Pantalla negra en Steam Deck

Antes de realizar cualquiera de las soluciones que requieren más tiempo a continuación, aquí tienes algunos fundamentos para empezar:

• Mantén presionado el botón de encendido durante tres segundos para forzar el reinicio de tu Steam Deck. Esto puede resolver bloqueos con pantalla negra o problemas de inicio.
  • ¿Sigues sin ver imagen o la pantalla permanece negra? Presiona el botón de encendido durante diez segundos. Esto fuerza un restablecimiento de hardware en lugar de pedirle al sistema operativo que inicie un reinicio.
• ¿Aparecen los menús de la BIOS en pantalla?
  • Apaga tu Steam Deck manteniendo presionado el botón de encendido durante quince segundos o hasta que desaparezcan todas las señales de encendido.
  • Accede a la BIOS manteniendo presionado el botón de Subir volumen y luego presionando el botón de Encendido.
• Comprueba la salida de vídeo. Usa una estación de carga o un adaptador USB-C y conecta tu Deck a tu televisor.
  • ¿No hay señal de vídeo? Escucha si hay indicios de que tu Deck se está encendiendo. Si el ventilador gira de forma constante o emite sonidos normales, sigue leyendo. De lo contrario, es posible que tu Deck se esté bloqueando o no se encienda en absoluto.

Si la pantalla negra apareció después de una actualización de software, dale tiempo. En algunos casos, los ventiladores pueden girar sin que aparezca nada en pantalla durante media hora o más.

Si la pantalla negra solo ocurre en ciertos juegos, es posible que tengas problemas de compatibilidad. La magia de Steam Deck es su capacidad para traducir juegos desarrollados para Windows en algo que su sistema operativo basado en Linux pueda ejecutar. Esta capa de traducción se llama “Proton”. Pero, al igual que todas las traducciones, no es perfecta.

• Consulta la página del juego en la tienda de Steam para ver la clasificación de compatibilidad de Valve.
• El menú de compatibilidad también señalará cualquier problema conocido con ese título de juego.

Incluso los juegos totalmente compatibles tienen problemas, pero tus posibilidades son mejores si obtienes comprobaciones verdes en todos los aspectos. La compatibilidad de los gráficos es especialmente problemática. Aborda cualquier juego con una clasificación amarilla, sabiendo que la inestabilidad podría ser un problema.

• Más allá de los recursos oficiales, otros sitios han recopilado sus propias clasificaciones de compatibilidad. Proton DB ofrece desgloses más granulares, incluidos comentarios de usuarios de Steam Deck.
• Si el juego con el que experimentas problemas tiene indicadores de compatibilidad, o especialmente si ejecutas juegos que no son de Steam en el modo escritorio, también puedes probar a ejecutarlo en otras versiones de Proton. Esto puede mejorar la estabilidad.
  1. Busca en tu Biblioteca el juego cuya configuración quieras cambiar. En la página del juego, haz clic en la rueda dentada situada en el lado derecho de la pantalla.
  2. Selecciona “Gestionar” en el menú que aparece.
  3. Haz clic en el menú Compatibilidad.
  4. Marca la casilla Forzar el uso de una herramienta de compatibilidad específica de Steam Play. Selecciona cualquier versión de Proton de la lista (Proton DB puede tener recomendaciones específicas) y vuelve a probar.

Ocasionalmente, los datos se dañan cuando un juego se actualiza, se instala o se ejecuta. Lo mismo ocurre con tus datos guardados. Existe una razón por la que casi todos los juegos tienen una advertencia durante las operaciones de guardado de no apagar tu consola. Si se están realizando cambios integrales cuando se corta la energía, parte de los datos puede faltar cuando intentes acceder a ellos la próxima vez.

• Esto es lo más probable si solo un juego se ve afectado y ocurre en el mismo punto cada vez.
• Si ya te has asegurado de que el juego problemático está actualizado, desinstálalo, reinicia el sistema y vuelve a instalarlo.
  • Presiona el botón Steam y abre tu Biblioteca. Selecciona el juego problemático y presiona el botón de opciones. En el menú que aparece, busca la opción Gestionar. Haz clic en Desinstalar y sigue las instrucciones que aparezcan.
  • Puedes reinstalar cualquier juego que poseas de forma similar, pero aparecerá una opción de Instalación en su lugar.
• Si el problema ocurre cuando intentas cargar tus datos de partida guardada, puede que el propio archivo de guardado sea el culpable. Comprueba si cargar un guardado anterior ayuda, o empieza un juego nuevo para probar.

