Resolución de Problemas del ZTE ZMAX

Resolución de Problemas del ZTE ZMAX

Esta página te ayudará a diagnosticar los problemas de tu teléfono.

El dispositivo no se conecta a una red inalámbrica o no carga las páginas web.

Toca el icono de todas las aplicaciones, toca en Ajustes y luego en Wi-Fi. Si hay conexiones inalámbricas disponibles, conéctate a una y asegúrate de que tenga buena señal.

El Wi-Fi de tu teléfono podría estar desactivado. Para activarlo, toca el icono de todas las aplicaciones, toca en Ajustes y activa el cursor de Wi-Fi.

No sale sonido del dispositivo ni de los dispositivos de audio compatibles.

El volumen multimedia de tu teléfono podría no estar en un nivel audible. Para cambiar el volumen, presiona la parte superior del botón largo en el lado izquierdo del teléfono. Esto debería aumentar el volumen multimedia.

Comprueba si el puerto auxiliar tiene suciedad o clavijas del conector dañadas. Limpia el puerto con alcohol isopropílico de 90 % o superior y un cepillo de dientes suave. Si el puerto sigue sin funcionar, es posible que sea necesario sustituirlo.

Revisa el panel de audio del sistema dentro de Ajustes y asegúrate de que no esté configurado en modo vibración.

Es posible que el conector para auriculares no esté completamente introducido en el puerto. Asegúrate de que el dispositivo de audio conectado al puerto de audio encaje correctamente en él.

La pantalla no cambia ni responde a las acciones.

Mantén presionado el botón de encendido del teléfono y toca en apagar para que el teléfono se apague. Luego, espera al menos 20 segundos y mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono vuelva a encenderse.

El teléfono puede dejar de responder si tiene muy poca batería. Conecta el teléfono a la corriente durante 30 minutos antes de volver a usarlo.

El teléfono tarda mucho en responder a mis acciones.

El almacenamiento del teléfono puede estar cerca o en su capacidad máxima. Esto puede ralentizar el tiempo de respuesta del teléfono. Considera aumentar la capacidad de almacenamiento disponible o eliminar archivos del teléfono para liberar espacio.

Puede que haya demasiadas aplicaciones o páginas abiertas en tu teléfono. El teléfono solo puede procesar una cantidad limitada de información a la vez, y dado que todo consume potencia de procesamiento, cerrar algunas aplicaciones puede ayudar a mejorar la velocidad de tu teléfono.

El teléfono se siente más caliente o arde al tacto.

Cierra las aplicaciones que estén abiertas y deja que el teléfono se enfríe durante un rato sin utilizarlo. Además, apaga el teléfono por completo durante un breve periodo de tiempo para permitir que se enfríe. Mantén el teléfono alejado del contacto directo con fuentes de calor. Coloca el teléfono temporalmente en un lugar fresco y seco mientras no lo uses. Intenta no mantener el teléfono cargándose mientras lo utilizas durante un periodo de tiempo.