MacBook bloqueado en la pantalla de carga

Antes de emprender cualquiera de las soluciones que requieren más tiempo que se indican a continuación, estos son algunos fundamentos para empezar.

• Considera cuánto tiempo llevas esperando. La paciencia es la clave. A veces el Mac está realizando una actualización de software, pero no te das cuenta porque no aparece el distintivo «Tiempo estimado» y debajo una aproximación groseramente incorrecta. Dale otros 15 minutos.
  • Pon una nota adhesiva o algo de cinta adhesiva en la pantalla con su borde alineado con la barra de progreso para que puedas saber si ha avanzado algo.
• Si tu espera no es fructífera, realiza un apagado forzado de tu Mac. Mantén pulsado el botón de encendido durante quince segundos. No te dejes engañar por una pantalla en negro, sigue manteniéndolo pulsado durante unos segundos incluso después de ese tiempo. Luego intenta encenderlo de nuevo.
• Desconecta todos los periféricos antes de encenderlo.
• Realiza tanto el restablecimiento una SMC como el restablecimiento an NVRAM. Esto borra muchos ajustes utilizados durante el arranque y puede corregir una configuración defectuosa.
• Ejecuta una [guía|52680|reparación en tu disco de arranque|new_window=true] utilizando Recuperación de Internet.
• Ejecuta la Suite de Diagnóstico de Apple para comprobar si hay algún error flagrante. Ten en cuenta que esta prueba está diseñada para optimizar los resultados rápidos. Confía en un fallo, pero no en un aprobado.

En el transcurso del uso de tu Mac, puede que se haya perdido algo de los unos y ceros que lo hacen funcionar, o que haya cambiado de forma que cause ineficiencias. Esto suele ser el resultado de una actualización chapucera, una app que entra en conflicto con la funcionalidad o incluso un software malicioso.

• Arranca en Modo Seguro. Esto minimiza los procesos de arranque e intenta algunas reparaciones básicas. Mantén pulsado Shift inmediatamente después del botón de encendido durante el arranque. Puede que tengas que iniciar sesión dos veces en Modo a prueba de fallos. El Arranque Seguro aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de sesión.
  • Nota: Los Mac basados en silicona de Apple utilizan un proceso modificado para esto. Cuando la máquina esté apagada, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca «Cargando opciones de inicio» en la pantalla. Selecciona tu disco y, a continuación, mantén pulsada la tecla Mayús para que aparezca la opción «Continuar en modo seguro».
  • Si tu Mac arranca completamente en modo a prueba de fallos, es probable que sea un software de terceros el que causa el cuelgue durante el arranque normal. Reducirlo puede ser un acierto o un error
  • Desinstala las aplicaciones instaladas o actualizadas recientemente y vuelve a probarlas. Si no sabes qué cambios se han hecho recientemente, comprueba la Aplicación de Información del Sistema. La sección «Software» tiene toda una lista de instalaciones que puedes ordenar cronológicamente.
• Como último recurso, realiza una reinstalación del sistema operativo utilizando el modo de recuperación. Esto no debería causar ninguna pérdida de datos, pero siempre es bueno ser precavido. Comprueba primero tus copias de seguridad. (consulta la guía de recuperación si no tienes copia de seguridad)
  • Borra tu disco y [guía|119499|reinstala el SO|new_window=true] para descartar por completo el software. No restaures ningún elemento de la copia de seguridad hasta que sepas que el problema está resuelto.

¿Has estado recibiendo avisos de que tu dispositivo se está quedando sin almacenamiento? Es fácil ignorarlo, pero los dispositivos informáticos también necesitan algo de espacio libre para funcionar correctamente. Piensa en ello como si fuera tu cajón de los calcetines. Puedes meter tantos pares de calcetines como quieras, pero al final el cajón dejará de cerrarse. Es posible que tu ordenador se encuentre en esta misma situación, necesitando reorganizarse constantemente para encontrar la forma de que quepa todo. Esta incesante reorganización puede poner a tu ordenador en un aprieto.

• Comprueba la cantidad de almacenamiento que estás utilizando en el Modo Recuperación. La opción Utilidad de Discos te dará una lectura al respecto.
• Ejecuta una reparación en tu disco de inicio. Lo mejor es utilizar Internet Recovery, pero no es obligatorio. Esto podría aclarar errores persistentes, ya que tu disco no está en uso. Internet Recovery se ejecuta completamente desde la RAM.
• Si tu almacenamiento está lleno, aún hay formas de limpiarlo aunque el Mac no arranque. La mayoría de los métodos de recuperación de datos también se aplican a la eliminación de datos. Transfiere archivos fuera de la unidad o elimina por completo los innecesarios para liberar espacio.

