Pues hay dos posibilidades: O Yoigo te ha troleado, o Apple lo ha hecho. Yo insistiría en Apple y en alguna tienda física de Yoigo, presentando factura de compra.
Además: ¿cuál ha sido el motivo de llevarlo a Apple? Según mi experiencia, si se pueden ahorrar arreglos, se los ahorran con mil excusas, y hasta que no te pones "tonto" no te hacen caso.
Les explicaría que es de idiotas abrir un terminal que está en garantía, y que nadie se juega ese derecho en dispositivos de este precio. Quieres tu arreglo que te pertenece por derecho, y si no, libro de reclamaciones en Apple y Yoigo.