¿Tu Ring Video Doorbell tiene mala calidad de video solo por la noche? ¿El Ring no graba por la noche? ¿Su sistema no responde solo durante la noche? Los Ring Video Doorbell son susceptibles a una variedad de problemas que podrían causar que el dispositivo no funcione correctamente por la noche. Comprueba las siguientes posibles causas para identificar y solucionar los problemas.
Si tu Ring Video Doorbell se niega a conectarse a Wi-Fi o no recibe notificaciones, podría haber un problema con el canal de tu enrutador de Wi-Fi o la ubicación del enrutador. Consulta esta La página del problema de Ring Video Doorbell tiene señal de Wi-Fi deficiente o nula en su lugar.
Causa 1: Velocidad de Internet débil
Si tu Ring Video Doorbell tiene una calidad de video deficiente para Live View, es posible que la conexión a Internet sea lenta. Para ver si Internet lento es la causa del problema de video, prueba tu velocidad de Internet realizando una búsqueda en Google de "prueba de velocidad de Internet". Se recomienda una velocidad mínima de carga y descarga de 2 Mb por segundo para obtener el mejor rendimiento de transmisión para Ring Pros y Floodlight Cams. Si el problema persiste, restablece tu enrutador Wi-Fi ubicando el botón "restablecer" en el enrutador, presionando y manteniendo presionado durante diez segundos.
Causa 2: Cámara defectuosa
Si tu Ring Video Doorbell no responde en absoluto y no se puede ver ninguna imagen, aunque todo lo demás funciona correctamente en el dispositivo, es probable que la cámara esté defectuosa. Reemplaza la cámara usando la [guía|105632|guía de reemplazo de la cámara Ring Video Doorbell].
Causa 3: Cableado deficiente
Un cableado deficiente puede causar problemas de visión nocturna y congelamiento de video. Si tu Ring Video Camera continúa experimentando problemas de video, verifica el cableado del dispositivo para asegurarte de que el Pro Power Kit esté instalado correctamente usando este Página de soporte de Ring. El Pro Power Kit es responsable de garantizar que se envíe suficiente energía a su Ring Doorbell para que funcione.
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