Resolución de Problemas del Asus Chromebook C300SA-DS02

El brillo de la pantalla está al máximo, pero aun así parece oscura.

El brillo de la pantalla se puede ajustar según tus preferencias. En la fila superior del teclado hay dos botones que aumentan y disminuyen el brillo. Presiona el que tiene forma de sol grande y sigue presionándolo hasta alcanzar el brillo deseado.

El software detrás de tu pantalla podría estar desactualizado y no funcionar correctamente. Para actualizar el controlador, sigue estos pasos: Haz clic en inicio >> busca el Administrador de dispositivos >> Adaptadores de pantalla >> Haz clic derecho en Intel HD Graphics y elige Actualizar software gráfico.

Este problema es un fallo de fabricación. Si deseas seguir utilizando el dispositivo, debes comprar una pantalla nueva y realizar el reemplazo de la pantalla. Quizás puedas comprar e instalar una pantalla nueva.

Piezas: Pantalla de reemplazo para ASUS Chromebook C300SA-DS

Herramientas: Kit de herramientas Cinta adhesiva para pantalla LCD

La batería no mantiene la carga por mucho tiempo. Necesito mantenerlo enchufado.

En lugar de poner el dispositivo en "modo de ahorro de energía" o "modo de suspensión", considera apagarlo si planeas no usarlo durante varias horas. El dispositivo sigue activo cuando estos modos están activados; aunque ahorran tiempo, no ahorran la autonomía de la batería.

Existe la posibilidad de que el cargador no funcione correctamente. En ese caso, podrías comprar un cargador nuevo.

Piezas: Reemplazo de cargador para ASUS Chromebook C300SA-DS02

Sustituir la batería, al igual que la pantalla, sería la mejor solución. Este parece ser otro problema de fabricación. Lamentablemente, parece que la mejor manera de resolver esto sería obtener una batería de reemplazo completamente nueva e instalarla.

Piezas: Batería para ASUS Chromebook C300SA

Las imágenes de la pantalla se distorsionan en ráfagas rápidas. Por lo general, está asociado al movimiento de la pantalla.

Quita la batería y el panel posterior del portátil para acceder al cable plano de la pantalla. El cable plano estará en la parte trasera y pasará a través de la articulación giratoria que conecta la pantalla con el resto del portátil. Asegúrate de que el cable plano esté conectado correctamente a la placa madre. Debido a su ubicación, el cable plano se mueve bastante; asegúrate de que la tensión esté distribuida uniformemente y que pueda moverse hacia adelante y hacia atrás. Si el cable está demasiado tenso en un punto, puede perder la conexión al mover la pantalla. Intenta introducir parte del cable plano en la articulación giratoria.

Si la conexión es segura y el problema persiste, es posible que el cable plano se haya dañado debido al movimiento de la pantalla con el paso del tiempo. En este punto, el cable plano deberá ser sustituido.

El terminal de entrada en la pantalla podría tener daños que impidan recibir una señal adecuada. El terminal de entrada no se puede sustituir y requerirá el reemplazo de la pantalla completa.

La pantalla se pone negra mientras navegas por la computadora.

Si la batería del portátil no tiene carga, se agotará, y cuando esto suceda, el portátil se apagará y la pantalla se pondrá negra inmediatamente. Para volver a encender el portátil, conecta el cargador a la computadora y a la toma de corriente. Dado que la computadora está completamente sin energía, puede tardar un par de minutos en volver a encenderse.

El primer paso es deshabilitar la composición de GPU en todas las páginas. Para hacerlo, primero crea un acceso directo de Google Chrome en el escritorio, si aún no tienes uno. Después de crear el acceso directo, haz clic derecho sobre él y selecciona propiedades >> accesos directos >> ventana de destino "[espacio]–disable-gpu" >> guarda los cambios. Ahora abre Chrome y ve a configuración >> mostrar configuración avanzada >> deshabilita la aceleración de hardware. Después de seguir todos estos pasos, simplemente reinicia tu computadora.

Para deshacerte de la pantalla negra, intenta deshabilitar algunos de los flags de Chrome. Los siguientes flags son los que deberían deshabilitarse: composición de GPU en todas las páginas, composición en hilos y "Do SHOW Presents with GD". Para deshabilitar estos flags, ve a la barra de direcciones de Chrome y escribe chrome://flags/. Aparecerán los flags mencionados anteriormente; asegúrate de deshabilitarlos todos. Después de deshabilitar estos flags, reinicia Chrome.

Primero, asegúrate de apagar el portátil por completo (no reinicies ni pongas en hibernación, sino apaga). Una vez que esté completamente apagado, conecta un monitor externo al portátil. Enciende el monitor externo. Asegúrate de que el monitor externo esté encendido y, después, enciende también el portátil. Es posible que debas presionar un botón de "monitor externo". Podría ser la tecla f4 o un botón con dos monitores para que funcione el monitor externo.

La computadora funciona normalmente, pero no sale audio ni sonido por los altavoces.

Asegúrate de que no haya ningún cable conectado al conector para auriculares de la computadora. Un cable evitará que salga audio por los altavoces integrados.

En la esquina inferior derecha de la pantalla, haz clic en el símbolo del altavoz y asegúrate de que el control deslizante de volumen no esté al mínimo. Luego, haz clic en la opción Mezclador para ver la salida de audio de las aplicaciones individuales. Mueve el control deslizante de audio al volumen deseado en la aplicación que desees modificar.

Es posible que el problema resida en el software del dispositivo de audio de la computadora. Visualiza tu dispositivo de audio accediendo a >> Menú de Inicio >> Panel de Control >> Sistema >> Administrador de Dispositivos >> Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego. Haz clic derecho en Dispositivo de audio y haz clic en desinstalar. Reinicia el portátil y los dispositivos de audio se reinstalarán con los controladores correctos.

Haz clic derecho sobre el icono del altavoz en la parte inferior derecha y haz clic en Dispositivos de reproducción. Luego haz clic en >> Altavoces >> Propiedades >> Mejoras y deshabilita todas las mejoras. Aplica los cambios y haz clic en Aceptar.

Si el problema no radica en el software de la computadora, lo más probable es que sea un problema de hardware. En este punto, se recomienda sustituir los altavoces.