Resolución de problemas después de una reparación

Todos hemos estado allí, la reparación debería ya estar hecha, pero algo anda mal. Este es el momento perfecto para el pánico. Pero primero, respira hondo y revisemos algunas cosas.

Muchos problemas se resuelven por arte de magia cuando vuelves sobre tus pasos. Además de la simple pregunta ¿Has intentado apagarlo y encenderlo de nuevo? Parece demasiado simple para funcionar, pero a menudo es así. Intenta esto antes de pasar a una solución de problemas más compleja.

'''Para empezar, comprueba cuidadosamente el nombre y el número de modelo de tu dispositivo y asegúrate de que has recibido una pieza de repuesto compatible. Por ejemplo, un iPhone 6 no es lo mismo que un iPhone 6s o 6 Plus, y las piezas no son compatibles. Inspecciona la pieza de repuesto para asegurarse de que coincida con la pieza vieja que retiraste.

Luego, sigue la guía de reparación por segunda vez, leyendo y verificando cada paso cuidadosamente. (Recuerda apagar la corriente y desconectar la batería.) Mientras trabajas:

• Lee los comentarios en cada paso para encontrar pistas sobre lo que podría haber salido mal.
• Físicamente, "resetear" cada conector, desconectando y reconectando para asegurarse de que está bien ajustado. Presta especial atención a cualquier conexión que parezca estar relacionada con su problema. Por ejemplo, si el problema es una pantalla en blanco o con problemas, vuelve a colocar el conector de pantalla.

• Revisa cada conector con cuidado por si hay polvo, alfileres doblados u otros problemas. Si un enchufe o conector se ve sucio, lávalo con un poco de aire comprimido. Si es necesario, límpialo cuidadosamente con alcohol isopropílico (90% o más) y déjalo secar al aire.
• Verifica si hay daño accidental. Inspecciona los cables y componentes con cuidado y asegúrate de que nada parezca perforado o roto. Observa cualquier alambre expuesto de cobre o desnudo.
• Busca cualquier otra cosa que parezca errónea. ¿Hay algún componente faltante o desalineado? ¿Te sobró alguna pieza? ¿Saltaste algún paso o pasaste por alto alguna advertencia? ¿Hiciste palanca en tu dispositivo con un destornillador o con cualquier otra herramienta metálica conductora?

Si todo se ve bien, vuelve a montar el dispositivo, vuelve a conectar la batería y comprueba si se ha resuelto el problema.

Si tu dispositivo funcionaba mejor incluso con tu vieja pantalla agrietada o tu batería moribunda (o cualquier componente que haya reemplazado), intenta volver a conectar la parte antigua y ve si eso resuelve el problema. (No olvides desconectar la batería mientras trabajas.) Si tu problema desaparece y estás seguro de que recibiste la pieza correcta para tu modelo específico, podría significar que tu pieza de repuesto tuvo un problema.

Si compraste tu pieza en iFixit, contacta el servicio de atención al cliente para que podamos verificar el problema y cambiar las piezas defectuosas lo antes posible. Si compraste tu pieza en otro lugar, tendrás que resolverlo con el proveedor. (Pero si quieres apoyar nuestra misión de proporcionar guías de reparación gratuitas para todo, considera comprar tu próxima pieza o herramienta de iFixit.)

Lamentablemente, si tu problema persiste incluso con la parte vieja instalada, y es un problema que no tenías antes de embarcarte en tu reparación, es probable que algo se haya dañado durante el procedimiento. Tal vez un cable fue tirado demasiado fuerte, o una puñalada de tu herramienta de palanca dañó algo en la placa. La garantía de iFixit no cubre los daños accidentales, pero hemos creado algunos grandes recursos para ayudarte a identificar el problema y averiguar qué hacer a continuación. ¡No te rindas!

Inspecciona todo cuidadosamente en busca de daños, y fotografía todo lo que encuentres. Los cables dañados pueden ser reparados sustituyendo la pieza adjunta. Reparar los daños de la placa normalmente requiere la ayuda de un profesional para la microsoldadura, pero es muy fácil de reparar.

Sea cual sea el problema que tengas, probablemente no estés solo. Visita nuestro Foro de respuestas y escribe tu problema en el cuadro de búsqueda (por ejemplo, "iPhone 7 no se enciende"). Luego, ve qué soluciones han sido sugeridas por nuestra comunidad para otras personas en tu situación. Si tu búsqueda inicial no resulta muy útil, reformula tu búsqueda e inténtalo de nuevo.

Si todavía estás perplejo, intenta publicar una pregunta nueva en nuestro foro de respuestas y explica la situación lo mejor que puedas. Asegúrate de incluir el nombre exacto de tu dispositivo y/o el número de modelo. Haz una lista de todo lo que has intentado hasta ahora y publica fotos de cualquier daño que haya encontrado. Nuestra comunidad de expertos puede ofrecer sugerencias sobre qué hacer a continuación, o ayudar a dirigirte a un profesional de la reparación si te encuentras en una situación difícil. ¡Buena suerte!

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