El televisor Samsung no se enciende

Nota: esta página se aplica a los nuevos televisores Samsung, no a las unidades de retroproyección ni a los proyectores.

Lo primero que debes verificar es la luz de espera. Esta es la luz roja que se encuentra en el borde inferior de tu televisor y es el lugar donde se supone que debes apuntar tu control remoto cuando miras televisión.

Por lo general, lo ves encendido cuando el televisor está apagado (realmente en espera) y no lo ves cuando el televisor está encendido o desenchufado (realmente apagado). Si lo ves parpadeando, indica un problema, generalmente con problemas de suministro de energía.

Dependiendo de la luz de espera, primero revisaremos diferentes cosas.

• Una luz fija de espera significa que la unidad está recibiendo energía, por lo que no tenemos que revisar el cable o los enchufes de inmediato. Podemos comenzar por restablecimiento del televisor o restablecimiento del control remoto. Si eso no funciona, omite la sección Suministro eléctrico: tu televisor está recibiendo energía.
• La falta de luz de espera podría significar que la unidad está encendida sin pantalla, o que la unidad está desconectada. Comenzaremos con el suministro eléctrico.
• La luz de espera parpadeante significa un problema de energía, es probable que sea la placa de la fuente de alimentación, pero hay una cantidad significativa de otras posibles causas. Comenzaremos con suministro eléctrico también, pero con un enfoque inicial diferente.

A veces, el software de tu televisor se bloquea en un proceso y tiene problemas para volver a funcionar normalmente. Un reinicio debería sacarlo de cualquier error o bucle defectuoso. Para restablecer tu televisor Samsung, deberás hacer lo siguiente:

• Desconecta tu televisor y déjalo desenchufado durante 60 segundos.
• Mientras está desenchufado, mantén presionado el botón de encendido del televisor durante 30 segundos, y nos referimos a 30 segundos completos ("uno-uno-mil", "dos-uno-mil", etc.).
• Espera otros 30 segundos, 30 más "casuales" esta vez, luego conecta el televisor de nuevo.
• Intenta encender el televisor. ¿Funciona ahora? ¡Hurra! ¡Ya terminaste! Si no es así, continúa con el siguiente elemento.

Comienza por desconectar el cable de la parte posterior de tu televisor y vuelve a insertarlo asegurándote de que esté bien asentado. Esto es importante porque una conexión floja aquí puede causar problemas de energía.

Si tu televisor no tiene luz, primero querrás asegurarse de que el enchufe al que está enchufado esté proporcionando energía.

• Enchufa otro dispositivo (como una lámpara) en el enchufe al que estaba enchufado el televisor.
• Si ese enchufe no proporciona energía, encuentra uno que sí la dé (puedes usar su lámpara de prueba para verificar) y conecta el televisor allí.
  • Si aparece una luz roja fija, intenta encender el televisor. Si eso no funciona, salta a la siguiente sección.
  • Si aparece la luz roja pero parpadea, continúa.

Si la luz roja parpadea se enciende y se apaga, es probable que tu televisor tenga una mala fuente de alimentación. Sin embargo, antes de que abras tu televisor, tenemos algunas cosas menos invasivas para probar que podrían resolver el problema:

• Comience por quitar los protectores contra sobretensiones, los cables de extensión y las regletas de enchufes del camino entre el tomacorriente y el televisor. Querrás enchufar su televisor directamente a la toma de corriente (que has confirmado que funcionaba antes).
  • Si la luz se vuelve sólida, el problema estaba en uno de los cables del medio. Puedes agregar los cables al sistema uno por uno hasta que vuelva a aparecer la luz parpadeante para determinar cuál de ellos está defectuoso.
  • Si la luz continúa parpadeando, salta a la causa Desajuste fuente de entrada a continuación. Si eso no funciona, pruebe la causa Problema HDMI antes de omitir Falló la retroiluminación y salta directamente a Problemas con la fuente de alimentación .
    • Deberás determinar que el problema no está relacionado con la fuente de entrada o el cable HDMI antes de tratar con la fuente de alimentación.

Otra causa de falta de respuesta puede ser un problema con el control remoto. Restablecer el control remoto es simple:

• Quita las baterías, realmente retíralas completamente.
• Mantén presionado el botón de encendido del control remoto durante 30 segundos, y nos referimos a 30 segundos completos ("uno mil", "dos mil", etc.).
• Reemplaza las pilas (cámbialas si es posible).
• Prueba el funcionamiento del televisor.
• Puedes usar una cámara digital para ver si tu control remoto realmente está enviando una señal.
  • Apunta el control remoto (con las baterías nuevamente puestas) a la cámara de tu teléfono (enciende la cámara primero) y mira si hay una luz.
  • Si la hay, lleva el control remoto a otra habitación; la señal continua puede confundir tu televisor. Intenta operar el televisor sin control remoto y mira si se enciende.
  • Si no la hay, presiona un botón en el control remoto.
  • Verifica si obtienes una luz desde el final del control remoto. Si es así, el control remoto está tratando de enviar una señal. Si no, reemplaza el control remoto.

