Resolución de Problemas del Dell Inspiron 14-3452

No es posible acceder a los archivos del usuario ni recuperarlos.

Si no puedes guardar o descargar un archivo en tu ordenador, es posible que hayas alcanzado la capacidad máxima de almacenamiento de tu portátil. Para corregir este problema, puedes eliminar archivos antiguos y programas guardados en tu disco duro. Para encontrar los programas instalados en tu ordenador, haz clic en la barra de búsqueda situada a la derecha del icono de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla y escribe «Control Panel». Cuando se abra el programa del Panel de Control, haz clic en «Programs» (Programas) y, a continuación, en «Programs and Features» (Programas y características). Una vez que se abra esta página, verás una lista de los programas instalados en tu ordenador. Para desinstalar un programa que ya no necesites, encuéntralo en la lista y haz clic sobre él con el cursor. Cuando el programa esté resaltado, haz clic en el botón que dice «uninstall/change» (desinstalar/cambiar), que se encuentra en la parte superior de la lista de programas.

El ordenador tarda mucho tiempo en cargar aplicaciones o iniciarse.

A veces, las aplicaciones pueden consumir gran parte de la memoria RAM disponible. La forma más sencilla de recuperar memoria es cerrar las aplicaciones abiertas que sean innecesarias o que no estés utilizando. Para ello, mueve el cursor a la barra de tareas en la parte inferior de la pantalla y haz clic derecho en las aplicaciones que se estén ejecutando. Una vez que lo hagas, aparecerá una ventana que te permitirá hacer clic en «close» (cerrar), lo que liberará la memoria que utilizaba anteriormente esa aplicación.

La memoria RAM se desgasta con el paso del tiempo. Si tu ordenador se congela con frecuencia, se reinicia o muestra una pantalla azul de error, es posible que necesites sustituir la memoria RAM. Sigue esta guía para obtener instrucciones sobre cómo abrir el ordenador y sustituir el módulo de memoria RAM.

El portátil no muestra signos de encendido.

El motivo por el que tu portátil no se enciende puede deberse a un adaptador de corriente defectuoso. Asegúrate de que el adaptador esté enchufado y de que la luz indicadora de carga se encienda. Si la luz no se enciende, es posible que el adaptador esté roto y que debas considerar comprar uno de reemplazo.

Si el adaptador de corriente funciona correctamente pero el portátil no se enciende, es posible que necesites sustituir la batería. Para sustituir la batería, apaga completamente el ordenador. Una vez apagado, cierra la pantalla del portátil. Dale la vuelta al portátil y busca el interruptor de liberación de la batería, situado hacia la parte trasera. Desliza el interruptor a la posición de desbloqueo y extrae la batería de su bahía en ángulo. Puedes comprar baterías de reemplazo en el soporte técnico de Dell. Consulta la sección «Additional Resources» (Recursos adicionales) para obtener un enlace al sitio web de soporte del Dell Inspiron 14-3452.

La placa madre permite que el ordenador comunique los distintos componentes (unidad central de procesamiento, unidad de procesamiento gráfico) con la memoria. También proporciona conexiones para periféricos (teclado externo, ratón externo, unidades USB). Con el tiempo, la placa madre puede desgastarse y requerir una sustitución. Sigue esta guía para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo acceder a la placa madre y sustituirla.

Tu portátil detecta el WiFi pero no logra conectarse.

Es posible que puedas solucionar este problema utilizando el solucionador de problemas de Windows. Puedes acceder a él haciendo clic derecho en el icono de red de la barra de tareas, cerca del reloj. Selecciona la configuración de Red e Internet. Haz clic en las opciones que iniciarán el solucionador de problemas. El sistema detectará el problema y lo solucionará automáticamente. Otra solución sería reiniciar el portátil, lo cual reinstalará el controlador WLAN. Esto restablecerá tu controlador WiFi. Otra forma de tratar este problema es abrir el Administrador de dispositivos y hacer clic en la tarjeta WiFi. Puedes hacer clic derecho para desinstalar el controlador.

Si el portátil sigue sin poder conectarse a la red WiFi, tendrás que sustituir la tarjeta WiFi. Sigue esta guía para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo.

La pantalla no muestra nada, está congelada o aparecen líneas negras en ella.

Es posible que al portátil se le haya agotado la batería y que ese sea el motivo por el cual la pantalla no muestra nada. Intenta cargar el portátil enchufando el adaptador de corriente.

Un controlador es un componente de software que permite que el sistema operativo y un dispositivo se comuniquen entre sí. Puede que el controlador de tu pantalla no se haya activado o esté desactualizado. La forma más sencilla de resolver este problema es reiniciando el portátil. Para ello, mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que la pantalla se vuelva negra. Después de asegurarte de que la pantalla está apagada, pulsa la tecla de encendido de nuevo para reiniciar el ordenador.

Si las líneas permanecen en la pantalla después de intentar reiniciar el portátil, es posible que necesites un reemplazo de la pantalla .