La Garantía iFixit - AU

iFixit Australia — Garantías ==

Puedes presentar reclamaciones poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de iFixit haciendo clic aquí. Incluye tu número de pedido y una breve descripción del problema.

Estas son las garantías que iFixit ofrece para cubrir los productos vendidos desde iFixit Australia:

• Garantía de por vida iFixit (Garantía completa)
  • Este producto de iFixit tiene garantía de funcionamiento mientras lo poseas.
  • La mayoría de nuestros productos están cubiertos por la Garantía de por vida iFixit, con algunas excepciones notables, como las baterías y las herramientas consumibles, cuyas garantías se detallan a continuación.
• Garantía de 1 año (Garantía limitada)
  • Este producto tiene garantía de funcionamiento durante un año. El periodo de garantía comienza en la fecha del pedido, no en la fecha en que se instaló o utilizó el producto.
  • Todas las baterías vendidas por iFixit están respaldadas por nuestra Garantía de 1 año.
• "Tal cual" (As-is)
  • Este producto tiene garantía de ser tal cual se describe en la página del producto al momento de la llegada. Si está defectuoso, avísanos y lo solucionaremos.
  • Los artículos "tal cual" incluyen protectores de pantalla, cinta TESA, el juego de herramientas de apertura y palanca, y otras herramientas consumibles como spudgers, herramientas de apertura, púas de apertura y tarjetas de plástico. Estos son productos diseñados para ser "consumidos" con el uso. Puedes obtener más información sobre los artículos consumibles a continuación.

Estas garantías están respaldadas por el fabricante de un producto específico durante un periodo de tiempo determinado. Para solicitar una sustitución bajo garantía, debes ponerte en contacto directamente con el fabricante como comprador.

Una "Garantía de fabricante de por vida" puede tener términos diferentes a la Garantía de por vida de iFixit. Por favor, contacta con el fabricante para obtener más detalles.

Nuestra política consiste en respetar las reclamaciones de garantía dentro del periodo de garantía, a menos que el defecto sea causado por abuso o negligencia del propietario/usuario o si el producto no se utilizó según lo previsto. Podemos solicitar que devuelvas un producto para su análisis antes de emitir un crédito o una sustitución. iFixit no se hace responsable del reembolso de costes de terceros, ya que facilitamos que los clientes puedan realizar las reparaciones ellos mismos para ahorrar en mano de obra.

EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE SEGÚN LA LEGISLACIÓN APLICABLE, IFIXIT NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, DERIVADOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O MAL USO DE NUESTROS PRODUCTOS.

Algunos productos, como las baterías, están diseñados para ser consumidos durante su uso. Las páginas de productos (y el sentido común) te indicarán qué artículos están diseñados para consumirse durante su uso. Artículos como el Pro Tech Toolkit tienen productos consumibles que están cubiertos bajo su propia garantía "tal cual". Esos consumibles no recibirán una sustitución por garantía de por vida, pero las demás herramientas y piezas sí estarán cubiertas.

Ejemplo: Si tu batería de reemplazo para iPhone 5 falla por completo después de un par de meses, la sustituiremos. Si pierde potencia después de docenas y docenas de ciclos, no lo haremos.

Otro ejemplo: Si una de las herramientas de apertura de plástico en tu Pro Tech Toolkit se rompe por la mitad la primera vez que la usas para abrir un conector, la sustituiremos. Si pierde la capacidad de abrir con tanta precisión como la primera vez después de cientos de usos, no lo haremos.

Siempre intentamos vender mejores productos. Eso significa que, de vez en cuando, actualizamos o modificamos los artículos de nuestra tienda. ¡No siempre podemos proporcionar una sustitución exacta para un producto descatalogado si ya no tenemos más! Pero seguimos respetando nuestra garantía y enviaremos un artículo equivalente como sustitución.

Ejemplo: El Pro Tech Toolkit ahora tiene unas pinzas mucho mejores que las que tenía en 2011. Si tus pinzas de 2011 fallan, enviaremos la versión actual. Lamentablemente, no podemos dejar que elijas qué versión del producto enviamos.

