Pantalla negra de MacBook

¿Alguna vez has arrancado tu MacBook y te has encontrado con que no responde? Si te has encontrado con una pantalla en blanco o negro al reiniciar o arrancar tu MacBook, o simplemente no aparece nada en pantalla, no te asustes, es posible que incluso puedas resolver tu problema sin necesidad de una costosa reparación.

Si parece que tu Mac no se enciende, quizá quieras dirigirte a la página de solución de problemas para eso.

Es fácil olvidar algunos aspectos básicos de la solución de problemas en medio de la frustración. Antes de emprender cualquiera de las soluciones que te llevarán más tiempo a continuación, estos son algunos fundamentos para empezar.

Realiza un reinicio completo. Mantén pulsado el botón de encendido durante quince segundos y suéltalo. Espera unos segundos e intenta encenderlo de nuevo. Esto puede resolver cualquier pequeño cuelgue en el proceso de arranque o resolver una actualización atascada.

Conecta o vuelve a conectar el cargador. Prueba con otro puerto si tienes varios. Esto puede hacer que el dispositivo salga de la suspensión o encenderlo si otros métodos no funcionan.

Aumenta la configuración del brillo. Si tu Mac tiene Touch Bar, puedes ajustar el brillo moviendo el control deslizante marcado con el logotipo del Sol. Si sólo tienes la fila de Teclas de Función, el brillo de la pantalla puede ajustarse hacia arriba o hacia abajo con F2 o F1, respectivamente.

Desconecta cualquier periférico. Los docks o concentradores multipuerto son notoriamente problemáticos, especialmente si tienen muchos elementos conectados.

• Restablecer la PRAM o la NVRAM. Son términos para referirse a una pequeña cantidad de memoria que contiene ajustes del sistema para el Mac, como el brillo y la resolución de la pantalla.
• Restablecer el Controlador de Gestión del Sistema (o SMC). Esto puede borrar cualquier configuración de arranque incorrecta, o resolver problemas en los que tu Mac se queda atascado en reposo.

La resolución de problemas es un proceso que a menudo se parece al diagnóstico médico. Cierta información puede ayudar a centrarse en un problema concreto. Prueba estas pruebas para orientarte en la dirección correcta.

• Mueve el cursor, especialmente hacia las esquinas o bordes de la pantalla. Intenta que aparezcan los menús. Si consigues algún tipo de puntero, el hardware de tu pantalla funciona correctamente. Echa un vistazo a arreglos de software.
• ¿Se ilumina tu pantalla? Prueba a encenderlo en una habitación oscura para observarlo más fácilmente.
  • Consejo profesional: Los Mac con el logotipo de Apple blanco en la tapa utilizan la retroiluminación de la pantalla para iluminarse. Si el Apple se ilumina, tu retroiluminación está funcionando.
• Si no tienes ninguna señal de luz de fondo, comprueba si hay una imagen en pantalla apuntando una linterna a tu pantalla. Si no hay retroiluminación ni imagen en la pantalla, puedes descartar con seguridad el software.

Consejo profesional: Esto es más fácil de detectar durante el arranque. El alto contraste entre el logotipo de Apple en pantalla y el fondo aumenta significativamente la visibilidad.

• Consejo profesional adicional: Si tu Mac tiene el mencionado logotipo blanco de Apple en la tapa, ilumínalo con una luz para emular la luz de fondo. ¿Puedes ver una imagen ahora?
• Cierra y abre tu pantalla. Comprueba si hay cambios en el comportamiento de la pantalla en diferentes ángulos o cuando mueves la tapa. Las diferencias en la imagen o la retroiluminación con el ángulo de la pantalla suelen indicar un cable defectuoso.
  • Consejo profesional: Si tienes un MacBook Pro de 2016 o posterior, o un MacBook Air estilo Retina, prueba a cerrar la pantalla y luego ábrela lentamente. Detente si tu pantalla se comporta con normalidad. Continúa abriendo la pantalla y observa si la retroiluminación se nivela, o si la imagen desaparece a medida que la abres más. Este comportamiento es indicativo de cables flexibles defectuosos.
• ¿No hay imagen ni retroiluminación? Conecta tu Mac a una pantalla externa. Puede que necesites a dock, o un adaptador para conseguirlo. Si obtienes una imagen normal en el monitor externo, el procesamiento gráfico funciona correctamente.
• ¿Obtienes un clic del trackpad, pero nada más? Comprueba si el LED de bloqueo de mayúsculas se enciende cuando pulsas la tecla. Si no, puede que tengas un problema de firmware.

