Resolución de Problemas del Asus ROG GL551J

El audio proveniente de los altavoces de mi portátil no es normal (sonido bajo, ruido estático, sonido deformado).

A menudo, los programas instalados tienen la capacidad de tomar el control de la configuración de sonido de tu portátil. Para averiguar si hay un programa que esté cambiando tu configuración de sonido, haz clic derecho en la barra de tareas, selecciona el administrador de tareas y cierra los programas instalados recientemente uno por uno.

Los objetos extraños atrapados en la rejilla del altavoz podrían distorsionar el audio que sale de los altavoces. Elimina cualquier partícula posible de los altavoces usando una aspiradora en la rejilla.

Asegúrate de que el sonido de tu portátil no esté silenciado. Mantén presionada la tecla fn y presiona f10.

Asegúrate de que los altavoces de tu portátil no estén desactivados. En la barra de búsqueda de tu sistema, busca y selecciona sonido. Selecciona la pestaña de reproducción, haz clic derecho en «altavoces» y asegúrate de que «Desactivar» no esté marcado.

El sonido que proviene de tus altavoces es bajo y difícil de escuchar. Aumenta el volumen del sistema de tu portátil manteniendo presionada la tecla fn y presionando f12

Tus altavoces pueden estar dañados y ya no funcionar. Consulta esta guía para saber cómo sustituir el altavoz

Mi conexión a internet no existe o es inestable.

Asegúrate de que el adaptador Wi-fi esté encendido. Para ello, presiona la tecla fn seguida de la tecla que tiene el símbolo del adaptador.

Es posible que no estés conectado a una red. Consulta la documentación de tu sistema operativo para ver cómo determinar si estás conectado a una red y, si no es así, cómo conectarte a una.

Es posible que tu adaptador Wi-fi haya sido desactivado en el sistema operativo. Consulta la documentación de tu sistema operativo para ver cómo activar el dispositivo.

Tu adaptador Wi-fi puede estar dañado y ya no funcionar. Consulta esta guía para saber cómo sustituir el adaptador.

No recibo señal de la pantalla.

Es posible que la configuración de tu portátil tenga el brillo de tu pantalla ajustado a un nivel bajo. Puedes solucionar esto manteniendo presionada la tecla fn y presionando la tecla f6 para aumentar el brillo.

Un manejo inadecuado de tu portátil podría haber provocado que el conector de la pantalla se soltara de la placa madre. Consulta esta guía para saber cómo revisar el conector de la pantalla a la placa madre.

Tu pantalla puede estar dañada y ya no funcionar correctamente. Consulta esta guía para saber cómo sustituir la pantalla.

Presionar el botón de encendido no enciende mi portátil.

Asegúrate de que la batería esté conectada al portátil. Si la batería está conectada y el portátil sigue sin encenderse, es posible que la batería esté defectuosa. Para probar esto, intenta encender el portátil mientras un cargador está enchufado. Si el portátil se enciende entonces, la batería está defectuosa. Aprende cómo sustituir la batería usando esta guía

Asegúrate de que el cargador del portátil esté enchufado al portátil y que la luz de carga esté encendida. Si la luz no está encendida, el cargador está defectuoso. Es posible que se necesite un cargador de portátil nuevo.

No puedo expulsar un disco de la unidad

Los objetos extraños que se atascan en los discos ópticos a menudo impiden que la bandeja (donde se coloca el CD) se deslice y, por lo tanto, que se abra y se cierre. Un objeto también puede evitar que el CD gire. Apaga el portátil e inclínalo de modo que el disco óptico quede mirando hacia abajo. Si el disco óptico está atascado mientras está abierto, agita el portátil suavemente hasta que el objeto se libere. Si esto no funciona, un par de alicates pequeños puede ser suficiente si se usan con cuidado. Si el disco óptico está atascado mientras está cerrado, toma un trozo fino de papel, un CD virgen o una tarjeta de crédito e insértalo suavemente. No apliques demasiada fuerza para evitar romperlo. Aplica presión mientras presionas el botón de expulsión, agita suavemente hasta que el objeto se libere

Usa el método mencionado anteriormente para cuando el disco óptico está atascado mientras está cerrado. Si el CD solo se expulsa parcialmente, aplica una ligera presión hacia afuera al CD y retíralo de la bandeja antes de intentar liberar la bandeja. A menudo, un CD atascado puede ser el resultado de un objeto extraño.

Un disco óptico podría negarse a girar debido al deslizamiento de la polea de la unidad. Desmonta el disco óptico y retira suavemente la correa y límpiala con alcohol isopropílico. Si la correa está rota, consulta nuestra guía de sustitución.

Una unidad a menudo se negará a funcionar debido a un fallo del motor. Consulta nuestra guía de sustitución.