El vidrio del iPhone X está hecho añicos
¡Oh, no! ¡El cristal de tu iPhone no sobrevivió a tu prueba de caída involuntaria!
Panel frontal roto
Respira hondo y mira si su iPhone se enciende y funciona normalmente. En la mayoría de los casos, el iPhone sigue siendo funcional pero ahora esta hecho un desastre. Desafortunadamente, el vidrio frontal y la pantalla LCD del iPhone X están fusionados y deben reemplazarse como una sola pieza.
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La [guía|102423|guía para reemplazar el conjunto del panel frontal del iPhone X se puede encontrar aquí|nueva_ventana=true].
iPhone está congelado o no responde
"Incluso después de presionar furiosamente los botones y romper la pantalla, tu iPhone X no responde".
Reiniciar iPhone
A veces, todo lo que se necesita es reiniciar para que el iPhone vuelva a responder. Para reiniciar tu iPhone cuando no responde, mantén presionados los botones para bajar el volumen y de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple (~ 10 segundos).
Batería muy baja
Es posible que un iPhone deje de responder si la batería cae a un nivel extremadamente bajo. Conecta el iPhone a tu computadora o a un enchufe y deja que se cargue durante al menos 20 minutos antes de volver a usarlo.
iPhone X no se cargará
"Cargar tu iPhone X no le da vida".
Mala conexión del cable
Comprueba el cable USB de carga en busca de daños y suciedad, especialmente en los extremos. Luego intenta usar el cargador de red, ya que este proporcionará una mayor entrada de energía que la computadora/USB.
Cargador roto o cable USB
Intenta usar diferentes cables, cargadores y diferentes enchufes de red para ver si hay algún problema con tu cargador, cable o enchufe de red.
Conector Lightning obstruido/malo
Inspecciona el conector Lightning en la parte inferior del iPhone en busca de suciedad, pelusa o clavijas dañadas. Limpia el conector con mucho cuidado con un palillo o un cepillo de dientes suave. Si el conector Lightning está roto, deberás reemplazarlo.
iPhone no enciende
"No puedes hacer que tu amado iPhone X se encienda".
iPhone necesita un reinicio forzado
Es posible que tu iPhone simplemente se congele temporalmente y necesite un reinicio manual o un "reinicio forzado". Presiona y suelta rápidamente el botón subir volumen, luego el botón bajar volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo. Para obtener instrucciones completas, consulta la guía [guía|99182|Cómo forzar el reinicio del iPhone X].
Batería agotada
Si su batería está completamente descargada, es posible que tu iPhone no se encienda de inmediato, incluso cuando está enchufado a una fuente de alimentación. Conecta tu iPhone a un cargador y déjalo cargar durante 30 minutos, y luego intenta encenderlo nuevamente.
Puerto o cable de carga sucio
Si el iPhone aún no se enciende después de 30 minutos conectado a la corriente, verifica el puerto y el cable de carga y asegúrate de que estén limpios. Si el puerto de carga está obstruido con desechos o el cable de carga está sucio, esto puede impedir que la batería se cargue. Limpia el puerto con cuidado con un palillo y un poco de alcohol isopropílico, déjalo secar y prueba con otro cable de carga. Alternativamente, intenta cargar tu iPhone de forma inalámbrica.
Batería o puerto de carga defectuosos
Si el iPhone aún no se enciende, es posible que tenga la batería agotada o un puerto de carga defectuoso. Reemplaza la batería (usando esta guía aquí) por una parcialmente cargada y mira si el teléfono se enciende. De lo contrario, puede haber un problema con el botón de encendido o la placa lógica. Si el teléfono se enciende, conéctalo y mira si se enciende la indicación de carga. Si el teléfono dice que se está cargando, entonces el conector Lightning funciona y es probable que tengas una batería defectuosa. Pero si aún no se carga, es posible que debas reemplazar el conector Lightning.
Mal botón de encendido
Si el botón de encendido no parece funcionar, conecta el iPhone a una fuente de alimentación y mira si se enciende automáticamente. Si el teléfono se enciende y tiene energía, es posible que haya un problema con el botón de encendido o con el cable del botón de encendido. Prueba el botón de encendido y reemplázalo si es necesario.
Mala visualización
Es posible que "parece" que no pasa nada porque la pantalla está mal. Una manera fácil de probar esto es encender el teléfono y escuchar un sonido. Además, puedes mover el interruptor de palanca de silencio hacia adelante y hacia atrás para ver si vibra. Si vibra o escuchas un sonido pero no aparece nada en la pantalla, lo más probable es que la pantalla sea el problema. Intenta reemplazarla y mira si la pantalla sigue en negro.
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Placa lógica defectuosa
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, su placa lógica puede estar defectuosa y debe ser reemplazada. Puedes reemplazar toda la placa o intentar diagnosticarla y repararla mediante técnicas de microsoldadura. ¡Eso es una bestiada!
Si estás interesado en aprender a reparar a nivel de placa, ¡puedes comenzar tu investigación aquí! También puedes obtener [producto|IF317-062|los materiales para practicar la microsoldadura aquí|nueva_ventana=true].
