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[summary]Si la batería de tu Dell Latitude se descarga rápidamente, esta página te ayudará a identificar las causas y qué hacer para solucionarlas.[\/summary]

Información básica

Estos primeros pasos pueden parecer triviales; sin embargo, es fácil olvidar los aspectos básicos de la resolución de problemas en momentos de frustración. Antes de comenzar cualquier reparación importante en tu dispositivo, verifica lo siguiente:

  • Reinicia tu computadora. Es el nivel 1 de la resolución de problemas por una buena razón. Reiniciar tu laptop correctamente (en lugar de forzar un apagado o dejar que se apague por error) finaliza cualquier reparación pendiente y reinicia todos los servicios del sistema. Usa la opción de reinicio en el Menú Inicio.
  • Comprueba el modo de energía de tu laptop haciendo clic en el icono de la batería en la bandeja del sistema. Ajusta el control deslizante a "mejor autonomía de la batería". Esto puede afectar notablemente el rendimiento de tu laptop, pero podría valer la pena para ganar algunos minutos extra.
  • Ajusta el brillo de la pantalla: Reduce el brillo de la pantalla para ahorrar energía de la batería.
  • Busca y retira cualquier periférico que agote la batería: Desconecta cualquier dispositivo externo que consuma energía de tu laptop.
  • Haz un apagado forzado. Esto es lo más cerca que estarás de desconectar la batería en la mayoría de los modelos sin usar un destornillador. Apaga tu laptop. Una vez apagada, mantén presionado el botón de encendido durante 15-30 segundos. Espera un momento y vuelve a intentar encenderla.
  • Ejecuta un diagnóstico de batería. Dell incluye esta función en su software SupportAssist. Alternativamente, genera un informe de energía de tu batería. Esto descartará la batería como causa desde el principio. O bien, si se informan problemas, salta todas las soluciones de software y ve directamente a fallo de batería.

[comment]solutions[\/comment]

Carga de trabajo pesada

La autonomía de la batería anunciada y la autonomía en la práctica a menudo varían enormemente. La página de especificaciones de tu nueva Dell XPS puede presumir de "hasta" 12 horas; es poco probable que veas eso en un uso típico. Estos números se obtienen en escenarios idealizados y controlados con precisión. Intentan venderte una computadora. Quieren que veas los números del mejor escenario posible.

Minimiza el consumo de energía de la laptop

  • Comprueba qué está usando tu batería. Ve a Configuración > Sistema > Batería. Esto ofrece un desglose de lo que está consumiendo energía. Limita el uso de aplicaciones que consumen mucha energía o acepta su impacto en la autonomía de la batería.
  • Reduce el tiempo de espera para el bloqueo de pantalla. O asegúrate de bloquear la pantalla cuando termines de usarla. Esta configuración se encuentra en Sistema > Inicio/apagado y suspensión.
  • Cierra aplicaciones innecesarias y finaliza cualquier proceso en segundo plano. Incluso cerrar algunas de las pestañas adicionales en tu navegador puede ayudar. Para finalizar procesos en segundo plano:
    • Abre el Administrador de tareas haciendo clic derecho en el menú de inicio de Windows. Puedes obtener más información haciendo clic en Más detalles.
    • Selecciona los programas que deseas cerrar y haz clic en Finalizar tarea en la esquina inferior derecha.
  • Si necesitas ganar algo de tiempo extra, haz clic en el icono de la batería en la bandeja del sistema y cambia el control deslizante al nivel deseado. Ten en cuenta que la configuración de "mejor eficiencia energética" limitará el rendimiento de algunos aspectos de tu laptop.

Demasiados accesorios

¿Estás cargando dispositivos desde tu laptop? ¿Estás alimentando dispositivos como una cámara web externa, teclado, altavoz, etc.?

  • Intenta usar tu laptop sin ningún accesorio externo conectado para establecer un uso de energía base. Esto te permitirá saber cuánta autonomía de la batería puedes esperar con un uso normal.

