El MacBook no se enciende

Hay pocos problemas electrónicos más desalentadores que un dispositivo que no se enciende. Otros problemas tienen soluciones alternativas. Puedes conectar teclados externos, ratones, altavoces e incluso pantallas. Pero un dispositivo que no se enciende no se puede evitar. Parece tan definitivo que solo hay un número limitado de cosas que puedes probar antes de escribir su certificado de defunción y tirarlo a la basura. En verdad, resucitar un MacBook muerto es como una novela de misterio. Unas cuantas buenas pistas pueden marcar la diferencia.

Antes de llevar a cabo cualquiera de las soluciones que más tiempo requieren, estos son algunos aspectos básicos para comenzar.

• Realiza un reinicio completo. Mantén presionado el botón de encendido durante unos quince segundos y luego suéltalo. Espera unos segundos y luego intenta encenderlo de nuevo. Esto puede resolver cualquier pequeño problema en el proceso de inicio.
• Desconecta todos los periféricos. Los docks o concentradores multipuerto son notoriamente problemáticos, especialmente si tienen muchos elementos conectados.
• Reset the System Management Controller (o SMC). Pueden borrar cualquier configuración de inicio incorrecta o defectuosa que se gestione mediante el SMC.
• Reset the PRAM or NVRAM. Estos son términos para una pequeña cantidad de memoria que contiene configuraciones del sistema para el Mac. Restablecerla puede eliminar una configuración incorrecta.
• Comprueba si hay señales de energía. Si recibes alguna respuesta aquí, es más probable que tu problema esté relacionado con una pantalla en blanco.
  • El trackpad hace clic. Nota: Esto solo se aplica a MacBook Pros 2015 y posteriores, MacBook Air 2018 y posteriores, y todos los MacBooks Retina. Estos modelos usan un motor háptico que simula la sensación de un clic.
  • Las luces del teclado están encendidas
  • El LED de Bloq Mayús se enciende cuando se presiona
  • La Touch Bar está encendida.
  • Se escucha un sonido de ventilador girando o calor saliendo de las rejillas de ventilación.
  • La luz de fondo de la pantalla está encendida. Esto puede ser sutil y se observa mejor en una habitación oscura. El logotipo de Apple también estaría encendido si tu modelo tiene un logotipo de Apple blanco en la tapa.
  • Sonido al conectar un cargador.

Tu ordenador podría estar perfectamente bien, pero tienes un cargador defectuoso. O incluso tu toma de corriente. Asegúrate de probar con otro cargador, si tienes uno disponible.

• Si es un modelo MagSafe, verifica si la luz del cargador está encendida. Si no lo está, esto reduce un poco el problema. Ningún LED MagSafe apunta al cargador, la placa de entrada de energía, la placa lógica o incluso el panel táctil en algunos modelos.
• Da la vuelta al cargador hacia el otro lado (180 grados de la forma en que lo conectaste antes). A veces, un problema solo existe en un lado del enchufe del cargador reversible.
• Los modelos USB C pueden necesitar un cable nuevo. Los cargadores para estos ya no tienen el cable conectado permanentemente al bloque de alimentación.

Las baterías son nefastas. Fallan a menudo, debido a su naturaleza "consumible", pero no siempre de formas predecibles. Aunque normalmente se agotan lentamente y con una menor carga, una batería defectuosa puede causar un problema de falta de energía.

• Desconecta la batería e intenta encenderla. La mayoría de los MacBooks arrancan sin ella. Si se enciende, es probable que el problema sea la batería.
  • Nota: Algunos Mac tienen métodos poco convencionales para desconectar la batería. Consulta la Guía de tu modelo para asegurarte de que se hace correctamente.
  • Es normal que los Mac arranquen lentamente con una alta velocidad del ventilador en ausencia de una batería conectada. Este es un modo de protección que se activa si los datos de los sensores térmicos, como los de la batería, están fuera de los valores esperados.
• Comprueba si hay signos visuales de antigüedad de la batería, hinchazón o fugas. Las baterías hinchadas pueden manifestarse como dificultad para usar el panel táctil o el teclado. A medida que la batería se expande, ejerce presión hacia arriba en la parte inferior de estos componentes.

Si es necesario, puedes reemplazar la batería de tu MacBook con una unidad de calidad comprobada de nuestra tienda.

Si tu Mac es de 2018 o posterior, es posible que tu MacBook haya encontrado un error o se haya quedado sin energía al actualizar el firmware. Esto puede hacer que parezca que no se enciende cuando simplemente no tiene las instrucciones para iniciarse correctamente. La actualización directa del firmware o el modo DFU pueden ayudar a diagnosticar o resolver este problema.