El televisor puede mostrar una pantalla negra y, de hecho, funcionar correctamente si la fuente de entrada no coincide con la configuración del televisor. La luz de encendido también puede estar parpadeando.

• Verifica la fuente de entrada para ver que coincida con lo que estás conectado al televisor. Si tiene HDMI 1 configurado como fuente y tu fuente está realmente conectada a HDMI 2, no verás nada.
• Si la luz de encendido está apagada, es posible que el televisor esté encendido y solo esté tratando de usar la fuente incorrecta.
• Deberías poder cambiar la fuente desde tu control remoto o desde un botón en el costado del televisor.

Si el televisor se apaga mientras está conectado a una Xbox, Wii u otro dispositivo a través de HDMI, con frecuencia no se encenderá a menos que el dispositivo conectado esté encendido.

• Intenta encender el dispositivo conectado.
• Comprueba si tu televisor ahora se enciende.
• Si este es el caso, desconecta el dispositivo una vez que el televisor esté encendido y luego apágalo.
• Pruébalo después de apagarlo y mira si se enciende de nuevo.

Si has decidido que tu televisor definitivamente está recibiendo la energía adecuada, es posible que tu televisor esté encendido (especialmente si la luz de espera está apagada) y la pantalla negra se debe a una falla en la luz de fondo.

• Puedes verificar esto usando una linterna sostenida cerca de la pantalla.
• Busca una imagen tenue en el área iluminada; si está allí, la luz de fondo ha fallado.
• Puede ser una placa de alimentación defectuosa que alimenta la luz de fondo o los componentes de la luz de fondo.
• Otro posible indicador de una retroiluminación en cortocircuito es una luz de espera parpadeante.
• Puedes reemplazar las luces de fondo tu mismo; puedes pedir unidades que se adapten a tu televisor y el reemplazo implica solo tornillos y conectores.
• Hay una prueba para ver si las luces de fondo realmente han fallado, pero requiere quitar la tapa trasera y operar el televisor con la tapa quitada. Puedes hacerlo mientras verificas la fuente de alimentación en los siguientes pasos.

En este punto, es probable que se trate de una unidad que ha estado mostrando una luz de espera parpadeante. Para las próximas pruebas, deberás abrir la parte posterior de tu televisor. Esto puede ser físicamente difícil o puede que no te sientas cómodo abriendo el televisor.

Si eliges hacerlo, hay un par de pruebas que puedes hacer para ver qué ha fallado.

• Retira el cable de alimentación y todos los demás cables conectados a la unidad.
• Retira la tapa trasera de la unidad.
• La placa de suministro de energía será la placa ubicada donde conectes el cable en la parte posterior de tu televisor.
  • Deberás tener cuidado con las partes de la placa de suministro de energía, especialmente aquellas en la parte marcada HOT ya que los voltajes allí son apreciablemente más altos.
• Debes buscar en la placa de la fuente de alimentación marcas de quemaduras o componentes hinchados, especialmente condensadores (vea la imagen a continuación). Estos pueden fallar de manera que el televisor comience a comportarse de manera extraña y luego simplemente se apague.

Condensadores abultados

• También hay un fusible en la mayoría de las placas de alimentación. Si está fundido (se puede verificar la continuidad), generalmente es una señal de otras fallas en la placa.
• si todo se ve bien, continúa con el último paso a continuación.

Una prueba rápida que mostrará si la placa base (la placa principal en el panel posterior del televisor) ha fallado.

• Desenchufa el televisor. (Ya debería ser así)
• Debe haber un cable negro (mira el cuadro rojo en la imagen a continuación) que se extiende desde un conector en la placa de suministro de energía (la placa marrón a la derecha en la imagen a continuación) hasta un conector en la placa base.

• Desconecta el cable,
• Enchufa el televisor y enciéndelo
• Observa la luz de fondo a través de los pequeños orificios en la parte posterior de la placa de metal. Si ahora está encendido, es una indicación general de una placa base defectuosa.
• Si falla, reemplaza la placa base. Aquí hay un enlace a algunas placas base disponibles en iFixit.

Aquí hay un enlace a un hilo de buena respuesta. Vale la pena leer los comentarios y las respuestas, y brindan una variedad de elementos para considerar.