Hacer un seguimiento de la información de tu MacBook es un trabajo duro. Los datos se escriben, sobrescriben, acceden o borran constantemente. A menudo, tras una actualización o una pérdida de energía, los registros de datos pueden cambiar de forma no intencionada. A esto se le suele llamar corrupción de datos. Incluso sin corrupción, el software puede contener fallos que provoquen un comportamiento inesperado -incluida tu pantalla en blanco.

• Apaga tu Mac e intenta iniciar en Modo Seguro. Un reinicio después de entrar en Modo Seguro puede ser suficiente. Algunas reparaciones del SO se realizan como parte de este proceso.
• Mira a ver si consigues una imagen en Modo Recuperación. Una vez allí, reparar el sistema de archivos. Lo mejor es utilizar Internet Recovery, ya que no depende del acceso al disco que estás reparando.
  • Si se han reparado los errores, reinicia tu Mac y comprueba si se ha resuelto el problema.
• Reinstala o actualiza tu sistema operativo utilizando el Modo Recuperación. También puedes utilizar un instalador USB de arranque si tienes acceso a otro Mac.
• Si todo lo demás falla, asegúrate de que tienes una copia de seguridad o acepta perder lo que tengas almacenado actualmente. Borra tu unidad y reinstala el SO en la unidad recién borrada..

Nota: Si no tienes una copia de seguridad, o no estás dispuesto a borrar la unidad, todavía tienes opciones.

Si tu Mac es de 2018 o posterior, es posible que tu MacBook haya encontrado un error o se haya quedado sin alimentación cuando estaba actualizando el firmware. Esto puede hacer que parezca que no está encendido, cuando simplemente no tiene las indicaciones para arrancar correctamente. La actualización directa del firmware o modo DFU puede ayudar a diagnosticar o solucionar este problema.

• Mantén pulsado el botón de encendido durante veinte segundos seguidos. Suelta el botón, espera unos segundos e intenta encenderlo de nuevo. Esto forzará un intento de arranque normal si tu dispositivo se puso inadvertidamente en modo DFU.
• Para reinstalar una copia buena conocida del firmware, necesitarás un segundo Mac que pueda ejecutar Apple Configurator 2 y un cable USB C.
• Sigue la página de soporte de Apple para poner tu Mac en modo DFU. Puede que tengas que desconectar y volver a conectar el cable entre los dos Mac para que Configurator reconozca el dispositivo.
  • Nota: El procedimiento para Macs con procesadores Apple Silicon varía ligeramente.
• Intenta primero una reactivación. Esto instalará una nueva copia del firmware del dispositivo. Deberías ver un logotipo de Apple en la pantalla del dispositivo en algún momento de este proceso. Si no es así, es probable que el problema esté en la propia pantalla.
• Si la Reactivación no tiene éxito, asegúrate de que tienes una buena copia de seguridad e intenta una Restauración.
  • Nota: Esto reiniciará el almacenamiento interno. Tus datos se borrarán, puede que también necesites reinstalar el sistema operativo dependiendo del modelo de dispositivo.
• Si te encuentras con un error durante este proceso, prueba con otro cable USB, otra conexión a Internet o ambos. Si sigues sin tener éxito, dirígete al Foro de Respuestas donde podrás obtener más ayuda individual. Toma nota de los códigos de error que obtengas. Pueden ayudar a diagnosticar el problema subyacente.

Como los portátiles son cada vez más delgados, la probabilidad de que se dañe la pantalla ha aumentado drásticamente. Los daños visibles pueden ser más difíciles de detectar de lo que esperas, dependiendo de su gravedad y ubicación. Incluso sin daños, la pantalla puede no funcionar correctamente debido a fallos internos, dañados o no.

