El Dell Latitude no se carga

[summary]Si tu Dell Latitude no se carga, esta página te ayudará a identificar las causas y qué hacer para solucionarlas.[\/summary]

Estos primeros pasos pueden parecer triviales; sin embargo, es fácil olvidar los conceptos básicos de la Resolución de Problemas durante momentos de frustración. Antes de comenzar cualquier reparación importante en tu dispositivo, por favor revisa lo siguiente:

• Revisa tu fuente de carga. Asegúrate de que la fuente de alimentación (toma de corriente o regleta) funcione correctamente. Conecta otro dispositivo o cámbialo a otra toma para verificar.
• Reinicia tu portátil. Es la regla número 1 de la Resolución de Problemas por una buena razón. Reiniciar tu portátil correctamente (en lugar de dejar que se apague por un error o un apagado forzado) finaliza cualquier reparación pendiente y reinicia todos los servicios del sistema. Usa la opción de reiniciar en el Menú Inicio.
• Desconecta todos los periféricos. Esto se aplica a cualquier cosa conectada a tu portátil: unidades flash, concentradores USB, cables de pantalla, adaptadores, literalmente "cualquier cosa" que no sea el cargador.

Una fuente de alimentación o adaptador defectuosa puede impedir que tu portátil reciba la electricidad necesaria para encenderse.

• Inspecciona el cable de alimentación y el conector en busca de daños visibles, desgaste o conexiones flojas. Si tienes un cargador con conector cilíndrico, verifica que la clavija dentro del cilindro no esté doblada o dañada.
• Prueba con un cargador nuevo o que sepas que funciona bien. Alternativamente, usa tu cargador con otro portátil compatible. ¿El otro cargador funciona? Es hora de uno nuevo. Si el tuyo funciona con otro portátil, mala suerte, pero no será tan sencillo.
• Muchos portátiles Dell se cargan a través de USB-C, además de su toma de CC dedicada. Incluso un cargador de bajo voltaje podría provocar un comportamiento diferente. Si esto funciona, es necesario un cargador nuevo.
  • No todos los puertos USB-C admiten carga. Algunos portátiles Dell limitan el funcionamiento como puerto de carga designado a un solo puerto USB-C o Thunderbolt, a menudo marcado con un icono (por ejemplo, ⚡ o un logotipo de enchufe).
  • Si un cargador USB-C funciona, pero el cargador original no, esto podría indicar un puerto defectuoso en lugar del cargador.

A veces, el sistema operativo de tu dispositivo puede interferir. En otros casos, el software o los controladores desactualizados o corruptos pueden afectar a la carga. Aquí hay algunas cosas que deberías considerar revisar.

• Revisa la configuración de energía de tu dispositivo. Asegúrate de que nada esté afectando la carga de tu dispositivo.
• Busca actualizaciones de software. Si tu software está desactualizado, podrías necesitar actualizarlo para resolver este problema. Asegúrate de instalar cualquier actualización pendiente para tu sistema operativo.
• Desinstala y reinstala los controladores de la batería a través del Administrador de dispositivos. Reinstalar el software de tus controladores debería resolver los problemas que afectan la carga de tu dispositivo.
• Realiza un reinicio forzado de tu portátil. Esto implica apagarlo, desconectar el cargador y mantener presionado el botón de encendido durante 15-20 segundos.

Cierta configuración del BIOS afectará tu rendimiento y capacidad de carga. El BIOS es un software instalado en un chip de la placa madre. Este chip y su software inicializan el hardware y la configuración relacionada. Este menú existe antes del sistema operativo. Necesitarás arrancar en el BIOS para cambiar esta configuración.

Para arrancar en el BIOS en un PC:

1. Apaga tu portátil por completo.
2. Presiona el botón de encendido y presiona repetidamente la tecla F2. Arrancará en el menú del BIOS, donde podrás ajustar varias configuraciones relacionadas con la energía.
3. Cuando termines, guarda y reinicia. Tu portátil arrancará en tu sistema operativo.

Las baterías son nefastas. A menudo fallan debido a su naturaleza "consumible". Aunque suelen morir lentamente y con una disminución en el tiempo de duración, una batería estropeada podría negarse a ser reconocida o a cargarse.