Otros problemas
Para obtener más información sobre este tema, consulta el wiki [enlace|https://www.ifixit.com/Wiki/Edit/iPhone_...|iPhone X no se enciende].
Mensaje "Este accesorio no está optimizado para este iPhone"
Aparece un mensaje de error como si hubiera conectado un accesorio no compatible a su iPhone.
Conector Lightning obstruido/malo
Revisa el conector Lightning en la parte inferior del iPhone en busca de suciedad, pelusa y clavijas dañadas. Limpia el conector con mucho cuidado con un palillo de dientes o un cepillo de dientes suave. Usa alcohol isopropílico de alta concentración (al menos 90 %) y un hisopo de algodón para limpiar cualquier residuo que no se desprenda con un palillo de dientes o un cepillo de dientes suave. Si el conector está roto, deberás reemplazarlo.
Conexiones de la placa lógica sucias o corroídas
Después de sumergir un iPhone en un líquido, puede haber algo de corrosión o residuos en las conexiones de la placa lógica que causan este mensaje de error. Retira la placa lógica y limpia todos los contactos con un hisopo de algodón suave y alcohol isopropílico de alta concentración (al menos 90%).
Conexiones inalámbricas débiles o perdidas
"Tiene problemas para conectarse a una red inalámbrica".
Tierras de antena sucias
Si su iPhone se ha desarmado antes, es posible que haya quedado aceite en los dedos en las ubicaciones de conexión a tierra de las antenas Wi-Fi o Bluetooth. Estos aceites causarán problemas de conexión a tierra para las antenas, lo que podría generar una señal débil o ninguna conectividad. Asegúrate de limpiar todos los puntos de conexión a tierra con una solución de limpieza electrónica antes de volver a ensamblar tu iPhone para evitar problemas de conexión a tierra.
Sin audio o audio distorsionado a través de altavoces o auriculares
"Tu iPhone X se enciende y parece funcionar, pero cuando conectas auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente".
Auriculares/altavoces defectuosos
Es poco probable que sus auriculares o altavoces estén dañados, pero vale la pena descartarlos como la fuente del problema al principio. Prueba tu iPhone con diferentes juegos de auriculares y altavoces solo para asegurarte de que el problema está en el iPhone y no en un dispositivo externo.
Toma de audio defectuosa
La causa más probable de problemas de salida de audio en un iPhone X es un conector Lightning defectuoso. Si has determinado que el problema no radica en sus altavoces externos, debes reemplazar el conector Lightning.
Touch ID no funcional después del reemplazo
"Después de reemplazar el botón de inicio, las funciones de Touch ID dejan de funcionar".
El iPhone está emparejado con el ensamblaje del botón de inicio original
Como función de seguridad, el sensor de huellas dactilares Touch ID integrado en el botón de inicio está emparejado de forma única con la placa lógica de tu iPhone en la fábrica. Si el ensamblaje del botón de inicio original se reemplaza, daña o desconecta, las características de Touch ID dejarán de funcionar.
Restaurar iPhone X
Tu iPhone se comporta de manera errática o muestra el texto "Usar iTunes para restaurar" al iniciarse.
Software corrupto
¡No es frecuente que Apple dé instrucciones específicas sobre cómo solucionar su problema! Restaurar el iPhone X borrará todo lo que contiene, así que asegúrate de que toda la información de tu iPhone esté almacenada en otro lugar antes de restaurarlo. Para restaurar, conecta tu iPhone X a una computadora con iTunes instalado. Haz clic en "Restaurar" en la página de resumen del iPhone X (haz clic en el icono de tu iPhone en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Sigue las instrucciones para restaurar. Si tu iPhone X muestra el texto "Por favor, espere. Batería muy baja", déjalo enchufado. Esto carga el iPhone lo suficiente como para poder restaurarlo. Si el iPhone X se cuelga en esta pantalla durante largos períodos de tiempo, es posible que necesite una batería nueva.
Forzar modo de restauración
Si tu iPhone X está congelado con un logotipo de Apple, o presenta algún otro problema de software que impide que iTunes lo reconozca, puedes forzarlo al modo de recuperación/restauración y luego usar iTunes para restaurar el software.
Para forzar el reinicio (restablecimiento completo) del iPhone X, presiona y suelta el botón para subir el volumen, presiona y suelta el botón para bajar el volumen y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple, luego suéltalo.
El iPhone tiene daño por agua o líquido
Después de un derrame accidental o una caída en el fregadero, tu iPhone ya no funciona correctamente.
Se necesita mitigación de daños por líquidos
Tan pronto como sea posible, realiza lo siguiente:
- Retira inmediatamente el iPhone del líquido (si es seguro hacerlo). Minimiza el tiempo que tu dispositivo está en contacto con líquidos para evitar daños por corrosión.
- Apaga el iPhone. (Si ya estaba apagado, no lo enciendas).
