El vidrio del iPhone 6s Plus está hecho añicos
¡Oh, no! ¡El cristal de tu iPhone no sobrevivió a tu prueba de caída involuntaria!
Panel frontal roto
Respire hondo y vea si su iPhone se enciende y funciona normalmente. En la mayoría de los casos, el iPhone sigue siendo funcional pero ahora es un desastre cosmético. Desafortunadamente, el vidrio frontal y la pantalla LCD del iPhone 6s Plus están fusionados y deben reemplazarse como una sola pieza. Para reemplazarlo, [guía|55423|siga la guía de reemplazo del ensamblaje de la pantalla del iPhone 6s Plus].
iPhone está congelado o no responde
"Incluso después de presionar furiosamente los botones y la pantalla, tu iPhone 6s Plus no responde".
Reiniciar iPhone
A veces, todo lo que se necesita es reiniciar para que el iPhone vuelva a responder. Para reiniciar su iPhone cuando no responde, mantenga presionados los botones de reposo/activación y de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple (~10 segundos).
Batería muy baja
Es posible que un iPhone deje de responder si la batería cae a un nivel extremadamente bajo. Conecta el iPhone a tu computadora o cargador de pared y deja que se cargue durante al menos 20 minutos antes de volver a usarlo.
iPhone 6s Plus no se cargará
"Conectar tu iPhone 6s Plus no le da vida".
Mala conexión del cable
Compruebe el cable USB en busca de daños y suciedad, especialmente en los extremos. Luego intente usar el cargador de pared, ya que esto proporcionará una mayor entrada de energía que la computadora/USB.
Cargador roto o cable USB
Intente usar diferentes cargadores para ver si puede tener un problema con su cargador o cable.
Conector de base obstruido/malo
Inspeccione el conector Lightning en la parte inferior del iPhone en busca de suciedad, pelusa y clavijas dañadas. Limpie el conector de base con mucho cuidado con un palillo de dientes o un cepillo de dientes suave. Si el conector de la base está roto, [guía|54171|siga esta guía para reemplazarlo].
iPhone no enciende
"No puedes hacer que tu amado iPhone 6s Plus se encienda".
Batería agotada/muerta/puerto de carga defectuoso
Conecta tu iPhone a tu computadora o adaptador de pared para cargarlo. Si no se carga cuando se conecta a cualquiera de estos, probablemente tenga una batería agotada o un puerto de carga defectuoso. [guía|51380|Reemplace la batería] por una parcialmente cargada y vea si se enciende. De lo contrario, puede ser un problema del botón de encendido o de la placa lógica. Si se enciende, conéctelo y vea si se enciende la indicación de carga para descartar que el puerto de carga sea el problema.
Mal botón de encendido
El botón puede haber perdido su clic. Si este es el caso, conecte el teléfono a la computadora y deje que se cargue, y vea si eso hace que se encienda. Si es así, puede ser el momento de reemplazar el ensamblaje del botón de encendido, que contiene el interruptor del botón de encendido.
Mala visualización
Es posible que parezca que no pasa nada porque la pantalla está mal. Si parece que el iPhone funciona correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla esté dañada y deba reemplazarse. Desafortunadamente, la pantalla LCD y el panel de vidrio están fusionados y deben reemplazarse como una sola unidad. Una manera fácil de probar esto es encender el teléfono y escuchar un sonido. También puede mover el interruptor de palanca de silencio hacia adelante y hacia atrás para ver si vibra. Si vibra o escucha un sonido pero no aparece nada en la pantalla, lo más probable es que la pantalla sea el problema. Intente reemplazar la pantalla para ver qué sucede.
Placa lógica defectuosa
Si nada más funciona, es probable que su placa lógica esté defectuosa y necesita ser reemplazada. Alternativamente, los componentes individuales en la placa lógica pueden diagnosticarse y reemplazarse si tiene las habilidades de microsoldadura necesarias para la solución de problemas.
Mensaje "Este accesorio no está optimizado para este iPhone"
Aparece un mensaje de error como si hubiera conectado un accesorio no compatible a su iPhone.
Conector de base obstruido/malo
Revisa el conector Lightning en la parte inferior del iPhone en busca de suciedad, pelusa y clavijas dañadas. Limpie el conector de base con mucho cuidado con un palillo de dientes o un cepillo de dientes suave. Se debe usar alcohol isopropílico de alta concentración (al menos 90 %) y un hisopo de algodón para limpiar cualquier residuo que no se desprenda con un palillo de dientes o un cepillo de dientes suave. Si el conector de la base está roto, [guía|54171|siga esta guía para reemplazarlo].
Conexiones de la placa lógica sucias o corroídas
Después de sumergir un iPhone en un líquido, puede haber algo de corrosión o residuos en las conexiones de la placa lógica que causan este mensaje de error. [guía|51228|Retire la placa lógica] y limpie todos los contactos con un cepillo de nailon suave y alcohol isopropílico de alta concentración (al menos 90 %), o use un limpiador ultrasónico si está disponible.