A veces, múltiples dispositivos, accesorios y configuraciones podrían estar afectando el rendimiento de la batería. Descarta variables para enfocar tus esfuerzos en el problema real.

Demasiados procesos

Es posible que tu laptop esté ejecutando demasiados programas y servicios en segundo plano. Reduce la cantidad de servicios y programas que se ejecutan simultáneamente.

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  1. Abre el Administrador de tareas haciendo clic derecho en el menú de inicio de Windows.
  2. Selecciona un programa que desees cerrar y haz clic en Finalizar tarea en la esquina inferior derecha.
  3. Puedes obtener más información haciendo clic en Más detalles. La pestaña Inicio muestra qué programas comienzan con la computadora, generalmente en segundo plano. Deshabilita cualquier programa de inicio innecesario.

Configuración de rendimiento

La configuración de software de tu laptop podría estar consumiendo demasiada energía. Ajusta esta configuración para ser más consciente del consumo energético. Configuraciones como el brillo de la pantalla, la configuración de suspensión y el uso de la CPU son aspectos a ajustar.

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  • Existen planes de energía generales para elegir (Equilibrado, Alto rendimiento y Ahorro de energía). Puedes seleccionar uno abriendo el Panel de control desde el menú Inicio y navegando a Hardware y sonido > Opciones de energía. Cambiar al plan de ahorro de energía ayuda a reducir el consumo total de energía. Por supuesto, siempre puedes ajustar manualmente esta configuración una vez que estés en la sección de Opciones de energía del Panel de control.
  • La utilidad Dell Command también se utiliza para modificar la configuración de energía. Necesitarás buscar tu Etiqueta de servicio (Service Tag) o Número de serie en el sitio web de Dell para encontrar un enlace de descarga para Dell Command.

Comenzando con Windows 10, existe el modo ahorro de batería que ajusta automáticamente varias de estas configuraciones de ahorro energético a la vez. Estas instrucciones son para Windows 11, pero deberían ser similares para Windows 10.

  • Haz clic derecho en el menú Inicio y elige Configuración. Desde allí, dirígete a Sistema > Inicio/apagado y batería > Ahorro de batería. Esto también está disponible en el área de Configuración rápida en la esquina inferior derecha.

La batería necesita calibración

A veces, tu sistema de gestión de batería puede alejarse de la realidad e informar que la batería está vacía cuando tiene carga suficiente. Para calibrar la batería en tu Dell Latitude:

  1. Cárgala al 100% y continúa cargándola durante al menos dos horas más.
  2. Desconecta tu laptop y úsala normalmente para descargar la batería.
  3. Guarda tu trabajo cuando veas la advertencia de batería baja.
  4. Mantén tu laptop encendida hasta que se suspenda debido a la batería baja.
  5. Espera al menos cinco horas, luego carga tu laptop sin interrupciones hasta el 100%.

Configuración de firmware incompatible

Ciertas configuraciones del BIOS afectarán el rendimiento y el consumo de energía de tu laptop. El BIOS es un software instalado en un chip de la placa madre. Este chip y su software inicializan las configuraciones relacionadas con el hardware. Este menú existe antes del sistema operativo, por lo que deberás arrancar en el BIOS antes de que cargue el sistema operativo para cambiar la configuración.

  1. Apaga tu laptop completamente.
  2. Presiona el botón de encendido y presiona repetidamente la tecla F2. Arrancará en el menú del BIOS, donde podrás ajustar varias configuraciones relacionadas con la energía.
  3. Cuando termines, guarda y reinicia. Tu laptop arrancará en tu sistema operativo.

Malware

No son solo las aplicaciones que pretendes ejecutar las que consumen recursos del sistema. También lo hace cualquier software nefasto que hayas podido encontrar en tus viajes por Internet. En ciertos casos, este uso puede volverse significativo, hasta el punto de que tu computadora comienza a consumir cantidades notables de batería incluso cuando parece que no estás haciendo nada.

