Resolución de Problemas del Garmin inReach Mini

Los mensajes recibidos a través de números de teléfono, direcciones de correo electrónico u otro dispositivo inReach no aparecen en la pantalla.

Asegúrate de que el contacto al que intentas llegar esté actualizado, sea correcto y tenga el formato adecuado. El formato correcto para un número de teléfono móvil es +(Código de país)(Número SMS). No incluyas los corchetes al dar formato al contacto. Si no conoces tu código de país, puedes hacer clic en este enlace que te proporcionará el código. También deberás verificar que el número VOIP (Voz sobre Protocolo de Internet) no esté configurado como un número virtual. De lo contrario, el dispositivo no funcionará. Para comprobar el número VOIP, deberás ponerte en contacto con tu proveedor.

Comprueba que la dirección de correo electrónico del contacto esté actualizada y sea correcta. Cuando recibas un correo electrónico de otro usuario de inReach, tendrás que hacer clic en el enlace proporcionado dentro del correo electrónico para poder enviar una respuesta. Si el destinatario sigue sin recibir tu correo electrónico, pídele que revise todas sus carpetas de correo electrónico, incluidas Recibidos, Papelera y Correo no deseado, para asegurarse de que los mensajes no se estén filtrando como Spam. Por último, asegúrate de que no se hayan realizado cambios en el sitio web de Garmin Explore con respecto a los mensajes. Si realizaste algún cambio, sincroniza tu dispositivo utilizando inReach Sync desde el sitio web de Garmin Explore, la aplicación móvil Earthmate o Garmin Explore para eliminarlos.

Verifica que la dirección inReach esté actualizada y sea correcta. Para encontrar tu dirección inReach, debes iniciar sesión en el sitio web de Garmin Explore y seleccionar Cuenta. Luego, en la sección Mi información, se encuentra en la columna de la izquierda. La dirección inReach de cada usuario de inReach debe tener el siguiente formato: (ejemplo@inreach.garmin.com). Esta dirección solo funciona para la comunicación entre un inReach y otro inReach. Además, asegúrate de que no se hayan realizado cambios en los mensajes en el sitio web de Garmin Explore. Si hay algún cambio, sincroniza tu dispositivo utilizando inReach Sync desde el sitio web de Garmin Explore, la aplicación móvil Earthmate o Garmin Explore para eliminar esos cambios.

Verifica que no se hayan realizado cambios en el sitio web de Garmin Explore con respecto a los mensajes. Si se realizaron cambios, sincroniza tu dispositivo utilizando inReach Sync desde el sitio web de Garmin Explore, la aplicación móvil Earthmate o Garmin Explore para eliminar esos cambios.

Si la placa madre no funciona correctamente, esto puede impedir que el dispositivo envíe o reciba mensajes. Sustituir la placa madre es difícil y no es fácil adquirir una nueva. Por lo tanto, esta debería ser la última opción. Si vas a sustituir la placa madre, utiliza esta guía.

Cuando se pulsa el botón de encendido, el dispositivo no se enciende.

Es posible que el dispositivo no se encienda si la batería está agotada y ya no es capaz de cargarse. Para sustituir la batería, consulta esta guía.

Reiniciar el dispositivo suele ser útil si la pantalla se congela o no completa una operación. Si el dispositivo no se enciende en absoluto, puedes realizar un restablecimiento suave siguiendo estos pasos:

• Paso 1: Conecta el dispositivo a tu ordenador con un cable USB
• Paso 2: Mantén pulsados el botón de atrás y el botón de encendido durante 10 segundos
• Paso 3: Esto debería haber encendido el dispositivo de nuevo. Pruébalo apagando y volviendo a encender el dispositivo.

Comprueba que el dispositivo se esté cargando cuando esté conectado a la fuente de alimentación. Asegúrate de que el cable de alimentación esté correctamente enchufado tanto al puerto USB del Garmin inReach Mini como a una fuente de alimentación viable. Si el cable está correctamente conectado y el dispositivo sigue sin cargarse, es probable que el cable esté defectuoso y deba ser sustituido.

El dispositivo puede no encenderse si su software no está totalmente actualizado. Actualizar el software instalará la versión más reciente del firmware, lo que afecta directamente al rendimiento de determinadas funciones del dispositivo. El firmware es una pieza de software que se almacena en el hardware de un dispositivo. Es posible actualizar al firmware más reciente incluso si el dispositivo no se enciende. Sigue estos pasos para actualizar a la versión de software más reciente:

• Paso 1: Conecta el dispositivo a tu ordenador
• Paso 2: Mantén pulsados los botones de arriba, atrás y encendido simultáneamente
• Paso 3: Instala y abre la aplicación Garmin Express en tu ordenador. Instala todas las actualizaciones disponibles.
• Paso 4: Intenta encender el dispositivo de nuevo.

