Resolución de Problemas del Dell Chromebook 11 CB1C13

El ordenador no se enciende o no muestra señales de recibir energía para mantener la carga

Un cable de carga defectuoso impide que la batería del Dell Chromebook 11 CB1C13 reciba la carga suficiente para encenderse. Un cable de carga que funciona mal también supone un riesgo considerable de sobrecalentamiento de la batería. Puedes encontrar un cable de carga nuevo en cualquier distribuidor de Dell o en tiendas de electrónica online.

El portátil ya no permanece encendido cuando está desconectado a pesar de haberlo cargado durante un tiempo razonable. Esto suele ser el resultado de una batería vieja o defectuosa. En este caso, es necesaria la sustitución de la batería.

Las teclas del teclado faltan, no funcionan o están rotas.

Al intentar escribir, es posible que una tecla se sienta rígida o se quede pegada al teclado. Esto puede deberse a la acumulación de polvo y residuos debajo de las teclas. La primera medida sería tomar un bote de aire comprimido y usarlo para limpiar cualquier sustancia que obstaculice el mecanismo. Si el problema persiste, puede ser necesario abrir el teclado y limpiar las partes de las teclas individualmente. Si parece que una pieza interna de la tecla está rota, puede ser necesario un reemplazo. Aquí tienes una guía que te mostrará paso a paso cómo lograr esto Sustitución de las teclas de letras y números del Dell Chromebook 11 CB1C13

Si el teclado completo deja de responder, intenta sustituirlo con esta guía. Dell Chromebook 11 CB1C13

La parte superior del portátil ya no se mueve con facilidad o ya no se mantiene en su lugar al abrirlo o cerrarlo.

Esto puede deberse a que los tornillos de las bisagras del portátil están demasiado apretados o sueltos, o a que las bisagras mismas están rotas. También existe la posibilidad de que falte el tornillo por completo. En cualquier caso, podría ser necesario un mantenimiento adecuado o una sustitución. Ambos procesos se pueden consultar en la siguiente guía.

La carcasa está agrietada o doblada, lo que impide que el portátil se cierre o abra correctamente. Si este es el problema, se debe instalar una carcasa nueva para que el portátil se cierre y abra adecuadamente.

La temperatura del panel trasero del ordenador es demasiado alta

El ventilador trasero gira a una velocidad irregular, lo que impide la refrigeración del hardware. Si el ventilador gira a una velocidad baja, extráelo del ordenador y limpia los residuos que lo cubran con un aerosol de aire y un bastoncillo de algodón.

El ventilador trasero no gira; no puede recibir energía de la batería para girar y enfriar el hardware. Extrae el ventilador y sustitúyelo por uno nuevo que funcione, adquirido a través de un distribuidor de Dell.

La pantalla no muestra ninguna información.

Para diagnosticar tu pantalla, apaga el ordenador. Mantén presionada la tecla D mientras pulsas el botón de encendido. Esto iniciará el BIST de la pantalla LCD del portátil. La pantalla mostrará múltiples colores parpadeantes. Busca líneas, distorsiones o cualquier otro problema de vídeo que hayas observado. El portátil se reiniciará cuando finalice la prueba. Esto se puede realizar siguiendo esta guía Sustitución del ensamblaje de la bisagra de la pantalla LCD del Dell Chromebook 11 CB1C13