Si no es así, verifica que tu cargador y el enchufe de pared funcionen.
  • Usa tu cargador de la Deck en otro dispositivo USB-C, o prueba el cargador de otro dispositivo en tu Steam Deck.
  • ¿Sigue sin haber luz? Comprueba que el enchufe de pared funcione bien. Conecta el cargador a uno que sepas que funciona.
• Arranca en la BIOS. Mantén presionado el botón de subir volumen (+). Luego presiona el botón de encendido. Esto debería llevarte a la BIOS. Si puedes llegar ahí, lo más probable es que tu Steam Deck se bloquee antes del arranque.
• Busca señales de vida. ¿Escuchas algún sonido del sistema, ves la retroiluminación de la pantalla o escuchas el ventilador? Si es así, conecta otra pantalla usando un dock o un adaptador. Una salida de video normal indica una pantalla negra y no un problema de energía.

Si planeas guardar tu dispositivo por un período prolongado, Valve incluyó en la BIOS una opción para poner la batería en modo de hibernación. Las baterías en modo de almacenamiento no se agotarán (o lo harán mucho más lentamente) durante el desuso.

• Conecta un cargador, luego intenta encenderla de nuevo. Esto proporciona energía independientemente de la batería. Incluso cuando la Steam Deck está apagada, hay voltaje presente en la placa. En el modo de almacenamiento de batería, la batería está efectivamente desconectada. Se necesita alimentación externa para activarla.
• Ten paciencia. Las Steam Decks nuevas se envían con este modo activado. Valve advierte que quizás necesites dejar tu Deck conectada por un corto tiempo antes de encenderla por primera vez.
  • Si tu Deck ha estado guardada durante mucho tiempo, es posible que debas hacer esto incluso si la estás activando desde el modo de almacenamiento.

Es lógico pensar que si el botón de encendido no funciona correctamente, tu Steam Deck podría no encenderse al presionarlo. Afortunadamente, esto suele tener una solución sencilla.

• Comprueba la "acción" del botón o su capacidad para ser presionado. Si no sientes que se mueve al presionarlo, empieza con una limpieza. La suciedad puede entrar en los huecos de la carcasa y obstruir el mecanismo.
  • Un bastoncillo de algodón con alcohol isopropílico es muy eficaz para eliminar la suciedad. Usa un palillo o un cepillo de dientes viejo para llegar a las rendijas.
• Desmonta el mecanismo del botón si al presionar el encendido sigue sin sentirse bien. Para llegar a él, necesitarás retirar la placa madre.
• La parte externa del botón (la que presionas realmente) está unida a la carcasa frontal. Retira la pieza del botón de la carcasa y termina de limpiar cualquier resto de suciedad. Vuelve a montar y prueba de nuevo. Sustituye esta pieza si está dañada o desgastada.
• El botón físico está soldado a la placa. Especialmente si este problema ocurrió tras una caída, asegúrate de que el botón esté bien sujeto. Si se ha soltado, necesitarás soldarlo de nuevo en su lugar.

La Steam Deck (y la mayoría de los dispositivos portátiles para juegos) son especialmente propensos a problemas de batería. Jugar en tu Deck mientras se carga es parte de la experiencia, pero afecta negativamente la autonomía de la batería.

• Una batería defectuosa puede manifestarse como una unidad que no responde en absoluto, o una que solo muestra el logotipo de carga de batería en la pantalla, pero que nunca se enciende.
• Comprueba si hay signos de hinchazón de la batería. La separación de la carcasa, la decoloración localizada en la pantalla o una curvatura inexplicable de la carcasa son indicadores de expansión de la batería.
• Si no hay hinchazón, desconecta la batería y luego vuelve a conectarla. Este sencillo reajuste podría resolver el problema.
• Si no es así, elimina la batería de la ecuación. Desconéctala de nuevo, conecta la alimentación externa e intenta encenderla ahora.
  • ¿Sigue sin haber energía? Esto no es un problema de batería.
  • Si obtienes energía sin la batería conectada, sustitúyela.

Dado que la Deck no es capaz de cargarse de forma inalámbrica, todas las funciones de energía y carga pasan por el puerto USB-C en la parte superior de la unidad. El desgaste en este puerto es común, y la incapacidad de cargar correctamente sin duda afecta las capacidades de encendido.