• Observa atentamente tu pantalla para detectar signos de rotura. Cambiar el ángulo de visión puede ayudar a detectar pequeñas grietas finas. .
  • Comprueba también el bisel situado debajo de la pantalla. Los daños en esta zona podrían cortar o perforar los frágiles cables que hay debajo.
• Comprueba si los cables internos presentan signos de rotura u otros daños. Presta especial atención a los cables que van de la placa TCON a la pantalla. Tienden a acumular residuos y podrían tener pinchazos o desgarros que causarían diversos problemas relacionados con la pantalla.
• Si encuentras daños, o las correcciones de software no han supuesto ninguna diferencia, sustituir la pantalla es la solución más probable. ¡Utiliza la guía adecuada para tu modelo. iFixit puede incluso tener la pantalla!

A partir de la familia Mac Book Pro de 2016, Apple rediseñó la forma en que la pantalla se conecta a la placa lógica. La placa de control de temporización (o TCON) se monta dentro de la carcasa principal del dispositivo en lugar de ocultarla bajo el bisel de la pantalla. El cableado de la placa lógica se conecta a la placa TCON, que transmite señales a la pantalla. En 2018, el rediseño del MacBook Air incorporó esta disposición. En la comunidad de reparadores se observaron problemas bien documentados con esta nueva disposición del diseño, lo que desencadenó una polémica conocida como «Flexgate».

• Estos cables son un fallo común debido a la tensión repetida al abrir y cerrar la pantalla. También son propensos a atrapar residuos que caen en el hueco de la zona de la bisagra, lo que provoca pequeños pinchazos en el cable. Esto también puede denominarse «Puerta de Polvo».
• Inspecciona los cables en busca de desgarros u hoyuelos. Incluso los daños menores pueden causar problemas. Los desgarros son frecuentes cuando pueden rozar el borde de la placa TCON.
• Aunque the cables sean la pieza defectuosa, la solución más común es sustituir todo el ensamblaje de pantalla.
• Los propios cables son extremadamente difíciles de sustituir. Un extremo está soldado a la placa TCON. El otro extremo va por debajo de la parte trasera del panel de la pantalla, que no está pensado para ser retirado de forma independiente.
• Algunas personas reparan los cables con microsoldadura, pero no es una reparación para los débiles de corazón o los inexpertos. También tienden a sufrir el mismo fallo, ya que los cables puente soldados no se flexionan igual que los cables que pretenden reparar.

Las futuras iteraciones del MacBook Pro contenían cables ligeramente más largos. Estos cables son menos susceptibles a este fallo, pero no lo eliminan.

Apple ofrece un Programa de reparación para resolverlo para los modelos MacBook Pro de 13» de 2016, pero no para otros. Hay informes de que Apple amplía esto a otros modelos de 2016 y 2017 a su discreción, pero probablemente tendrás que presionarles para obtener ese tipo de servicio.

El cable que conecta la placa lógica a la pantalla es un fallo poco común, pero como dijo una vez Adam Savage: «El fallo siempre es una opción».

• El cable DisplayPort integrado o eDP utilizado en los MacBook Pro fabricados a partir de 2016 y los MacBook Air Retina es corto, rígido y es poco probable que se estropee por sí solo, pero volver a reparar la conexión del cable sigue siendo una buena idea.
• Los daños por líquidos en esta zona pueden significar malas noticias. Comprueba si hay signos de corrosión o exposición a líquidos aquí si tu problema se produjo tras un derrame.
  • La disposición de este conector sitúa la línea de alimentación de la retroiluminación de la pantalla junto a una línea que transporta datos entre la pantalla y la CPU.
  • La línea de retroiluminación puede superar los 40 voltios. La línea de datos de la CPU es de 1,8 voltios. Si entra líquido en el conector cuando la pantalla está encendida y puentea la línea de retroiluminación con la línea de datos adyacente.... seguro que entiendes por qué puede ser un problema. Generalmente, esto es una sentencia de muerte para esa parte de la CPU, que ya no puede enviar señales de datos a la pantalla. En este caso sería necesario sustituir la placa lógica
• Tanto las conexiones de la placa TCON como el conector de la parte posterior de la placa lógica podrían estar afectados. Inspecciona de cerca y a fondo si te preocupa que éste pueda ser tu problema.

Los MacBook Pro anteriores a 2016 y los MacBook Air anteriores a 2018 utilizan un tipo de cable de pantalla diferente. La señalización diferencial de bajo voltaje, o LVDS, es un estándar de comunicaciones utilizado a menudo para la transmisión analógica de señales de vídeo.