• Mantén presionado el botón de encendido durante veinte segundos. Suelta el botón, espera unos segundos e intenta encenderlo nuevamente. Esto forzará un intento de arranque normal si tu dispositivo se puso inadvertidamente en modo DFU.
• Para reinstalar una copia del firmware que sepas que es buena, necesitarás un segundo Mac que pueda ejecutar Apple Configurator 2 y un cable USB C.
• Sigue la página de soporte de Apple para que tu Mac entre en modo DFU. Es posible que tengas que desconectar y volver a conectar el cable entre las dos Mac para que Configurator reconozca el dispositivo.
  • Nota: El procedimiento para Mac con procesadores Apple Silicon varía ligeramente.
  • Si tu dispositivo no es reconocido o no entra en modo DFU, salta a la siguiente sección.
• Intenta reactivarlo primero. Esto instalará una nueva copia del firmware del dispositivo. Debería aparecer un logotipo de Apple en la pantalla del dispositivo en algún momento durante este proceso.
• Si la recuperación no funciona, asegúrate de tener una buena copia de seguridad e intenta restaurar. Nota: Esto reiniciará el almacenamiento interno. Tus datos se borrarán, es posible que también debas reinstalar el sistema operativo según el modelo del dispositivo.
• Si encuentras un error durante este proceso, prueba con un cable USB diferente, una conexión a Internet o ambos. Si sigue sin funcionar, dirígete al Foro de respuestas donde puedes obtener más ayuda individual. Toma nota de los códigos de error que obtengas. Pueden ayudar a diagnosticar el problema subyacente.

La entrada de energía de MacBook viene en varias versiones, según el modelo. Ya sea que tenga un conector de barril antiguo, una de las tres variedades MagSafe o USB C, es un punto de falla común y el conducto para que la energía ingrese al sistema.

• Realiza una inspección visual minuciosa del puerto. Usa una linterna para el interior del puerto USB C. Es un punto de entrada fácil para el líquido. La corrosión puede alojarse aquí fácilmente, sin ser detectada.
• Verifica si hay signos de corrosión o quemaduras. Si algo parece cuestionable, abre la máquina y extrae la parte afiliada. Los puertos USB C en particular se beneficiarán de este tipo de inspección.
  • Los puertos USB C suelen dañarse por derrames. Incluso si el líquido no penetra en el interior de la máquina, la corrosión en el puerto puede causar problemas.
  • Los puertos MagSafe suelen estar visiblemente carbonizados externamente.
  • Presta especial atención si estás utilizando un cargador de terceros. Es mucho más probable que causen daños al puerto o a tu ordenador.
• Los MacBook Air tienen su placa MagSafe conectada a una placa de entrada y salida (E/S) general (algunas se pueden encontrar en aquí), que puede necesitar ser reemplazada si la luz de tu cargador no se enciende.
  • Estas placas están llenas de puntos de prueba (los círculos metálicos esparcidos por la placa). Debido a su proximidad al borde de la máquina, son propensas a la pátina, la corrosión o el deterioro.
  • Algunos de estos son puramente puntos de prueba destinados a medir el circuito. Otros son puntos donde puede aprovechar una ruta eléctrica existente. Si el cobre se ha degradado, la línea en la que se encuentra puede estar rota.
• Los cables que conectan estas placas a la placa lógica también pueden tener fallas.

Pines doblados en el puerto USB C

Placa de E/S de MacBook Air con puntos de prueba descoloridos

Puerto MagSafe 2 carbonizado

Aunque parezca una causa inusual de falta de energía, los trackpads o el cable del trackpad son una causa extremadamente común debido a un culpable simple: el líquido. La falta de protección significativa contra líquidos en esta área la convierte en un punto vulnerable a la corrosión.

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• Desconecta el panel táctil de la placa lógica e intenta encenderlo. Es probable que el arranque sea muy lento y que el ventilador funcione a altas velocidades. Esto es normal. Es el resultado de un modo de protección que utilizan las Mac cuando no hay datos de los sensores térmicos, como el del panel táctil.
• El MacBook Air es especialmente propenso a este fallo. Quita la batería y revisa los bordes del panel táctil para ver si hay señales de líquido. El conector del cable aquí tiende a recibir golpes.
• Si el panel táctil se vio afectado por algún líquido, límpialo con un poco de alcohol isopropílico y un bastoncillo de algodón, luego vuelve a realizar la prueba.
• Los contactos metálicos de los conectores suelen sufrir daños en caso de exposición a líquidos. Puede ser necesario reemplazar el cable, el trackpad o ambos. Puede ser útil una ampliación para determinar el alcance del daño.

Al igual que muchos otros dispositivos, la funcionalidad Wi-Fi para MacBooks se agregó al conectar una tarjeta dedicada para Internet inalámbrico y Bluetooth. Estas tarjetas se han integrado a la placa lógica en sí, pero pueden funcionar mal de cualquiera de las dos formas.