En la mayoría de los casos, garantizamos las sustituciones de piezas y herramientas defectuosas. Esto simplemente significa que te enviaremos un artículo de sustitución y esperamos recibir el artículo defectuoso de vuelta.

En algunos casos, podemos solicitar que nos devuelvas el artículo defectuoso antes de enviar tu sustitución.

Debemos tener un número de tarjeta de crédito válido registrado para cubrir cualquier imprevisto. Si no recibimos el producto defectuoso de vuelta después de 30 días desde la fecha en que recibiste la sustitución, nos reservamos el derecho de cargar en tu tarjeta de crédito el precio de venta al público del producto no devuelto.

Igualaremos tu envío urgente dentro de los 7 días posteriores a tu recibo de compra. Después, nos reservamos el derecho de elegir el método de envío que utilizamos para enviar el artículo de sustitución.

Garantizamos el funcionamiento de nuestros productos, no la apariencia.

Ejemplo: Si la pegatina en la parte posterior de tu kit de 54 puntas de destornillador se despega, no enviaremos una sustitución. Pero si las puntas interiores fallan, lo haremos.

No podemos cubrir errores del usuario. Si rompes una pieza durante la instalación, no podemos sustituirla. Si dañas accidentalmente la pieza después de la instalación, no podemos sustituirla. Además, si destruyes una herramienta o un estuche de herramientas debido a un mal uso, no podemos sustituirlo.

iFixit no se hace responsable de ningún daño en tu dispositivo debido a una instalación incorrecta o daños accidentales. Esto incluye la pérdida de datos.

Ejemplo: Si usas un destornillador Pro Tech para hacer agujeros en una pared, no sustituiremos el destornillador. Si usas un destornillador Pro Tech para girar tornillos y la punta falla, enviaremos una sustitución.

Otro ejemplo: Si tu pantalla de reemplazo de iPhone deja de funcionar un año después de haberla instalado, enviaremos una sustitución. Si dejas caer tu iPhone y la pantalla se hace añicos, no sustituiremos la pantalla.

Nuestra "Garantía de un año" cubre cualquier fallo o avería del artículo durante un año natural. El periodo de garantía comienza en la fecha en que se realizó el pedido, no en la fecha en que se recibió o instaló el artículo original.

Si tu artículo deja de funcionar en ese año, ofreceremos una sustitución sin coste para ti, y dicha sustitución estará cubierta durante el resto del periodo de garantía del artículo original. Una sustitución no reinicia ni extiende el periodo de garantía.

Nuestra "Garantía de por vida" es para siempre, siempre que tú e iFixit sigáis existiendo.

Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de compra para proporcionar soporte a productos bajo garantía.

Antes de realizar una reclamación por una pieza defectuosa, pruébala minuciosamente. Si se devuelve un artículo completamente funcional, puede estar sujeto a una tarifa de reposición del 15% o 5 $ ADN, lo que sea mayor. iFixit sustituirá cualquier pieza defectuosa o que no funcione correctamente sin coste alguno; si la pieza ya no está disponible, proporcionaremos un reembolso.

Para ejercer tu garantía iFixit, contacta con el servicio de atención al cliente de iFixit haciendo clic aquí. Estas garantías te otorgan derechos legales específicos. El procesamiento de la reclamación puede requerir documentación adicional. Te lo haremos saber una vez enviada la reclamación.

No todas las piezas o vendedores son iguales. Y a veces es difícil distinguir entre lo bueno, lo malo y lo inconsistente. Hemos pasado más de una década evaluando fuentes y proveedores.

La calidad de nuestras piezas lidera constantemente la industria porque tenemos los procesos más robustos: todas las piezas son rigurosamente probadas, cuentan con la certificación iFixit y están respaldadas por nuestra Garantía de por vida.

¡Obtén más información aquí: Piezas de calidad iFixit!

Si has realizado tu pedido desde la UE: Garantía de la UE; Reino Unido: Garantía del Reino Unido; EE. UU.: Garantía de EE. UU.; Canadá: Garantía de Canadá