¿Tu Ring Video Doorbell se niega a conectarse a Wi-Fi o tiene una conexión Wi-Fi deficiente? ¿Está fallando la conexión de Ring, Motion o Live View? ¿De vez en cuando no recibes notificaciones? Ring Video Doorbells es susceptible a una variedad de problemas que podrían causar que el dispositivo tenga una conexión Wi-Fi deficiente o que no se conecte en absoluto. Comprueba las siguientes posibles causas para identificar y solucionar los problemas.
Causa 1: El canal del enrutador Wi-Fi está abarrotado
Si tu Ring Video Doorbell está experimentando un video deficiente y retrasado y ocasionalmente no recibe notificaciones, es posible que el canal de tu enrutador Wi-Fi esté saturado. La mayoría de los enrutadores Wi-Fi se configuran automáticamente para cambiar los canales a los menos concurridos, aunque algunos enrutadores requieren que esto se haga manualmente. Verifica que tu Ring Video Doorbell no esté conectado a un canal de enrutador saturado siguiendo las instrucciones aquí. Al cambiar de canal, puedes reducir las interferencias y mejorar la señal Wi-Fi de tu dispositivo Ring.
Causa 2: mala ubicación del enrutador Wi-Fi
Si tu Ring, Motion o Live View no se conectan o tardan más de unos segundos en conectarse, es posible que el enrutador Wi-Fi esté ubicado en una ubicación deficiente en relación con el dispositivo Ring. Los enrutadores de Wi-Fi tienen un alcance limitado, por lo que una mala ubicación del enrutador puede causar una señal de Wi-Fi débil o nula. Mueve tu enrutador Wi-Fi a una ubicación dentro de los 200 pies del dispositivo Ring Doorbell e intenta conectarte al Wi-Fi nuevamente.
Causa 3: "Red sugerida" es defectuosa
Si las soluciones anteriores no solucionan los problemas de conexión Wi-Fi con tu Ring Doorbell, es posible que el dispositivo esté intentando conectarse a una "red sugerida" defectuosa. Esto puede suceder debido a un cambio de proveedor de banda ancha en tu hogar. Al configurar tu Ring Doorbell, habrá una parte que te preguntará si deseas conectarte a la red sugerida. En este punto, haz clic en 'No' y esto te llevará a una lista de opciones de redes Wi-Fi cercanas. Elige la red Wi-Fi correcta e ingresa la contraseña de la red manualmente. Si no estás configurando tu Ring Doorbell por primera vez, es posible que debas restablecer el dispositivo para que esta solución funcione.
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Ring doorbell not connecting other ring doorbell are connected
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