- Omita el arroz. Al contrario de lo que puede haber escuchado, el arroz no es una solución efectiva ni duradera para los dispositivos electrónicos dañados por el agua.
- Abre el iPhone y desconecta la batería. (Consulta la [guía|103390|guía de reemplazo de la batería|nueva_ventana=true] de tu iPhone para conocer el procedimiento correcto. No necesitas quitar la batería por completo; simplemente desconecta el conector de la batería de la placa lógica).
- Los daños por líquidos pueden complicar el desmontaje. Ten en cuenta que algunos cables y conectores pueden "adherirse" a otros componentes de formas inesperadas.
En este punto, inspecciona el interior de tu iPhone e intenta determinar el alcance del daño por líquido.
- Si el interior de tu iPhone parece completamente seco:
- ¡Uf! Puede que hayas esquivado una bala. Verifique los indicadores de daño por agua, mira alrededor de los puertos y la bandeja de la tarjeta SIM, e inspecciona cuidadosamente el conector de la batería en busca de signos de líquido o corrosión.
- Si notas alguna señal de intrusión de líquido, pasa a la siguiente sección a continuación.
- Si todo parece completamente seco, es posible que no necesites hacer nada más. Dale a tu teléfono un par de horas para que se airee, vuelve a conectar la batería, enciéndelo y prueba todas las funciones. Si notas algún problema, continúa con la siguiente sección a continuación.
- Si solo ves un poco de líquido dentro del teléfono:
- Sigue la [guía|102423|guía de reemplazo del ensamblaje de la pantalla|nueva_ventana=true] para comenzar a quitar los componentes.
- A medida que extraigas cada componente, revísealo cuidadosamente para detectar signos de daños por líquidos o corrosión. Limpia cuidadosamente cualquier líquido o corrosión con alcohol isopropílico y un cepillo de nailon suave y limpio, como un cepillo de dientes, y déjalo secar al aire.
- Continúa desarmando hasta que ya no veas ningún signo de intrusión de líquido.
- Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelve a armar tsu iPhone con un [producto|IF377-001|batería nueva|nueva_ventana=true].
- No intentes reutilizar una batería que haya estado en contacto con algún líquido.
- Enciende tu iPhone y prueba todas las funciones. Si notas algún problema, continúa con la siguiente sección a continuación.
- Si los componentes interiores están mayoritariamente (o totalmente) cubiertos de líquido:
- Sigue la [guía|102423|guía de reemplazo del ensamblaje de la pantalla|nueva_ventana=true] para desarmar tu iPhone por completo.
- Limpia cada componente, conector del cable y enchufe cuidadosamente con alcohol isopropílico y un cepillo de dientes limpio.
- Sumerge la placa lógica en alcohol isopropílico (o usa un limpiador ultrasónico, si está disponible). Deja que se remoje el tiempo suficiente para aflojar los residuos endurecidos y desplazar cualquier resto de agua u otro líquido.
- Usa el cepillo de dientes para quitar la corrosión visible y los residuos de la placa lógica. Limpia todos los conectores, chips y fusibles.
- Repite la limpieza si es necesario o si todavía quedan restos de residuos visibles.
- Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelve a armar tu iPhone con un [producto|IF377-001|batería nueva|nueva_ventana=true].
- No intentes reutilizar una batería que haya estado en contacto con algún líquido.
- Enciende tu iPhone y prueba todas las funciones.
- Para cualquier función en particular que falle, reemplaza el componente asociado con un [enlace|https://www.ifixit.com/Store/iPhone/iPho...|nueva parte] y luego vuelve a probar.
- Si los problemas persisten, puede ser necesaria una reparación a nivel de placa. Todavía no tenemos guías completas para la reparación a nivel de placa, por lo que es posible que desees consultar a un especialista en microsoldadura para obtener más opciones.
Un agradecimiento especial a estos traductores:
100%
¡ Francisco Javier Saiz Esteban nos está ayudando a reparar el mundo! ¿Quieres contribuir?
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12 comentarios
HI,
I had salt water in my phone for a couple of day as I was away and could use any tools. My phone was working at first but then began opening apps and websites on its own and eventually wouldn’t get passed the apple logo. When I return from my vacation I opened up the phone. Their was a very small amount of water in the phone and the water indicators were red. Some screws on the top and bottom edge were rusty so I dismantled all the parts from the phone and began cleaning them. I put everything back together and turned the phone on. The phone powered on and worked but two parts of the screen were unresponsive. The phone later began opening up apps and there was a delay on what I was pressing or opening. Would this be fixed with a new screen or does it sound like their is damage to something else?
Many thanks
Josh
joshhoulihan - Contestar
What would cause intermittent calls, dropping and not coming through at all. Ever since screen was replaced?
Nicholas Nel - Contestar
What would cause intermittent calls and not coming through at all?
Michael Sandlin -
i see the water indicator by the sim tray, is there another one also?
Costas Lambrinos - Contestar
My iPhone x camera is getting stuck sideways, regardless of the phone’s orientation. Shutting the phone off completely seems to help, but are there any other solutions?
Forrest Johnson - Contestar