Este puede ser uno de los problemas más devastadores que puede enfrentar un jugador. No hay mucho que puedas hacer con una partida guardada dañada: ármate de valor y vuelve a jugar todo lo que ya habías avanzado desde el último punto de guardado correcto. "Rage quit" (cerrar el juego por rabia) es una solución perfectamente viable aquí.

Mantener la información en orden en cualquier dispositivo informático es una tarea compleja. Los datos se mueven constantemente, escribiéndose y sobrescribiéndose. Ocasionalmente, los bits se escriben incorrectamente o se pierden. Estas imperfecciones en los programas podrían no ser nada, pero también pueden provocar problemas de visualización o bloqueos de software.

Si no te preocupan tus ajustes o tienes una buena copia de seguridad de cualquier dato, realiza un restablecimiento de fábrica.

• Usa las instrucciones de recuperación del SO de Valve para generar medios de recuperación y ejecutarlos desde tu Steam Deck.
• Una vez que hayas iniciado desde la unidad de recuperación, selecciona Reinstalar Steam OS de las opciones disponibles. Esto no debería afectar a ningún dato de usuario, pero restablece los ajustes como parte del proceso.
• Como último recurso, puedes reinstalar la imagen de tu Steam Deck por completo. Esto lo devolverá a sus ajustes iniciales utilizando la "imagen" de fábrica del software. Esto eliminará todos los datos de usuario y juegos instalados en tu unidad principal. Asegúrate de tener una copia de seguridad de todo lo importante antes de continuar.

Incluso si tu pantalla funciona perfectamente, sin las señales de la placa madre para darle instrucciones, la pantalla permanecerá negra. Este problema es más común después de las reparaciones, pero podría ocurrir de todos modos.

• Verifica que el cable esté insertado correctamente, especialmente el extremo del lado de la placa. La curvatura necesaria en el cable para conectarlo, así como su anchura, dificultan que esta conexión sea la correcta.
• Es probable que los signos de un cable defectuoso sean visibles con una inspección. Observa de cerca las esquinas y las clavijas del conector en ambos extremos. Los pinchazos, pliegues o desgarros pueden impedir el funcionamiento del cable. Sustituye el cable si encuentras algún daño.

Aunque la mayoría de los fallos de pantalla parecen obvios, incluso sin daños visibles, es posible que la pantalla no funcione correctamente debido a algún problema interno.

• Observa de cerca tu pantalla buscando señales de rotura. Cambiar el ángulo de visión puede ayudar a detectar pequeñas grietas.
• El daño a la pantalla no siempre parece cristal roto. Las curvaturas en la carcasa o la decoloración de la pantalla pueden ser indicadores de un fallo de pantalla.
• Si encuentras daños o las soluciones de software no han marcado la diferencia, sustituye la pantalla por una nueva.

La placa madre es el centro de la gran mayoría de las funcionalidades de una Steam Deck. Cualquiera de los componentes de la placa podría haber fallado. Es una suposición de causa segura si nada más en esta página ha funcionado.

• Busca señales obvias de un problema en la placa: componentes quemados o agrietados, residuos de líquido, corrosión o curvaturas. Si hay señales de líquido, la guía de daños por líquido del iPhone podría ayudar. Esta guía se aplica a todas las placas de circuito con daños por líquido, aunque fue escrita pensando en los iPhones.
• Sustituir la placa lógica suele ser la solución más práctica para un usuario en esta situación.

Jugué mi primer videojuego en PC a los seis años. Le rogaba a mi padre que me enseñara los comandos de DOS para ejecutar "Jill of the Jungle" en menos de una semana. Los juegos no solo hicieron que tuviera la fluidez "suficiente" en DOS cuando era niño, sino que me acompañaron toda la vida. Aunque no pude arreglar mi GameBoy Color que murió espontáneamente, nunca he dejado que otra consola me gane. Fui yo quien abrió la PlayStation 2 cuando se atascó la bandeja del disco. Puse un SSD en mi Xbox One solo porque Minecraft tardaba demasiado en cargar. He sustituido más puertos de carga en consolas portátiles de los que puedo contar con los dedos de las manos y de los pies (los amigos no dejan que los hijos de sus amigos carguen su Switch con un cargador de iPhone... más de una vez).

• Steam Deck Not Booting
• Steam Deck Fan Noise
• Steam Deck Won't Turn On