• Vuelve a colocar el conector del cable en la placa lógica para empezar. Inspecciona el conector en busca de daños en las patillas o restos atascados.
• Comprueba que el cable no se ha pinzado en las bisagras de la pantalla ni ha sufrido ningún otro daño. Una pantalla desviada o un cable mal tendido pueden causar un desgaste progresivo o cortar el cable por completo.
• Debido a su proximidad al borde del aparato, estos conectores son un punto caliente para los daños por líquidos. Asegúrate de inspeccionarlos en busca de corrosión si sospechas que puede haber entrado líquido.

Poca gente piensa en la tecnología utilizada para detectar si la pantalla de su portátil está abierta o cerrada: es menos sofisticada de lo que podrías sospechar. Los imanes presentes en el bisel de la pantalla son detectados por pequeños sensores montados en el chasis del portátil. La tapa se cierra, los sensores ven un campo magnético y el aparato recibe la señal para dormir. Y viceversa cuando vuelves a abrirlo: sencillo, ¿verdad? A pesar de la relativa sencillez del mecanismo, pueden fallar de varias maneras
.

• Para probar este problema, comprueba si puedes utilizar imanes para activar la señal de activación pasándolos por los lados izquierdo o derecho de la carcasa del MacBook.
• Si encuentras dificultades, intenta utilizar un método similar para tener una idea más concreta de . Pasa el imán por los bordes izquierdo y derecho de la pantalla, para trazar la ubicación de los imanes.
• Este problema es más común en los MacBook Air Retina. Los sensores de estos modelos están montados en componentes periféricos y no en la propia placa lógica. Un sensor forma parte del conjunto del micrófono, el otro está en el altavoz derecho.
• En los MacBook Pro, al menos un sensor está montado en la propia placa lógica. Normalmente se pueden identificar localizando una parte elevada de la placa lógica cerca de los bordes izquierdo o derecho.

El líquido en tus componentes electrónicos puede causar estragos en cualquier sistema que toque. Aparte de la falta de alimentación, la falta de imagen o de retroiluminación es uno de los problemas más comunes del MacBook derivados de las salpicaduras. Si en algún momento, aunque sea un poco de líquido, ha entrado en tu máquina y ha rodado por el lugar equivocado, podrías acabar con problemas de pantalla o algo peor.

• Los daños por líquidos pueden afectar a los MacBook con problemas de imagen en tres áreas clave: alrededor del circuito de retroiluminación, el conector de la pantalla y en la placa TCON.
• Los indicadores de daños por líquidos casi siempre estarán situados cerca de los componentes de la pantalla. No cuentan toda la historia, pero si se ha disparado uno, es una buena pista.
• Aunque no sepas mucho de diseño de placas de circuitos, los circuitos de retroiluminación aparecen en lugares y disposiciones similares en casi todos los MacBook. Suelen depender de un gran número de condensadores en fila. Estarán cerca del conector de la pantalla en los MacBooks más antiguos.

La placa lógica es el centro de la mayor parte de la funcionalidad de un MacBook. Cualquiera de los pequeños componentes de la placa puede haber fallado o haberse dañado. El fallo de la placa lógica es una suposición segura de la causa si nada más en esta página ha funcionado.

• Comprueba si hay signos evidentes de un problema en la placa: componentes quemados o agrietados, restos de líquido, corrosión o dobleces. Si hay signos de líquido, aún hay esperanza de que tu Mac pueda resucitar.
• Reemplazar la placa lógica suele ser la solución más práctica para un bricolador cuya placa ha fallado. Si te encuentras en este aprieto y necesitas tus datos todavía tienes opciones.
• Si te sientes especialmente motivado, los diminutos componentes de la placa pueden repararse con microsoldadura. Es un arte en sí mismo, pero un esfuerzo digno para los aventureros. Si tienes curiosidad y quieres saber más sobre cómo iniciarte en la microsoldadura, aquí tienes buena lectura y [enlace|https://youtube.com/playlist?list=PL4INa...|buena observación] para empezar.
• Si no quieres hacerlo tú mismo, ¡puede que tu taller local te ayude! Pregúntales si ofrecen este tipo de reparación o si pueden recomendarte a alguien que lo haga.

• MacBook Pantalla Negra Chip T2
• MacBook Pantalla Oscura
• MacBook Pantalla Negra al Arrancar

• MacBook Pro: La pantalla externa funciona, la pantalla LCD no se reconoce