Resolución de Problemas del Samsung Galaxy S4

El Galaxy S4 no parece responder a las pulsaciones de los botones o a la entrada táctil.

Un fallo en una aplicación o en el software del sistema puede causar que el Galaxy S4 deje de responder. A veces, todo lo que se necesita para resolver el problema es un simple reinicio. Mantén pulsado el botón de encendido durante siete segundos. El S4 debería reiniciarse y volver a la normalidad.

El Galaxy S4 no carga cuando se conecta a un ordenador o a un cargador.

Comprueba si el cable USB presenta daños o suciedad, especialmente en los extremos. Luego, intenta usar el cargador de pared, ya que esto proporcionará una mayor entrada de energía que el ordenador o el USB.

Prueba a usar diferentes cargadores para ver si tienes un problema con tu cargador o cable.

Inspecciona el puerto micro USB en la parte inferior del S4 para detectar suciedad, pelusa y clavijas del conector dañadas. Con el teléfono apagado, limpia el conector dock con mucho cuidado usando un palillo o un cepillo de dientes suave. Si el puerto micro USB está roto, tendrás que sustituir la placa hija USB.

El Galaxy S4 no se enciende cuando se presiona el botón de encendido.

Es posible que al Galaxy S4 simplemente se le haya agotado la autonomía de la batería. Intenta cargar el teléfono y comprueba si se enciende. Si eso no ayuda, intenta sustituir la batería.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla está defectuosa. Si el Galaxy S4 suena como si funcionara correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla esté defectuosa y deba ser sustituida.

Si el Galaxy S4 tiene una batería que funciona, pero no muestra signos de actividad al intentar encenderlo, es posible que la placa madre haya fallado y necesite ser sustituida.

El S4 se reinicia continuamente al encenderse.

El bucle de reinicio puede ocurrir cuando cargas un firmware incompatible en tu teléfono. Si acabas de instalar una ROM personalizada, intenta restaurar tu copia de seguridad o instalar el firmware original.

El reinicio continuo en el S4 es a menudo una señal de que el botón de encendido ha fallado. Intenta quitar y volver a insertar la batería para ver si eso resuelve el problema. Si el teléfono continúa reiniciándose, intenta realizar un restablecimiento completo. Si el bucle de reinicio persiste, entonces probablemente tengas un botón de encendido defectuoso. Puedes intentar limpiar el botón con un limpiador eléctrico, o desoldar el botón e instalar uno nuevo. El problema también puede resolverse sustituyendo la placa madre.

Cuando conectas auriculares o altavoces externos a tu Galaxy S4, el audio no se reproduce correctamente.

Cuando no escuchas ningún sonido en absoluto, puede ser que tu Galaxy S4 esté silenciado o tenga el volumen bajo. Intenta subir el volumen del teléfono mientras reproduces contenido de audio.

Es posible que tus auriculares o altavoces no funcionen correctamente. Intenta usar tu Galaxy S4 con otro par de auriculares o altavoces para confirmar que el problema está en el teléfono.

Los impactos, la corrosión y los objetos extraños tienen el potencial de dañar la toma de audio en tu Galaxy S4. Si has subido el volumen de tu teléfono y has confirmado que el problema no está en tus auriculares o altavoces externos, es probable que la toma de audio esté dañada y necesite ser sustituida.