La unidad base no funciona.
La unidad base no se ilumina cuando el cable de alimentación está enchufado.
Es posible que el cable de alimentación no esté enchufado.
Asegúrate de que el cable de alimentación esté completamente enchufado a la unidad base y a la toma de corriente de la pared. Verifica también que tu fuente de alimentación (la toma de corriente) funcione correctamente.
Es posible que los auriculares no se estén cargando.
Los auriculares no se cargan aunque todo esté conectado correctamente.
Si tus auriculares no se cargan, es posible que los conectores dorados de los auriculares estén demasiado sucios. A veces, la suciedad se acumula en los auriculares, impidiendo el flujo de corriente eléctrica hacia la batería. Esto se puede solucionar fácilmente usando un bastoncillo de algodón para eliminar a fondo la suciedad de los conectores.
Los auriculares no se encienden.
Los auriculares no se iluminan cuando presionas el botón central.
Es posible que la batería esté descargada.
Si tus auriculares no se encienden, es posible que tengas la batería descargada. Conecta tus auriculares a la unidad base; deberías ver una luz amarilla parpadeante. Si no la ves, debes verificar si el problema son los auriculares asegurándote de que la unidad base funcione.
Es posible que la batería esté dañada.
Si la unidad base no es el problema y has intentado cargar los auriculares, debes reiniciar los auriculares. Si reiniciar los auriculares no funciona y la batería no mantiene la carga, es posible que necesites una batería nueva. Puedes seguir los pasos aquí para sustituir la batería.
No sale sonido del altavoz.
Apenas puedes oír a la persona al otro lado de la línea, o no puedes oírla en absoluto, a pesar de que los auriculares están encendidos.
Es posible que los controles de volumen necesiten un ajuste.
El problema puede ser que el volumen de tus auriculares sea demasiado bajo. El volumen se puede ajustar mediante el dial situado en la parte superior de los auriculares.
Es posible que la batería esté baja.
Una batería baja podría estar afectando al volumen, así que asegúrate de que el dispositivo esté completamente cargado.
El altavoz emite un sonido anormal o excesivo.
Escuchas pitidos, sonido distorsionado o demasiado ruido de fondo.
Intenta reiniciar los auriculares. Si esto no soluciona el problema, es posible que necesites sustituir el altavoz. Puedes seguir estos pasos para sustituir el altavoz de los auriculares.
El botón de encendido está atascado.
El botón no se mueve o está atascado en una posición permanentemente presionada.
Es posible que el botón esté simplemente torcido. Intenta mover el botón ligeramente en un intento por enderezarlo.
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10 comentarios
I reset and replaced the battery and head set still not working even though the charge light is flashing and has been for 2 days
michael - Contestar Compartir
My headset is not working. It appears to be the base unit, as I have cleaned the gold connections and the charge light will not illuminate no matter what. The power light is on, but the charge light is not. I have unplugged/replugged everything.
hoffmantm - Contestar Compartir
I have had problems with either batteries holding the charge. Then, our IT replaced the headset, I believe it was a refurbished set. It worked great for about 4 weeks, now it pukes out after 2 1/2 hours to 3 hours of use. Very frustrated. What is the problem?
mwittebols - Contestar Compartir
I am no longer able to place a call by picking up the headset. I have to take the handset off the cradle.
Barry Hartman - Contestar Compartir
My headset keeps disconnecting from calls. I only have to press the connect/disconnect button on the headset to reconnect, but I miss what was said during the second or 2 of disconnection. On the base unit the phone light goes out when the disconnect happens. Happens randomly during calls, repeatedly in long calls.
Katie Cross - Contestar Compartir