• Verifica que el puerto USB-C esté limpio. ¿El cargador encaja al ras contra el borde de la carcasa? Si está en ángulo o queda flojo, el puerto podría estar obstruido. Usa una linterna para inspeccionar.
  • Eliminar los restos de suciedad de un puerto USB-C puede ser complicado debido a su estrechez. Usa aire comprimido y un palillo (afilado para que encaje) para evitar dañar el puerto. Se pueden usar otras herramientas no conductoras en lugar de un palillo, pero evita insertar cualquier cosa de metal.
  • Una vez eliminada la suciedad, vuelve a intentar la carga.
• Abre la Deck e inspecciona si hay daños internos en el puerto. Asegúrate de que el conector USB-C esté firmemente unido a la placa y libre de quemaduras o corrosión.

• Comprobar el consumo de energía con un multímetro USB puede proporcionar datos valiosos. Una Deck completamente iniciada en reposo normalmente cargará a 15 voltios y unos 1,6 amperios.
  • Dependiendo de tu fuente de energía, es posible que te baste con un multímetro USB estándar. De lo contrario, necesitarás conseguir un medidor tipo USB-C.
  • Un voltaje incorrecto, una corriente de carga baja o la ausencia de energía a través de este medidor pueden indicar un problema del puerto (o un problema de la placa).
• Lamentablemente, si determinas que el problema es tu puerto, no es un componente de reemplazo modular. El puerto está soldado a la propia placa. Es reparable, pero querrás tener algo de práctica sólida en soldadura antes de intentar esta reparación.
  • Hay dos filas de clavijas conectando este puerto a la placa. La segunda fila está oculta debajo del puerto, lo que hace imposible soldar estas clavijas a mano. Necesitarás una estación de soldadura de aire caliente para realizar esta reparación.

Ocasionalmente, un SSD falla de una manera que interfiere con la función normal de encendido. Esto podría ser especialmente cierto si compraste una unidad de reemplazo económica.

• Para probar esto, retira tu unidad e intenta encender tu Deck. ¿Sigue sin funcionar? Tu SSD no es el culpable.
  • Si obtienes energía, pero ahora recibes un error sobre un dispositivo de arranque perdido, eso es normal. Ningún SSD instalado significa que no hay sistema operativo para arrancar.
• Si logras encenderla tras retirar la unidad, verifica si el SSD es el defectuoso reinstalándolo. Puede que estuviera mal asentado en la ranura.
• ¿Vuelve a no encenderse con la unidad reinstalada? Ahora estás seguro de que ese es el problema. Sustitúyelo con una nueva unidad.

Aparte de los medios de almacenamiento defectuosos, el fallo de cualquier componente podría impedir potencialmente el encendido. Estos problemas consumen más tiempo, pero generalmente pueden solucionarse cuando se abordan metódicamente.

• La Steam Deck es muy modular por dentro, por lo que aislar el problema en una sola pieza de hardware puede requerir mucho trabajo.
• Necesitarás desconectar todo de la placa, excepto la pantalla (para saber si se enciende). ¿Se enciende ahora? Si es así, comienza a reconectar los componentes hasta que puedas recrear el fallo.
  • Si conectas una placa hija con otras piezas acopladas, cualquiera de esas piezas también podría ser la culpable.
  • Usa el proceso de eliminación para reducir el número de piezas hasta dar con la defectuosa y luego sustitúyela.

La placa base del sistema es el centro de la mayoría de las funcionalidades de la Steam Deck. Cualquiera de los pequeños componentes en la placa podría haber fallado o haberse dañado. Un fallo de la placa madre es una suposición segura si nada más en esta página ha funcionado.

• Comprueba si hay signos de un problema en la placa: componentes quemados o agrietados, residuos de líquido, corrosión o dobleces. Si hay signos de líquido, todavía hay esperanza de que tu Deck pueda ser resucitada.
• Sustituir la placa madre suele ser la solución más práctica para un aficionado al bricolaje cuya placa ha fallado.
• Asegúrate de que tu dispositivo no esté en garantía. Contacta con el soporte de Valve si es necesario. Los fallos de placa en el primer año sin daños accidentales son raros y deberían estar cubiertos.

• Video - Steam Deck No Boot
• Archivos CAD para la carcasa externa (topología de superficie)
• Need help Identifying Resistor value
• Middle pad of the power button ripped off