La descongelación de las máquinas de hielo Samsung debe realizarse al menos una vez al año. Es posible que necesites descongelar con más frecuencia si usas la fábrica de hielo con frecuencia o vives en un ambiente húmedo. Además, si tu máquina de hielo está congelada y no produciendo o dispensando hielo, entonces descongelar puede ser útil.
Sigue las recomendaciones a continuación para continuar usando tu refrigerador Samsung sin congelar.
Descripción general del problema
En modelos Samsung específicos de 2014 a 2018, un boletín de servicio ha descubierto un conjunto de fábricas de hielo problemáticos. La fábrica de hielo no drena adecuadamente la condensación cerca de la parte posterior del conjunto. El agua gotea por la parte inferior del conjunto, se congela y atasca la fábrica de hielo. El recinto no está bien sellado en algunas de sus costuras, lo que permite que el aire húmedo se filtre y se congele.
Samsung lanzó un kit de reparación para el problema del goteo de agua. Si tu electrodoméstico es uno de estos modelos, considera seguir el boletín de servicio para que tu refrigerador funcione sin problemas.
Reiniciar la máquina de hielo
Un reinicio provocará que se produzca un ciclo de descongelación. El ciclo de descongelación enciende el calentador de descongelación y comienza a derretir el hielo atascado, solucionando el problema o avanzando el proceso de reparación.
- Retira la cubitera de hielo. Las unidades más antiguas tienen una pestaña en la esquina superior derecha que debe presionarse. Saca el cubo y levántalo. Si la cubeta de hielo no se mueve, ves a la sección [forzar descongelación para descongelar la cubeta.
- Busca el botón de reinicio azul en el costado del módulo principal con la etiqueta "interruptor de prueba".
- Si no puedes quitar el recipiente para hielo, realiza un descongelamiento manual del recipiente para hielo. Usa una vaporera en el exterior del recipiente de hielo para derretir y romper el sello.
- Advertencia: No utilices una pistola de calor ni un secador de pelo, ya que puedes derretir y dañar los componentes de plástico.
- Si no puedes quitar el recipiente para hielo, realiza un descongelamiento manual del recipiente para hielo. Usa una vaporera en el exterior del recipiente de hielo para derretir y romper el sello.
- Mantén presionado el botón de reinicio durante 5 segundos y espera hasta que suene un solo timbre.
- No presiones el botón de prueba repetidamente, ya que el agua puede desbordarse o atascarse.
- Vuelve a instalar la cubeta de hielo para capturar el agua. Un timbre indicará que el ciclo está en marcha y se detendrá cuando finalice el ciclo.
- Múltiples timbres pueden indicar otros problemas con tu fábrica de hielo. Si no escuchas ningún timbre y ves movimiento de la fábrica de hielo, se ha reiniciado. Si no escuchas ningún timbre ni movimiento, apaga todo el refrigerador durante dos minutos antes de volver a realizar la prueba.
- Es posible que tengas que esperar hasta 24 horas después de reiniciarlo antes de que tu aparato comience a producir hielo nuevamente. Luego, las fábricas de hielo producirán 2 bandejas de hielo cada 3 horas.
Aquí hay más consejos para restablecer la máquina de hielo de Samsung.
Ejecuta un descongelamiento forzado
Cuando un reinicio no funciona, continúa ejecutando un ciclo de descongelamiento forzado. Una vez en el modo de descongelación forzada, los calentadores del congelador ejecutarán un ciclo de calentamiento de entre 20 y 30 minutos y hasta una hora.
Primero, ingresa al modo de diagnóstico para tu refrigerador Samsung:
- Mantén presionado FREEZER+LIGHTING o
- Mantén presionados los botones POWER FREEZE+FRIDGE simultáneamente durante 8 segundos hasta que la pantalla se quede en blanco.
- Presiona otro botón hasta que aparezca "Fd".
- El ciclo de descongelación debería comenzar. Es probable que suene un pitido cada segundo durante todo el ciclo de descongelación. Lo mejor es salir de la habitación y mantener la cordura. El reinicio tardará unos 20 minutos.
- Si ves que el agua se derrite, intenta quitar los trozos de hielo de la fábrica de hielo antes de ejecutar otro ciclo de descongelación. Este proceso puede tardar entre 20 y 30 minutos en cada ciclo. Siempre puede finalizar el ciclo antes ingresando nuevamente al modo de diagnóstico y cambiando de "Fd" a una pantalla en blanco.
- Una vez completado el descongelamiento, debes desconectar la unidad para restablecerla. Verifica el termostato de descongelación y el calentador de descongelación mientras el refrigerador está desenchufado.
Ejecutar un descongelamiento del refrigerador
Después de varios ciclos de descongelamiento forzado sin que el hielo se derrita, ejecuta un ciclo de descongelamiento del refrigerador (RD). Su refrigerador se descongela automáticamente varias veces al día, pero hay casos en los que es necesario descongelar manualmente, como "cuando la fábrica de hielo se congela".
- Ingresa al modo de diagnóstico nuevamente como lo hiciste con Forced Defrost, pero esta vez selecciona RD.
- Este ciclo normalmente dura entre 20 y 30 minutos y puede tardar más dependiendo de la acumulación de hielo.
Prevenir la futura acumulación de hielo
Después de una descongelación que puede requerir mucho tiempo, vale la pena tomar medidas preventivas para evitar futuras heladas.
- En un refrigerador Samsung, usa sellador para evitar que entre aire húmedo en la cámara de hielo.
- Cuando sea conveniente, verifica que no haya acumulación de escarcha en la fábrica de hielo y limpia o raspa el hielo.
- Si la escarcha es excesiva, ejecuta nuevamente el ciclo de descongelación en tu fábrica de hielo.
- Desactiva o apaga la fábrica de hielo si no se está utilizando.
- Inspecciona y limpia los sellos de goma de la cubeta de hielo para mantener el aire frío adentro.
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