La garantía de iFixit - CA

iFixit Canadá: Garantías ==

Las reclamaciones y preguntas sobre la garantía pueden enviarse al Servicio de Atención al Cliente de iFixit haciendo clic aquí. Por favor, incluye tu número de pedido y una breve descripción del problema.

Aquí están las garantías que ofrece iFixit para cubrir los productos vendidos desde iFixit Canadá:

• Garantía de por vida de iFixit (Garantía completa)
  • Este producto de iFixit está garantizado para funcionar siempre que lo tengas.
  • La mayoría de nuestros productos están cubiertos por la Garantía de por vida de iFixit, con algunas excepciones notables, como las baterías y las herramientas consumibles, cuyas garantías se indican a continuación.
• Garantía de 1 año (Garantía limitada)
  • Este producto está garantizado para funcionar durante un año. El periodo de garantía comienza en la fecha del pedido, no en la fecha en que se instaló o utilizó el producto.
  • Todas las baterías vendidas por iFixit están respaldadas por nuestra garantía de 1 año.
• "Tal cual"
  • Este producto está garantizado para ser tal como se describe en la página del producto al llegar. Si es defectuoso, háznoslo saber y lo solucionaremos.
  • Los artículos "tal cual" incluyen protectores de pantalla, cinta TESA, el surtido de herramientas de apertura y palanca, y otras herramientas consumibles como spudgers, herramientas de apertura, púas de apertura y tarjetas de plástico. Estos son productos diseñados para ser "consumidos" con el uso. Puedes obtener más información sobre los artículos consumibles a continuación.

Estas garantías están respaldadas por el fabricante de un producto específico durante un periodo de tiempo determinado. Para reclamar un reemplazo de garantía, tú como comprador debes contactar directamente al fabricante.

Una "Garantía de fabricante de por vida" puede tener términos diferentes a la Garantía de por vida de iFixit. Por favor, contacta al fabricante para cualquier detalle.

Nuestra política es honrar las reclamaciones de garantía dentro del periodo de garantía, a menos que el defecto sea causado por abuso o negligencia del propietario/usuario o si el producto no se utilizó según lo previsto. Podemos requerir que devuelvas un producto para su análisis antes de emitir un crédito o reemplazo.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, IFIXIT NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O MAL USO DE NUESTROS PRODUCTOS.

Algunos productos, como las baterías, están diseñados para ser consumidos durante su uso. Las páginas de productos (y el sentido común) te dirán qué artículos están diseñados para ser consumidos durante el uso. Artículos como el Pro Tech Toolkit tienen productos consumibles que están cubiertos bajo su propia garantía "tal cual". Esos consumibles no obtendrán un reemplazo por garantía de por vida, pero las otras herramientas y piezas sí estarán cubiertas.

Ejemplo: Si tu batería de reemplazo para iPhone 5 falla por completo después de un par de meses, la reemplazaremos. Si pierde potencia después de docenas y docenas de ciclos, no lo haremos.

Otro ejemplo: Si una de las herramientas de apertura de plástico en tu Pro Tech Toolkit se rompe por la mitad la primera vez que la usas para separar un conector, la reemplazaremos. Si pierde la capacidad de hacer palanca con tanta precisión como lo hizo la primera vez después de cientos de usos, no lo haremos.

Siempre intentamos vender mejores productos. Eso significa que, de vez en cuando, actualizamos o alteramos los artículos en nuestra tienda. ¡No siempre podemos proporcionar un reemplazo exacto para un producto antiguo si ya no tenemos más! Pero, aún así, honramos nuestra garantía y enviaremos un artículo equivalente como reemplazo.

Ejemplo: El Pro Tech Toolkit ahora tiene pinzas mucho mejores que las que tenía en 2011. Si tus pinzas de 2011 fallan, enviaremos la versión actual. Desafortunadamente, no podemos dejarte elegir qué versión del producto enviamos.

