Resolución de problemas de Garmin Vivoactive

"No puedes sincronizar de forma inalámbrica tu dispositivo con tu smartphone"

El Garmin Vivoactive es diferente a otros dispositivos que solo se conectan vía Bluetooth. Para conectar tu Vivoactive a tu smartphone, debes usar la aplicación Garmin Connect Mobile.

1. Abre this link en el navegador de tu smartphone.
2. Sigue las instrucciones proporcionadad para descargar e instalar la aplicación Garmin Connect Mobile.
3. Ingresando a la aplicación, abrá información en la pantalla para asociar tu dispositivo con tu smartphone.

*Si este no es el primer dispositivo que has asociado con la aplicación:

**"Selecciona">"Dispositivos">"+ para agregar tu nuevo dispositivo".

Deberás de asegurarte de que el reloj tenga la última versión de software. Para verificarlo:

1. Selecciona el botón de acción (botón en el lado derecho del dispositivo)
2. "Selecciona Opciones">"Sistema">"Acerca de"
3. En la segunda línea se desplegará la versión del software que se esta ejecutando en el dispositivo.

Sigue los pasos en nuestra guía para reemplazo de Vivoactives Motherboard.

"Las pilas del reloj mueren rápidamente"

Revisa que tu dispositivo este activado en el modo estandard del GPS y no en el modo GLONASS. Eso puede ahorrar una considerable cantidad de energía al dispositivo ya que de esta forma no busca conectarse a dos satélites.

1. Presiona el botón de acción (lado derecho del dispositivo)
2. Ve a "Sistema" > "Sensores" > "GPS"
3. Selecciona apagar en la barra de GLONASS

Que el dispositivo emita un exceso de notificaciones por medio de tu smartphone puede reducir la vida de la batería.

*IOS

1. Selecciona Configuración en la aplicación
   1. Navega al centro de notificaciones
   2. Desplazate a la sección Vivoaction
   3. Selecciona únicamente la información que quieras que se despliegue a través de tu reloj y apaga el resto.

*Android

1. Abre la aplicación Garmin Connect
   1. Abre la pestaña de configuración
   2. Selecciona únicamente la información que quieras que se despliegue a través de tu reloj y apaga el resto.

1. Presiona la tecla de accion (lado derecho del dispositivo)
2. En la pantalla selecciona: "Sistema" > "Sistema" > "Luz de fondo"
   • Ajusta la forma que determine bajo que condiciones de luz la luz de fondo se encenderá.
   • Cambia el tiempo, que determina en cuanto tiempo la luz de fondo se apagará.

Si tu batería continúa agotándose rápidamente, probablemente tengas que reemplazarla. Por favor en nuestra guía ve a "Como reemplazar tu batería" battery.

"Mientras el dispositivo está en uso se reinicia"

Comprueba que estás usando la versión más reciente del software de Vivoactive. Para hacer esto:

1. Ve al sitio web de Garmin y encuentra la versión más reciente del firmware.
2. Ingresa a la aplicación de configuración de Vivoactive.
3. En la pantalla selecciona Sistema'' > Acerca de''.
4. Cruza la referencia de la versión del ID de la unidad con la actualización más reciente en el sitio en el paso 1.

Si tiene la versión de firmware más reciente en funcionamiento, siga estos pasos para reiniciar el dispositivo:

1. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante que puedas tener almacenada en el dispositivo.
2. Ve a la aplicación de configuración.
3. En la pantalla selecciona Sistema'' > Restaurar valores predeterminados''.
4. Sigue las instrucciones en pantalla.

Realizar un restablecimiento de fábrica puede solucionar numerosos problemas con su dispositivo, pero eliminará:

1. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante que puedas tener almacenada en el dispositivo.
2. Apaga el dispositivo (si el dispositivo no se apaga, puedes omitir este paso).
3. Mantén pulsados los botones de inicio/parada y encendido a cada lado del reloj.
4. Suelta el botón de encendido cuando el dispositivo vibre por primera vez.
5. Suelta el botón de inicio/parada cuando el dispositivo vibre por segunda vez.
6. Una tercera vibración debería ocurrir en unos pocos segundos indicando que el dispositivo se encenderá

Si el dispositivo no se enciende en este punto, vea la sección de la pantalla de no respuesta.

"Los datos no reflejan con precisión tus actividades".

Glonass es un GPS que puede proporcionar datos más precisos en áreas donde puede ser difícil obtener una señal de satélite. Para obtener datos más precisos, habilita GLONASS siguiendo los siguientes pasos.

1. Presione la tecla de acción (lado derecho del dispositivo).
2. Ir a Sistema'' > Sensores > 'GPS''.
3. Selecciona el interruptor de conmutación para GLONASS, y luego ponlo en marcha.

La Auto Pausa deja de registrar datos y tiempos automáticamente cuando detecta un ritmo lento o un movimiento en pausa, lo que significa que no hay historial disponible para ese período de tiempo. Para desactivarlo, sigue los pasos que se indican a continuación.

1. Selecciona la tecla de acción (botón en el lado derecho de la esfera del reloj).
2. Selecciona la actividad apropiada (por ejemplo, correr, nadar).
3. Seleccionar > Auto Pausa. Habrá tres opciones.
   • Cuando se detiene: el temporizador se detiene automáticamente cuando dejas de moverte.
   • Ritmo: pone en pausa el temporizador automáticamente cuando tu ritmo está por debajo del valor especificado.
   • Velocidad: pone en pausa el temporizador automáticamente cuando su velocidad cae por debajo del valor especificado.
   • Asegúrate de que la Pausa automática no esté configurada a un ritmo o velocidad que sea más rápida que tu ritmo o velocidad normal. Esto significaría que no se están recogiendo datos durante el tiempo que vas más lento que el ritmo/velocidad establecido.

Si utilizas un monitor de frecuencia cardíaca y no se registra correctamente con el Vivoactive, pruebe los siguientes pasos:

1. Pon el monitor de frecuencia cardíaca, que activa los sensores del dispositivo. (Sólo transmitirá cuando esté usando el dispositivo).
2. Acerca el dispositivo lo más posible al sensor.
3. Pulsa la tecla de acción (botón en el lado derecho del dispositivo).
4. Seleccionar Sistema'' > Sensor > 'Agregar Nuevo'' (elimina el dispositivo actual de esta lista si existe).

"No puedes controlar el dispositivo usando la pantalla táctil".

Puede parecer mundano, pero la suciedad del polvo y otras partículas pueden reducir enormemente la función de la pantalla táctil, sigue estos sencillos pasos para limpiar su pantalla:

1. Si tu dispositivo tiene un protector de pantalla, quítalo.
2. Rociar un poco de agua o un spray formulado sobre un paño de microfibra.
3. Límpiala bien.
4. Usando un paño de microfibra seco, seca inmediatamente la superficie.
5. Reemplaza el protector de pantalla por uno nuevo si lo deseas.

Sigue los pasos de la subsección Restablecimiento de fábrica para restablecer tu dispositivo sin utilizar la pantalla táctil.

Si tu dispositivo sigue sin responder después de haber seguido las guías de solución de problemas anteriores; la pantalla puede ser sustituida utilizando esta [guía|52245|guía].