• Desconecta la batería e intenta encenderlo. La mayoría de los portátiles Dell arrancarán sin ella. Si enciende, es probable que la batería sea tu problema.
• Comprueba si hay signos visuales de envejecimiento, hinchazón o fugas en la batería. Las baterías hinchadas pueden manifestarse como dificultad para usar el trackpad o el teclado. A medida que la batería se expande, ejerce presión hacia arriba sobre la parte inferior de estos componentes.
• Restablece la batería de tu dispositivo. Esto generalmente implica presionar y mantener presionada una combinación de teclas; consulta el manual del usuario de tu portátil para obtener instrucciones.
• Sustituye tu batería si las sugerencias anteriores no funcionan, especialmente si has estado usando tu portátil durante muchos años. La degradación de la batería es inevitable. Puedes comprobar el estado de tu batería. Sin embargo, esto variará dependiendo de tu sistema operativo. Algunos modelos Dell Latitude lo hacen más fácil que otros, e iFixit facilita la obtención de una batería de reemplazo.

NOTA: Dependiendo de la antigüedad y el sistema operativo que ejecute el portátil y el momento en que sustituyas la batería, Dell diseña su BIOS para detectar y bloquear baterías de terceros, lo que afecta notablemente a los modelos más nuevos y a las copias deficientes de la batería OEM hasta que estén disponibles copias buenas que engañen al BIOS. Si el sistema detecta una batería de terceros y el portátil detiene la carga, las soluciones variarán un poco. Algunos portátiles pueden desconectarse y volver a conectarse si ocurre, mientras que otros requieren que elimines y reinstales el controlador ACPI de Windows si también está bloqueado en Windows debido a un bloqueo a nivel de BIOS.

Dell utiliza dos tipos principales de conectores de entrada de energía: el conector cilíndrico tradicional y USB-C. En ambos casos, es un punto de fallo común y el conducto para que la energía entre al sistema.

• Realiza una inspección visual exhaustiva del puerto. Usa una linterna para los interiores de los puertos USB-C. Es un punto de entrada fácil para líquidos. La corrosión puede vivir aquí fácilmente, sin ser detectada.
• Mueve el cable suavemente para ver si puedes obtener una mejor conexión. Si el puerto está flojo, es posible que no haya suficiente contacto para transferir energía. O puede que no haya ningún contacto en absoluto. Esto generalmente requiere un puerto de reemplazo.
• Comprueba si hay signos de corrosión o quemaduras. Si algo parece cuestionable, abre la máquina y extrae la pieza relacionada para verla mejor. Los puertos USB-C en particular se beneficiarán de este tipo de inspección.
  • Los puertos USB-C suelen dañarse por derrames. Incluso si el líquido no penetra en el interior de la máquina, la corrosión en el puerto puede causar problemas.
  • Los conectores cilíndricos tienen más probabilidades de sufrir clavijas dobladas o piezas de plástico rotas. Si tu puerto se siente flojo, es probable que esto sea el culpable.
• Si determinas que este es tu problema, sustituye la toma de CC. En muchos casos es un componente modular. En caso de que esté montado en la placa madre (como un puerto USB-C), necesitarás algunas habilidades de soldadura para proceder (o sustituir toda la placa).

Si todos los consejos anteriores han fallado, es probable que haya un problema con la placa madre de tu portátil. El daño al circuito de carga también puede ocurrir como un problema secundario de una batería, cargador o puerto de carga USB-C defectuosos.

• Inspecciona la placa madre del portátil en busca de signos de daño físico, como componentes quemados, residuos de líquidos, corrosión u otros problemas visibles.
• Si los componentes de tu placa madre no funcionan correctamente, probablemente necesitarás obtener una placa de reemplazo.
• Las placas de circuito a menudo pueden ser reparadas por un técnico experto con experiencia en soldadura (o microsoldadura). Pregunta en tus talleres de reparación locales si esto no es algo que creas que podrías hacer tú mismo.

• El teclado del Dell Latitude no funciona
• Pantalla negra en el Dell Latitude