Resolución de Problemas del SteelSeries Arctis Pro Plus GameDAC

No hay sonido saliendo de los auriculares o el sonido está distorsionado.

Es posible que la perilla de volumen esté en la posición más baja. Simplemente gira la perilla de volumen de los auriculares en sentido antihorario para subir el volumen.

Asegúrate de que todos los cables estén conectados correctamente entre los auriculares, el GameDAC y el dispositivo. Si hay residuos en los zócalos, límpialos con aire comprimido. Vuelve a conectar los cables y prueba los auriculares de nuevo.

Comprueba si tu software está desactualizado. Si lo está, la calidad del audio de tus auriculares podría verse afectada. Sigue este enlace para actualizar tu software. Inicia sesión o crea una cuenta para descargar el software. Una vez que lo hayas actualizado, prueba los auriculares de nuevo.

Si los auriculares siguen sin transmitir bien el audio, es posible que los zócalos de conexión de los auriculares estén dañados. Consulta nuestra guía sobre cómo sustituir la toma de audio de 3.5 mm.

Si tienes dificultades para girar la perilla de volumen, es posible que el mecanismo esté dañado. Consulta nuestra guía sobre cómo sustituir la perilla de volumen.

La calidad del micrófono cambia cuando mueves o tocas el cable, o el micrófono no transmite audio en absoluto.

Si tus auriculares solo transmiten audio desde ciertas posiciones del micrófono, es posible que el cable de conexión esté defectuoso. Consulta nuestra guía sobre cómo sustituir el cable del micrófono.

Si el cable de conexión del micrófono está rasgado y puedes ver el cobre en el interior del cable, la calidad del sonido podría verse afectada. Consulta nuestra guía sobre cómo sustituir el cable del micrófono.

Los botones de los auriculares no se presionan, o están pegajosos y tardan mucho en volver a su posición original.

Si presionas el botón y no ocurre nada, o si no hace lo que debería, es posible que el botón esté dañado. Intenta apagar el dispositivo y volver a encenderlo. Si la funcionalidad de los botones no cambia, sigue nuestra guía para sustituir el botón de silencio del micrófono.

Las partículas y la suciedad pueden acumularse en los zócalos con el paso del tiempo. Si escuchas un ruido crujiente o sientes resistencia al intentar presionar el botón, probablemente haya acumulación de suciedad. Sigue nuestra guía para quitar la tapa del botón de silencio del micrófono para ver si se ha acumulado suciedad en el zócalo. Si hay residuos en el zócalo, límpialos con aire comprimido.

Tu perilla ya no gira o está pegajosa.

Las partículas y la suciedad pueden acumularse en los zócalos con el paso del tiempo. Si la perilla no gira suavemente, probablemente haya acumulación de suciedad. Sigue nuestra guía para sustituir la perilla del GameDAC para ver si se ha acumulado suciedad en el zócalo. Si hay residuos en el zócalo, límpialos con aire comprimido.

Si tienes dificultades para girar la perilla de control de volumen o escuchas clics al girarla, es posible que el mecanismo esté roto. Sigue nuestra guía sobre cómo sustituir el potenciómetro del GameDAC para acceder y sustituir el mecanismo de forma segura.

El reposacabezas está demasiado estirado, demasiado comprimido o roto.

Si la banda para la cabeza te resulta incómoda, es probable que no esté ajustada correctamente para tu cabeza. Para ajustar la banda, quita la lengüeta de velcro. Para un ajuste más pequeño, tira de la lengüeta para apretar la banda. Para un ajuste más grande, permite que la banda tenga algo más de holgura para aflojarla.

Los auriculares se han vuelto incómodos o difíciles de usar porque las almohadillas están desgastadas, rotas o sucias.

Es posible que se esté acumulando suciedad y partículas en las almohadillas. Consulta nuestra guía Extracción de las almohadillas de auricular para quitarlas correctamente. Para limpiar las almohadillas de piel, usa un paño húmedo y tibio con jabón para limpiar cualquier mancha. Para las almohadillas de tela, usa un paño húmedo con jabón, o lávalas en una lavadora.

Si tus almohadillas están rotas, necesitarás unas nuevas. Una vez que las tengas, quita las almohadillas rotas tirando de los bordes hacia afuera de los auriculares. Luego, coloca las nuevas almohadillas tomando la banda elástica de la almohadilla y envolviéndola alrededor del cuadro del altavoz correspondiente.