Conexiones inalámbricas débiles o perdidas
"Tiene problemas para conectarse a una red inalámbrica".
Tierras de antena sucias
Si su iPhone se ha desarmado antes, es posible que haya quedado aceite en los dedos en las ubicaciones de conexión a tierra de las antenas Wi-Fi o Bluetooth. Estos aceites causarán problemas de conexión a tierra para las antenas, lo que podría generar una señal débil o ninguna conectividad. Asegúrese de limpiar todos los puntos de conexión a tierra con una solución de limpieza electrónica (un poco de alcohol isopropílico y un paño sin pelusa también pueden funcionar) antes de volver a ensamblar su iPhone para evitar problemas de conexión a tierra.
Sin audio o audio distorsionado a través de altavoces o auriculares
"Tu iPhone 6s Plus se enciende y parece funcionar, pero cuando conectas auriculares o parlantes, el audio no se reproduce correctamente".
Auriculares/altavoces defectuosos
Es poco probable que sus auriculares o parlantes estén dañados, pero vale la pena eliminarlos como la fuente de su problema al principio. Pruebe su iPhone con otro par de auriculares o parlantes solo para asegurarse de que el problema esté en el iPhone.
Toma de audio defectuosa
La causa más probable de los problemas de salida de audio en el iPhone 6s Plus es un conector de salida de audio defectuoso. Si ha determinado que el problema no radica en sus altavoces externos, debe reemplazar el conector para auriculares. [guía|54171|Siga esta guía para reemplazar el ensamblaje del conector Lightning], que incluye el conector para auriculares.
Touch ID no funcional después del reemplazo
"Después de reemplazar el botón de inicio, las funciones de Touch ID dejan de funcionar".
El iPhone está emparejado con el ensamblaje del botón de inicio original
Como función de seguridad, el sensor de huellas dactilares Touch ID integrado en el botón de inicio está emparejado de forma única con la placa lógica de tu iPhone en la fábrica. Si el ensamblaje del botón de inicio original se reemplaza, daña o desconecta, las características de Touch ID dejarán de funcionar.
Restaurar iPhone 6s Plus
Tu iPhone se comporta de manera errática o muestra el texto "Usar iTunes para restaurar" al iniciarse
Software corrupto
¡No es frecuente que Apple dé instrucciones específicas sobre cómo solucionar su problema! Restaurar el iPhone 6s Plus borrará todo lo que contiene, así que asegúrese de que todo en el iPhone 6s Plus esté respaldado antes de la restauración. Para restaurar, conecte su iPhone 6s Plus a una computadora con iTunes instalado. Haga clic en "Restaurar" en la página de resumen del iPhone 6s Plus (haga clic en el icono de su iPhone en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Siga las instrucciones para restaurar. Si su iPhone 6s Plus muestra el texto "Por favor espere. Batería muy baja", déjelo enchufado. Esto carga el iPhone 6s Plus lo suficiente como para poder restaurarlo de manera segura. Si el iPhone 6s Plus se cuelga en esta pantalla durante mucho tiempo, es posible que necesite una [guía|51380|batería nueva].
Forzar modo de restauración
Si su iPhone 6s Plus se bloquea mientras muestra solo el logotipo de Apple, o presenta algún otro problema de software que impide que iTunes lo reconozca, puede forzarlo a entrar en el modo de recuperación/restauración y luego usar iTunes para restaurar el software.
Si el dispositivo está apagado, conecte un extremo de su cable USB al iPhone 6s Plus y deje el otro extremo desconectado. Presione el botón Inicio y manténgalo presionado mientras conecta el cable USB a su computadora. Después de 5 a 10 segundos, debería ver una imagen de "Por favor, conéctese a iTunes" en el iPhone 6s Plus, e iTunes debería indicarle que restaure el software; siga las indicaciones y las instrucciones dadas anteriormente.
Si el iPhone está encendido, mantenga presionados los botones de encendido y de inicio hasta que se reinicie y muestre la imagen "Conectar a iTunes" (generalmente, de 5 a 15 segundos).
Registros de errores
Error 1 o -1
Problema de hardware que impide que se complete la actualización o la restauración; probablemente un problema de la placa base.
Error 1015
Mensaje "No se puede encontrar el recurso requerido".
Razones:
- Tu versión de iTunes está desactualizada. Obtenga la última versión de iTunes, luego intente actualizar o restaurar nuevamente.
- Su dispositivo tiene una versión beta de iOS.
- Está degradando (intentando instalar una versión anterior de iOS).
- Su dispositivo tiene jailbreak. Restablecerlo antes de actualizar.
El iPhone tiene daño por agua o líquido
Después de un derrame accidental o una caída en el fregadero, tu iPhone ya no funciona correctamente.
Se necesita mitigación de daños por líquidos
Tan pronto como sea posible, realice lo siguiente:
- Retire inmediatamente el iPhone del líquido (si es seguro hacerlo). Minimice el tiempo que su dispositivo está en contacto con líquidos para evitar daños por corrosión.
