¿Tu Ring Video Doorbell tiene mala calidad de video solo por la noche? ¿El Ring no graba por la noche? ¿Su sistema no responde solo durante la noche? Los Ring Video Doorbell son susceptibles a una variedad de problemas que podrían causar que el dispositivo no funcione correctamente por la noche. Comprueba las siguientes posibles causas para identificar y solucionar los problemas.
Si tu Ring Video Doorbell se niega a conectarse a Wi-Fi o no recibe notificaciones, podría haber un problema con el canal de tu enrutador de Wi-Fi o la ubicación del enrutador. Consulta esta página de problemas de señal Wi-Fi deficiente o nula del Ring Video Doorbell en su lugar.
Velocidad de Internet débil
Si tu Ring Video Doorbell tiene una calidad de video deficiente para la vista en vivo (Live View), es posible que una conexión a Internet lenta sea la causa. Para comprobar si una conexión a Internet lenta es el origen del problema de video, prueba tu velocidad de Internet realizando una búsqueda en Google de «prueba de velocidad de Internet». Se recomienda una velocidad mínima de carga y descarga de 2 Mb por segundo para obtener el mejor rendimiento de transmisión para los Ring Pros y las Floodlight Cams. Si el problema persiste, restablece tu enrutador Wi-Fi localizando el botón de «restablecer» en el enrutador, pulsándolo y manteniéndolo presionado durante diez segundos.
Cámara defectuosa
Si tu Ring Video Doorbell no responde en absoluto y no se puede ver ninguna imagen, aunque todo lo demás funciona correctamente en el dispositivo, es probable que la cámara esté defectuosa. Sustituye la cámara usando la guía de sustitución de la cámara del Ring Video Doorbell.
Cableado deficiente
Un cableado deficiente puede causar problemas de visión nocturna y de congelamiento de video en el dispositivo. Si tu Ring Video Camera continúa experimentando problemas de video, verifica el cableado del dispositivo para asegurarte de que el Pro Power Kit esté instalado correctamente usando esta página de soporte de Ring. El Pro Power Kit es responsable de garantizar que se envíe suficiente energía a tu Ring Doorbell para que funcione.
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