La mayoría de los dispositivos informáticos están repletos de un montón de sensores que informan al sistema sobre temperaturas localizadas o el voltaje o la corriente de los circuitos conectados. Si faltan datos de los sensores, los Mac entran en modo de protección. En la mente de un Mac, la falta de datos de los sensores significa que todo podría estar ardiendo.

• Este problema suele ir acompañado de altas velocidades del ventilador, aunque las temperaturas del hardware sean bajas.
• Es probable que tu Mac arranque en este estado si le das tiempo suficiente, pero será extremadamente lento. Los culpables habituales son el trackpad y la batería. Ejecuta Diagnósticos de Apple para intentar localizar el problema.

Esto ocurre con más frecuencia en los MacBooks Unibody que utilizan el probado y verdadero Disco Duro, o HDD. Existen desde los primeros tiempos de la informática, son relativamente baratos y pueden durar muchos años si se cuidan bien. Sin embargo, los portátiles están pensados para ser móviles y la naturaleza mecánica de estos discos hace que sean propensos a fallar.

• Ejecuta Diagnóstico Apple o Comprobación de Hardware para encontrar fallos evidentes del disco duro. A menudo son necesarias pruebas más exhaustivas del disco duro para descubrir problemas, así que confía en un fallo aquí, pero no en un aprobado.
• Los signos de fallo de almacenamiento incluyen lentitud general, incapacidad para acceder a determinados archivos, capacidad intermitente para arrancar.
  • Clicking, pitidos, arañazos, zumbidos o traqueteos procedentes de la zona situada a la derecha del trackpad apuntan a un fallo mecánico de la unidad. Si se produce alguno de estos sonidos, abre el Mac y enciéndelo de nuevo para aislar el ruido en la unidad de almacenamiento y no en un ventilador o en la unidad de disco.
• Comprueba si tu unidad de disco detecta la función Utilidad de Discos del Modo Recuperación. Si no es así, es probable que necesites sustituirla. Encuentra la Guía para tu modelo y recuerda que tendrás que reinstalar macOS en la nueva unidad.

Consejo profesional: Considera la posibilidad de sustituir el disco duro por una Unidad de Estado Sólido, o SSD. Es el estándar moderno para el almacenamiento en portátiles. Son más eficientes energéticamente, generan menos calor y admiten velocidades más rápidas. ¡Es la mejor forma de revitalizar un ordenador antiguo!

Aunque tu disco duro funcione correctamente, si no puede comunicarse con la placa lógica, no sirve de mucho. Simplemente estaría enviando unos y ceros al éter.

• Los modelos con un disco duro instalado tendrán un cable para llevar la señal a la placa. Estos cables pueden desgastarse dejando un buen disco duro sin forma de comunicarse. Si hay alguna duda sobre cuál es el componente defectuoso, sustituye tanto el disco como el cable.
• Si tienes un modelo con un SSD instalado de fábrica, estas conexiones se realizan directamente a la placa lógica a través de una ranura soldada. Pasa a la sección «Placa lógica defectuosa» de esta página para obtener más información.

La placa lógica es el centro de la mayor parte de la funcionalidad de un MacBook. Cualquiera de los pequeños componentes de la placa puede haber fallado o haberse dañado. El fallo de la placa lógica es una suposición segura de la causa si nada más en esta página ha funcionado.

• Comprueba si hay signos evidentes de un problema en la placa: componentes quemados o agrietados, restos de líquido, corrosión o dobleces. Si hay signos de líquido, aún hay esperanza de que tu Mac pueda resucitar.
• Sustituir la placa lógica suele ser la solución más práctica para un bricolador cuya placa ha fallado. Si tu placa ha fallado y necesitas datos, aún tienes opciones.
• Si te sientes especialmente curioso, los diminutos componentes de la placa pueden repararse con microsoldadura. Es un arte en sí mismo, pero un esfuerzo digno para los aventureros. ¿Te interesa? ¡Echa un vistazo a esta introducción! Si no puedes hacer este tipo de reparación por ti mismo, llama a tu tienda de reparaciones local para ver si pueden ayudarte. Incluso si no pueden, tal vez puedan recomendarte a alguien que sí pueda.