En la mayoría de los casos, garantizamos reemplazos para piezas y herramientas defectuosas. Esto simplemente significa que te enviaremos un artículo de reemplazo y esperamos recibir el artículo defectuoso de vuelta.

En algunos casos, podemos requerir que nos envíes el artículo fallido de vuelta antes de enviar tu reemplazo.

Además, debemos tener un número de tarjeta de crédito válido en archivo para cubrir cualquier gasto imprevisto. Si no recibimos el producto defectuoso de vuelta después de 30 días a partir de la fecha en que recibas el reemplazo, nos reservamos el derecho de cargar a tu tarjeta de crédito el precio minorista del producto no devuelto.

Igualaremos tu envío urgente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu compra. Después, nos reservamos el derecho de elegir el método de envío que utilizamos para enviar el artículo de reemplazo.

Garantizamos la funcionalidad de nuestros productos, no su apariencia.

Ejemplo: Si la pegatina en la parte posterior de tu kit de destornillador de 54 bits se despega, no enviaremos un reemplazo. Pero si las puntas de destornillador fallan, lo haremos.

No podemos cubrir el error del usuario. Si rompes algo durante la instalación, no podemos reemplazarlo. Si accidentalmente dañas la pieza después de la instalación, no podemos reemplazarla. Además, si destruyes una herramienta o un estuche de herramientas debido a un mal uso, no podemos reemplazarlo.

iFixit no es responsable de ningún daño a tu dispositivo debido a una instalación incorrecta o daño accidental. Esto incluye la pérdida de datos.

Ejemplo: Si usas un destornillador Pro Tech para hacer agujeros en una pared, no reemplazaremos el destornillador. Si usas un destornillador Pro Tech para girar tornillos y la punta falla, enviaremos un reemplazo.

Otro ejemplo: Si tu pantalla de reemplazo de iPhone deja de funcionar un año después de instalarla, enviaremos un reemplazo. Si dejas caer tu iPhone y la pantalla se rompe, no reemplazaremos la pantalla.

Nuestra "Garantía de un año" cubre cualquier falla o fallo del artículo durante un año natural. El periodo de garantía comienza en la fecha en que se realizó el pedido, no en la fecha en que se recibió o instaló el artículo original.

Si tu artículo deja de funcionar en ese año, ofreceremos un reemplazo sin costo para ti, y ese reemplazo estará cubierto por el resto del periodo de garantía del artículo original. Un reemplazo no refresca ni extiende el periodo de garantía.

Nuestra "Garantía de por vida" es para siempre, dada la existencia continua tuya y de iFixit.

Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de compra para proporcionar soporte para productos bajo nuestra garantía.

Antes de hacer una reclamación por una pieza defectuosa, por favor pruébala a fondo. Si se devuelve un artículo que funciona completamente, está sujeto a una tarifa de reposición del 15 % o $5 CAD, lo que sea mayor. iFixit reemplazará cualquier pieza defectuosa o que no funcione sin cargo; si la pieza ya no está disponible, proporcionaremos un reembolso.

Para ejercer tu garantía de iFixit, contacta con el Servicio de Atención al Cliente de iFixit haciendo clic aquí. Incluye tu número de pedido y una breve descripción del problema. Estas garantías te otorgan derechos legales específicos. El procesamiento de la reclamación puede requerir documentación adicional. Te avisaremos después de que se envíe la reclamación.

No todas las piezas o vendedores son iguales. Y a veces es difícil distinguir lo bueno, lo malo y lo inconsistente. Hemos pasado más de una década verificando fuentes y proveedores.

La calidad de nuestras piezas lidera constantemente la industria porque tenemos los procesos más sólidos: todas las piezas son rigurosamente probadas, certificadas por iFixit y respaldadas por nuestra Garantía de por vida.

¡Obtén más información aquí: Piezas de calidad de iFixit!

Si has realizado tu pedido desde la UE: Garantía de la UE; Reino Unido: Garantía del Reino Unido; EE. UU.: Garantía de EE. UU.; Australia: Garantía de Australia