Xbox One se apaga sola

Si tu Xbox One se apaga sola, ya sea en medio de un juego o poco después de encenderla, estas son las causas y soluciones más comunes. (Si tu Xbox One no se enciende en absoluto, consulta la página Xbox One no se enciende en su lugar).

Si tu Xbox se apaga inesperadamente después de un período de inactividad, es posible que debas ajustar la configuración para que no se apague automáticamente:

1. Enciende la consola y seleccione la opción Configuración.

2. Seleccione Encendido y puesta en marcha.

3. Ves a las dos últimas opciones Apagar después de y selecciona tu período de inactividad preferido antes de que la consola se apague automáticamente.

Si tu Xbox aún se apaga inesperadamente, es posible que no esté bien ventilada, lo que puede provocar un sobrecalentamiento. Si recibes un mensaje que dice que la consola está recibiendo una ventilación inadecuada, entonces debes:

1. Apaga la consola.

2. Espera al menos una hora.

3. Mueve la consola a un lugar bien ventilado.

4. Reinicia la consola.

Una ubicación bien ventilada es aquella en la que no hay objetos encima, debajo o justo al lado de la consola. Asegúrate de que todas las rejillas de ventilación estén despejadas y tengan un buen flujo de aire. Puedes leer estas instrucciones para ayudarte a encontrar un lugar para tu consola.

Si aún tienes problemas con la ventilación, asegúrate de que las rejillas de ventilación estén limpias. En algunos casos, es posible que debas limpiar o reemplazar el ventilador.

Si tu consola se apaga inesperadamente durante el uso o la inactividad, es posible que la toma de corriente esté defectuosa o que el cable de alimentación esté enchufado incorrectamente. Intenta enchufar el suministro directamente en un tomacorriente diferente (nota: no a través de un protector contra sobretensiones) y verifica que el cable esté correctamente enchufado en el tomacorriente y la consola.

Si el tomacorriente funciona pero la consola aún se apaga, la fuente de alimentación puede ser el problema. Comprueba la luz de la fuente de alimentación; si la luz es de color blanco o naranja, entonces la fuente de alimentación funciona correctamente. Si no hay luz, desenchufa la fuente de alimentación y déjala enfriar durante 20 minutos, luego intenta volver a enchufarla. Si aún no se enciende, reemplaza la fuente de alimentación.

Si tu consola aún se enciende y luego se apaga poco después, es posible que el disco duro haya fallado. Puedes probar esto, reemplazando el disco duro con uno que sepas que funciona. Luego debería iniciarse en una pantalla de solución de problemas con un código de error. A continuación, deberás reinstalar el sistema operativo.

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