Para que tu iPhone reciba señal de tu proveedor de telefonía móvil, necesita una tarjeta SIM para identificarse en la red de tu operador. Si tu teléfono no puede detectar, o utilizar, tu tarjeta SIM, no llegarás muy lejos si estás fuera del alcance del WiFi. Solucionar este problema suele ser sencillo, pero en el caso de que no lo sea, aquí hemos cubierto todas las bases.
Primeros pasos
Antes de emprender cualquiera de las soluciones más complicadas que se indican a continuación, aquí tienes algunas soluciones rápidas para empezar.
- Reinicia el teléfono. Esto puede eliminar cualquier problema menor de software.
- Actualiza tu sistema operativo. Puedes comprobar si hay nuevas versiones en Configuración > General >Actualización de software.
- Comprueba si hay alguna actualización de los ajustes del operador. Ocasionalmente, tu proveedor de telefonía móvil introducirá actualizaciones en la forma en que tu teléfono puede conectarse a su red. Para solicitar una actualización del móvil, asegúrate de que estás en WiFi y ve a Configuración > General > Acerca de. Si hay una actualización disponible, se iniciará una ventana emergente para instalarla.
Tarjeta SIM
Tu tarjeta SIM es en realidad un pequeño chip de ordenador incrustado en plástico para que pueda transferirse fácilmente entre dispositivos. Aunque son resistentes, pueden averiarse o no ser compatibles con el teléfono al que la has transferido.
- Intenta un simple restablecimiento de la tarjeta. Expulsar la Bandeja de SIM. Asegúrate de que la tarjeta está correctamente orientada en el recorte. Vuelve a insertar la bandeja y vuelve a probar.
- Prueba la SIM de un amigo o miembro de la familia con el mismo operador de telefonía móvil. Si funciona, sustituye la tarjeta SIM. Puedes solicitar una a tu proveedor de servicios o acudir a uno de sus establecimientos físicos.
- Como solución alternativa, utiliza la eSIM de tu teléfono. A partir del iPhone XS, todos los iPhones pueden asa dos tarjetas SIM: una tarjeta física y una segunda que suele estar incrustada en la placa lógica del teléfono. Esta SIM electrónica puede funcionar cuando una SIM física no lo hace. Comprueba que tu operador admite eSIM y ponte en contacto con él para activarla.
El teléfono está bloqueado por el operador
Especialmente en EE.UU., donde el coste de un teléfono móvil suele pagarse a plazos, los proveedores de servicios implementan bloqueos para impedir que utilices tu equipo con la competencia. Al menos hasta que hayan recuperado el coste del teléfono.
Nota: Esto sólo ocurrirá al insertar una SIM en un nuevo dispositivo o una nueva SIM en el actual. Si tu SIM actual dejó de funcionar de repente, sáltate esta sección.
- Cuando compres un teléfono usado, comprueba con tu operador que se puede activar en su red. Necesitarás el IMEI del dispositivo. Esto validará la compatibilidad y puede ayudarte a evitar sorpresas.
- Si es compatible, pero está bloqueado, ponte en contacto con el operador original del teléfono para ver si puede desbloquearse.
- Ten cuidado con los servicios online que dicen desbloquear iPhones. Estas correcciones pueden funcionar inicialmente (si es que funcionan), pero se deshacen fácilmente mediante una actualización o incluso reiniciando el teléfono.
Error de software
Ocasionalmente, un software incompatible o dañado puede causar problemas de red con un iPhone. Es poco frecuente, pero vale la pena descartarlo antes de embarcarse en arreglos de hardware de nivel más profundo.
- Realiza un Reinicio de los ajustes de red. Ten en cuenta que esto borrará todas las redes WiFi y dispositivos Bluetooth conocidos. Después tendrás que volver a conectarlos.
- Actualiza el sistema operativo a la versión más reciente.
- Para descartar por completo el software, restablece el dispositivo. En caja de un posible fallo del sistema operativo, hazlo a través de un PC con iTunes o un Mac para asegurarte de que hay instalada una copia nueva de iOS.
- Nota: Procede con precaución. Esto puede romper la capacidad de activar tu teléfono si el problema está relacionado con el hardware. La activación es necesaria para completar la configuración, por lo que si esto ocurre no podrás acceder a la pantalla de inicio. Ten en cuenta que esto es una posibilidad.
Ranura SIM defectuosa
Esto ocurre con mayor frecuencia en los modelos más recientes de iPhone. A partir del iPhone XR, algunos modelos incorporan una lector modular de tarjetas SIM. En modelos anteriores, la ranura está soldada a la placa lógica.
- La ranura SIM es un punto de entrada frecuente de líquidos, a pesar de la junta que Apple utiliza desde el iPhone 7. Comprueba que el indicador de daño líquido del interior de la ranura SIM no se haya activado.
- En caso de entrada de líquido en la ranura SIM, es aconsejable el reemplazo de la ranura SIM si se trata de un componente modular de tu iPhone.
Ranura SIM modular para el iPhone 12 | iPhone 6S soldado en la ranura SIM |
Fallo de la placa lógica
Los fallos de la placa lógica relacionados con el funcionamiento del móvil no son infrecuentes, especialmente tras una caída fuerte. La mayoría de los iPhone X y posteriores usan un sistema de doble placa lógica. Las dos placas están apiladas una encima de la otra y conectadas a través de una placa intermedia. Casi todas las funciones celulares están en la placa inferior, y una caída fuerte puede cortar las comunicaciones entre las dos placas, lo que puede provocar multitud de problemas.
- Comprueba si hay signos de dobleces, quemaduras o corrosión en la placa, que pueden ser la causa subyacente.
- Si ninguna otra solución ha cambiado la situación, es probable que el problema sea la placa. En este caso, el reemplazo es la solución más fácil.
- Puede ser reparable a nivel de placa, pero se necesitan conocimientos de microsoldadura. Busca un taller de reparación local con estos conocimientos si esto no es lo tuyo.
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Problème de réseau iPhone 7
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