- Apague el iPhone. (Si ya estaba apagado, no lo encienda).
- Omita el arroz. Al contrario de lo que puede haber escuchado, el arroz no es una solución efectiva ni duradera para los dispositivos electrónicos dañados por el agua.
- Abra el iPhone y desconecte la batería. (Consulte la [guía|51380|guía de reemplazo de la batería|nueva_ventana=true] de su iPhone para conocer el procedimiento correcto. No necesita quitar la batería por completo; simplemente desconecte el conector de la batería de la placa lógica).
- Los daños por líquidos pueden complicar el desmontaje. Tenga cuidado con los cables y conectores que pueden "adherirse" a otros componentes de forma inesperada.
En este punto, inspeccione el interior de su iPhone e intente determinar el alcance del daño por líquido.
- Si el interior de tu iPhone parece completamente seco:
- ¡Uf! Puede que hayas esquivado una bala. Verifique los indicadores de daño por agua, mire alrededor de los puertos y la bandeja de la tarjeta SIM, e inspeccione cuidadosamente el conector de la batería en busca de signos de líquido o corrosión.
- Si nota alguna señal de intrusión de líquido, pase a la siguiente sección a continuación.
- Si todo parece completamente seco, es posible que no necesite hacer nada más. Dele a su teléfono un par de horas para que se airee, vuelva a conectar la batería, enciéndalo y pruebe todas las funciones. Si nota algún problema, continúe con la siguiente sección a continuación.
- Si solo ve un poco de líquido dentro del teléfono:
- Siga la [guía|51379|guía de reemplazo de la carcasa trasera|nueva_ventana=true] para comenzar a quitar los componentes.
- A medida que extraiga cada componente, revíselo cuidadosamente para detectar signos de daños por líquidos o corrosión. Limpie cuidadosamente cualquier líquido o corrosión con alcohol isopropílico y un cepillo de nailon suave y limpio, como un cepillo de dientes, y déjelo secar al aire.
- Continúe desarmando hasta que ya no vea ningún signo de intrusión de líquido.
- Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelva a armar su iPhone con un [producto|IF315-007-2|batería nueva|nueva_ventana=true].
- No intente reutilizar una batería que haya estado en contacto con algún líquido.
- Encienda su iPhone y pruebe todas las funciones. Si nota algún problema, continúe con la siguiente sección a continuación.
- Si los componentes interiores están mayoritariamente (o totalmente) cubiertos de líquido:
- Sigue la [guía|51379|guía de reemplazo de la carcasa trasera|nueva_ventana=true] para desarmar tu iPhone por completo.
- Limpie cada componente, conector del cable y enchufe cuidadosamente con alcohol isopropílico y un cepillo de dientes limpio.
- Sumerja la placa lógica en alcohol isopropílico (o use un limpiador ultrasónico, si está disponible). Deje que se remoje el tiempo suficiente para aflojar los residuos endurecidos y desplazar cualquier resto de agua u otro líquido.
- Use el cepillo de dientes para fregar la corrosión visible y los residuos de la placa lógica. Limpie todos los conectores, chips y fusibles.
- Repita la limpieza si es necesario o si todavía quedan restos de residuos visibles.
- Cuando todos los componentes estén limpios y secos, vuelva a armar su iPhone con un [producto|IF315-007-2|batería nueva|nueva_ventana=true].
- No intente reutilizar una batería que haya estado en contacto con algún líquido.
- Encienda su iPhone y pruebe todas las funciones.
- Para cualquier función en particular que falle, reemplace el componente asociado con new part y luego vuelva a probar.
- Si los problemas persisten, puede ser necesaria una reparación a nivel de placa. Todavía no tenemos guías completas para la reparación a nivel de placa, por lo que es posible que desee consultar a un especialista en microsoldadura para obtener más opciones.
Un agradecimiento especial a estos traductores:
100%
¡ Francisco Javier Saiz Esteban nos está ayudando a reparar el mundo! ¿Quieres contribuir?
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9 comentarios
How would I would troubleshoot Apple maps or Google maps not working correctly?
Caleb Wise - Contestar
How can you fix a volume problem? What I meant is that I replace the ear speaker and the loud Speaker on iPhone 6 S Plus , and when I try to increase the volume it does in crease but you can’t heard loud enough, What cold be the cause any advised
Rosie Godinez - Contestar
My iphone 6S+ is stuck between a white screen with the black apple logo and the support.apple.com/phone/restore, with the lightning cable on the screen and the computer square. I have tried the restore a number of times and even taken it to apple and paid for an attempt to restore. This was also unsuccessful. Any suggestions for a repair please?
Suzanne Entner - Contestar
Ringer does not ring, buzz or vibrate.
Tom haskins - Contestar
There is no troubleshooting for rear facing camera. My issue I have is my camera usually starts shaking/ wavey like and blurry. It’ll clear up sometimes. I usually close camera ap than reopen it until it’s normal than take my pic. Do I need to replace it? Iphone6s plus
Russell g - Contestar