Si la placa madre no funciona correctamente, esto puede impedir que el dispositivo se encienda. Sustituir la placa madre es difícil y no es fácil adquirir una nueva. Por lo tanto, esta debería ser la última opción. Si vas a sustituir la placa madre, utiliza esta guía.

El dispositivo muere rápidamente y requiere recargas frecuentes.

Si el dispositivo tiene poca autonomía de la batería, es probable que la batería actual esté defectuosa. Considera utilizar esta guía para sustituir la batería actual por una nueva.

Este dispositivo está diseñado para uso en exteriores. Encender el dispositivo mientras estás dentro consumirá la batería más rápido. Usa el dispositivo solo cuando tengas visión del cielo para aumentar la autonomía de la batería.

Mantener la retroiluminación encendida en todo momento durante el uso, o mantenerla al 100 %, agotará la autonomía de la batería del dispositivo. Considera reducir la intensidad y la frecuencia de la retroiluminación mientras utilizas el dispositivo.

La autonomía de la batería del Garmin inReach Mini puede durar desde 35 horas hasta un año, dependiendo de los ajustes que se estén utilizando en el dispositivo. Configurar intervalos más cortos para los registros de mensajes y seguimiento consume más energía. El modo predeterminado del dispositivo es de 30 minutos entre intervalos de envío de seguimiento, y en este ajuste, la batería debería durar hasta 90 horas. Para cambiar el intervalo de envío o el intervalo de registro, ve al menú pulsando el botón OK. Luego selecciona configuración, seguido de seguimiento. Selecciona intervalo de registro o intervalo de envío y elige un ajuste con intervalos más largos.

El inReach Mini no se enlaza con dispositivos móviles.

Garmin lanza actualizaciones regularmente, por lo que no sería difícil perderse una actualización. Las actualizaciones de software están diseñadas para mejorar el rendimiento, corregir problemas operativos o añadir nuevas funciones. La mayoría de los dispositivos portátiles de Garmin se pueden actualizar con Garmin Express, pero algunos dispositivos más antiguos no son compatibles con el programa. Para obtener una lista de dispositivos y los programas que deben utilizarse para instalar actualizaciones de software, puedes consultar las listas de compatibilidad que se encuentran en el sitio web del Centro de Soporte de Garmin.

Si el inReach Mini se ha enlazado a un dispositivo diferente anteriormente, intenta eliminar el dispositivo del enlace y luego intenta enlazarlo de nuevo. Esto podría resolver el problema reiniciando el proceso de enlace.

Si el inReach Mini está enlazado con un dispositivo compatible pero no puedes enviar mensajes, iniciar un SOS o comenzar el seguimiento. Intenta desactivar el ajuste de verificación en el inReach Mini. El ajuste de verificación en el inReach Mini se utiliza para conectarse a dispositivos que requieren un paso adicional de verificación para completar el enlace.

Si la placa madre no funciona correctamente, esto puede impedir que el dispositivo envíe o reciba mensajes. Sustituir la placa madre es difícil y no es fácil adquirir una nueva. Por lo tanto, esta debería ser la última opción. Si vas a sustituir la placa madre, utiliza esta guía.

El dispositivo se apaga cuando está conectado al cargador

El firmware del inReach Mini debe actualizarse cuando haya nuevas versiones disponibles. El nuevo firmware se envía al dispositivo a través de la aplicación Garmin Express. Descarga la aplicación en tu ordenador y, a continuación, conecta el inReach Mini al ordenador mediante un cable Micro USB. Abre Garmin Express y añade el dispositivo mientras esté conectado al ordenador. Una vez que el dispositivo esté instalado en la aplicación, aparecerán todas las actualizaciones disponibles. Actualiza el dispositivo a la versión más reciente disponible.

El Garmin inReach Mini utiliza un puerto USB Micro-B para cargar la batería. Asegúrate de que el cable esté conectado firmemente tanto al puerto del dispositivo como a la fuente de alimentación disponible.

El inReach Mini tiene un ajuste de apagado automático que apagará el dispositivo automáticamente después de 30 segundos de estar desconectado. Desactiva esto seleccionando configuración, luego alimentación externa y cambia el ajuste. Si el dispositivo sigue apagándose mientras el cable de carga está enchufado, la fuente de alimentación no es estable.

Es posible que el dispositivo no se cargue correctamente si la batería está defectuosa. Si este es el caso, sustituye la batería utilizando esta guía.