• Estos modelos tienen una tarjeta Wi-Fi dedicada o Tarjeta Airport. Prueba quitarlo y vuelve a comprobar si hay corriente.
• Asegúrate de tener en cuenta el orden de los cables de antena cuando los desconectes. No siempre es intuitivo.

• Estos dispositivos tienen su tarjeta Wi-Fi soldada directamente a la placa lógica. Esto hace que un diagnóstico correcto sea más difícil, pero no imposible.
• Comprueba si hay señales de calor, líquido o cualquier otro daño en el chip Wi-Fi o en las áreas circundantes.
• Si sospechas que este puede ser el problema, te recomendamos saltar directamente a la sección "Placa lógica" de esta página.

Lo creas o no, un disco duro o una unidad de estado sólido (SSD) defectuosos pueden provocar que no haya energía. El almacenamiento ha evolucionado mucho en las últimas décadas, por lo que tendrás que determinar qué tipo de almacenamiento tiene tu dispositivo en primer lugar.

• Estos MacBooks contienen un disco duro o HDD de estilo "tradicional" en el formato de 2,5".
• Desconecta el cable del disco duro de la placa lógica y vuelve a comprobar si hay señales de alimentación.
• Si recibe alimentación, vuelve a conectar el cable y desconecta la unidad para aislar la parte problemática. Reemplaza la parte que no reciba alimentación cuando esté conectada.
  • Es posible que desees reemplazar el cable independientemente de si tienes un MacBook Pro Unibody 2012 debido a su mala reputación.
• Reemplazar tu HDD actual con un Solid State Drive (SSD) es una excelente manera de darle a tu viejo Mac un impulso de velocidad, incluso si determinas que no es el problema.

• Estos Mac tienen un SSD extraíble que Apple diseñó en su propio estilo patentado de hoja. La cantidad de pines varía levemente según el modelo, pero son esencialmente una placa más pequeña que se conecta a una ranura en la placa lógica.
• Quita el SSD y vuelve a verificar que haya energía.
• Si tu dispositivo se enciende sin el controlador conectado, reemplázalo.
  • Investiga un poco sobre los distintos tipos de reemplazos, ya que hay una gran cantidad de opciones.
  • Los SSD de Apple de primera mano están disponibles usados, los proveedores de terceros también fabrican SSD en el formato de Apple y también hay adaptadores disponibles para convertir un SSD de estilo m.2 a la ranura de Apple.

Estos Mac tienen un SSD extraíble que Apple diseñó en su propio estilo patentado de hoja.

• Quita el SSD y vuelve a verificar la energía.
• Si tu dispositivo se enciende, investiga un poco sobre los distintos tipos de reemplazos, ya que hay una gran cantidad de opciones. Los SSD de Apple de primera mano están disponibles usados. Los proveedores externos también fabricaron SSD en el formato de Apple y también hay adaptadores disponibles para convertir un SSD de estilo m.2 a la ranura de Apple.

• Los modelos más nuevos tendrán su almacenamiento soldado a la placa lógica, por lo que desconectarlo no es una opción. Es poco probable que el almacenamiento en sí sea la causa en este caso de todos modos, aunque puede haberse convertido en un daño colateral. Pasa directamente a la sección "Placa lógica defectuosa" si sospechas que este podría ser el caso.

La placa lógica es el centro de la gran mayoría de las funciones de una MacBook. Cualquier cantidad de los pequeños componentes de la placa pueden haber fallado o dañado. La falla de la placa lógica es una suposición segura de la causa si nada de lo que se menciona en esta página funcionó.

• Verifica si hay signos obvios de un problema con la placa: componentes quemados o agrietados, residuos de líquido, corrosión o deformación. Si hay signos de líquido, aún hay esperanza de que tu Mac pueda resucitar.
• Reemplazar la placa lógica suele ser la solución más práctica para un aficionado al bricolaje cuya placa ha fallado. Si tu placa ha fallado y necesitas datos, aún tienes opciones.
• Si sientes especial curiosidad, los pequeños componentes de la placa se pueden reparar con microsoldadura. Es un arte en sí mismo, pero un esfuerzo que vale la pena. Si tienes curiosidad y quieres saber más sobre cómo iniciarte en la microsoldadura, aquí tienes algunas lecturas interesantes y algunas cosas interesantes para ver para empezar.

A pesar de poseer una certificación ACMT (o tal vez específicamente debido a esto), el MacBook en el que estoy escribiendo esto está improvisado a partir de al menos tres máquinas distintas y el touchpad es completamente del color equivocado. Creo que esto dice todo lo que necesitas saber sobre mí como técnico de Mac.

• Carpeta MacBook con signo de interrogación
• MacBook atascado en la pantalla de carga
• Cómo recuperar datos de una MacBook