  • Abre el Administrador de tareas para verificar la utilización del sistema. Puedes acceder haciendo clic derecho en el menú de inicio de Windows o presionando Ctrl + Alt + Esc en tu teclado.
    • Revisa los procesos para ver si alguno está consumiendo una gran cantidad de recursos del sistema. Es posible que necesites usar el sentido común y realizar búsquedas en Internet para averiguar qué es cada cosa.
  • Descarga un programa antimalware de buena reputación y gratuito o usa el software integrado en tu sistema operativo Windows. Estas herramientas pueden analizar tu máquina en busca de malware y alertarte sobre cualquier programa o archivo que pueda haber llegado a tu máquina sin tu conocimiento.
  • Ten cuidado, ya que algunos supuestos programas antimalware son malware en sí mismos, utilizan recursos adicionales del sistema y agotan aún más tu batería. Investiga buenas opciones gratuitas o usa el programa preinstalado en tu sistema (busca Windows Defender si tienes Windows 8 o posterior).

De cara al futuro, sigue las mejores prácticas de seguridad en Internet. Esto evitará que acumules más malware en el futuro:

  • Usa software de bloqueo de anuncios como uBlock Origin para evitar que los anuncios se carguen en tu navegador.
  • No permitas que sitios web de terceros descarguen software en tu computadora.
  • Evita la piratería de juegos o software. Lo siento, piratas de Internet, estos son vectores enormes de infección.
  • Evita correos electrónicos fraudulentos y sé extremadamente cauteloso con cualquier archivo adjunto en todos los correos electrónicos.
  • Mantén el software actualizado.
  • Reconoce los archivos .exe y NUNCA abras archivos .exe desconocidos. Si encuentras este tipo de archivo en tu computadora y no lo reconoces, debes eliminarlo inmediatamente.

Bloatware (Software no deseado)

Incluso las aplicaciones que sabes que están instaladas pueden agotar más batería de lo que crees. ¿Cuántas aplicaciones en tu computadora no se usan nunca? ¿O vinieron instaladas en tu máquina, pero nunca las eliminaste? Es hora de hacer un poco de limpieza.

  • Abre el Administrador de tareas (presiona Ctrl + Alt + Esc). Usa la pestaña Inicio para deshabilitar cualquier programa de inicio innecesario. Si no estás seguro de si es necesario, haz clic derecho sobre el proceso y selecciona "buscar en línea" para obtener más detalles.
  • Abre tu Menú Inicio y revisa la lista de aplicaciones. Elimina todo lo que no uses. Haz clic derecho y selecciona desinstalar para que aparezca el menú apropiado (o para eliminar la aplicación si fue instalada desde la Microsoft Store).
  • A menudo, la gente siente la tentación de mantener el software cargado por Dell; la mayoría es innecesario. Los ajustadores de pantalla o audio generalmente no son necesarios, pero el software de soporte puede ser útil.

Degradación o fallo de la batería

Las baterías son un dispositivo consumible y, si has estado usando tu laptop durante muchos años —o simplemente tienes un poco de mala suerte—, es posible que tu batería esté agotada.

  • Vuelve a colocar la batería (o el conector de la batería); algunos modelos de laptops Dell Latitude lo hacen más fácil que otros.
  • Ejecuta un diagnóstico de batería si aún no lo has hecho. Dell incluye esta función en su software SupportAssist. Alternativamente, genera un informe de energía de tu batería. Esto te dará datos concretos sobre tu batería.
  • Comprueba si hay signos visuales de envejecimiento, hinchazón o fugas de la batería. Las baterías hinchadas pueden manifestarse como dificultad para usar el trackpad o el teclado. A medida que la batería se expande, ejerce presión hacia arriba en la parte inferior de estos componentes.
  • Si tu laptop ha estado en condiciones difíciles, la expones a climas extremos o simplemente eres un usuario avanzado que agota las baterías, una batería de reemplazo podría ser tu mejor opción.

Si no puedes encontrar una guía de reemplazo para tu modelo de Dell, no temas: abrir la laptop, desenchufar el conector de la batería y retirar los tornillos que sujetan la batería es todo lo que se necesita en la mayoría de los modelos.

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Jordan Coburn

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